超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下資源對(duì)高管團(tuán)隊(duì)即興能力的影響

樊耘　門一　張婕

摘要：在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，即興能力作為一種高管團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要的能力應(yīng)該給予關(guān)注，其對(duì)各類資源的依賴性證實(shí)了資源理論與能力理論之間的緊密聯(lián)系。本研究旨在探討高管團(tuán)隊(duì)對(duì)物質(zhì)、認(rèn)知、情感和社會(huì)資源的掌握如何影響團(tuán)隊(duì)即興能力的自發(fā)性與創(chuàng)造性，并進(jìn)一步探討行動(dòng)一致性、權(quán)力分配和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在資源與團(tuán)隊(duì)即興能力之間可能存在的調(diào)節(jié)作用，以期提出有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)即興能力的理論模型。

關(guān)鍵詞：超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；資源；即興能力；行動(dòng)一致性；權(quán)力分配；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

中圖分類號(hào)：F27290 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： B

收稿日期：2012-12-06

作者簡(jiǎn)介： 樊耘（1956-），女，河南澠池人，西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，研究方向：組織行為、組織文化與變革、合作與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；門一（1988-），女，陜西渭南人，西安交通大學(xué)管理學(xué)院博士研究生，研究方向：高管團(tuán)隊(duì)、組織承諾；張婕（1985-），女，西安人，西安交通大學(xué)管理學(xué)院博士研究生，研究方向：組織變革。

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：70672052；國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：10BGL002。

一、引言

動(dòng)態(tài)性和不確定性是如今商業(yè)環(huán)境激烈競(jìng)爭(zhēng)的主要特征，這種環(huán)境被稱為超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境[1]。很多企業(yè)在面對(duì)那些突如其來的技術(shù)革新與行業(yè)變化時(shí)不知所措。如何使得企業(yè)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更自信地應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)引發(fā)了學(xué)術(shù)界和企業(yè)家的廣泛討論。

即興能力（improvasition）這一構(gòu)念正是為了應(yīng)對(duì)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下可能隨時(shí)隨地出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和環(huán)境中的偶然事件所應(yīng)運(yùn)而生的[2]。它強(qiáng)調(diào)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織在面對(duì)不確定環(huán)境時(shí)能快速判斷、即時(shí)行動(dòng)、適時(shí)調(diào)整做出最符合公司實(shí)際情況的決策，進(jìn)而抓住機(jī)遇，把握未來發(fā)展方向。

盡管即興能力被作為新構(gòu)念引入管理學(xué)領(lǐng)域后得到了廣泛的關(guān)注，取得了豐富的研究成果，但仍有進(jìn)一步發(fā)展的空間。首先，目前對(duì)即興能力的研究大多集中在個(gè)體層面，團(tuán)隊(duì)層面的即興能力研究只限于產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和虛擬工作團(tuán)隊(duì)等任務(wù)型團(tuán)隊(duì)，但是這一能力在決策層即高層管理團(tuán)隊(duì)的重要性卻極少被關(guān)注；其次，多數(shù)有關(guān)即興能力的研究都將其作為一種隱喻（Ken Kamoche and Miguel P E Cunha，2003），僅通過與音樂領(lǐng)域內(nèi)的即興進(jìn)行類比來說明管理學(xué)中的問題，這樣的理論基礎(chǔ)過于單薄，限制了這一構(gòu)念在管理學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)充，降低了其對(duì)管理實(shí)踐可能產(chǎn)生的廣泛影響力；第三，即興理論中僅對(duì)四類即興發(fā)揮所需要的資源進(jìn)行了籠統(tǒng)的定義[2]，并未明確物質(zhì)、認(rèn)知、情感和社會(huì)這四類資源具體都包括哪些；第四，有關(guān)即興能力機(jī)制的研究還未有涉及[3]。

