Ovum最近發布的市場預測分析報告發現,由于經濟增長放緩,市場現實意味著電信運營商必須想方設法支持其現有客戶盈利能力,而不是簡單地發展他們的客戶基礎。Ovum預計電信運營商的IT支出在2017年將達到600億美元,2013-2017年間的復合年增長率為0.6%。投資套裝軟件和系統集成是電信運營商IT支出增長的主要驅動力。亞太地區,中東和非洲,以及中南美洲等新興市場的消費將帶動全球IT支出。
美國空軍成功發射第三顆AEHF先進極高頻通信衛星
由洛克希德·馬丁公司制造的第三顆“先進極高頻”(AEHF)軍事通信衛星于2013年9月18日上午4時10分搭載聯合發射聯盟(ULA)的“宇宙神”——5火箭從卡納維拉爾角空軍基地成功發射——洛·馬公司在發射后51分鐘確認獲得了信號。AEHF系統將為戰略司令部和地面、海上以及空中平臺的戰術作戰人員提供覆蓋全球的高生存能力和高安全性的受保護通信。該系統還將為加拿大、荷蘭和英國等國際合作伙伴提供通信服務。
美國監管部門將放寬飛機上電子設備使用
美國聯邦航空委員會(以下簡稱“FAA”)的一個顧問小組9月底舉行會議,提議放寬在飛機上使用電子設備的規定。該小組的多名人士表示,這一建議將包括允許使用電子閱讀器、收聽播客(視頻分享),以及觀看視頻,但仍將禁止撥打電話、收發電子郵件和短信,以及使用WiFi。該小組于9月底向FAA提出新的政策建議,而政策的實施可能要到明年。這一政策調整代表了數字時代的文化里程碑,而航空旅行和通信最終將不再沖突。
全球LTE地圖:韓國普及率62%居第一
在全球,LTE仍然只覆蓋很少一部分地區。GSA(全球移動供應商協會)統計了全球200個LTE網絡、或者在建的網絡。LTE網絡將推動全球從“移動手機網”向“移動互聯網”轉移,在許多發展中市場,智能手機和LTE是唯一的上網方式。從國家來看,韓國LTE普及率最高,覆蓋人口62%;日本21%居第二;澳大利亞21%居第三;美國19%居第4;瑞典14%居第五;加拿大8%居第六;英國5%居第七;德國3%居第八;俄羅斯2%居第九;菲律賓1%居第十。
西班牙電信控股意大利電信大股東
西班牙電信與意大利電信主要投資方9月下旬在米蘭簽署協議,同意西班牙電信增持在意大利電信最大股東Telco控股公司中的持股比例。由意大利中期銀行、聯合圣保羅銀行和忠利保險公司等參與共同出資的Telco控股公司持有意大利電信22.4%的股份。根據協議,西班牙電信在Telco控股公司中的持股比例將從目前的46.18%增加至66%,通過意大利當局的反壟斷審查之后,可進一步增持至70%。對于西班牙電信增加在意大利電信中話語權,意大利業界擔心國家重要的電信部門會“被他國掌管”。
Genesys推出可行性分析產品重洗語音分析市場
Genesys公司最近被《語音技術雜志》評選為語音分析市場的領軍者。客戶交互與聯絡中心解決方案提供商Genesys日前在2013年質量保證與培訓溝通大會(GATC2013)上推出一項正在申請專利的可行性解決方案。可行性分析幫助企業基于客戶的語音與文本交互數據進行準確的自動化決策,這也是增加重要業務收入的一項關鍵要求。借助這項新的解決方案,企業將提高交叉/追加銷售效益、提高客戶忠誠度、簡化交易并能夠更好地遵守政策法規。可行性分析對所定義的“事件”進行語音和文本檢索與分析,并提醒啟動相應的工作流程,實現最佳閉環效益。