企業(yè)培訓(xùn)中的問題及改進建議

薛青

摘 要：近年來，隨著社會上商業(yè)競爭的加劇，企業(yè)逐漸認識到人才的重要和學(xué)習(xí)的重要。人才是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，不斷提升員工整體素質(zhì)、滿足職位對員工技能的要求是創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型企業(yè)以及企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶。文章分析了當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題及產(chǎn)生的原因，并提出了增強培訓(xùn)效果的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 問題 建議

培訓(xùn)是企業(yè)為了提高勞動生產(chǎn)率和員工對職業(yè)的滿足程度。加強對職工的培訓(xùn)再教育，提升員工的整體素質(zhì)，使人力資源持續(xù)增值已成為現(xiàn)代企業(yè)的共識。但今天的培訓(xùn)已不同于往日老師講、學(xué)員聽、進行測試的不科學(xué)無效益的培訓(xùn)方式。

一、以往培訓(xùn)存在的問題

1.對員工培訓(xùn)的重視度不夠

培訓(xùn)跟不上市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢是我國多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的真實寫照。一些企業(yè)每年雖制訂了員工培訓(xùn)計劃書面的條條框框，但到頭來根本就沒按原定計劃全部執(zhí)行或是沒有執(zhí)行。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費的投入上普遍較低，許多企業(yè)培訓(xùn)沒有發(fā)揮切實的作用，僅僅是流于形式。造成這種情況的原因主要是企業(yè)培訓(xùn)觀念保守、培訓(xùn)監(jiān)督約束機制不健全等，其中企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視力度是關(guān)鍵因素。

2.培訓(xùn)缺少變通與創(chuàng)新

企業(yè)肯花時間和精力來為員工培訓(xùn)，最根本目的就是想通過員工自身職業(yè)技能、素養(yǎng)、品質(zhì)等的提升，來建立一支協(xié)同作戰(zhàn)能力強、積極向上，且能高效穩(wěn)定作業(yè)的團隊。然而，絕大多數(shù)企業(yè)進行的培訓(xùn)都有一定的盲從性，毫無特色和創(chuàng)新性可談。如果一味地盲目跟風(fēng)，企業(yè)將永遠戰(zhàn)勝不了競爭對手，到時候培訓(xùn)就會變成：賠了時間和金錢，得到了教訓(xùn)。

3.缺乏對員工培訓(xùn)效果的科學(xué)評估

評估是為了更好地改進培訓(xùn)方法及流程，而良好的培訓(xùn)理念和課程設(shè)計可以確保培訓(xùn)效果。盡管有些企業(yè)認識到了培訓(xùn)效果評估的重要性，但由于人力資源部門角色轉(zhuǎn)換時間不長，所掌握的專業(yè)知識不足，導(dǎo)致培訓(xùn)效果測評方法單一且內(nèi)容不全面，評估也僅局限在表層的感覺形式。

二、應(yīng)對措施及改進建議

1.建立領(lǐng)導(dǎo)機制，提高對員工培訓(xùn)工作的認識

在企業(yè)內(nèi)部營造“尊重知識，尊重人才”的良好氛圍，加大培訓(xùn)的宣傳力度。在培訓(xùn)中建立領(lǐng)導(dǎo)支持機制。首先，領(lǐng)導(dǎo)要重視建立和完善企業(yè)培訓(xùn)體系，包括組建企業(yè)的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、培訓(xùn)管理機構(gòu)等，對這些機構(gòu)和人員要有明確的職責(zé)分工和考核辦法。其次，企業(yè)決策層要對企業(yè)的年度和中長期培訓(xùn)進行規(guī)劃，對重要技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)進行研究，盡可能地防止培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的實際脫節(jié)。最后，企業(yè)決策層要對培訓(xùn)費用給予支持保證，其數(shù)額不能低于國家規(guī)定的比例，并根據(jù)實際需要把培訓(xùn)費用列入企業(yè)預(yù)算，適當(dāng)留有余地。

2.實現(xiàn)新時期企業(yè)員工培訓(xùn)工作的變通與創(chuàng)新

（1）觀念創(chuàng)新是做好員工培訓(xùn)的前提。員工的勞動技能、思想觀念和行為方式都是長久以來形成的，不可能通過一兩次培訓(xùn)就能徹底改變，需要長期的不斷培訓(xùn)，才能見到實效。當(dāng)今社會，沒有哪一種知識和技術(shù)是可以受用終身的，特別是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達的今天，新技術(shù)、新工藝日新月異。所以，企業(yè)不能輕視或放棄對高學(xué)歷科技人員和高技能操作人員的培訓(xùn)，相反還要對其進行長期的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)模式創(chuàng)新是做好企業(yè)員工培訓(xùn)的根本途徑。員工培訓(xùn)教學(xué)是相互交流的過程，在這個過程中，被培訓(xùn)者處于決定性的地位，以人為本的觀念體現(xiàn)在培訓(xùn)中就是要依靠被培訓(xùn)者，激發(fā)被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動性。而提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)習(xí)主動性，關(guān)鍵在于培訓(xùn)內(nèi)容符合實際，形式多樣化。具體應(yīng)做到培訓(xùn)思路創(chuàng)新、培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新、培訓(xùn)方法創(chuàng)新、培訓(xùn)手段創(chuàng)新、培訓(xùn)制度創(chuàng)新，并建立一套與之相適應(yīng)的管理制度，諸如培訓(xùn)項目策劃制度、培訓(xùn)項目主持人制度、工作協(xié)調(diào)制度、檢查考核制度等。

3.完善培訓(xùn)評估的管理辦法

建議培訓(xùn)評估應(yīng)從以下三個方面著手：學(xué)員對整個培訓(xùn)的意見和看法，通過培訓(xùn)學(xué)員在返回工作崗位后的行為變化及實際操作能力的變化，培訓(xùn)后一段時間內(nèi)對培訓(xùn)效果的測評報告。分析培訓(xùn)效果具體應(yīng)從定性分析和定量分析著手，定性分析主要是了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果、進行問卷調(diào)查和學(xué)員案例分析等，定量分析主要是用統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)及經(jīng)濟學(xué)方法對培訓(xùn)效果的科學(xué)列表進行數(shù)據(jù)分析。

總之，豐富的人力資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高核心競爭力的根本，培訓(xùn)是造就人力資源之泉，企業(yè)的前途通過對員工的培訓(xùn)來保障，只有有了高素質(zhì)人才，才能創(chuàng)造出奇跡。因此，員工培訓(xùn)對開發(fā)人力資源起著重要作用，通過培訓(xùn)可以打造一支貼合企業(yè)戰(zhàn)略目標的員工隊伍，可以提升企業(yè)綜合競爭力。

（作者單位：青海鹽湖工業(yè)股份有限公司）