丁元剛：為地產大數據熱身

姜紅德

丁元剛是一個喜歡挑戰的人，也正因為如此，他在旭輝地產擔任運營總監，而不僅僅是單純的首席信息官（CIO）的時候，他更多地把責任扛在了自己的肩上。從業以來，丁元剛的身份一直在變化，管理的事情也越來越多，但是他說肩上的責任也越來越重了。“過去只負責IT，現在運營、流程、信息化都要管”。

對于信息化和運營管理，丁元剛有自己的獨到理解。其中一條就是信息化一定要和業務結合起來，在推廣信息化過程中，多年來丁元剛一直堅持完全基于業務需求來打造IT系統。他的策略是：戰略指導規劃、業務引導需求、開發依托供方。他認為這種“自上而下”的企業信息化方式更能和企業的業務部門融合在一起，在實施過程中也會更加順利。

提到在旭輝角色的成功轉換，他認為這和旭輝董事長、總裁等領導層的支持以及旭輝的企業文化氛圍分不開，讓他順利適應運營總監的角色，沒有感到任何困難。

CIO的選擇

近幾年，伴隨政策調控和市場競爭加劇以及房企自身規模的膨脹，越來越多的地產百億軍團開始優化管理，IT部署獲得提速，更鮮明的是，諸多地產百億軍團CEO開始親自主抓信息化管理。地產百億軍團開始高調啟動信息化管理戰略，以期憑借高效信息化平臺讓整個集團業務和管理“看的清、合規化、透明化”，最終有效解決或緩和企業做大過程中的諸多管理問題。

在這樣的背景下，碧桂園、保利、招商、旭輝等地產企業開始建設業務管理系統和知識管理平臺等信息化項目，通過這些項目能夠讓地產行業的新理念、新組織和新流程固化下來，提升地產企業的管理水平和生產效率，減少企業的成本支出，實現管理水平從百億元向千億元企業規模靠攏。

“不管什么樣的企業，上信息化一定要比不上信息化要好，而且信息化水平一定跟業務管理水平緊密相關。我們一定不能為了信息化而信息化，一定是解決我們的管理問題和業務問題，一定是考慮我們當前的管理現狀，決定到底做什么樣的信息化。旭輝的信息化體系是以全面預算為核心的、一體化業務系統。”

這種務實的精神和態度在旭輝一體化信息化規劃設計過程中一直得以保留。經過近3個月的調研，丁元剛為旭輝量身定做了一套完整的信息化規劃，這個規劃在2012年底出臺，相關的業務系統和公司戰略目標規劃體系緊密結合，形成旭輝業務管理的一體化信息平臺。據了解，在對平臺的解決方案選擇上，是選擇之前一直合作的明源還是金蝶的地產ERP系統，丁元剛為此頗傷腦筋。最后從技術架構、財務和業務信息化一體化的發展趨勢等各方面進行了周密思考，他還是選擇了金蝶的解決方案。

在外人看來，丁元剛現在的工作和信息化有關，但工作范圍大大超越了信息化的范疇。“目前我在旭輝主要負責的工作就是分為流程、運營和信息化三個方面，運營會涉及到企業規劃和項目中的具體指標，需要我們嚴格規劃，落實也要高效；流程包括企業的采購、財務、成本管理、銷售、客服等各個環節；而信息化作為一項輔助手段，涉及到的范圍會更廣泛，它會通過各種信息化技術和工具幫助企業落實各種管理目標。”

要管理的事情比過去多了，責任也比以前要更大了，這就是目前丁元剛作為CIO工作狀態的真實寫照。

用數據說話，平臺化管理

在為房地產項目和企業運營提供管理技術和工具的時候，大數據被丁元剛認為是地產未來的信息化方向之一。

“旭輝集團在內控管理特色上可以概括為四化，即體系化、流程化、標準化、數據化。”他接著表述說，“體系化是形成旭輝自己特色的應用體系；流程化都是一步步做出來，規范業務動作，使得速度提高，降低我們的風險；標準化就是做的每個動作都是有規范可依循的；而數據化是所有的成果都應該用數據來描述。”丁元剛補充說，信息化和數據化不能簡單等同，如果加上信息化，這就是旭輝內控管理的“五化”。

在經過旭輝高層主管協商之后，丁元剛及信息化部門負責規劃和落實，今年旭輝ERP系統成功實施了“計劃編制與調整、計劃執行、計劃達成率（考核節點、主項計劃、專項計劃、里程碑計劃）、里程碑計劃地鐵圖”等功能模塊，建立了一整套規范的業務處理流程（縱向合理分工、橫向相互承諾、抓大放小、層層聚焦），實現了旭輝集團計劃運營管控，計劃及時匯報、多維度評價及集團報表展現，進一步加強了旭輝集團運營管控的力度和信息化水平。

在運營計劃管理體系中，系統要對關鍵業務點進行管理和監控，選擇各主要項目的具體負責人，實行具體負責人制度。對各關鍵業務點設立體系目標，由負責人對目標任務的進展和實現全程監控。以地塊招標過程管理來說，就是嚴格按照“4861”的管理監控目標來進行，即：在取得土地中標書后4個月開工；取得中標書后8個月開盤；開盤當月完成推盤量的60%去化率，中標書取得11個月后凈現金流為正。上述工作嚴格按照分級管控；分段考核；逐步分化；考核到人的體系方針來完成。

“關鍵是所有的工作都是在系統中完成的，不再需要人工進行干預，真正是通過數據來說話，用平臺來管理。”丁元剛表示。

在旭輝企業流程管理過程中，系統充分發揮業務流、資金流、信息流的高統一的協同優勢，打通研發、開發、銷售、物業等流程環節。通過流程業務知識庫的積累和幫助，實現資源協調、過程增值、客戶導向的目標。

“以客戶導向打通部門玻璃墻，打造快速市場反應機制為例，通過CRM、BI系統，可以實現對房地產項目各項管理數據的管理、分析和挖掘。”提到BI，丁元剛認為其在客戶數據管理方面將會發揮更重要的作用，目前房地產行業因為各種原因，在海量數據的儲備方面還不具備，因此大數據對于地產企業來說，還只是在規劃和打算中。

不可否認，曾經的房地產行業信息化起步慢，一般很少有成熟的解決方案，但是近年來發生了轉折和巨變。不僅ERP系統已經實現上線，而且像云計算和大數據管理技術也逐漸進入尋常房地產企業，CIO們在背后的推動力顯而易見。