孫杰賢
“任何時間、任何地點、任何設備、任何方式”是企業移動辦公與協作或者說企業移動信息化做致力的發展愿景,然而隨著BYOD這一嶄新辦公方式的興起,移動協作的愿景正在成為現實。
消費類移動終端正呈現爆炸式的增長,移動應用也越來越多樣化,使得人們現在對于工作時間和個人時間的認識開始變得模糊,對于移動辦公和協作應用的需求也越來越強烈。BYOD的核心價值來源于它提供了一種配合工作模式轉變的完美模型BYOD方式的過渡,從固定化辦公到移動辦公的發展步伐會越來越快,允許員工使用自己熟悉的設備,將更有利于企業提高整體生產力,提高協作和創新能力。可見,BYOD模式是IT消費化的必然結果,其原動力來自于員工而非企業。
BYOD帶來異構問題
在3G和云計算等技術的推波助瀾下,BYOD正在成為一種全新的工作方式,登上信息化時代的舞臺。據相關預測,2016年全球實現連接的移動設備(電腦,平板和手機等)將超過100億臺,遠超地球人口總數。與此同時,根據IDC的最新統計數據, BYOD的比例在過去的兩年時間里上升了51%,有40%的IT管理者表示允許員工通過自有設備訪問公司資源,并且有70%的員工表示已經能夠通過自有設備訪問公司信息。
便利、高效、綠色以及以人為本是BYOD最為突出的價值,企業移動信息化工作也因此得以加速推進。但伴隨著BYOD規模的擴大,企業用戶不得不開始面對異構設備訪問企業信息所帶來的種種問題,比如數據安全問題以及員工自有設備丟失帶來的潛在公司信息泄露風險。目前來看,BYOD對于企業來說是一把不折不扣的“雙刃劍”。
因此,如何做到魚與熊掌的兼得,這對于眾多企業CIO來說是個非常高難度的動作。CA Technologies公司中國區總經理孫志偉在接受采訪時談到,移動化作為IT發展的重要趨勢之一,已經開始深刻影響IT企業的業務速度、創新能力、安全管理和成本控制。他說:“過去幾年,網絡設備仍處在初級階段,而這個十年,我們看到IT呈指數加速的變化,其中移動化對企業信息化的影響不容小視。未來企業對于移動化的需求將非常可觀,然而企業移動化的具體實踐與之相比仍然存在非常大的差距。”CA Technologies公司是全球領先的IT管理軟件和解決方案供應商,尤其擅長安全管理。面對移動化的大趨勢,該公司也力爭成為移動化管理的行業領導者,通過提供業界領先的企業移動化解決方案,未雨綢繆,為IT企業客戶“治未病”。
至于差距的原因所在,孫志偉給出了自己的解釋,用他的話說就是“移動的世界不一樣”。在BYOD盛行的當前,企業移動信息化面臨嶄新的挑戰,首當其沖的是安全和控制問題。越來越多的個人智能終端設備需要在企業網絡之外獲取企業內部數據的訪問權限,給企業資產的安全保障帶來風險;而且,異構設備的增加使得信息的獲取由于不再受到設備本身的限制,整個企業的IT生態系統將會變得更為復雜;此外,由于無法統一接入企業網絡的移動平臺種類和系統,如何管理多種多樣的移動平臺,實現不同移動平臺之間無障礙的協同合作,是提升工作效率,加速業務和創新的重點;還有一點就是IT創新加速的需求給IT企業的運營成本控制帶來了巨大的挑戰,也給企業移動化戰略的部署帶來考驗。
MDM趁機上位
企業CIO應當如何應對這些挑戰?效果立竿見影的當屬部署一套行之有效的移動設備管理解決方案(MDM),這也是企業當前所普遍采取的方式。
在移動協作的環境下,設備、操作系統、應用和通信服務的多樣性使數據管理更為復雜,因此企業需要采取一個單一、綜合、全局性的設備管理方案來負責管理設備使用中的安全、應用、設備監控和成本控制等所有問題。企業需要的MDM方案不僅要具備互操作性,也應能保障公司自有設備和員工自帶設備的安全。
MDM能夠提供完整的移動設備生命周期管理——從設備注冊、激活、使用、淘汰各個環節進行全面管理。具體能實現用戶及設備管理,配置管理,安全管理,資產管理等功能。最為重要的是,MDM能夠同時確保移動設備和數據的安全,并且不受異構設備限制。此外,也可以接入企業安全架構,具有非常好的可擴展性,能夠協助企業配置員工訪問公司數據的權限,并遠程管理移動設備訪問權限和內容,實現設備、移動應用和關鍵內容的管理和保護。
BYOD催生了MDM市場的火熱,如此細分的一個市場卻集聚了大批廠商。但孫志偉指出,設備監督與追蹤固然重要,但是數據與應用的管理和保護更為關鍵。因此,要想敞開胸懷擁抱BYOD和移動化的趨勢,在MDM的基礎上再配以移動應用管理(MAM)、移動內容管理 (MCM) 和移動服務管理(MSM),這樣才能夠全面適配企業及業務移動應用,集成多元IT環境,并貫穿從移動應用到數據庫的全部層級,從而實現全方位的深度管理和保護。
上面提到的一份調查也提到大部分受訪員工都表示可以通過自有設備訪問公司信息,然而據不完全統計部署只有20%左右的企業部署了MDM系統,更不要說MAM、MCM和MSM了,這對企業來說是一個很大的安全隱患。“企業部署的IT系統應該能夠幫助自己推動創新、釋放資源、降低風險,更加全面、高效的應對企業移動化的趨勢。但無論是MDM還是MAM、MCM和MSM,只不過是一種工具和手段,要想從根本上確保安全,安全意識的提高以及IT管理政策的跟進與調整更為重要,當然這不是一蹴而就的事情,需要培育和積累。”孫志偉說道。