淺論如何科學管理和高效維護多媒體語言實驗室

劉淑香

[摘 要]隨著計算機技術和網絡技術的飛速發展，語言實驗室的建設從模擬化轉化成數字化、網絡化。多媒體語言實驗室目前是高校外語教學的重要組成部分，所以，如何科學的管理和高效的維護多媒體語言實驗室顯得尤為重要。

[關鍵詞]多媒體語言實驗室；科學管理；高效維護

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）08 — 0154 — 02

多媒體語言實驗室是高校外語教學的主要陣地，其效能的發揮不僅關系到外語教學的進展情況，而且也直接影響外語教學的質量。目前，大學里使用多媒體語言實驗室進行外語教學已經很普遍了，并成為了外語教學不可缺少的重要組成部分，那么，如何科學管理和高效維護多媒體語言實驗室，為學生提供一個良好的學習環境，提高教學質量，使之充分發揮其效能，是管理人員應該認真思考的問題。多媒體語言實驗室的使用為教育教學開創了廣闊的科學遠景，但也存在著一些不和諧的因素。

一、 多媒體語言實驗室的現狀

多媒體語言實驗室的管理包括設備管理、環境管理、使用管理、及工作人員和學生管理等方面。

在高校的教育改革中，語言實驗室在硬件的投入上較過去有很大改變，數字多媒體、投影等現代教學設備的不斷更新換代，使語音室的設備不斷地提升檔次，從而為教學的功能與手段，以及全面提高大學生的語言素質等方面提供了可靠的保證。但是，由于語音室的管理者屬于教學管理人員，其中多數人非本專業，業務不精，管理缺乏科學性，隊伍不穩定，并且缺乏定期、必要的崗位技能培訓，所以不論在管理理念上，還是具體動作上總是安于現狀，墨守成規的多，新思維、新方法較少。這導致與教學部門的橫向溝通不夠，相互配合不協調，使教師在教學設備的使用上，學生在上課過程中的軟環境建設中出現了許許多多的問題。另外，語音室的設備管理、規章制度建設等方面也都缺乏一定的科學性。因此，語音室的科學化管理是一個勢在必行和亟待解決的問題。

實驗管理員屬于教輔人員，每天必須早到，提前做好準備工作；晚走，做好清理工作。這樣才能保證后面的教學課程正常進行。齊齊哈爾大學網絡信息中心要求管理人員每天提前15分鐘上班，下班后對自己管轄的教室設備都要進行全面檢查，確認安全后方可下班。由于設備使用率高和學生操作不當會引起各種故障，為了不耽誤學生上課，語音室管理員就要加班加點地查找故障原因，并要及時排除故障。

二、提高管理人員自身素質是科學管理的關鍵

加強崗位業務培訓是干好工作的基礎。齊齊哈爾大學網絡信息中心管理人員始終堅持崗位練兵，每年一次，對管理人員進行理論知識和實踐技能的全面考核。通過七年的業務考核大大地提高了管理人員的業務水平，目前，所以管理人員都能熟練地掌握設備的技能和一些常見故障的排除。語音室管理工作是復雜的綜合性工作，技術性很強，具有很強的實踐操作性，不僅需要扎實的計算機基礎和無線電方面的知識，還需要在操作過程中嚴格按規程操作，把人身安全和設備安全放在第一位。管理人員必須養成良好的科學素質和實事求是的工作作風。不僅要了解計算機的基本構造及工作原理和一些常用軟件的安裝、調試、使用，還要具有一定的維修能力和一定的電工學知識，熟悉語音室中網絡的布線情況、電源的布線情況、網絡設備的型號和功能，具有網絡管理基礎和組網的基本知識，熟練掌握硬盤克隆技術和還原卡軟件的使用方法，對計算機的一些軟、硬件常見故障以及對耳機故障能夠及時排除。

