廣播發(fā)展與“可溝通城市”構(gòu)建

湯偉軍

摘 要：“可溝通城市”將傳播視為城市的存在方式。一個(gè)城市的可溝通程度，如傳播行為特別是大眾傳播是否開(kāi)放、發(fā)達(dá)、活躍，是衡量這個(gè)城市是否文明而有活力的重要指標(biāo)。身處新媒體環(huán)境和全球增長(zhǎng)最快的車(chē)載收聽(tīng)市場(chǎng)中的廣播，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)有效的覆蓋網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)時(shí)效性、強(qiáng)互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，將極大貢獻(xiàn)于“可溝通城市”的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)化 可溝通城市 新媒體 車(chē)載收聽(tīng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G212 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

我國(guó)新一輪城鎮(zhèn)化發(fā)展浪潮已經(jīng)拉開(kāi)序幕，城鎮(zhèn)化是未來(lái)中國(guó)依靠改革實(shí)現(xiàn)發(fā)展的最大潛力。今年也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)紀(jì)元的第19年，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)都有了移動(dòng)終端的表現(xiàn)形式，這使得互聯(lián)網(wǎng)的生活價(jià)值更加凸顯。城鎮(zhèn)化進(jìn)程和新媒體崛起引發(fā)的傳播革命，給人們帶來(lái)了意外驚喜，也帶來(lái)了前所未有的困惑。即城市越來(lái)越大，信息傳播技術(shù)和傳播手段越來(lái)越多樣和先進(jìn)，但是城市的可溝通性卻越來(lái)越差——人和城市之間、人和群體之間、人和人之間的溝通越來(lái)越淺、越來(lái)越難。這促使我們更加關(guān)注城市與傳播，特別是城市與大眾媒介傳播的關(guān)系。

一、“可溝通城市”概念及其與廣播的關(guān)系

1. 廣播是城市內(nèi)溝通的重要載體

因汽車(chē)時(shí)代的來(lái)臨而進(jìn)入變革快車(chē)道的廣播，身處新媒體環(huán)境和全球增長(zhǎng)最快的車(chē)載收聽(tīng)市場(chǎng)兩個(gè)千載難逢的機(jī)遇之中，已經(jīng)快速形成了中國(guó)特色的大交通領(lǐng)域和大車(chē)載收聽(tīng)市場(chǎng)的發(fā)展新格局。未來(lái)應(yīng)著力在可溝通城市的構(gòu)建中發(fā)揮積極作用，并通過(guò)搶抓這一機(jī)遇來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)廣播的發(fā)展。

2. “可溝通城市”建設(shè)是城鎮(zhèn)化的內(nèi)在要求

傳播學(xué)者認(rèn)為，城市與傳播，特別是城市與大眾媒介的傳播，是互為前提的關(guān)系。現(xiàn)代城市既是一種媒介，它構(gòu)筑了人們傳播、交往、溝通的平臺(tái)，全方位地實(shí)現(xiàn)了傳播的意義。同時(shí)，“大眾媒介尤其是新媒體崛起引發(fā)的傳播革命，以獨(dú)特的方式再現(xiàn)了實(shí)體城市，復(fù)制甚至構(gòu)造了一個(gè)虛擬的城市系統(tǒng)，這里儲(chǔ)藏著新的城市體驗(yàn)和城市內(nèi)涵”①。而所謂“可溝通城市”，是指“依靠一個(gè)開(kāi)放、平等、民主、有效的公共傳播網(wǎng)絡(luò)，促成國(guó)家、城市、群體、公民個(gè)人相互之間的有效溝通和公共交流，建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)公平、正義原則，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、文化繁榮，滿(mǎn)足城市居民幸福感的城市生活”②。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)意義來(lái)考察，城市的一大特征是人口集中、工商業(yè)發(fā)達(dá)。城市顯示了一種相互作用的方式，與鄉(xiāng)土社會(huì)不同，在城市，絕對(duì)大多數(shù)的相互作用是在并不真正相識(shí)的人之間發(fā)生的，城市要求有一種超越家庭或家族之上的“社會(huì)聯(lián)系”。這也很好地解釋了城市為何必然存在傳播——包括人際傳播、公眾傳播、大眾傳播和組織傳播。“可溝通城市”將傳播視為城市的存在方式，因此我們往往將一個(gè)城市的可溝通程度，如傳播行為特別是大眾傳播是否開(kāi)放、發(fā)達(dá)、活躍，作為衡量這個(gè)城市是否文明而有活力的重要指標(biāo)。

