高職高專商務英語專業(yè)實訓教育探析

【摘 要】闡述商務英語實訓的理論，討論商務英語實訓的方式，探討商務英語實訓教學注意事項。

【關鍵詞】商務英語 實訓 方法 步驟

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）08C-

0125-02

近年來，隨著國際交流日益頻繁，社會對外語人才的需求越來越大，要求也越來越高。因此，很多高校都在進行英語教學方法的改革，在原來單純的英語專業(yè)基礎上增加了專業(yè)知識，商務英語專業(yè)就是其中的一項。本文對高職高專商務英語專業(yè)實訓教育進行探析。

一、商務英語實訓的理論

（一）商務英語實訓的理論基礎。商務英語專業(yè)是一門實踐性非常強的專業(yè)，在社會上的應用非常廣。在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經濟和社會損失，因此，為了盡快讓學生掌握必要的實踐操作能力，避免在工作中發(fā)生重大失誤，商務英語模擬實訓應運而生。商務英語模擬實訓的根本點就是創(chuàng)造教與學和師生互動的社會交往的仿真情境，產生一種行為理論假設，從而形成有助于師生互動，特別是學生主動參加學習的情境。在這種情境中，學生通過反復聯(lián)系，進而形成自然的符合現(xiàn)實經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力。實訓場所完全模擬真正的商務活動和決策運行，受訓者在經營活動中可經歷全部業(yè)務操作過程，了解和弄清楚各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，學習商貿規(guī)則，熟悉市場機制。在實訓過程中，學生可以出錯并且無需付出任何現(xiàn)實的代價，不必承擔任何經濟活動風險，但是又能提前注意到在商務活動中極易產生錯誤的行為并加以改正，這對學生來說是非常好的實踐。在商務英語實訓運作過程中，學校要充分體現(xiàn)能力本位的教學教育思想原則，即邊學邊用，以用促學，最終達到學以致用、知行統(tǒng)一的效果。

（二）商務英語實訓的構成及基本點。商務英語的實訓主要以尚無職業(yè)經驗的學生為主體，采取指導教師把握方向的半開放的運作方式。商務英語實訓的基本點是：以學生為中心，以自主性學習為主；學生參加教學的全過程，收集信息，制訂計劃，作出決策，實施計劃，反饋控制，評估成果；整個過程由易到難，并嘗試用英語進行口頭或者書面表述；教師是學習過程的組織者、咨詢者；通過學以致用，體現(xiàn)理論聯(lián)系實踐；學員之間的交流溝通討論是實訓教學的重要形式。

二、商務英語實訓的方式

（一）建立以項目為主的商務英語實訓模式。此種商務英語實訓模式主要用英語進行，能充分將語言技能和綜合技能訓練有機結合起來。這就不僅要求學生掌握基本的語言技能，同時還要求學生具備一定的商務知識。給定一個項目，讓學生按照正常的商務步驟進行，從市場調查入手，分析客戶需求，明晰自身的市場定位，收集相關材料并加以分析整合。在實施過程中，教師可以嘗試結合采用多元教學法、案例分析法、團隊教學法，確保實訓環(huán)節(jié)高質量進行，幫助學生在商務實踐環(huán)境中獨立實施項目，使之最大限度涵蓋專業(yè)能力要求，通過教學理念、教學方法與實訓教學的有效結合，更好地培養(yǎng)學生較強的信息收集整合能力、多方面的溝通和協(xié)調能力及較全面的活動能力。

（二）積極開展校內模擬實訓。校內實訓模式是當前較多學校都在實施的一種實訓方式，在校內模擬實訓中，由專業(yè)教師領導學生，師生共同收集實訓教學對象，確定訓練材料。教師根據收集的材料進行設計，組織和指導學生開展活動。要求學生自己動手完成項目，根據教學目標和實訓內容，選擇適當的教學方法和實訓形式，營造仿真的工作環(huán)境，采用情景模擬教學、案例教學法、專題討論法，推行互動式、參與式教學，充分利用各種資源，使學生得到最大限度的體驗、操練和實踐。由于長時間相處，教師更了解學生的各項技能和優(yōu)缺點，也能更好地理解學生實踐過程中遇到的問題，并加以指導，因此，校內實訓能很好地幫助學生將課堂所學的課程理論與實踐技能聯(lián)系起來。

（三）加強校企合作。很多高職高專院校都在校內設立了校內實訓基地，組織學生進行校內實訓，然而，單純的校內實訓是不夠的，無法更好地掌握當前市場的動態(tài)。因此，高職高專教育應打破傳統(tǒng)觀念，破除校本位觀念，把“職業(yè)能力”培養(yǎng)推向社會大舞臺。為此，高職高專學校應積極與企業(yè)取得聯(lián)系，并與企業(yè)合作，讓學生每年都有機會到這些企業(yè)實習，真正參與商貿操作。這樣，一方面，可以讓學生切身感受課堂上學到的課程在實踐工作中是如何被應用、運作的，將理論知識和實踐真正結合起來。另一方面，可以讓學生在企業(yè)的大課堂上學習、磨煉，分析自己的優(yōu)劣勢，對自己進行科學定位，并加強自己的綜合素質，以縮短從學校過渡到社會的時間。

