三角互證（Triangulation）研究方法在教育學研究中的應用

謝立欣

人種學研究中的三角互證（Triangulation）研究方法也可以應用到教育學的研究中，目的是提高研究結果的可信度和有效性。本文將結合筆者的研究經驗，討論三角互證研究方法三個階段以及研究手段：觀察、使用調查問卷以及訪問，從而進一步闡釋三角互證如何從三個角度避免單一研究方法所帶來的數據局限性。

三角互證（Triangulation）觀察調查問卷訪問三角互證（Triangulation）研究方法原指“在人種學研究中，運用多種資料來源或多種資料收集方法，對資料所作的定性的交互證實”。三角互證研究方法在其他學科的研究里也經常被使用。在教育學研究場景里，教與學互動過程中的多種因素導致教育學研究的復雜性，“只用單一的研究方法通常只能產出有限的，甚至有時帶有誤導性的數據”。因此，使用三角互證研究方法的目的是“從一個獨特的認識論位置出發，在三個不同的角度收集研究所用的數據”。使用多種研究方法，令數據來源于三個不同的角度，這樣可以避免單一研究方法所帶來的局限性以及缺點，從而增強研究結果的可信度和有效性。

筆者曾經進行一項研究，研究問題是隨著海外高校接收日益龐大的外國留學生群體，高校教師有否在教學方法上進行調整以及是否需要接受相應的教學方法培訓。因為這項研究涉及高校的教與學，教師的想法和意見，筆者認為簡單地使用任何一種研究手段，都不足以獲得既全面又真實的數據。筆者決定參考人種學研究中的三角互證方法，分別通過觀察、使用調查問卷以及訪問三種手段去收集數據。整個研究分為三個階段：（1）在自然的非人為創造的研究環境中對環境里的各種元素以及不同的研究對象進行觀察；（2）發放和回收由研究對象獨立完成的調查問卷；（3）根據觀察獲取的數據以及問卷反饋的情況，對個別研究對象進行有針對性的深入的一對一面對面訪問。

一、觀察

研究者通過進入教與學的“現場”進行觀察，可以有機會直接感受研究對象所在的環境，從而獲得第一手數據。與日常觀察有意識或無意識地自然習得相比，調查研究的觀察是“一種科學的觀察”，觀察者帶有明確的觀察目的，前期對觀察進行精心的組織和設計，從而“獲得一般觀察無法達到的對事物洞察的深度和廣度”。半結構半開放的觀察計劃有利于研究者一方面對研究的問題有一定的認識，另一方面以一種相對隨機以及開放的態度收集數據，使研究的問題越來越清晰。為了減少研究者中進行現場觀察給教與學帶來的干擾以及負面影響，研究者在觀察中可以成為一名“參與者”，直接成為“研究對象所處的活動中的一員”。筆者在自己的研究中曾經“偽裝”成一位選修課程的學生，和其他同學共同聽課、參加課程活動，應要求與老師活動進行互動，當然這是預先征得教學單位以及任課教師的許可。通過課堂觀察，筆者一方面可以篩選出具體的目標研究對象，譬如課堂里有高比例外國留學生的任課教師；另一方面也可以詳細記錄教師上課用的教學技巧，以便在設計問卷中進一步調查。筆者也已經可以在觀察中直接收集到教師性別，學生人數等基本信息。一般來說，在研究的初期階段運用“觀察”這個研究手段主要有兩個目的：一是研究者“對研究里的物質、人、交際以及環境等因素預先有一個直觀的認識”；二是配合文獻閱讀，研究者在觀察過程中對研究問題有進一步的認識，為設計調研問卷作深入的準備。

二、調查問卷

作為常用且有效的收集調查數據的研究手段，調查問卷能夠向研究者提供系統的數據，這些數據相對來說可以直接用于分析。調查問卷的設計一般為結構好的、非開放性的題目，形式譬如多項選擇、評分尺度、等級排序。研究者通過問卷收集研究對象對主要研究問題的回答，“研究對象的回答直接生成數據，適用于分析或在不同的試驗組中進行比較”。

