給店鋪配樂

房旭

播放恰當的背景音樂，可以使店鋪的營業額提高38%！

一位美國的消費行為專家，調查了一些紅酒專賣店后發現：恰當的背景音樂，能使顧客在店內的逗留時間增加23%，成交量提高71%，平均單筆消費額增長341%。

隨后，他對商場、超市、餐廳、咖啡廳和酒店等大眾消費場所進行調查。最終得出了店鋪背景音樂能夠顯著提高營業額的統計數據。

在國內，由于版權意識淡薄，商家無償使用著這項店鋪的“軟裝潢”。然而在國外，它早已成為一筆大生意。2003年，比利時人亞歷山大·薩博迪安發現了“店鋪背景音樂”這一市場機遇。從而創建了MusicMatic——一個專門為大眾消費場所提供背景音樂和廣播的公司。

亞歷山大認為，每一個品牌的店鋪，都應該擁有屬于自己的背景音樂。只有找到契合自己品牌的音樂，才能營造店鋪氛圍，優化顧客體驗，從而促進顧客消費。因此，MusicMatic并不售賣版權音樂，而是為每一個店鋪量身制作背景音樂和廣播。

亞歷山大常常邀請專業的音樂制作人，為合作品牌或店鋪制作獨家景音樂。根據品牌定位和消費者構成，音樂制作人會篩選、組合現有音樂，或者直接創作全新的作品。

例如，奢侈品牌店鋪的音樂，多以鋼琴、薩克斯等器樂為主，傳達一種舒適感和優雅感，營造平靜而放松的氛圍；時尚店鋪的音樂。則主要針對年輕女性消費者，以潮流、前衛、快節奏的新奇音樂為主；而快餐連鎖店里，往往播放的是排行榜中的熱門歌曲，不但迎合大眾口味，還能打造一種快速消費的氛圍。

2010年，MusicMatic收購了世界上最大的免費音樂下載網站Jamendo，該網站擁有全球1.8萬位藝術家所發3萬多張專輯的使用權。這使得MusicMatic在店鋪音樂的選擇上更加自由和寬泛。

通常情況下，店鋪會在背景音樂中插播廣播。為此，MusicMatic制作了包括店鋪介紹、促銷信息、特別服務、安全提醒和廣告等廣播內容。這些廣播內容通過一個名叫MM Box的設備播放出來。MM Box類似電視機頂盒，能夠通過網絡接收最新音頻內容。

MM Box及相關軟件可以智能播放，即在完全脫離人工操控的情況下，根據高、低峰時段等不同時間點的需求，按照設定全天自動播放。除了不斷優化店鋪廣播的便利性，MusicMatic還非常重視通過店鋪廣播與消費者進行雙向溝通。他們堅持每天更新店鋪音樂和其他廣播內容，以求給消費者耳目一新的感覺。

創立10年來，MusicMatic已經為全球100多個品牌的4000多家店鋪提供背景音樂和媒介內容，合作商家遍布40多個國家。這些品牌包括：雷諾、法國巴黎銀行、必勝客和玩具反斗城等。

目前，MusicMatic開始發展店鋪視頻業務與手機APP，并企圖在歐洲市場之外，開拓中國市場。

因為在中國，競爭者寥寥無幾。一些宣稱“店鋪背景音樂提供商”的企業，實際上在做唱片銷售，更多的公司因為缺乏客源而難以為繼。其根源在于，免費音樂泛濫，以及音樂版權的相關法律的不完善。

MusicMatic在中國的前途并不平坦。