“可溝通城市”在傳播方面的基本要求，包括城市公共傳播中的社會(huì)參與、公共政策的傳輸與社會(huì)反饋、公共議題傳播與社會(huì)互動(dòng)、政府信息公開(kāi)與社會(huì)治理、突發(fā)公共事件和風(fēng)險(xiǎn)管理、社區(qū)治理與社區(qū)傳播、城市規(guī)劃與公共交往空間等。在我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，隨著數(shù)以?xún)|計(jì)的農(nóng)民進(jìn)入城市變?yōu)槭忻瘢@部分新居民對(duì)城市的可溝通性提出新的但又是基礎(chǔ)的要求，比如他們需要知道哪里有適合公共交往的場(chǎng)所、如何參與，從什么地方能更方便地了解公共政策和信息等。而一些在鄉(xiāng)村社會(huì)中較少關(guān)心的信息，政府和媒體也有責(zé)任和義務(wù)傳播給他們，比如如何適應(yīng)城市生活、如何應(yīng)對(duì)特殊情況和突發(fā)事件等。鑒于上述信息動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，即便對(duì)城市老居民來(lái)說(shuō)，也同樣關(guān)切。而這些信息能否得到有效傳播，很大程度上依賴(lài)于報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒介。大眾媒介是否作為，很大程度上決定著城市的可溝通性。

3. 廣播將極大貢獻(xiàn)于“可溝通城市”建設(shè)

必須看到，從傳播方面考察，城市發(fā)展與“可溝通城市”之間還存在著很大的差距，特別是大眾傳媒還沒(méi)有在城市的可溝通性上發(fā)揮出更大的作用。而在車(chē)載收聽(tīng)時(shí)代，廣播作為人們信息消費(fèi)中成本最低的媒體，又是時(shí)效性、互動(dòng)性極強(qiáng)的聽(tīng)覺(jué)媒體，它在構(gòu)建“可溝通城市”中具有重要地位。

二、廣播發(fā)展在“可溝通城市”構(gòu)建中的重要意義

眾所周知，新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體形成了重大而意義深遠(yuǎn)的影響。但對(duì)屬于傳統(tǒng)媒體的廣播來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段不但沒(méi)有受到新媒體的特別沖擊，反而由于汽車(chē)時(shí)代的到來(lái)，迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，甚至在技術(shù)發(fā)展和內(nèi)容生產(chǎn)上，還因?yàn)槲⒉⑽⑿诺刃旅襟w的發(fā)展而受益匪淺。廣播的快速發(fā)展，對(duì)構(gòu)建“可溝通城市”有著重要意義。

1. 廣播有現(xiàn)實(shí)有效的覆蓋網(wǎng)絡(luò)

