問題導向教學與企業戰略管理課程

魯銀梭

摘要：受課程內容的抽象性和學生對戰略管理實踐感性認識的缺乏兩方面因素的影響，本科生的戰略管理課程教學對教師的知識傳授和學生的知識獲取都提出了挑戰。從問題導向教學的角度，思考企業戰略管理課程的教學設計應是一種有益嘗試。本文結合企業戰略管理課程，重點分析了問題導向教學設計的注意事項和教師的角色扮演。

關鍵詞：問題導向教學企業戰略管理教學設計

中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0225-02

企業戰略管理是工商管理專業本科階段的核心專業課程，也是其他管理專業的重要選修課程。與生產運營管理、人力資源管理、營銷管理等僅涉及企業某種職能的具體管理類課程相比較，企業戰略管理重點研究和解決企業長遠性、全局性的戰略發展與定位問題。因此，這門課程更具有綜合性，且注重學生戰略思維和戰略分析能力的培養。對于缺乏實踐經驗和管理經驗的本科生而言，戰略管理課程顯得過于抽象，他們缺少對這門課程的感性認識。盡管絕大多數教師都盡力豐富教學案例，用生動、鮮活的案例加深本科生對這門課程的認知和理解。然而，案例教學的效果也未必取得了很好的效果，一些學生，把案例當故事來聽，更多地關注故事的趣味性，而較少關注故事背后的戰略問題的思考。一些教師，在進行案例教學時，仍然以介紹案例、講解案例為主，缺少與學生的有效互動。要加強戰略管理課程的互動教學，激發學生對課堂的參與度，還需對課程進行進一步的設計，問題導向的教學設計應該是一種有益的嘗試。

1.問題導向教學對企業戰略管理課程教學的促進

問題導向教學（Problem-based learning，PBL）的模式由來已久，蘇格拉底的“問答法”、孔子的“啟發誘導法”以及杜威的“五步情境教學法”都強調問答式教學。其在大學的課程教學中的應用可追溯到1969年Howard Barrows在加拿大麥柯瑪斯特大學醫學院的嘗試。目前國內外很多課程的教學都嘗試采用問題導向教學。問題導向教學的目的是讓學習者通過探究、解決問題，增強學習能力。在問題導向教學中，問題是學習的起點。采用此種教學方法，將有助于改善企業戰略管理的課堂教學效果。首先，課堂上穿插若干相關的問題，有助于在適當的時候將學生游走到課堂之外的思維收攏到課堂中；激發學生的學習興趣。其次，問題導向教學有助于引導學生對問題的深入思考，在思考中消化知識，而不是被動的接收信息。再次，精心設計的問題，可以幫助教師明確學生的知識盲點，從而可以更好地決定講解的主次；最后，通過問題設置，教師還可以在教學過程中了解學生的思維方式，根據學習者在問題解決過程中的行為表現和出現的問題進行有效的指導和引領。 2.問題導向教學實施過程中應注意的問題

問題導向教學不只是簡單要求教師在課程講解中設置若干問題，它需要教師對課堂進行精心設計。結合企業戰略管理課程，作者認為在進行問題設置時，應注意以下幾個方面：

其一，問題應有明確的指向性。課程中設置的問題應指向教學目的，切不可隨意處之。在設置具體問題時，教師本人應明確該問題的目的和意義何在，提出的問題擬解決什么問題。如果盲目將問題拋給學生，所提出的問題沒有針對具體的內容和具體解決的問題，或者沒有考慮學生的認知能力和認知規律，則教學效果將降低。如在對企業戰略管理課程第二章企業外部環境分析進行講解前，設置如下問題“檢索近一年社會、經濟、政策、技術等宏觀環境方面的新動向，列舉宏觀環境的關鍵詞，思考其對企業戰略制定的影響”。該問題設置的目的是讓學生掌握影響企業戰略制定的外部宏觀環境因素，這些宏觀環境對不同企業可能產生不同的影響，或積極、或消極？對企業可能產生或短期，或長期的影響；強化學生在戰略制定過程中的環境掃描、環境監測意識。有明確指向性的問題，會使得學生的思考與課程的教學內容更緊密的結合。

