課程格子：重工具 輕社交

陳園園

雖然加入了社交的元素，但對課程格子來說，課程表工具本身才是這個應用的核心，在李天放看來，他們的核心一直是在做一個好用的課表。

隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，各式各樣的APP應用紛紛涌現，但大學生作為一個特殊的用戶群體，卻少有專門面向他們的APP。

而2012年8月末正式上線的課程格子作為一款專門針對大學生群體的智能課程表應用，一經推出就受到了用戶的歡迎，上線七個月，用戶量已經接近兩百萬。

課程格子 手機課表

使用課程格子，用戶只需要在課程格子中選擇學校、專業、入學時間，應用就會自動列出該專業本學期的課表，用戶選擇相應的課程就能生成專屬于自己的個性課表，或者，也可以在課程頁面上找到自己的同學，然后一鍵復制他的課表。值得一提的是，完成這些操作，甚至不需要注冊。目前，課程格子已經實現了對全國2500所大中專院校的覆蓋，平臺上的課程數據近500萬節。

同時，用戶還可以在課程格子中設置課程提醒、考試提醒，查看之前師兄師姐的評價，或是給課程及老師打分等。課程格子創始人李天放表示：“無論是學霸還是蹭課達人，無論是要選課、換課、蹭課、翹課，用課程格子，你都能玩兒的轉。”

課程格子同時還是一個基于大學課程表的移動社交應用，用戶可以通過課程格子查看一起上課的同學，找到合眼緣的可以直接在線聊天；還可以搜索“同院系同學”，找到師兄師姐，向他們求筆記求重點求秘笈；如果是已經認識的朋友，互報格子號就能找到對方。用戶還可以分享自己的課程表信息到微信、微博、人人等社交網站，如選到搶手的選修課、本學期課程特別多等，都可以和大家一起分享。

工具為主 社交為輔

雖然加入了社交的元素，但對課程格子來說，課程表工具本身才是這個應用的核心。“我們的核心一直是在做一個好用的課表。”李天放這樣說道。

對于大學生來說，上課是他們生活中最重要的組成部分，而大學中不同課程不同教室、單雙周不同課程、各人課表不一致等情況，極其容易導致各種烏龍，相信不少朋友在大學時都有隨身攜帶課表的習慣。而課程格子正是抓住了大學生群體的這個需求痛點，把課程表裝進智能手機，為他們提供了好用且實用的手機應用。“這是一個很簡單但是每個大學生都有的需求，當時我們的想法很簡單，手機課表方便攜帶，可以設置上課提醒、記一些筆記等，能真正解決學生的這個需求痛點，到今天這仍然是這個產品的核心。”李天放談到關于課程格子的想法時說道。

因此，課程格子一推出就受到了大學生的廣泛好評，不僅吸引到了理想的目標用戶數量和大學生用戶的熱情反饋，還獲得了業界的認可。虎撲體育網CEO程航在推薦課程格子時就表示，這是他上學的時候沒趕上的好東西，其精準的功能性和定位非常適合學生群體，能認識更多有趣的同學，也適用于入職后期望自我充電的白領，能非常好的管理課程時間。

對于課程格子的社交屬性，李天放顯然沒有工具屬性那么看重，在他看來，加入社交元素是為了更好地實現課程格子的工具作用，不能本末倒置。

李天放表示，并不是所有的產品都需要社交化，只是很多用戶有分享各自課表、筆記、作業的需求，他們才會在課程格子中加入社交元素。“我們并不想為了社交而做社交，也不想把它做得特別重，比如說做成一個校園版的微信什么的，主要還是以課程為中心，以工具為主，適當加入一些社交元素，形成一個輕社交的模式。”李天放說道。

面向學生 集思廣益

課程格子的受眾有很強的特殊性，大學生有著他們這個群體獨有的需求。“我們只觀察到了一個很簡單的現象，那就是很多人都需要課程表，這是個天然的最適合手機端的應用。”李天放說道，“但我們幸運的是，我們做對了事情，這個產品取得了成功。”