2010年，復(fù)旦大學(xué)信息與傳播研究中心在全國(guó)范圍展開(kāi)了“新傳播形態(tài)下的中國(guó)受眾”大型問(wèn)卷調(diào)查。從完成的近四萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)受眾對(duì)五種媒介的使用頻率是電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙、廣播，也就是說(shuō)，廣播是人們接觸最少的媒介。調(diào)查同時(shí)顯示，收聽(tīng)廣播的人群中，有28.8%的人“最經(jīng)常”在移動(dòng)狀態(tài)下收聽(tīng)廣播，包括在公共汽車(chē)、出租車(chē)、地鐵、私家或單位的車(chē)上、騎車(chē)或步行中。央視-索福瑞在同一年進(jìn)行的調(diào)查則顯示，北京、深圳、長(zhǎng)沙、廈門(mén)四個(gè)城市的車(chē)載收聽(tīng)率已經(jīng)超過(guò)居家收聽(tīng)。另?yè)?jù)CSM媒介研究調(diào)查數(shù)據(jù)，2011年聽(tīng)眾把私家車(chē)作為最經(jīng)常收聽(tīng)廣播地點(diǎn)的選擇比例達(dá)到了26.6%，比2010年增長(zhǎng)了25%，廣播移動(dòng)收聽(tīng)趨勢(shì)日趨明顯。隨著城市汽車(chē)擁有量可以預(yù)見(jiàn)的持續(xù)增長(zhǎng)，廣播在城市人口，特別是車(chē)載收聽(tīng)人群中的重要傳播力越來(lái)越不能忽視，這也使其成為“可溝通城市”在信息分享方面的重要通道。近些年來(lái)，在地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害中的信息服務(wù)，在搶救病人、幫助考生等特殊情況下的交通協(xié)調(diào)，在日常交通狀況、氣象和其他生活信息的及時(shí)發(fā)布，在互動(dòng)直播中聽(tīng)眾的消費(fèi)投訴、情感傾訴等方面，廣播都為“可溝通城市”的構(gòu)建提供了現(xiàn)實(shí)而有效的支持。

2. 廣播在城市地域性溝通中具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

在國(guó)外，社區(qū)新聞是人們最關(guān)注的信息，社區(qū)新聞的發(fā)展也十分成熟。而在國(guó)內(nèi)，很多媒體并不專(zhuān)注于生活服務(wù)類(lèi)的社區(qū)新聞和地域性信息，即使專(zhuān)注了，也因?yàn)槊浇榫窒扌裕瑹o(wú)法及時(shí)處理和報(bào)道信息。因?yàn)樯鐓^(qū)信息供應(yīng)量少，推送到受眾面前的往往都是編輯自認(rèn)為意義重大的新聞，導(dǎo)致人們可能對(duì)某國(guó)的最新局勢(shì)了如指掌，卻對(duì)所在城市的高架橋入口已經(jīng)改變毫不知情。而后者才是人們真正需要了解的實(shí)用信息。廣播因?yàn)樾畔鬟f和發(fā)布方便快捷，在地域性信息獲得方面具有優(yōu)勢(shì)。大量突發(fā)事件、交通事故、道路信息、公共資訊等，都是廣播媒介首發(fā)，以至于其他媒體的采編人員習(xí)慣從廣播報(bào)道中獲得線索。這種信息獲取的優(yōu)勢(shì)，使得廣播在“可溝通城市”構(gòu)建中，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

3. 廣播的強(qiáng)時(shí)效性與強(qiáng)互動(dòng)性，使其在增強(qiáng)城市可溝通性方面具有顯著優(yōu)勢(shì)

微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，使廣播的信息來(lái)源得到極大拓展。特別是可以傳輸文字和音頻的微信，和廣播有著天然的融合優(yōu)勢(shì)，這使得廣播在現(xiàn)有主流大眾傳播模式中，是具有最強(qiáng)時(shí)效性和互動(dòng)性的一種。互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端也有著同樣的時(shí)效性和互動(dòng)性。但對(duì)車(chē)載人群來(lái)說(shuō)，解放了視覺(jué)和觸覺(jué)的廣播更具有便捷性?xún)?yōu)勢(shì)。另一方面，廣播和眼下發(fā)展迅猛的微博、微信等自媒體的良好互動(dòng)，也極大推進(jìn)了城市的溝通深度和廣度。在這些自媒體空間里，用戶(hù)們的社會(huì)關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者間是相互融合在一起的，社會(huì)關(guān)系的需求促進(jìn)了自媒體平臺(tái)上的內(nèi)容生產(chǎn)；反過(guò)來(lái)，這些平臺(tái)上的內(nèi)容也成為連結(jié)人們關(guān)系的紐帶。雖然這些內(nèi)容并非全都具有公共價(jià)值，但廣播和自媒體的強(qiáng)互動(dòng)性，可以在碎片化的信息中，將有公共價(jià)值的內(nèi)容篩選出來(lái)，并傳播惠及更多的人。

