董事會，不能再當旁觀者

Lucy Marcus 郭旦旦

在當今的互聯世界中，消費者和股東對企業行為的要求越來越高，面對民主化、生態系統、董事會多元化等新趨勢，董事會應當確保企業能夠滿足外界的期待

董事會和領導層的丑聞就是商界的伊索寓言，警示我們當公司被權力、金錢和自負迷住雙眼的時候，會出現多么可怕的后果，而倫理和消費者、股東的權益又會遭到怎樣的踐踏。

從日本的奧林巴斯到硅谷的臉譜、雅虎和惠普，公司來自地球的每個角落，話題也千變萬化；各大媒體均以頭條報道，版面之大前所未有，而且照目前的形勢來看，這種情況還將持續。我們不能把這些事情只當作八卦新聞一樣看熱鬧。以前，公眾對公司的很多方面都沒有關注的意識，但在當今的互聯世界中，消費者和股東對企業行為的要求越來越高，董事會應當確保企業能夠滿足這些期待。

改變，從未如此強烈

在如今全球經濟社會的轉型中，公司董事會究竟發生了何種變化？

首當其沖的是透明度。全世界都在觀察，在議論。信息傳播自由而迅速，那些之前隱藏在黑暗角落里的事情再也不容易敷衍過去，或者被公關部門蒙混過關。信息的民主化使得任何人都可以得到相關的信息，并且有權傳播。

其次是連通性。從阿拉伯政權動蕩到“股東之春”，我們看到的是人與人之間的連通性在一步步加強。現在有一個共識：無論人們在哪里生活，他們都有同樣的基本需求、愿望和欲望，也理應得到安全的工作環境和公平的薪資待遇。人們關心他們購買的商品是如何制造的，由誰制造的。自從去年的孟加拉國服裝工廠的大火奪走了100名工人的生命，公眾的這種意識日漸加強。消費者知道要喊出自己的聲音，花錢買投票權。

全球市場也正在變化。像蘋果和耐克這樣的公司，都在生產國銷售他們的產品。由于全球市場對生產國和消費國的區分如今越來越弱化，很多問題和消費者越來越相關。特別是在發展中國家開公司，這一切尤為復雜——對工資、安全生產和企業責任的規范很靈活，甚至可以說是不存在的。然而，做企業的目的不是進入一個國家，按照該國的最低要求來做；而是應當設立一個基本的道德標準，無論公司開到哪里，都永遠遵守這樣的道德標準。富士康和蘋果的案例就說明了，公司不按道德標準和公平正義來做生意，就一定會跌入泥潭。同時，越來越多的大企業卷入腐敗案中，例如美國零售商沃爾瑪在墨西哥的賄賂丑聞，而SNC-Lavalin（加拿大最大的工程公司）前CEO也被逮捕。

生態系統同樣顯得愈發重要。如今的董事會不僅需要對投資者負責，還要對組織生態系統中的其他構成負責，包括員工、顧客、周圍社區等。理解生態系統和公司在其中肩負的責任是重中之重。公司不僅要“生財”，還要注意“生財之道”——這種“生財之道”對周圍社區的影響。英國石油公司在羅里達海灣的漏油事故，聯合碳化物公司在博帕爾的毒氣泄漏，富士康工廠發生的慘劇以及最近星巴克的偷稅問題都足以讓我們引以為戒。企業責任不只是一個形象標識或捐款了事。它是企業的核心業務之一，不是附屬品或掩蓋疤痕的“創可貼”。

最后是對董事會多元化的要求。越來越多的公眾都認識到，在董事會，多元化并不是可做可不做的。健康的企業需要全面的多元化，多元化的思維、經驗、知識、見地、觀點和年齡段意味著董事會更能看到風險并提出有力的解決方案。這也是良性公司治理的基本原則。歐盟委員會已采取措施，通過立法來尋求解決這個問題。某些歐洲國家，包括意大利和法國在多元化問題上都有法定的標準。即使在法定標準尚未落實的地區，也都采取了一系列行動鼓勵多元化。

直面問題，積極作為

對于這些變化，董事會應當如何回應呢？“非禮勿聽，非禮勿視”行不通，作為董事會成員掩耳盜鈴是沒用的。董事會必須向外界征求全面和完整的信息。并且，董事會一旦意識到問題的存在，就要迅速果斷地行動。

我們需要問問自己，我們的行為有沒有違背規范？道德實踐和全局思維有沒有存在于組織的DNA中？某些思路妨不妨礙企業履行社會責任？某項政策有沒有超出法律允許的范疇？這與每個部門都息息相關。能源、醫藥、銀行、技術等部門都將受到影響，制造業、服務業，任何公司無不適用（比如富士康就要當心自己的采購）。在發展中國家開展業務的話，還要格外注意公平的薪資、體面的工作環境以及賄賂等問題。

作為董事會成員，我們需要審視自己，在公司事務中是主動還是被動？你可以踢皮球，把風險交給管控部門。但如果處于為公司長期生存考慮，我們必須面對尖銳的問題并確保自己交出的是令人滿意的答案。

前幾年，許多公司曝出的新聞一直是負面的。當然近年來，我們也看到了關于股東大會、高管薪酬、董事會多元化等方面的積極動向。在未來，也許可以看到積極、勇敢、正直和獨立的作為，這也是公眾期待的。

（作者系Marcus風投咨詢CEO）