李天放說的“做對了事情”，指的是他設計的依賴用戶來提供課程信息的模式，基本原理很簡單，只要一個人添加了一門課程的信息，那其他人就不用再添加，用戶都更希望能夠直接從清單里選擇課程，如果要手動添加每一門課程，這個門檻會太高，可能要很久才能夠累積足夠的課程數據。但結果是，1個月后，用戶給課程格子上添加了超過100萬門課程。“大學生群體的貢獻分享精神是網民中最強的”，李天放說，這個令人震驚的速度讓他們幾度修改開發計劃，版本更新不得不大大加快。

與貢獻數據的熱情相應的，是學生用戶對產品改進的熱情。李天放舉例說：“有時同一個課程，但單雙周所用的教室可能不同，一開始我們并沒有重視這個問題，為了使產品更簡單也沒有把這個功能加入到產品中，但是第十位用戶提出的時候，我們就意識到這可能是重要的，會去做下調研，然后很快就會在產品功能上改進。”

課程格子當時在研發過程中也參考了大量學生的意見，李天放和他的團隊跟很多學生聊天，聽取他們的建議，并觀察他們使用課程格子的情況，以此來找出產品中的缺陷。“有時我們自以為做得很好的地方其實并不好，我們認為很明顯的按鈕用戶卻經常找不到。”李天放說道，“因此，我們當時每兩周會邀請五到六個大學生，請他們吃飯，觀察他們使用產品的情況，這對我們來說非常有幫助。”同時，課程格子也非常重視數據的收集、整理和分析，并會根據分析結果相應地調整自身產品。

而課程格子最開始的應用名稱、設計風格等甚至直接外包給了北大咨詢協會的一個學生團隊。“由大學生來把握自己年齡段用戶的喜好，要比我們更有優勢。”李天放笑著說。

但李天放也強調：“雖然要考慮用戶的意見，但并不意味著完全聽從，否則產品就會變得特別臃腫復雜，我們會對收集到的需求做篩選，要不要做？是不是要按照用戶直接要求的方式做？這些判斷都要有數據支持。”

同時，用戶流動性強、變化快等特點也是制約大學生應用發展的問題，但李天放有自己的看法：“大部分產品的用戶周期都是非常短的，99%的產品在一兩年之內就會面對大量用戶的流失，而四年時間在互聯網概念里差不多是一輩子的時間了，所以要是我們真能讓用戶使用課程格子四年時間的話，說明我們已經做得挺不錯了，之后再考慮怎么繼續為這個用戶服務。現在，基本上我們會把90%的注意力放在這個月要做的事情上，9%放在之后六個月要做的，只有1%的注意力放在長遠的目標上面。”

注重產品 價值為本

對李天放來說，做出能夠帶給用戶真實價值的產品本身是最重要的事，而資金的充足也讓他和他的團隊有條件用更長的時間精雕細琢產品。“我們團隊是一開始就有投資的，并沒有什么經濟壓力，因此，我們想要做出一個本身就可以產生價值的產品，而不僅僅是為了盈利。”李天放說道，“雖然這也不一定就是好事，畢竟從邏輯上來講，盈利模式本身就是很重要的，能在一定程度上驗證一件事的價值。所以，其實每個創業者對VC的錢都會有猶豫。”

而為了使產品對用戶更具價值，課程格子團隊對這個產品可謂是精打細磨，在產品推出前，課程格子團隊在麗江包了間客棧封閉開發，整個團隊關在一起三周時間。從去年8月底正式上線以來，平均每三周更新一個新版本。“我們每周平均收到四千條用戶的反饋，你可以很清楚地看到新版本上線前后，表揚和投訴比例的交替。”李天放說道，“所以我們基本上就是聽反饋，跟著用戶走。到頭來這個產品會變成什么樣我們也不知道，但只要反饋是好的，我們是進步的，數據的增長曲線足夠陡峭，用戶的使用頻率不斷增長，這件事就值得嘗試下去。”

提到創業，李天放并沒有時下很多人那么樂觀，“創業在短期內是運氣成分非常大的游戲，移動互聯網領域95%的產品是失敗的，剩下5%的成功者不一定是最聰明的或者最努力的，但一定是最幸運的，想創業的話一定要保持這樣一種良好的心態，否則很容易被傷。”李天放說道，“但是如果你長期堅持，微弱優勢累積起來的話可能會讓你贏。”