運用言語行為理論分析英語教師課堂反饋語

王巧平

教師課堂話語（Teacher Talk）是教師課堂行為的重要組成部分，是指教師在課堂上組織和從事教學所使用的語言。課堂反饋語是教師課堂話語中重要的組成部分，是指教師對學生言語表現所作出的評價性和糾正性的反饋語言。巴拉克在研究課堂語言時發現，教師有將近三分之一的課堂行為是在評價學生[1]。英語教師課堂反饋語的成功運用，對課堂教學的成功起著很大的促進作用。它不僅是學生語言輸入的一部分，而且能促進學生的語言輸出，從而促進學生的語言習得。適時準確、恰當得體的反饋語不僅能讓學生及時了解和發現自己學習過程中出現的問題和錯誤，并及時糾正和改正，從而把握正確的學習方向；還能讓學生從心理上獲得滿足，有助于增強學習英語的動機和信心。因此，研究英語教師課堂反饋語具有重要的現實意義。

近年來，教師課堂反饋語研究倍受語言學者和教育學者的關注。國內外一些學者從不同角度、不同側面對其進行調查、分析和研究，并取得了相應的成果。其中較有影響的有胡青球對優秀英語教師課堂話語特征進行的分析[2]；胥國紅對英語教師課堂反饋的功能進行的研究[3]；付宇、徐玉臣針對師生互動模式下英語教師課堂反饋語進行的研究[4]等。但大多是運用二語習得理論、話步理論、支架理論、輸入輸出等理論對反饋模式、反饋策略和反饋功能等加以分析和論述，而且許多是和課堂提問、指令和講解等其他課堂話語放在一起研究的。英語課堂是師生最主要的交際場所，教師語言使用得當與否直接關系到師生交際的成功與否。本文擬運用語用學中具有重要交際指導意義的言語行為理論，對英語教師課堂反饋語的交際效果和交際策略進行分析和探討，以期提高英語教師的課堂反饋技巧和效率，更好地促進英語教學。

一、言語行為理論簡述

言語行為理論（Speech Act Theory）由牛津大學哲學家Austin于1962年創建，后由Searle等人繼承、改良和發展，是當今語用學研究中一個非常重要的理論。根據這一理論，人類語言并不是單純的聲音和意義的組合，語言還可以產生行為，即產生某種效果。Austin認為，人們在說出話語時同時實施了三種不同的言語行為（Speech Act），即言內行為（locutionary act）、言外行為（illocutionary act）和言后行為（perlocutionary act）[5]。言內行為即發聲說話這一行為本身，分析的是說話人通過語句所表達的字面意義；言外行為是通過說話實施的一種行為，它涉及說話人的意圖，是說話人透過字面意義所隱含的真正用意；言后行為指話語在聽話人身上產生的效果，是說話人的用意被聽話人所理解后產生的效果[2]。例如，通過說“Its hot.”說話人發出了有關這個句子的語言（言內行為），表達了他請求聽話人開門窗或開空調的意圖（言外行為），所產生的后果是聽話人開開了門窗或空調（言后行為）。

1979年美國語言哲學家Searle繼承和完善了Austin的理論，強調三種言語行為之間的內在聯系，還提出了間接言語行為理論。所謂間接語言行為就是通過實施另一行為而間接得以實施的語言行為。也就是說，交際者在實施間接言語行為時往往不直接說出自己要說的話，而是憑借另外一種言語行為來間接地表達其用意[6]。例如：說話人在浴室洗澡，聽到敲門聲，便向浴室外大聲喊“Im taking a bath/shower.” 表面上說話人是在陳述“我在洗澡”這個行為，實際上他是在表達“請求”行為，即讓聽話者去開門，后者是通過前者間接實施的。在具體語言的使用中多數言語行為都不是直接的，間接言語行為普遍存在于語言的使用當中，因此間接言語行為理論具有普遍的指導意義。

Austin和Searle的言語行為理論可以概括為：人類說話就是用語言做某件事，完成一定的行為。我們每說一句話就意味著對別人實施一個行為，都會產生一定的效果或后果，因此我們說話時必須要顧及聽話人的感受，必須對自己的言語行為負責，必須考慮恰當的表達方法和表達方式。這種語言觀有助于我們對語言本質的把握和對言語交際實質的理解，從而指導我們更好地進行交際[7]。

二、言語行為理論在英語教師課堂反饋語中的應用

學生從心理上往往很期待、很在意教師對自己的評價和反饋。若得不到來自教師的任何反饋，學生很有可能以為其回答不符合教師的要求；教師若對學生的應答不予理睬，會使學生感覺自己的回答沒有被重視，產生失望、憤怒等負面情緒，導致他們失去參與課堂活動的興趣。從言語行為理論的角度來看，英語教師課堂反饋語本身體現其言內行為，對學生回答和表現的贊揚或批評糾錯等體現其言外行為，而其言后行為則體現在對學生心理、情感乃至學習產生的不同影響[8]。

