海信：完美破局智能電視

孫婧

自2011年發布智能化戰略以來，海信集團佳作不斷，已然成為中國家電業在智能化大潮中最有建樹的企業。消費者需要什么樣的智能電視？操作系統該如何整合？怎么讓人在舒服的躺臥中享受到跟低頭玩手機一樣的樂趣？三年來，海信的一系列動作如與谷歌合作的智能電視操作系統，就在逐一破解這些難題。“五一”臨近。海信帶來了自己全新的智能產品——VIDAA TV，這款使現場體驗者充分體驗到“極簡”樂趣的智能電視，進一步重新定義了我們過去很熟悉、如今漸漸新鮮的“電視”。

重構電視。享受智能

調查數據顯示，八成以上（85.2%）消費者認為理想的智能電視要簡單易用、運行流暢。VIDAA源于西班牙語，是生活的意思，作為一款“生活電視”，VIDAA TV在最大程度上滿足了消費者對理想智能電視的要求。

為自己的產品代言成為時尚，海信集團董事長周厚健也親自為VIDAA TV代言。事實上，周厚健一直在為“創新”代言。近日，《經濟日報》評選出8位創新人物，周厚健位列其中。周厚健、馬云、徐建一、關錫友……這些企業家的創新精神，被媒體認為是中國產業轉型中的寶貴財富。

作為一個30多年的老電視人，周厚健說，不斷試用過各種品牌的電視，但VIDAA是一款他見過的最簡單的電視。海信集團為這款電視投入心血無數：2011年，海信意識到在智能時代，將產品銷售給客戶是交易的開始，而非結束。于是在當年年底便組建了一支隊伍，要求“從用戶體驗出發”研究下一代智能電視。2012年3月份，研發團隊第一次拿出了初步方案，核心思想是簡單、快捷，尤其是無主頁設計的構思使人眼前一亮。周厚健當時就表示：這樣的電視就是傳統電視用戶所需要的。他同時向團隊提出，“用戶能否將所有的操作在兩步之內完成。”此后為了達到足夠理想的效果，歷經一次次調整，海信甚至把該產品推出時間從去年8月份推遲到今年4月。目的只有一個：讓用戶使用更簡單。直到今年3月，周厚健終于拿到了VIDAA的測試版，盡管他已經比較了解產品了，但體驗的結果還是讓他欣喜：“這是一臺真正的極簡電視，從開機看電視、快速選頻道，到一鍵點播網絡視頻、一鍵看照片、一鍵進應用，響應速度非常快，而且不需要低頭研究按遙控器哪一個鍵。最重要的是消費者不用改變原來看電視的傳統習慣，想看什么就看什么，不用思考。確實有隨心所欲操控的感覺。”

記者在現場看到，在外觀上，VIDAATV徹底擺脫了“黑電”的傳統框架，大膽采用白色邊框設計，輔以透明鋼化玻璃底座，時尚靚麗的外觀也彰顯著這是一款顛覆性的電視產品。

電視可以更具未來感。VIDAA TV采用了無主頁設計，開機直接看電視。開發了僅為普通遙控器三分之一大小，“能揣進口袋”的遙控器，四個按鍵分別對應直播電視、點播視頻、媒體中心、智能應用，四大功能均實現一鍵直達，將此前智能電視繁雜的操作簡化到了極致。首創瀑布式極速選臺，通過上下滾屏實現了換臺不黑屏，只需0.1秒的“零等待”響應速度，成為全球反應最快的智能電視，將智能電視帶入了極速切換時代。

破局“極簡”，挑戰互聯網

過去從看網絡視頻切換到電視，再回到網絡影視，最快也需要7步。而VIDAA只要兩步。開發的過程是通過“減少”實現“簡單”、通過后臺系統“有組織的內容讓設計更有整體感”、通過“洞察人性化需求讓使用變得簡單”，通過嚴謹復雜的設計讓操控流暢簡單。簡單的背后其實一點都不簡單。

“簡單”對于始于2010年的智能電視而言尚不是主流說法。最初的智能電視操作系統主要采用智能手機的系統，全球智能電視商機巨大，卻沒有合體的操作系統。大而全的設計思路更像一場科技炫富，其結果是智能電視的接通率不足三成，語音手勢識別成為擺設，不懂IT的人玩兒不轉電視，開機之后撲面而來的各種選項、各種極其復雜的遙控器成為消費者吐槽的靶心，“挑戰智商”成為消費者對智能電視毫不留情的嘲諷。

有人分析，前幾年電視行業一直自我陶醉在“硬件”的進步上，用戶體驗差已經促成“逃離電視機”風潮。但智能電視產業卻風生水起。數據表明，2012年，全球智能電視出貨量超過5000萬臺，預計到2015年，將飆升至15349萬臺。智能電視將在未來幾年快速普及，隨之而來的，電視市場價值每年也將達到5000億美元，智能電視已成為繼計算機、手機之后的第三大信息訪問終端。與許多唱衰電視產業的人相對的是，蘋果、谷歌也排兵布陣，想在最大一塊屏幕的爭奪中找到機會。

對于彩電廠商而言，對手就是消費體驗。

2012年，海信將“體驗”提到前所未有的高度并成為年度的經營方針加以宣貫。也正是基于對智能化戰略和“軟化”的需要，一個叫Jamdeo的加拿大百人團隊正式進入海信的收購日程表。Jamdeo加盟海信的第一個課題就是開發一臺簡單操作的智能電視。團隊開出的藥方是“通過‘減少實現‘簡單”、通過后臺系統“有組織的形式讓設計更有整體感”、通過“洞察人性化需求讓使用變得異常簡單”。

160人的團隊、400多個日夜、38處微創新、38項申請中的專利成就了這些帶有快感的體驗。而這些藏著一些小性格、小體貼的革新卻是彩電廠商的一次自我救贖。如瀑布流式的換臺方式迎合了年輕人炫酷的感覺，小巧的紡錘形遙控器設計讓常用的按鍵永遠都在拇指控制范圍之內，網絡視頻的斷點記憶功能、媒體中心圖片的自動檢索分類及隱私保護功能，都讓這臺電視充滿著懂你的小智慧。

海信希望這是全球反應速度最快、操作最便捷的智能電視，目前看基本實現了這一目標。毫無疑問，VIDAA TV改變了海信的思維模式，而且，VIDAA TV帶給海信內部的思維變革遠遠不止于一款電視，它也意味著海信向“互聯網”主戰場的轉型。圍繞“體驗”這個話題，海信已經決定加快各渠道產品的體驗營銷，由此帶動電視機由名目繁多的促銷轉向“體驗營銷”的競爭。同時通過2.0、3.0產品的不斷升級與創新，能加快海信在市場的競爭優勢，突出海信的領先地位，也阻擊互聯網企業對電視產業的覬覦，肩負起守住電視這塊屏的責任。

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VIDAATV百科

VIDAA源自西班牙語VIDA，意為“生活”。

VIDAA的開發背景：正視消費者的抱怨以及復雜，做減法而不是做加法。

VIDAA的開發理念：簡單是一種態度，一種誠意，一種生活。

VIDAA的設計理念：直覺化、一維化。

VIDAA的實現目標：所有操作都在兩步之內完成，讓使用者回到“嬰兒時代”，讓用戶以極簡操控享受智能生活。

VIDAA的開發邏輯：通過“減少”實現“簡單”、通過后臺系統“有組織的內容讓設計更有整體感”、通過“洞察人性化需求讓使用變得異常簡單”。

VIDAA的38項微創新：包含系統、電視、網絡視頻點播、媒體中心、智能應用、遙控器等六個方面。想一一了解，就快來體驗吧！