三、加強常規建設與管理是語言實驗室科學管理的重要環節

（1）建立健全各種規章制度。沒有規矩，不成方圓。所以要建立各種規章制度，使管理制度化，如《多媒體語言實驗室管理規范》、《多媒體語言實驗室學生守則》、《多媒體語言實驗室管理人員工作職責》等以進行約束。健全各種登記表，如《多媒體語言實驗室上課登記表》，在上課登記表中體現出上課的班級，任課老師，設備情況，衛生情況等。要求任課教師上課要認真的進行登記；如果為了便于維護，也可單獨建立《設備使用情況登記表》。要建立健全各種規章制度，組織學習、落實各項規章制度，并要按照規章制度的要求對照檢查，嚴厲查處各種違規行為，使語音室真正成為提高學生素質和技能的重要場所。

（2）加強設備管理。實驗室的設備管理是一項技術性很強的工作，工作人員必須熟悉實驗室的各種設備的功能和使用方法。這里包括兩個方面：一是要加強設備的使用管理；二是要加強設備的維護管理。在使用管理方面，實驗室工作人員應對上課教師進行必要的培訓，使其熟練、準確地掌握使用方法；同時工作人員要跟蹤服務，及時排除故障，保證課程的順利完成。在設備維護管理上，首先是學生用機和耳麥的維修，其次是教師主機的軟、硬件的維護和故障的排除，再就是建立良好的網絡管理，從而防止病毒的破壞等。

（3）要加強對任課教師的培訓。對教師進行培訓，充分發揮語言實驗設備的作用。內容主要包含主控臺的操作和一些簡單問題的解決辦法。途徑主要是依靠實驗室管理人員進行講解培訓。可以在新學期開始時，對將要使用語言實驗室的老師進行集中的使用學習。

由于我校各個區的語言實驗室設備不完全一樣，不同廠家的設備操作不盡相同，所以要定期對任課教師進行培訓，提高任課教師的應用水平，要達到簡單的故障自己能處理。要規范教師機的操作流程，以免因操作不當，損壞硬件設備。也可以把語言實驗室的各種設備的操作使用制成課件，放到網絡平臺中，供任課教師利用業余時間進行學習。教師下課后，要按照正常的操作流程進行操作，然后關閉電源，關好門窗等，最后，再由管理人員進行檢查，以確保安全。

（4）要加強對學生的嚴格管理。語言實驗室學生的管理一直是個老大難問題，學生不穿鞋套，不按規定座位就坐，在室內吃東西，亂扔雜物，在桌上亂寫亂畫，下課后也不打掃衛生等，個別學生還有故意損壞設備的現象發生。對于故意損壞設備的，除了對本人進行說服教育外，還要根據損壞設備的價格和損壞程度進行適當賠償，以此來約束學生。也可找學生所在學院的輔導員進行溝通，協助管理。語言實驗室的衛生，也是一個大問題。我校沒有專人打掃，都是由上課學生負責清掃，誰上課誰負責，在這方面，要和任課老師經常溝通，由任課教師根據上課人數和次數來安排值日生。要求上課學生下課后，每人都把耳機掛好、椅子歸位、垃圾帶走，然后再由值日生進行掃除。這種由任課教師、管理人員共同完成的方法比較好。

語言實驗室面對的是全校的學生，人員眾多，流動性大，不免會有素質高低之分。從長期工作積累的經驗中可以發現，實驗室設備產生的很多故障都是因為學生的操作不當等原因所致，而這些問題又往往是可以避免的，所以對學生必須要加以管理。①教師在對來語音室上課的學生進行基本操作講解的同時，要讓學生學習實驗室管理規定和使用守則等各種實驗室規章制度，讓學生在思想上重視，行動上落實。②對損壞實驗室設備的人員依照設備管理制度進行處罰。③為了防患于未然，可以在相對固定的視聽說課堂上實行座位固定制度，每個學生在上第一堂課時填寫座位表，固定座位，上課前可以習慣性地檢查設備是否完好；在自主學習時，嚴格一人一位一登記的制度，發現問題及時上報解決。

四、 多媒體語言實驗室的維護方法

1、 日常維護與定期檢查

日常維護是語言實教學設備正常運行的保障，應堅持以主動維護為主，應急維護為輔。設備技術維護，直接關系到設備為教學服務的效率。每個實驗室都配備設備使用記錄，該記錄由任課教師使用實驗室時填寫，可記錄使用狀況、使用時間、故障現象等，以方便技術人員及時維護。經常對設備進行除塵去灰，保證設備的使用壽命。根據使用情況，管理部門定期檢查。