（四）獨立探索，自主學習。在實訓過程中，不是由教師直接告訴學生應當如何去解決問題，而是由教師向學生提供解決問題的線索，學生帶著問題，借助教師對專業(yè)知識的適當提示，開始獨立自主的探索學習。學生通過對理論知識和案例信息的收集、分析、運用，掌握實訓的基本流程，從而發(fā)展自主學習能力。同時，為保證實訓成果，教師確立公正合理的考核評價方案，密切注意實訓過程，及時對學生進行實訓效果評價。

三、商務英語實訓教學注意事項

（一）提高教師專業(yè)化水平。高職高專教育的特色是注重實訓實踐，教師的專業(yè)化水平是實訓成功的關鍵。教師的專業(yè)化主要包括教師的理論素養(yǎng)、學科知識、教學實踐和教學品質。因此，建立一支高水平的“雙師型”教師隊伍是必不可少的。這些“雙師型”教師必須具備一定的能力，即理論上要講得清，實訓指導上要過硬。除能正常地給學生講解外，還能指導學生操作，具有隨時解答各種問題和排除操作故障的能力。因此，教師提高自身的專業(yè)化素質迫在眉睫。除自行鉆研外，教師還應到企業(yè)、海關等相關單位虛心學習，多請教，多實踐，多總結，逐漸成為真正的商務能手。同時，學校可以采用聘用的方式，從企事業(yè)單位中選聘業(yè)務精湛、經驗豐富的技術人員或管理人員擔任兼職教師，這樣，既可彌補專業(yè)教師的不足，又可通過兼職教師對社會、市場的了解，反饋用人單位信息，及時調整課程結構，促進教學質量的提高。

（二）制定實訓指導書，將學生的技能訓練與綜合素質有機結合起來。實訓指導書是每一門實訓課程的綱領性文件，它明確實訓教學課程的任務、目的、具體要求、詳細內容等。它確立實訓的基本原則，即多種形式相結合，校內外相結合，請進來與送出去相結合，學生是實訓的主角，有了實訓指導書，才能使學生明確實訓活動的任務，吸引學生主動參與，發(fā)揮學生的聰明才智，讓學生知道實訓做什么，如何做，做到什么程度，等等。

（三）注重實訓環(huán)境的設置。商務英語實訓是從改善實踐環(huán)境入手來達到教學目的的。因此，建立商務英語實訓場所必須考慮環(huán)境布置問題，一定要營造出與實際情形一致的真實或者仿真的就業(yè)環(huán)境。每次實訓都要有針對性、計劃性。以商務英語談判實訓為例，實訓場所要簡潔、明快、舒適，室內布置可仿造有關公司、企業(yè)的現(xiàn)代化中小型會議室，并通過合理布局營造出一定的商務氛圍。實訓場所可安排成談判室，談判桌放于實驗室中間，并配有椅子，10個學生分成兩組進行談判。這樣的仿真聯(lián)系，可以使學生很快投入到實踐中，積極參與。

（四）加強實訓教學過程的科學化管理。教學過程是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的主要途徑，而科學的管理是實訓教學成功的保證。因此，專業(yè)教師應制訂周密的教學計劃，明確每節(jié)課的目標，針對每個實訓模塊和技能合理安排實訓時間，對于核心技能和實訓難點給學生充分的時間進行學習、操作和再次聯(lián)系，讓學生有充足的時間在盡可能真實的環(huán)境和崗位上進行具體、有序的操作和反復的訓練活動，真正實現(xiàn)學做結合，學有所用，全面提高學生的職業(yè)素質。

（五）根據具體情況合理編組訓練。根據不同的實訓課程，采取團隊或獨立小組的方式進行編組聯(lián)系，如進出口業(yè)務模擬談判實訓適合采用分組方式進行，讓全班同學自愿組合，分成若干實訓小組，組員之間互學互動，根據各自的特長扮演不同角色。

（六）根據具體情況科學安排實訓教學基地。學校的實訓基地建設不能全部依賴校外，如果全部依賴校外，則會在教學安排上出現(xiàn)被動。客觀上講，應校內外并重。校外實訓教學基地是師生接觸社會、了解就業(yè)形勢和對學生進行職業(yè)素質訓導的重要途徑，也是開展產學研結合，使學生的培養(yǎng)能夠與當地經濟緊密結合的重要場所，因此，應充分利用機制保障校企合作。

總之，把理論知識與商務實訓有機結合起來是對先進教學理論、教學方法的探索，實踐證明，它能更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，改變目前大多數院校商務英語專業(yè)實訓與就業(yè)脫節(jié)的狀況，通過將實踐過程系統(tǒng)化理念引入商務英語專業(yè)的課程建設與開發(fā)，使該專業(yè)的內容設置、教學管理更加合理化，為今后商務英語如何以一個完整的行為模式為基礎構建課程提供了一定的經驗和教訓，有利于高校人才培養(yǎng)模式的完善和發(fā)展。

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【作者簡介】陸小英（1980- ），女，廣西南寧人，桂林旅游高等專科學校商務英語講師。

（責編 蘇 洋）