淺析高校心理咨詢中的共情技術

劉學義

【摘 要】近年來，高校心理咨詢發展迅速，引起了高校和社會的關注，高校心理咨詢作為心理咨詢的一種，有它自有的特點和原則，但是共情技術同樣也可以應用到高校的心理咨詢中。本文旨在從共情技術的相關理論、高校心理咨詢的現狀、共情技術在我國高校心理咨詢中的應用等方面展開對共情技術的探析。

【關鍵詞】高校教育 心理咨詢 共情技術

一、共情技術的內涵

（一）共情技術的定義

共情技術是由英文中的Empathy一詞翻譯過來的，它又可以稱作“通情”“通感”“同理心”等；是指體驗者能夠清楚的體會或者感受到對方內心的想法以及所要表達的情感。具體有兩個層面的內涵：①心理咨詢師通過來訪者的外在的表露和行為，進入到受訪者的內心世界，從而憑借先前積累的經驗以及理論知識來準確的判斷體驗者的性格特點及內心的真實想法；②心理咨詢師將自己體會和理解到的受訪者的內心想法和潛在情感，通過合理的方式表達傳遞給對方，以便和受訪者之間產生心理上的共鳴。[1]通過長時間的理論研究和實踐運用，發現共情技術已經成為心理咨詢過程中不可或缺的關鍵因素，同時也是實現心理咨詢者和受訪者之間有效溝通，快速交流的重要途徑，并且它貫穿于心理咨詢的全過程中。

（二）共情技術的劃分

根據共情技術的范疇來劃分，可以將共情技術分為狹義的共情技術和廣義的共情技術。廣義的共情技術是指一種能夠在任何情況下都能夠為別人考慮、別人著想的能力；狹義的共情技術是指個體與個體之間彼此感受對方想法和理解內心感受的同理心能力，在現實生活中無論是醫療衛生還是咨詢治療方面的應用，基本上都是指狹義的共情技術。根據共情技術的體會受訪者內心真實想法深入程度，可將其劃分為高級共情技術和初級共情技術。

（三）共情技術的本質

共情技術本質是既是一種對他人內心情感體驗，也是在體驗他人情感過后自己在認知上的理解。在與他人心理交流的過程中包含很多其他的復雜的心理過程，除了以上兩個方面，還有其他的一些內心的意識成分；它們之間相互作用，相互影響共同構成共情技術。

二、共情技術應用的條件

（一）價值中立

價值中立是在心理咨詢過程中成功應用共情技術的重要前提。具體體現在：首先要求心理咨詢師，能夠排除受訪者的外在情緒波動的干擾，準確的把握他們內心的真實想法；其次要求心理咨詢師抱著客觀中立的態度去與受訪者進行心理層面的溝通和交流，不對受訪者的行為和想法強加任何的價值評判。

（二）尊重和傾聽

在心理咨詢過程中，尊重和傾聽也十分重要，這直接關系著共情技術應用的成功與否。心理咨詢師必須對受訪者表示尊重，尊重他們的觀點、信仰、想法等；同時要積極傾聽受訪者內心的吐露，不僅僅去聆聽他們言語的表達，更要注重他們行為舉止的反應。

三、高校心理咨詢的原則

高校心理咨詢作為心理咨詢的一種，具有普通心理咨詢所適用的一般原則如（尊重原則、真誠原則、保密原則、理解原則等）；同時由于咨詢群體的特殊決定了高校心理咨詢有它自有的特點和原則。根據高校心理咨詢活動的特殊性，高校心理咨詢過程中還必須要適用以下原則：

（一）指導性原則

由于咨詢群體的特殊性，就要求心理咨詢師在心理咨詢中除了對受訪者內心產生共情外，還要對他們當前所處的困境給予一定的幫助和指導。

（二）協調性原則

在高校心理咨詢的過程中，咨詢師要對受訪者的心理問題和周圍環境之間所存在的聯系進行了解，通過幫助他們協調兩者之間的沖突，從而徹底解決受訪者當前的困境。

（三）主動性原則

在高校心理咨詢的過程中，咨詢師需要對學生心理變化情況及時掌握，隨時隨地的關注他們心理發展的動態，從而幫助他們解決當前所存在的心理問題。另外還應積極的關注他們心理健康，在出現心理問題之前就對他們進行心理的指導和溝通。

四、共情技術在高校心理咨詢中的應用

高校心理咨詢過程中的“共情技術”，就是指心理咨詢師不但正確地了解和把握學生們的真實感受，同時將這種情感體驗傳達給學生，從而促進學生對自己個人的感受和經驗產生更深的認識。高校咨詢里“共情技術”實質上就是老師與學生之間心靈層面的溝通與交流，心理咨詢師站在學生的立場上去理解和感受他們的內心真實想法，從而幫助他們處理生活、學習中的各種困惑。具體表現在以下幾個方面：

（一）共情技術在學生學習中的應用

當學生在學習的過程中出現厭學、煩躁的反常情緒時，此時說明學生的心理狀況出現波動，這時應該加強與學生產生“共情技術”反應，通過心理層面的溝通，進入他們的內心世界，及時準確的把握他們的想法，對他們進行專門的心理輔導從而盡最大可能的去幫助他們走出困境。

（二）共情技術在學生生活中的應用

當學生在生活中出現情緒反常時。生活中情緒反常的學生表現在行為上，出現疏遠他人，在性格上表現嫉妒、孤僻、挑剔、過于敏感等。這時就需要通過共情技術，來把握學生的內心世界，鼓勵他們敞開心扉，幫助他們排除困擾。

【參考文獻】

[1]卡爾·R·羅杰斯著，李孟潮等譯. 當事人中心治療—實踐、運用和理論[J].中國人民大學出版社， 2006 .

[2]王燕等. 解讀心理咨詢中的共情技術[J].重慶大學學報，2007，7（3）.

[3]鄭日昌，李占宏. 共情技術研究的歷史與現狀[J].中國心理衛生雜志，2006（4）：28-30.