2、 教師機的維護

語言實驗室的維護，教師機是關鍵，如果教師機出現了問題，將影響整個教學的正常進行。教師機一般都裝有硬盤保護卡，建議在硬盤中開放一個盤，以便任課教師存儲上課所需要的資料。系統做好以后，把上課所需要的各種軟件都安裝完成之后，然后進行一次克隆備份，以備系統癱瘓時使用。任課教師如需要安裝什么軟件，一般應該通過管理人員進行，這樣管理人員能夠做到心中有數，便于維護。可以利用每周三下午到校日時間，教室沒有課，進行系統維護。為了防止病毒侵入教師機，可以鼓勵任課教師把上課所用的資料，包括課件等都存儲到網絡平臺中，這樣不但方便使用，也避免了使用U盤或者移動硬盤，把病毒帶入教師機中。

3、 學生終端的維護

學生終端因使用人數多，很容易出現問題，應盡量避免頻繁開關機。學生終端的維護包括耳機和學生終端機的維護。耳機主要是喇叭和話筒，喇叭沒有聲音多數是因為時間久了，兩個喇叭之間的過梁線斷了，需要更換。話筒多數也是因為來回扭動拉斷了，也需要更換，這就需要經常進行檢查。學生終端機多數都是按鍵銨久了，微動開關壞了，應及時更換。至于檢查，我們可以利用教室沒有課的時候進行，也可利用周三下午進行檢查，和老師機維護一起來完成。

4、 多媒體的維護

多媒體的維護包括中控、控制面板、幕布和投影機的維護，經常需要維護的就是投影機，要經常清灰，間隔一段時間檢查清理一次。控制面板壞了，需要更換上邊的面模，多數都是上課鍵和下課鍵，因為經常使用，容易損壞。中控和幕布一般不容易損壞，如果壞了，只能返回廠家直接維修。

五、 系統與應用軟件的維護

計算機技術不斷迅猛發展，我們軟件系統的維護也要不斷升級以適應技術的發展和更新。首先，要做好Windows操作系統的更新，保證實驗室教師機使用的是當前主流的操作系統，以保證與外界計算機系統的兼容；其次，應用軟件要及時更新，尤其是播放器的升級和更新。除此之外，還要注意及時更新殺毒軟件，防止計算機病毒的產生。

六、 結束語

多媒體語言實驗室是高校組成的一部分，是教學、科研的展現平臺，是師生提高外語水平的結實橋梁。充分發揮語言實驗室的作用是管理人員的工作目標。為了達到這個目標，我們必須科學化、規范化地管好實驗室，維護好實驗設備。因此，要提高管理人員的素質，增強責任感，不斷改進工作方法。多媒體語言實驗室使外語教學邁入了現代化和信息化時代，它不但彌補了傳統教學的不足，還提高了教學質量和效率。為此，管理好多媒體語言實驗室，不但能為學生創造了一個良好的學習環境，還能為學校節省部分經費，以免造成不必要的開支。高校多媒體語言實驗室的科學化管理，是一項較為復雜的系統工程。要想搞好這項系統工程的發展建設，關鍵要樹立“以人為本”的科學理念，更新觀念，開拓進取，深入開展知識、經驗、技能的學習和交流，以此開創順暢和諧的育人環境，促進教書育人質量的不斷提高。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕鄭敏娜.高校語言實驗室的管理與建設思考〔J〕.湖北廣播電視大學學報，2010，（11）.

〔2〕鐘慶.高校語言實驗室開放模式的探究〔J〕.中國現代教育裝備，2009，（06）.

〔3〕張寶玉.數字語言實驗室的管理與維護〔J〕.實驗室科學，2006，（06）.

〔4〕龔心源.語言實驗室學習環境的探討〔J〕.外語電化教，2004，（03）.

〔責任編輯：卜亞杰〕