三、廣播在“可溝通城市”構(gòu)建中如何發(fā)揮更好作用

城市可溝通性的一個(gè)重要層面，是充分、深入、高效的協(xié)商治理機(jī)制。大眾媒介社會(huì)功能的發(fā)揮和公眾的社會(huì)參與，都是城市協(xié)商治理的重要因素。廣播要在“可溝通城市”構(gòu)建中發(fā)揮更好作用，當(dāng)前可在以下三個(gè)方面著力。

首先，戰(zhàn)略布局上升級(jí)。盡管傳統(tǒng)廣播目前面臨車(chē)載收聽(tīng)市場(chǎng)的空前機(jī)遇，但是必須注意到，互聯(lián)網(wǎng)廣播已經(jīng)在國(guó)外風(fēng)生水起。未來(lái)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)廣播的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將是互聯(lián)網(wǎng)廣播。因此，傳統(tǒng)廣播應(yīng)積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)廣播的探索，及早謀劃布局，積極應(yīng)對(duì)。

其次，拓展可溝通內(nèi)容。縱觀世界上互聯(lián)網(wǎng)廣播的成功者，大多是音樂(lè)、文藝、娛樂(lè)等，具有顯著地域性特征的新聞資訊、交通信息等本地服務(wù)性信息并不適合互聯(lián)網(wǎng)廣播。因此，傳統(tǒng)廣播在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有信息源，做好路況、氣象等動(dòng)態(tài)信息服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)從可溝通性上進(jìn)行內(nèi)容供給的戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)更廣領(lǐng)域的溝通和提供更高層面的信息。比如針對(duì)當(dāng)前中國(guó)城市發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)城市的人文關(guān)懷和包容精神，城市公共參與、風(fēng)險(xiǎn)管理、制度安排、文化認(rèn)同、公共交往等理念的互動(dòng)傳播等。

第三，引入更多可溝通途徑。保持在微博上和目標(biāo)受眾的互動(dòng)，通過(guò)微博進(jìn)行線上線下活動(dòng)，積極開(kāi)拓微宣傳、微營(yíng)銷(xiāo)、微話(huà)題等，推廣節(jié)目，加深溝通。積極引進(jìn)微信等新興社交平臺(tái)和信息樞紐，開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶(hù)端等，在“可溝通城市”構(gòu)建中，牢牢占據(jù)并擴(kuò)大屬于廣播的陣地。

（作者單位：浙江廣播電視集團(tuán)）

（本文編輯：劉園丁）

注 釋

①許航《“傳播與中國(guó)”復(fù)旦論壇聚焦“可溝通城市”》http：//www.csstoday.net/Item.aspx？id=39134

②復(fù)旦大學(xué)信息與傳播研究中心：《可溝通城市：理論建構(gòu)與中國(guó)實(shí)踐》http：//cics.fudan.edu.cn/cn/xueshudongtai/2012/0713/305.htm

參考文獻(xiàn)

1.中國(guó)文化傳播網(wǎng)：《五種媒介展現(xiàn)“公眾意見(jiàn)趨勢(shì)”》http：//www.ccdy.cn/xinwen/wenhua/xinwen/201212/t20121225_509421.htm

2.張志安 沈菲《中國(guó)受眾媒介使用的地區(qū)差異比較》，《新聞大學(xué)》2012年第6期。