淺談企業(yè)人力資源管理與信息化建設(shè)

陳秋紅　吳凱　李玲　王魯鑫　杜兆森

摘要：企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有條件和企業(yè)各個層面的需求綜合分析，使人力資源管理信息化適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)人力資源管理者的從業(yè)人員能力、素質(zhì)是企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的前提和保章。企業(yè)人力資源信息化管理從業(yè)人員所需要的信息素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識素質(zhì)及其對企業(yè)人力資源管理信息化的作用。

關(guān)鍵詞：人力資源管理信息化知識結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)素質(zhì)

目前企業(yè)由于組織較多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，靠原始的手工管理或簡單的單機管理，人力資源部門將面對大量雜亂的信息，無法有效率的提取重要資訊，在浪費大量人力物力的同時，管理者卻無法做到實時監(jiān)控。因此，需要建立較為完備的人力資源信息化管理系統(tǒng)。

一、實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息化的意義

人力資源管理信息化是綜合應(yīng)用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，融合科學的管理方法，輔助人力資源管理從業(yè)人員完成信息管理和完善管理職能的應(yīng)用系統(tǒng)。人力資源信息化系統(tǒng)的應(yīng)用不僅使人力資源工作者從繁雜重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來，促進了部門之間的溝通和聯(lián)系，是電子商務(wù)和電子政務(wù)的重要組成部分，提高了企業(yè)管理信息化的整體水平。

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的目標

實現(xiàn)人力資源管理信息化要求企業(yè)具備良好的技術(shù)環(huán)境和人員環(huán)境。設(shè)備環(huán)境的構(gòu)建有賴于企業(yè)原有信息基礎(chǔ)建設(shè)的情況，如果企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)相對完備，信息化人力資源管理的實現(xiàn)將推動企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)建設(shè)的完善，企業(yè)的工作重點是信息化整體的構(gòu)建，使人力資源管理信息系統(tǒng)可以與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)銜接，使企業(yè)的信息系統(tǒng)更加完備。

（一）滿足企業(yè)決策層對信息化人力資源管理的需求

1.實現(xiàn)企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃的需求。企業(yè)成功所必需的人力資源活動或方案，對企業(yè)的發(fā)展提出長遠的方向性規(guī)劃，對環(huán)境變化提出應(yīng)對措施。因此企業(yè)決策層都在尋求能進行準確戰(zhàn)略定位的方法，而任何一個科學合理的戰(zhàn)略定位最終都體現(xiàn)為人力資源與物質(zhì)資源的優(yōu)化配置。所以企業(yè)信息化人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)決策層進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可缺少的工具。

2.制定人力資源管理策略的需求。不同的人力資源策略會影響到最終信息化人力資源管理系統(tǒng)的主要指標和層次水平。戰(zhàn)略層面上的差別勢必影響到企業(yè)對人才的需求，并造成企業(yè)在需求上的不同，這種差異又影響了信息化人力資源管理系統(tǒng)所需要解決的關(guān)鍵問題。因此，在信息化人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃階段，把握人力資源戰(zhàn)略的差異，從中推導(dǎo)出不同企業(yè)在需求方面的差別，根據(jù)這種差別滿足企業(yè)的個性化要求，進行信息化人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃。

（二）滿足企業(yè)管理層對信息化人力資源管理的需求

1.人力資源管理者的需求。信息化人力資源管理系統(tǒng)的出現(xiàn)給現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理者提供一個準確、高效的人力資源管理工具，運用信息化人力資源管理系統(tǒng)，人力資源管理者可以準確、迅速地掌握企業(yè)人力資源的整體情況和個體資源的特征信息，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)人力資源現(xiàn)狀和潛在的需求，根據(jù)這些信息制定現(xiàn)代企業(yè)的人力資源計劃、企業(yè)的薪酬福利計劃、績效管理計劃等，滿足企業(yè)生存和發(fā)展在人力資源方面的需要。

2.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的需求。通過信息化人力資源管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理根據(jù)授權(quán)可在線查看所有下屬員工的各種人力資源信息，根據(jù)本部門生產(chǎn)經(jīng)營的需要，向人力資源部提交招聘、培訓計劃和申請，對員工的轉(zhuǎn)正、培訓、請假、休假、離職等申請按流程進行在線審批，并能在線對員工進行績效評估和管理，對各級管理人員和員工進行在線民主評議，使工作時間得到充分利用，最終使工作效率得到大幅度提升。

（三）滿足企業(yè)員工對人力資源管理信息化的需求

企業(yè)員工需要尋求一種能為自己提供企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況信息、社會以及同行業(yè)企業(yè)相關(guān)的人力資源狀況信息和員工的人力資源狀況信息的平臺。信息化人力資源管理的產(chǎn)生無論是從理念上還是從手段上都為滿足員工的這種信息需求提供了可能。員工利用信息化人力資源管理系統(tǒng)可以隨時隨地地在線查看企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、重要人員信息、內(nèi)部招聘信息、個人當月薪資及薪資歷史情況、期權(quán)信息和執(zhí)行情況、個人福利累計情況、個人考勤休假情況，注冊內(nèi)部培訓課程，提交請假、休假申請，更新個人數(shù)據(jù)，進行個人績效和目標管理，與人力資源部門進行在線交流等。

值得指出的是，人力資源管理信息化是建立在標準業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的，要求個人習慣服從企業(yè)統(tǒng)一的管理規(guī)范。

三、實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息化的人才戰(zhàn)略

（一）從業(yè)人員的信息素質(zhì)

1.強烈的信息意識。人力資源管理者要有敏銳的信息意識，收集人力資源信息，精心加工、準確提供、快速傳遞、充分利用，適應(yīng)人力資源管理信息化發(fā)展的客觀要求。

2.信息管理能力。運用信息管理科學的基本原理和方法，提高實際工作中認識問題、分析問題和解決問題的技巧。

3.管理信息服務(wù)能力。圍繞特定的管理業(yè)務(wù)進行的信息搜集服務(wù)、檢索服務(wù)、研究與開發(fā)服務(wù)、數(shù)據(jù)資料提供和咨詢服務(wù)的能力。

4.信息處理能力。信息獲取能力、信息加工能力、信息激活能力、信息活動策劃能力、決策能力、指揮能力，這是人們認識問題、解決問題的本領(lǐng)。

（二）從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.嫻熟的專業(yè)能力。熟悉人力資源部門各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基本技能，了解整個業(yè)務(wù)工作的流程及各項業(yè)務(wù)的有機聯(lián)系，掌握人力資源工作的基本技能和基本方法，具備人力資源信息獲取、加工、開發(fā)和交流的能力。

2.駕馭現(xiàn)代科技設(shè)備能力。具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，掌握計算機操作技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、錄音錄像技術(shù)、光盤刻錄技術(shù)等現(xiàn)代化手段。提高駕馭現(xiàn)代化科技設(shè)備的能力，提高設(shè)備的利用率，充分發(fā)揮其功能，變單機操作為聯(lián)機操作，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源信息共享，提升信息化水平。

3.熟練的工作能力。能夠利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)拓展工作空間，提高工作效率，實現(xiàn)各部門的交互作用，使人力資源信息優(yōu)質(zhì)高效、無時空限制地進行資源共享，更好地為信息化發(fā)展服務(wù)。

4.開拓創(chuàng)新能力。人力資源管理工作要在信息時代取得新的理論、實踐、技術(shù)成果，實現(xiàn)信息化發(fā)展，要求員工們要有創(chuàng)新思維。