調研問卷初稿需要提前發放給研究者的朋友或不屬于實驗組的對象進行試驗。通過回收試驗結果，研究者可以及時根據反饋的意見或建議對問卷的指引、問題、問題的順序等進行修改。在發放正式調查問卷時，研究者可以通過郵寄、電子郵件或請研究助手人工發放等形式。但是使用郵寄和電子郵件的方式發放調查問卷，其中一個主要憂慮就是回收率。提高調查問卷回收率比較有成效的方法是“在發出調查問卷之后，研究者向那些沒有返回結果的研究對象發放后續跟蹤信件，提醒他們協助完成調查并返回結果”。使用間接進行的問卷的另一個憂慮是答案的可信度。因為調查者無法知曉研究對象在回答問卷的時候，有否受到外界環境或其他人的干擾；是否清楚問題和答案的意義；有否認真真實地表達自己的意見和態度。

在筆者的研究中，筆者通過回收問卷以及統計數據發現，數據與筆者課堂觀察后預計的結果有相同的趨向，但是數據也顯示出個體的差異以及模糊的答案。為了進一步了解個體差異所在以及獲取更為準確的數據，筆者認為與研究對象進行一對一面對面的訪問十分重要。

三、訪問

通過訪問獲取數據的優點是可以與研究對象建立直接的聯系，并可以直接地了解研究對象對研究問題的認識、掌握的信息、價值觀、偏好、態度以及想法。訪談的題目可以為選擇回答型與結果開放型兩種，訪談更可能使用非結構性的題目，因為這些題目可以給訪談對象留下大量的解釋余地。訪談者針對不同的訪談對象，可對這非結構性題目的提問方式進行輕微的變動。“無論訪談項目是要求做出結果開放性的回答還是選擇回答，他們都應當完全以問題的形式，用富有意義的，清楚的術語向訪談對象陳述。而且術語對所有的訪談對象都應有一致的含義”。

在每一次的訪談前，筆者均準備好基本的問題框架。在訪談的過程中，筆者會根據自己在研究前期階段對研究對象的觀察以及研究對象在訪談中的即時反映，調整訪談的問題和內容。訪談中研究者提問的問題一般是開放性的。開放性的提問允許研究者及時地對研究對象的回答進行深入的探究或通過進一步提問把可能出現的誤解排除。研究者和研究對象通過訪談建立的合作關系可以“使研究者獲得研究對象真實的想法，完整的數據以及意想不到的答案很可能從研究對象的回答中出現”。經得研究對象的同意，訪談會被錄音，訪談結束后錄音會被整理成錄音稿。“錄音稿可以把研究者以及研究對象的語句完整地保留下來”。“把研究對象的回答進行加碼，可以作為減少質化研究中數據過量的一種手段”，同時也為接下來的數據分析和歸類作好準備。

四、結語

基本上，通過三角互證法，研究者可以把從不同來源收集回來的信息相互比較，了解并確定這些信息是否相互證實。在筆者進行的教育學調查研究中三個階段里，觀察、使用調查問卷、訪問的互證如圖所示：

研究者希望能在三個階段里有共同的發現并且信息的會聚證實研究結果可靠有效。三角互證活動“在廣義上，是為了評價資料的真實性。如果資料不一致，或不集中于一點，它們就可能是不真實的。研究者將面臨不知相信哪種資料來源的困境”。

雖然有學者對教育研究中不加思考地濫用三角互證研究方法進行了批判和反思，也有學者認為三角互證中存在邏輯上的錯誤，但是三角互證在教育學中被廣泛應用，以提高研究的效度和信度是不言而喻的。反對者的聲音至少給研究者敲響一個警鐘，在進行互證時需要多一些思考和懷疑。

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