其二，問題應注意難度的適當控制。淺顯的問題，學生不屑回答；深奧的問題，學生難以回答。太直白或太深奧的問題，或者比較機械、枯燥的問題，都不是有效的問題，對課堂的教學指導意義并不大，還會影響課堂的教學效果。因此，問題的設計要注意延展性和引導性，難易程度應呈現階梯狀。導入的問題應當符合學生的認知水平和接受能力，對于較難的問題應力求深入淺出，化難為易，切忌一開始導入的問題過難而造成教學的被動。如在講解企業國際化的含義和國際化動因時，先從相對簡單、同學們有所了解的問題著手，讓同學們“列舉國際化企業的例子”，圍繞這些例子，讓他們解釋“為什么你認為這些企業是國際化企業”，從而展開對國際化含義的分析；之后再讓他們嘗試分析“所列舉的這些企業，它們為什么要國際化”，從而展開國際化的動因分析。從相對簡單的問題著手，層層遞推、步步引導，有助于逐步推動學生對問題的深入思考。

其三，問題應注意經典與熱點的結合。經典的問題，經歷了時間的沉淀和眾多學者的研究和思考，多數能給學生以成熟的思考框架。熱點的問題，由于其時間的新近性，往往學生的熟悉度和關注度較高，也更受吸引，且可能會激發新的思考。如戰略管理中講解并購時，既讓同學們結合2004年12月8日聯想并購IBM PC部的案例分析企業的并購行為、并購風險等；也讓同學們思考2012年3月12日優酷對土豆的并購案例。既讓同學們分析那些“大魚吃小魚”、“蛇吞象”的并購案例，也讓同學們思考近些年互聯網領域大佬對那些處于萌芽階段的新創企業的收購問題，如奇虎360對上線僅7個月的日志寶的收購。

其四，問題導入方式應多樣化。問題的提出可采取多種形式，如啟發式、設問式、提問式、自問自答式等。一些常識性的問題、淺顯的問題，可以課堂上當場提問、當場思考、當場作答。如在進行資源分析時，讓大家思考“企業有哪些不同類型的資源？”、“對于企業競爭優勢的獲取而言，哪類資源更重要？”。對于學生不熟悉的問題，可以提前布置，讓學生課前思考，有所感知。如講解競爭戰略內容之前，請同學們課前思考如下問題“京東商城如何實現低成本戰略？”、“海底撈如何實現差異化戰略？”

3.問題導向教學中教師的重要作用

相比傳統的灌輸式的教學或案例講述式的教學，問題導向型教學塒教師的課堂設計提出了更高的要求。

首先，教師應精心設計教學內容。問題導向教學，是一個不斷提出問題，不斷思考問題的過程。適當的問題，適時的拋出問題，這都需要教師對教學內容非常熟悉、對教學思路保持清晰。教師需很好地把握教學的重點和難點，有意識地設計問題、提出問題、分析問題。教師不僅僅要對教學內容進行系統地敘述或描述，更要通過分析比較、綜合概括、推理判斷、歸納演繹等多種思維手段對問題進行深入挖掘。

其次，教師要有較強的知識更新意識。教師對戰略管理理論和企業管理實踐都應保持持續的關注，對于企業管理實踐中的新動向應有積極的思考。教師的關注和思考，有助于將合適的問題帶進課堂，有助于將戰略管理領域的新問題帶給學生，最終有利于問題導向教學的開展和實施。

再次，教師應關注學生的特點。教師應對學生的知識基礎和學習特點有較為清晰的認知。不同專業的學生、其知識結構不盡相同，教師設計問題時，也應有所權衡。如市場營銷專業學生和工商管理專業及財務管理專業學生知識結構不同，進行戰略管理課程設計時，也應略有不同。如市場營銷專業和工商管理專業在其他專業課中對波士頓矩陣已有所介紹，因此本課程講授時，該知識點的設置可以適當簡化，問題的設置更多是激起同學們對之前知識的回顧和對不同課程對同一問題的分析角度的差異的思考。而財務管理專業之前的課程中不曾涉及波士頓矩陣，因此問題的設置應從基本的知識點著手，目的是詳細分析該分析工具的原理和應用。教師只有摸清了學生的基本情況，才能更為有的放矢地設計問題并組織課堂討論。

4.總結

教學既是一門科學，也是一門藝術。戰略管理的課程教學同樣需要兼顧教學內容和教學技巧，讓學生在參與、分享中完成知識的獲取、能力的提升。問題導向式教學是一種積極有效的嘗試，當然最終的教學效果還要受到教師知識結構、工作經驗、教學藝術等諸多因素的影響。