SG186營銷系統在電費計算過程中的應用

王美君

摘 要：隨著科學技術的進步和電力行業的迅速發展，一種高效且先進的信息系統——SG186營銷系統在供電企業電費管理中得到了廣泛應用，特別是將其有效應用于電費計算過程中能夠大大提升電費計算工作效率和工作質量，確保計算結果的準確性和真實性，這對于提升供電企業綜合管理水平和服務質量具有重要現實意義。文章首先介紹了SG186營銷系統的結構特點，并對其在電費計算過程中的應用進行了分析，希望為相關工作者提供參考。

關鍵詞：SG186營銷系統；電費計算；應用環節；應用優勢

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）20-0143-02

電費計算是電費管理的中樞神經，供電企業要想實現電費的及時回收、確保賬務和統計數據的準確性，首先就應當保證電費計算質量。傳統的電費計算主要以人工為主，計算程序較少，數據量簡單，各個部門之間無法實現有效的信息溝通和信息共享，加上人工計算方式容易出現失誤，抄錯、算錯電量和電費的現象普遍存在，不僅造成了大量時間的浪費，還影響了電費計算質量，也不利于收費工作和線損工作的順利展開。SG186營銷系統是一種先進的、高效的信息系統，其在電費計算過程中的應用不僅能提高電費計算的準確性，對于實現信息共享、規范營銷業務、方便營銷服務、實時進行營銷監控也具有重要作用，有利于供電企業綜合管理和服務水平的提升。

1 SG186營銷系統結構特點

SG186營銷系統采用的是全集中管理模式，即將應用和數據集于一體；應用BS模式，可從網頁直接訪問服務器，無需下載客戶端；在應用系統中包含工作流引擎和圖形化工具，功能界面簡潔，能對電力營銷業務進行簡便的定義，同時能根據角色、分工、條件的不同來決定信息傳遞路由和內容等級等；通過系統可對電力營銷工作流程進行實時調整和控制，能根據實際情況對營銷業務進行實時的動態重組，改變業務流程和業務規則，實現大量營銷業務和數據的統一管理和統一維護，從而保證電力營銷數據的完整性和一致性；系統能夠根據營銷業務量期限在期限前在固定時間發出消息提醒用戶，期限到時系統會自動發出提示信息提醒用戶超時。

2 SG186營銷系統在電費計算過程中的應用

2.1 應用環節

從電費計算到電費審核發行再到形成應收全過程的管理是供電企業保證電費回收的有效手段和措施，也是電力營銷管理工作的核心，在此過程中，我們必須掌握SG186營銷系統流程，掌握整個電費計算過程。

首先，抄表員上報抄表段統計明細表，每月1號由供電企業核算中心的審核員按照明細表制定抄表計劃，按照如下步驟進行系統操作：抄表管理—抄表計劃管理—制定抄表計劃—抄表段制定計劃—電費結算抄表—按例日—增加—供電單位—查詢—選擇—確定—啟動抄表流程。抄表員抄讀數據后，將數據錄入系統，并進行數據復核，確保抄表數據的準確性和完整性，然后將數據發送到審核員的待辦工作單，由審核員進行簽收處理并計算電費，在電費計算環節中，能夠同時對多個抄表段進行計算，不僅節省了時間，還大大提升了工作效率。電費計算完成后，必須進行電量電費審核，這是應收審核中最為關鍵的環節，SG186營銷系統中關于電量電費審核的窗口中主要包括八個功能：設為異常、按戶重新計算、電量電費清單、客戶視圖、自定義審核規則、審核規則、執行審核、電費明細，通過這八個功能能保證審核過程的效率性和審核結果的準確性，審核合格后直接進行電費的提交發行。

SG186營銷系統相關支撐功能中還具有自定義查詢模塊，通過這個模塊能夠實現對整個供電企業各個類別的電力用戶電費電量、功率因數、費用收取方式等的查詢，還能查詢企業的合同容量、總電費和總電量等。SG186營銷系統在電費計算過程中的應用環節看似簡單，但是一旦出錯，計算出的電費就會與應收千差萬別，因此，必須保證用戶檔案維護信息的準確性和完整性，為提升電費管理水平奠定堅實基礎，有效避免營業差錯的出現。

2.2 應用優勢和缺點

與傳統電力營銷系統相比，SG186營銷系統具有更完善的功能，在電費計算過程中的應用更具優勢。首先，在抄表方面，能夠通過系統每月制定抄表計劃，并在計算電費前對抄表數據進行驗證，從而保證抄表數據的準確性，有效避免在電費發行時出現不必要的錯誤，另外，驗證抄表數據還能盡量避免竊電、表計讀數錯誤等情況的出現，減少因抄表失誤帶來的客戶投訴；系統中保存了各類用戶的歷史用電量，設定的有參考數值，通過這些數據能夠估算出抄表數；實時監控抄表率，通過月前制定的抄表計劃限制抄表時間，抄表人員不能對抄表時間做出隨意變動。其次，系統能夠同時核算多段抄表數據，節約時間、成本和人力，大大提升工作效率；具備調整性沖銷賬單功能，當出現需要補退電費的情況或是在電價調整時期，不需要人工出單就能夠對抄表數據進行更改，從而保證客戶用電數據的正確性和真實性；具有監控功能，能夠實現對操作人員各種操作程序的監控和記錄；具有靈活多樣的計費功能和嚴謹的計費結構，通過系統配置可處理多種計量方式的計費；統一計量和計費方式，有利于對電費計算過程的集中管理。另外，在收費方面，能夠對電力用戶的電費信息進行實時監控，通過分析電費的應收、實收、達帳等具體信息及時發現問題，防范回收風險；對電費信息進行集中管理，有利于實現信息共享，使電費資金變得更透明；，系統中具備賬務中心模塊、客戶信用體系模塊等，通過這些功能對電費、客戶信用度進行監督管理和評價，使電費回收和對賬流程更系統、更規范。

SG186營銷系統還具備其他優勢，本文不加詳述。當然，系統也會存在一些缺陷，比如在計量結構方面，無法滿足少數大客戶的電費計算要求；在新裝、增容、暫?；謴推陂g無法對大工業客戶的基本電費進行自動計算；在系統上查詢高壓客戶電費信息時單從主界面上無法確定客戶是高計還是低計；復核電量電費時，抄表狀態一列沒有分類功能，加大審核工作量等。對于系統運行中存在的缺陷，我們應當采取一定的補救措施，確保電費計算工作的順利進行。

3 結 語

總之，電費管理是電力營銷工作中的重要一環，要想高質、高效實現電力營銷服務工作，就必須提高電費管理水平。SG186營銷系統是一種先進、便捷、高效的系統，將其應用于電費計算過程中能夠大大提升電費計算準確性，進而提升電費管理水平，提高電力營銷綜合管理水平和服務質量。供電企業也應認識到在系統實際應用中必然會出現一系列無法預料的問題，這就要求我們及時采取補救措施彌補系統不足，相信隨著SG186營銷系統功能的不斷完善和延伸，其在供電企業營銷工作中必將發揮更高價值，必將更加適應企業發展要求。

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