優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理中的應用效果觀察

●雷春華

優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理中的應用效果觀察

●雷春華

目的：觀察并分析在內(nèi)科臨床護理工作中應用優(yōu)質(zhì)護理干預對策的效果。方法：在本院2014年5月-2016年9月間內(nèi)科接診病患中隨機選取80例患者為研究對象，并對如上病患實施分組護理，對照組均實施常規(guī)護理，觀察組則實施優(yōu)質(zhì)護理，各40例。結果：比較兩組病患的健康知識掌握評分及護理滿意率，結果提示觀察組均顯著優(yōu)于對照組（P＜0.05）。結論：在內(nèi)科臨床護理工作中應用優(yōu)質(zhì)護理干預對策可顯著提高患者對自身所患疾病的了解程度，提高其診療配合度及對護理服務的滿意度，故值得推廣。

優(yōu)質(zhì)護理；內(nèi)科護理；應用效果

內(nèi)科病種較多，范圍較廣，患者年齡跨度大，因此臨床護理工作任務較為繁重且對護理人員的要求也更為嚴格。近年來隨著人們生活水平的不斷提高，其對臨床護理服務的需求也有明顯增多，為盡可能滿足患者的護理要求，提高臨床護理服務質(zhì)量，積極尋求有效的臨床護理模式十分重要[1-2]。此次研究將以本院2014年5月-2016年9月間內(nèi)科接診病患中隨機選取80例患者為研究對象，分析在內(nèi)科臨床護理工作中應用優(yōu)質(zhì)護理干預對策的效果，現(xiàn)分析如下。

1 資料與方法

1.1 病例資料

在本院2014年5月-2016年9月間內(nèi)科接診病患中隨機選取80例患者為研究對象，并對如上病患實施分組護理，對照組均實施常規(guī)護理，觀察組則實施優(yōu)質(zhì)護理，各40例。入組標準：（1）內(nèi)科接診病患。（2）無意識障礙，可進行正常溝通。（3）無重要臟器嚴重疾病。（4）知曉此次研究目的及方法，自愿參與此次研究。對照組：男性病患23例，女性病患17例。患者年齡：23-67歲，平均年齡為（55.6±7.1）歲。觀察組：男性病患22例，女性病患18例。患者年齡：24-68歲，平均年齡為（55.7±7.5）歲。比較兩組病患基礎資料，均提示差異不明顯。

1.2 方法

對照組：所有病患均實施基礎護理，注意觀察患者病情病況及生命體征變化，注意詢問患者感受。遵醫(yī)囑對患者使用治療藥物，并告知其有關藥物使用的相關禁忌。對患者所提出的疑問予以解答，在進行各項護理服務過程中要注意態(tài)度溫和，若護理過程中見患者出現(xiàn)異常表現(xiàn)則要及時通知醫(yī)生進行對癥處理。

觀察組：在如上護理基礎上增加實施優(yōu)質(zhì)護理：（1）護理人員要對患者的基本情況及護理需求進行調(diào)查評估，依據(jù)評估結果制定臨床護理對策，確保臨床護理服務更具全面性與針對性。（2）護理人員依據(jù)調(diào)查結果對患者實施針對性健康宣教，糾正患者對治療及疾病基礎知識的錯誤認識，同時告知患者治療及日常生活中應注意的各項事宜，以便提高患者健康知識掌握水平。（3）依據(jù)不同患者心理狀態(tài)的不同實施針對性心理疏導，幫助患者減輕內(nèi)心負擔，多與患者進行溝通，幫助患者盡快適應醫(yī)院環(huán)境，并為患者營造安靜、舒適且輕松的診療環(huán)境。（4）對患者的日常飲食進行干預指導，避免患者攝入生冷、辛辣等刺激性食物，針對不同患者身體狀況的不同制定個性化飲食計劃，確保患者日常攝入營養(yǎng)適宜，同時護理人員也要對患者的飲食情況進行監(jiān)督，及時糾正不良飲食習慣。

1.3 觀察指標

（1）健康知識掌握評分：采用自制調(diào)查表，表格總分為100分，分數(shù)越高則表示掌握程度越高。（2）護理滿意率：采用自制調(diào)查表，表中共設有10小題，均設滿意及不滿意選項，以滿意選擇量≥8個判定為滿意，并以此統(tǒng)計總滿意率。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件，計數(shù)資料以（%）進行表示，組卡方檢驗，計量資料以均數(shù)±標準差表示，t檢驗，P＜0.05存在統(tǒng)計學意義。

2 結果

觀察組健康知識掌握評分約為（90.4±5.4）分，護理滿意率約為97.5%，較之對照組均得到顯著提高（P＜0.05），見表1。

表1 兩組健康知識掌握評分、護理滿意率的比較分析

3 討論

近年來隨著臨床醫(yī)療水平的進步及護理要求的提高，臨床護理核心思想逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂曰颊邽橹行模纱硕鴣砼R床在常規(guī)護理的基礎上也增加實施了許多以人為本的護理模式，如人性化護理、整體護理、細節(jié)護理、優(yōu)質(zhì)護理等等，其中優(yōu)質(zhì)護理就是一種以患者為主體，盡可能滿足患者護理需求，為患者提供更為全面且具有針對性護理的護理模式[3]。有研究發(fā)現(xiàn)在臨床積極開展優(yōu)質(zhì)護理不僅可有效提高臨床護理服務質(zhì)量，而且也有助于提高醫(yī)療衛(wèi)生安全。內(nèi)科臨床接診病患多為慢性疾病患者，疾病種類多，患者年齡跨度大，臨床護理工作量及難度相對較大，護理過程中極易出現(xiàn)差錯或遺漏，導致臨床護理質(zhì)量的降低，甚至可能引發(fā)護患糾紛，故在內(nèi)科積極開展優(yōu)質(zhì)護理十分必要[4-5]。在此次研究中觀察組病患增加實施了優(yōu)質(zhì)護理服務，通過對患者實施心理干預、健康宣教、飲食指導等種種針對性護理服務，有效提高了患者對自身疾病的了解程度，改善了患者的不良情緒，提高了患者的診療依從性，確保了各項臨床診療工作的順利進行。研究結果顯示：觀察組健康知識掌握評分約為（90.4±5.4）分，顯著高于對照組，另外對比兩組護理滿意度，觀察組也更為優(yōu)異。

綜上所述，在內(nèi)科臨床護理工作中應用優(yōu)質(zhì)護理干預對策可滿足臨床護理需求，確保臨床護理更具針對性及全面性，提高患者對自身所患疾病的了解程度，從而促使其積極配合醫(yī)護人員的診療工作，自覺規(guī)避危險事件，提高臨床診療的安全性，同時也有助于提高患者對護理服務的認可度，避免護患糾紛的發(fā)生，故值得臨床推廣。

（作者單位：黑龍江省齊齊哈爾市第一醫(yī)院）

[1]付曉榮,陳俊芬,閆道會.優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理中的應用與效果分析[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2014,21(1):105.

[2]趙云霓.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中的應用探討[J].中國醫(yī)藥指南,2014,17(6):230-231.

[3]武紅霞.優(yōu)質(zhì)護理在臨床內(nèi)科護理中的應用效果分析[J].中國醫(yī)藥指南,2014,35(14):363-364.

[4]李桂琴,安琦.優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理中的應用與效果觀察[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新,2015,32(5):77-79.

[5]李富曉.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中的應用效果分析[J].河南醫(yī)學研究,2016,41(7):1336-1337.