圖書館在提升公民信息素養中的責任

丁曉惠

摘 要：信息素養被公認為是現代公民綜合素養的基礎，而圖書館在提升公民信息素養中發揮著重要且不可替代的作用。本文對信息素養進行了詳細解釋與分析，結合公共圖書館的功能和結構，闡述了信息素養的內涵以及圖書館在提升公民素養中的作用與責任，進而論證了信息素養對于公民綜合素質的提高，對于提升國家在國際中的競爭力起著關鍵作用。

關鍵詞：信息素養；圖書館；公民

1信息素養的內涵

1.1我國信息素養教育現狀

近年來，信息素質教育一直是發達國家圖書情報和教育等學科領域研究的熱點，與發達國家相比，我國信息素養教育在環境、發展水平、研究內容等方面有著極大差距。我國信息素養教育可追溯到1984年，教育部下達的《關于在高等學校開設文獻檢索與利用課的意見》文件，其目的是提高大學生的情報意識和文獻檢索能力。1992年，國家教委印發《文獻檢索課教學基本要求》，標志著我國高校文獻檢索逐步朝規范化方向前進。1996年高等教育出版《科技文獻檢索教學大綱》和《社科文獻檢索教學大綱》，該大綱的頒發使教育內容、教學工作、課程建設等有了重要依據。2002年，教育部首次將《文獻檢索課教學》改成《信息素質教育》，表明文獻檢索進入新階段，發生了質的變化。2006年，全國開展了信息素質教育研討會，學生信息素養的培養在教育課程領域受到了進一步重視。

目前，我國比較完整的信息素養教育僅限于高等教育，對信息素養教育的內涵理解還不夠全面，沒有站在提高全民信息素養的戰略高度，信息素養教育沒有形成通識教育。而很多國外發達國家早已形成了比較完善的通識教育體系，民眾也開始了解到通識教育對于培養個人綜合素養以及價值體系的重要性。因而，我國對于中小學還有普通公民的信息素養的培養還存在著很大的不足。

1.2信息素養的概念

信息素養是全球信息化之下需要人們具備的一種基本能力。信息素養最早由美國信息產業協會主席保羅·車可斯基于1974年提出，其定義由“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術技能”轉為“人們在解答問題時利用信息的技術技能”。隨著信息技術的飛速發展，人們對信息素養的解釋也在不斷擴展。信息素養是一種十分重要的能力，具有信息素養的人懂得如何去學習創新，信息素養技能能幫助人們實現表達思想、交流情感、開展合作、有效地探討研究問題。簡單地說，信息素養是要求人們能夠對所接觸的信息去做一個創造性的歸納總結，并通過個人的主觀思考來得出一些情感性以及客觀性的結論成果。信息素養是當今實現技術和經濟飛速發展、信息資源共享的一種必要的素質。

信息素養是傳統文化素養的延伸和拓展，主要由信息意識、信息知識、信息倫理道德和信息能力組成，其主要包括運用信息工具能力，獲取信息能力，處理信息能力，科學生成信息能力及信息免疫力等內容。而在當今社會，伴隨著媒介的發達，人們所接觸到的信息種類越來越多，并且對于這些錯綜復雜的信息必須要進行必要的篩選與總結，否則多樣化的信息會造成人們的理解累贅與認識偏差。

1.3培養公民信息素養的重要意義

1.3.1培養公民信息素養是當今信息時代的必然趨勢

隨著網絡的發達，信息的獲取變得尤為簡單，怎樣在大量的網絡信息當中獲取對我們有用的、相對正確的信息是十分重要的。信息社會需要的不是信息的傳遞者，而是需要具有較強的信息意識和能夠熟練運用信息的技術手段，將大量離散的、破碎的信息進行歸納總結，使其變得有價值有條理的人才。同樣，站在公民的角度來看，由于外界信息是培養個人價值觀、世界觀的重要因素，因而必須結合自身的思考作出理性化的信息篩選與吸收，過猶不及以及淺嘗輒止都是行不通的。可以說，培養公民的信息意識和能力已經成為了當今信息時代的必然趨勢。

1.3.2信息素養能力是個人在競爭社會中發展的必備本領

人只有具備了信息素養能力才能變得靈活，適應各種變化，才能靈活運用各種、各類信息解決各種棘手的問題。在現代社會的各個崗位之中，傳統意義上的任務處理過程已然不能滿足企業發展要求，對于企業來說，員工也必須學會利用信息處理手段去發現新的意識與新的發展契機，從而能夠在眾多知識型人才中脫穎而出，成為能夠為公司創造獨特價值的創造型人才。所以，信息素養能力是個人在競爭社會中發展的必備本領。