教師對學生的表現所做出的評價性反饋語的分類多種多樣，從功能上通常分為肯定反饋語和否定反饋語兩大類。肯定反饋語是指用“Right.”、“Good！”和“Very good！”等對學生的回答和表現表示肯定和贊賞；否定的反饋語包括對學生回答正確時的不表揚、對錯誤回答時的批評，以及急于對學生出現的錯誤進行糾正、中斷學生的回答等。教師對學生回答問題的不同反饋， 對學生造成的心理影響是不一樣的。肯定反饋能提高學生學習英語的動力和興趣， 增強學生學好英語的信心。而否定的反饋， 特別是教師對學生的直接批評， 往往使學生感到羞愧難堪或過度焦慮，結果使他們喪失自信心，不敢舉手回答問題，學習興趣逐漸下降，甚至以沉默的方式來拒絕回答教師提問或參與課堂活動[8]。因此，英語教師在課堂上的反饋語需要一定的技巧和策略。

1.肯定反饋語

當前的英語教學特別要求以學生為中心，英語教師需花費更大精力激發學生的學習興趣，想方設法調動學生學習英語的主動性和積極性。俗話說，好學生是表揚出來的。教師聽完學生的發言后及時地給予肯定和表揚，表現出教師對學生的尊重、支持和贊美，學生參與課堂的熱情就一定會被激發起來。肯定反饋能使學生及時了解他們正確地完成了學習任務，同時還能通過贊揚增強他們學習英語的信心，尤其是對于那些英語基礎差、缺乏自信、性格靦腆的學生來說。“Good！”、“OK.”、“Very good！”是英語教師最常用的課堂肯定反饋套語，表面上看是一種夸獎，但因為教師說得多了學生聽得也多了，便失去原有的贊揚含義和效果了。長此以往，學生會懷疑教師反饋語的真誠程度，進而對教師的所有話語產生懷疑、忽視甚至抵觸，非常不利于師生關系的融洽、不利于英語教學。而從教師這方面來說，原本是想鼓勵學生，提高他們回答問題的積極性，但由于長期的機械化和模式化，失去了任何實際效果。言語行為理論重視的是取得何種效果，因此這種肯定反饋語違背了言語行為理論。

教育心理學研究表明，學生在課堂上進行語言學習或活動時，非常渴望得到、也非常在意教師給予實質性的、建設性的反饋或評價。有效的肯定反饋如同潤滑劑，能加強師生間的互動和交流，提高學生的參與熱情，產生良好的教學效果[9]。所以教師的肯定反饋語必須要豐富具體、針對性強、注重實效。教師可以收集多種不同的詞語來表達稱贊和表揚，可以改用brilliant，perfect， excellent，wonderful，super，a good job和感嘆句等來變換表揚字眼和句式。例如：“What a perfect answer！”“Your answer really impressed me！”“I cant agree with you more.” “Your pronunciation is pretty good！”等等。這些富于變化和有針對性的反饋語通過豐富的詞匯和變換的句式這一言內行為，表達了教師對學生的表揚、贊美和激勵這一言外行為，產生的效果是學生真切地感受到來自教師的關注和欣賞，體會到了學習英語的成就感和幸福感，對自己以后的英語學習更加自信和努力了。即使學生的回答不完全正確， 教師也應帶著欣賞的口吻給予評判。比如教師可以說： “I appreciate the first part of your answer， but...”或 “Well， you may be right， but I think we can answer this question from another aspect.” 或 “Thats almost right， but who can give us a better answer？” 教師先肯定學生回答中正確的成分，學生聽到后受到肯定和鼓舞，激發他們去思索和探求更完美的答案。這類言后行為是良性循環的、能夠帶來正能量的行為。

2.否定反饋語

當學生回答錯誤或表現欠佳時，教師就要不可避免地做出否定反饋，按理應是 “Youre wrong.”或 “No， your answer is wrong.” 或“You should study hard.”等之類的陳述或命令行為。但教師經常這樣反饋容易傷害學生的面子和自尊，學生就會感到泄氣和無望，變得謹小慎微，不敢參與課堂活動，可能變得害怕學英語，甚至對英語老師乃至英語學習產生抵觸情緒，所以教師應盡量避免說這類否定反饋語。運用Searle的間接言語行為理論，可以將肯定句式變成疑問句式或采用虛擬語氣等方法，來間接地實施這一行為。如教師可以這樣反饋學生：“Well， are you sure？”或“OK， anything else？”事實上，調查數據顯示教師所使用的否定反饋言語行為多為疑問句式[10]。

