SOOO服務設計之意義

SOOO服務設計大賽是飛馬旅服務立方體中一個大型青年公益活動。它開創性地搭建了一個企業與高校大學生直接深入交流的平臺，使飛馬旅星駒企業與大學生雙方各取所需、各有所獲，緩解了大學生就業難、企業招人難的的問題。總體上，發揮的社會價值和意義有以下幾點：

第一，廣義的經濟發展角度，服務設計符合目前國內市場發展需求。

當今社會已進入了體驗經濟的時代。體驗經濟就是以產品的服務體驗為核心價值去創造一系列社會經濟價值。重視服務體驗才能夠緊跟時代的步伐，獲得最大的利益和價值。從這個角度看，飛馬旅SOOO服務設計大賽順應了時代的需求，走在了市場的前沿，引領了國內服務行業的發展。從基本的校園活動做起，踏實穩健地開拓國內服務設計行業市場，從校園中培養服務設計人才，對整個社會經濟的發展都具有重要意義。

第二，狹義服務行業角度，服務設計是企業健康發展必須的設計管理命題。

當今，國內的服務業是經濟發展主力，但總體上專業性不高、服務附加值不大，多數企業提供的服務沒有富含更多文化價值，而文化是服務型企業發展壯大的核心支撐點。服務設計就是從人與社會交互活動的角度，來獲取消費者體驗的一種服務理念。它從交互角度出發將企業文化潛移默化地設計植入消費者的體驗中去，幫助企業樹立品牌形象并獲得收益。因此，SOOO服務設計大賽是國內服務設計的嘗試者與領跑者，對國內服務設計的發展具有示范作用。

第三，SOOO服務設計大賽是一個專注的、公益的、充滿生命力的人才輸送平臺。

首先，SOOO服務設計大賽搭建了一個公益的平臺，為社會和企業輸送和儲備了專業人才，表現出飛馬旅所肩負起的社會責任，也傳遞了飛馬旅的正能量。其次，SOOO服務設計大賽為星駒企業開辟了人才輸入的渠道，通過蘇浙滬地區校園宣講、全國校園路演活動使得星駒企業發現并儲備了人才。最后，為大學生開拓了就業渠道。此次大賽使學生充分了解企業用人需求和標準，獲得進入企業實習、就業的機會，為大學生走入社會、走進職場開辟了一條捷徑。

最后，SOOO服務設計大賽目前處于作品海選期，最終結果會在9月呈現，屆時舉辦頒獎典禮。但此次SOOO服務設計大賽的意義不會隨著頒獎儀式的結束而止步，對于飛馬旅及星駒企業、國內創新服務業、服務設計行業來說都意義深遠。