1.3.3信息素養技能使人們生活便捷，促進和諧社會

提高公民的信息獲取能力，更好地滿足人們生產生活中的信息要求，對維護信息公平，促進和諧社會建設具有重要的意義。一個國家的科技技術進步和社會發展水平越來越取決于對信息的開發和利用水平。只有學會利用信息來創造價值，才能夠在世界的舞臺上取得真正的成就，而那些面對信息不采取積極有效的處理方法的國家只能停滯不前，錯過一些可貴的發展機遇。所以，加強公民信息素養教育，提高信息素養水平，為社會與自我創造更多的財富和機會，才能持續提高我國的國際競爭力。

2圖書館在提升公民信息素養中的作用

2.1圖書館豐富的館藏資源為提升公民信息素養提供物質保障

圖書館擁有豐富的資源，是為人們提供資料、傳播信息的重要場所。近年來，隨著計算機網絡的普及和電子出版物的出現，查閱信息的方式不僅僅局限于紙質書本，更多更快捷的方式還是電子圖書，人們可以不用出門，僅僅在家里就能獲取大量的數據資料。圖書館憑借其豐富的信息資源，通過對信息的整理、開發、利用，為讀者提供了各種知識信息，豐富了讀者的知識結構，為公民提高信息素養提供了物質保障。

2.2圖書館擁有開展讀者信息素養教育的大量設備

各級政府對圖書館的投入不斷增加，圖書館的設施不斷升級、不斷改善，設施的更新速度加快，網絡設施完備，公共圖書館擁有開展信息素養教育需要的電腦、館舍等設施，這樣將會吸引更多的讀者來獲取知識信息，增強其提高信息能力的欲望。而國家政府對于圖書館相關設備的這種物資投入也反應了一種意識宣傳的力量，即國家向民眾傳達了信息素養教育的重要性，并確實已經通過實際行動在為民眾提供各種各樣的學習機會。

2.3圖書館優秀的館員為公民信息素養教育提供了人力資源保障

我國圖書館已經形成了基本完善的體系，能夠實現信息資源共享。圖書館擁有一批具有對文獻信息開發處理能力的新技術應用人才，從而保證了圖書館能夠為讀者提供各種層次的信息素養教育。對于普通民眾來說，進入圖書館之后可能由于缺乏選讀目標而產生迷茫感，此時，通過圖書館中館員的正確引導往往能夠快速適應館內書籍擺放框架以及主要的圖書類型，從而可以在短時間內提高其在圖書館內的學習效率。

2.4圖書館人文環境為提升公民信息素養提供了文化氛圍

圖書館環境優美，學習氣氛濃厚，在無形之間影響著人們的學習態度。目前社會發展節奏比較快，許多場所往往比較喧囂吵鬧，因而不適合于民眾進行精心學習。圖書館則滿足了很多民眾對于安靜氛圍的需求，從而使人們的學習效率提高。

3圖書館開展信息素養教育的責任

3.1圖書館文化建設

圖書館文化是圖書館核心價值的體現，它隨著社會文化的發展而變化。圖書館的文化建設包括三個方面：行為文化、技術文化以及服務文化。

在行為文化方面，圖書館要想達到提高公民信息素養的目的，就必須用科學的制度來規范館員的行為。對于任何一個組織來說，如果缺乏了良好的制度與行為規范，那么，時間久了可能會出現行為偏失以及紀律失效。良好的行為文化不僅能培養館員的敬業精神還能形成和諧的館內氛圍，為人才的培養提供良好的環境。

在技術文化方面，信息素養的提高必須要有與其相適應的技術環境，先進的技術是實現圖書館現代化的前提條件。一些傳統落后的圖書館顯然已經無法滿足人們的學習需求，也開始慢慢淡出人們的視線。而圖書館技術文化主要體現在建筑的智能化、業務的自動化、服務的網絡化等方面。

在服務文化方面，圖書館從本質上講是一種社會服務機構。圖書館組織成員的態度和行為決定了服務文化的質量。由于傳統的圖書館內對于安靜氛圍的要求比較嚴格，因而館內人員也沒有為人們提供很多直接的言語化服務。現代圖書館為讀者所提供的服務是多元化的，其中傳遞文獻信息、開展社會教育、提供文化娛樂是對其服務方式的最好概括。

3.2提高館員自身的信息素養，加強館員信息化服務水平

圖書館館員信息素養的高低是圖書館信息服務的關鍵，優秀的圖書館員是圖書館的首要財富。要想提高讀者的信息素養水平，首先要在圖書館內展開信息素質教育，館員良好的職業道德、優質的服務和無私的奉獻精神對讀者都有潛移默化的教育作用，只有提高館員的信息素養，才能更好地為社會服務。提升館員服務水平可以從以下幾個方面入手：熟悉圖書館各項業務和館藏資源情況，掌握各種檢索工具的使用方法，加強現代信息技術的培訓等。在信息環境下，圖書館館員要與時俱進、勇于創新，努力成為一名優秀的信息導航員。