應用間接言語行為較多的是課堂上的批評。由于批評言語行為本身很容易傷害到學生的自尊，所以教師在實施這一言語行為時應當不明確提及學生的錯誤，采取比較含蓄和委婉的言外行為，采用暗示等間接方式提出批評，如“You could have done much better if you had previewed the text.”，用的是虛擬語氣，字面意思是“你要是預習了課文，原本會做得更好些。”實際上意在批評該學生沒預習課文。但這樣委婉迂回地表達，重在鞭策和鼓勵，學生比較容易接受，要比“Why didnt you preview the text？”和“You must preview the text.”這樣帶有責備和命令語氣的句子效果更好。又如，“You see， John. Jack has made a good point”，這是一種表揚式批評，教師借表揚另外一個學生Jack（杰克講的有理有據），來含蓄地向學生Tom提出他的不足（湯姆言之無物）。這種批評方式的主要特點是避免直接地談及學生的缺點和錯誤，給學生留下了回旋和自省的余地，把對學生造成的傷害和威脅降到了最低，維護了融洽的師生關系。善于使用間接言語行為理論的英語教師會盡量避免說傷害學生自尊的反饋語，并用最容易被學生接受的方式鼓勵學生去改正錯誤、取得進步。

有些英語教師喜歡在課堂上一味直接糾正學生的語言錯誤。長此以往，學生會產生挫敗感，變得畏首畏尾，這對提高英語口語尤其不利。學生的語言學習能力還處于發展階段，當其語言還未發展到一定高的水平時，一味地糾正其錯誤是徒勞的[11]。教師應該把話語權交給學生，給學生一定的等待時間，培養學生的語言自我糾正能力。教師可以采用升調重復、信息提示、要求學生重復等方法創設學生自我修正語言錯誤的條件和語境。教師用升調重復學生錯誤的回答，不僅可以引起回答問題的學生的反思，同時也引發全班學生進行思考，使學生意識到自己回答有誤，并引導和幫助學生進行自我糾正。除了用升調重復，教師還可以說“Pardon？” “Would you please repeat your answer？”“We dont quite catch you. Please say it once again.”等話語要求學生重復或澄清自己的回答，這樣學生就有可能自己發現并糾正自己剛才犯的語言錯誤。這種間接方式比教師當著全部同學的面直接糾正的效果要好很多，既保全了學生的面子，又讓學生體會到自我糾正后的滿足感和成就感，在進步中也能體會到學習英語的快樂。對于學生在回答問題時容易犯的語法上或用詞上的錯誤，教師可以這樣說：“Your answer is almost perfect except for a few grammatical mistakes in your speech. Lets correct them together.”當學生的回答完全錯誤的時候，反饋語可以變成“Not bad， at least you have made your idea clear to us.”這樣的反饋語首先使學生意識到自己的回答存在問題，教師實施了言外行為；對于本身缺乏自信心的學生，不會因一次回答錯誤就喪失了以后回答問題的信心，在教師的不完全否定中形成一種下次會回答得更好的信念，這樣言后行為的效果就達到了。

英語教師的課堂反饋語對學生的學習信心和參與熱情有著不可低估的作用。每位英語教師在做出反饋時要采取非常謹慎的態度，要仔細推敲字眼和句式，充分考慮自己的反饋對學生產生的言后行為。每次課堂教學之后，還要善于對自己所用的課堂反饋語進行分析、反思和總結。言語行為理論對英語教師課堂反饋語起著非常積極的指導作用，具體應用到英語教學中，教師應不斷學習、積累和豐富自己的肯定反饋語言，使之生動具體、富于變化，更具針對性和個性化，真正對學生產生理想的言后行為。在不得不使用否定反饋時，教師應盡量采用委婉曲折的間接言語表達方式，增強話語的緩和度，努力維護平等和諧的課堂氛圍。對于學生的語言錯誤，要采取寬容的態度，多耐心傾聽、少當面干預，創設語言環境讓學生自己發現和糾正錯誤。總之，英語教師課堂反饋語是一門藝術，需要每一位英語教師在理論的指導下去摸索和體會。

參考文獻

[1] Bellack，，Arno A.，et al.The Language of the Classroom.New York：Teachers College Press，1966.

[2] 胡青球.優秀英語教師課堂話語特征分析.山東外語教學， 2007（1）.

[3] 胥國紅.大學英語教師課堂反饋的功能研究. 西安外國語學院學報，2006（4）.

[4] 付宇，徐玉臣.師生互動模式中大學英語教師課堂反饋語的研究.西安外國語學院學報， 2010（2）.

[5] Austin，J.L.How to Do Things with Words. Oxford：Clarendon Press，1962.

[6] Searle，J.Expression and Meaning：Studies in the Theory of Speech Acts. Cambridge：Cambridge University Press，1979.

[7] 陳藹琦，曾淡君.用言語行為理論分析教師語言的語用功能.成都大學學報（教育科學版），2008（1）.

[8] 劉丹丹，陳利平，吳廣平.運用言語行為理論分析英語教師課堂話語.云南農業大學學報，2009（6）.

[9] 姜旭，姜燕令.對大學英語課堂提問教師反饋的反思性研究.東華大學學報（社會科學版），2010（1）.

[10] 徐靜.英語教師課堂負面反饋的語用策略. 教學與管理，2009（10）.

[11] 趙巧紅.禮貌策略與英語教師課堂反饋語.內蒙古教育，2007（1）.

（責任編輯 郭振玲）