3.3加強軟、硬件設施建設

3.3.1建立社區圖書館服務環境

美國芝加哥市長查理德.達雷曾說：“要評價一種文化就要看它所創造的城市，而評價一個城市就要看它的生活質量——即市民生活、工作、撫養子女、娛樂休閑的狀況，以及居住和工作環境狀況。”一個城市的基本組成單位是社區，社區的建設決定著城市建設，而圖書館是社區文化建設中最基本的組成部分。可以說，缺失了圖書館建設的社區就是一個不完整的社區，社區圖書館應該以普及科學文化為己任，促進公民全面發展，以形成團結、進步、和諧的社區文化。

3.3.2整合資源環境使公民感悟信息的存在

信息資源是信息素養教育的基礎，只有有效整合各種信息資源，才能使市民切身體會到信息的存在，感悟到信息給生活、學習、工作帶來的巨大變化，這是提高公民信息素養的前提和基礎。同時，人們用整合信息資源的工作替代了初步學習階段的管理與歸納，節省了很多不必要的整理時間。

社區圖書館的資源建設投入很大，在網絡信息時代，許多資源都可以實現共享。首先，社區圖書館可以得到大型公共圖書館的支持；其次，它可以依托附近高校、機關單位圖書館豐富的資源為人們提供信息，因為許多網絡資源不受地域限制。簡單地說，社區圖書館不必建得絕對全面，它可以充分利用社會共享資源，從而擴充館內資源。

3.3.3開展針對性的專題講座，積極開展導讀工作

圖書館可充分發揮自身優勢，針對讀者信息需求，有選擇地進行培訓活動。此類活動應主要介紹信息技術發展狀況，發布最新數據信息，讓讀者通過視聽演講和各類宣傳了解現代信息技術在信息檢索中的重要性。

圖書館的資源量龐大，且相對較為雜亂。因此，導讀工作對于引導公民閱讀適合自身的書籍起到了重要的作用。導讀工作開展的好壞直接影響館藏資源的開發、館藏圖書的利用率和圖書館的服務水平。所以，圖書館員要向市民推薦優秀的圖書，引導市民多讀書，讀好書。

3.3.4融入公民生活，使圖書館成為網絡社會的一個節點

社區圖書館的許多活動都可在館內舉辦，這里是社區居民相互交流的地方，是社區精神風貌的窗口。因此，圖書館有義務承擔社區宣傳的責任，有義務成為社區對外信息的中轉站，在獲取信息的同時，將自己的信息對外發布，而這種對外聯系則可以通過各級圖書館網絡或者互聯網來實現。這樣，作為社區交流中心的社區圖書館就可以讓本社區成為網絡環境下信息社會的一個節點。

4結論

信息素養作為公民綜合素質的基礎，是現代公民必備的素質。圖書館是擁有先進信息服務手段的機構，是公民獲取知識、提高修養、陶冶情操的育人基地。隨著人們對信息素養教育的重視，圖書館成為城市建設中不可或缺的部（上接第8頁）分，也承擔了培養現代公民信息素養的重要使命。當今競爭的本質是人才的競爭，只有全面提高公民的信息素養，才能從本質上提高公民的綜合素質，從而提高國家競爭力，實現社會和諧。

參考文獻：

[1]孫平，曾曉牧.認識信息素養[J].大學圖書館學報，2004，（04）.

[2]于良芝.公共圖書館存在的理由：來自圖書館使命的注解[J].圖書與情報，2007，（01）.

[3]戴佩玉.當代圖書館的價值在于實現知識[J].河北科技圖苑，2009，（01）.

[4]卜心怡，趙靈麗.知識共享研究方法與進展綜述[J].杭州電子科技大學學報，2007，（03）.

[5]李靜霞.公共圖書館如何在數字參考服務中開展信息素養指導[J].圖書情報論壇，2005，（04）.

[6]蘇世鳳.公共圖書館應對讀者進行信息素質教育[J].黑河學刊，2006，（03）.

[7]于良芝.探索公共圖書館的使命：英美歷程借鑒[J].圖書館，2006，（05）.

[8]蔣永福.信息能力平等、信息公平與公共圖書館制度[J].圖書館研究，2006，（01）.

[9]白君禮.圖書館核心價值與圖書館文化[J].圖書館雜志，2007，（12）.

[10]李寧.圖書館教育環境研究[J].圖書館建設，2001，（03）.