鑒于以上幾點(diǎn)不足，本研究意圖從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，我們將高管團(tuán)隊(duì)的即興能力作為研究對(duì)象，這是因?yàn)楦吖軋F(tuán)隊(duì)相較于其他任務(wù)型團(tuán)隊(duì)，其決策在動(dòng)態(tài)環(huán)境中是影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵要素，可能對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向產(chǎn)生重要的影響。其次，引入研究高管團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典理論高階理論作為研究視角。1984年高階理論[4] （upper echelons theory）的提出為高管團(tuán)隊(duì)的研究打開了新的視野，從描述性統(tǒng)計(jì)變量的角度出發(fā)為很多在實(shí)操層面難以解決的問題提供了解答。經(jīng)過將近30年的發(fā)展和豐富，高階理論已經(jīng)被整合為一個(gè)豐富且非常成熟的理論。如果將高階理論中成熟的概念引入到即興能力研究中，將為其后期的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次，為了明確即興能力所涉及的四類資源具體有哪些，從高階理論的視角，將一些重要輸入變量從資源的角度進(jìn)行歸類。具體的做法是從高階理論所涉及的重要前因變量中選取與知識(shí)相關(guān)的、無形卻又能被感知到的、難以交易和分割的幾類資源入手，探討其可能對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)即興能力產(chǎn)生的影響，將高管團(tuán)隊(duì)的即興能力作為團(tuán)隊(duì)過程產(chǎn)生的中間結(jié)果變量進(jìn)行研究，填補(bǔ)從資源角度出發(fā)的即興能力理論與高階理論的雙重空白。最后，為了對(duì)高管團(tuán)隊(duì)即興能力的形成機(jī)制進(jìn)行初步的探索，將高階理論中的行動(dòng)一致性、權(quán)力分配以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為調(diào)節(jié)資源與即興能力兩者之間關(guān)系強(qiáng)弱的變量。行動(dòng)一致性從某種程度上決定了高管團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)屬性，當(dāng)存在一定程度的行動(dòng)一致性的時(shí)候，高管團(tuán)隊(duì)的特征才能夠預(yù)測(cè)組織的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的特殊位置使他們對(duì)團(tuán)隊(duì)整體特征與結(jié)果變量之間的關(guān)系產(chǎn)生更重要的影響，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中最高話語權(quán)的個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其權(quán)力觀對(duì)其他個(gè)體以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)產(chǎn)生的影響。

綜上，高管團(tuán)隊(duì)即興能力具有被放入超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境這一宏觀情景的必要性，依托高階理論豐富的研究成果不僅能夠進(jìn)一步明確四類資源，探究資源對(duì)即興能力可能存在的影響，還能明晰高階理論中影響團(tuán)隊(duì)過程的關(guān)鍵要素對(duì)資源與即興能力關(guān)系可能存在的調(diào)節(jié)作用。

二、研究背景及理論綜述

（一）超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與即興能力

Richard DAveni于1994年提出超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（Hyper-competition environment），認(rèn)為企業(yè)想要持續(xù)的保持某種優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展是不可能的，優(yōu)勢(shì)都只是短期的和暫時(shí)的，只有不斷隨環(huán)境進(jìn)行調(diào)整形成動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中如何獲得持續(xù)的成長(zhǎng)成為研究者的重要課題。

超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境伴隨著更快的產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，更短的生命周期，更短期的目光投放，更新的顧客需求。企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)自身內(nèi)部隨時(shí)都保持對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，不斷突破他人或自身已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不僅存在對(duì)抗性與競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)也能夠激發(fā)企業(yè)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

長(zhǎng)期導(dǎo)向的發(fā)展模式在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不再適用，取而代之的是短期的目光投放。企業(yè)對(duì)自身的要求不能只限于事后出臺(tái)補(bǔ)救措施，而應(yīng)該在變化或非常規(guī)問題出現(xiàn)的那一刻就立即行動(dòng)，并提供區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者或以往的應(yīng)對(duì)方案。對(duì)這種能力的培養(yǎng)是企業(yè)取得先機(jī)的關(guān)鍵。

在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，這種獨(dú)特能力應(yīng)該是幫助企業(yè)逐步從動(dòng)蕩過渡到平穩(wěn)的一種中間作用力。Weick（1993）在《組織再造與即興》一書中第一次將即興的觀點(diǎn)引入到組織管理中，他認(rèn)為即興是在組織日常所遵循的秩序突然被打亂時(shí)，立即會(huì)有新的不同以往經(jīng)驗(yàn)的替代措施出現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)原本遵循的規(guī)則、解決問題的方法受到?jīng)_擊時(shí)，尋求突破與改變成為一種必然，新的規(guī)則和新的方法將會(huì)產(chǎn)生。突發(fā)的環(huán)境變化常讓企業(yè)元?dú)獯髠?，如果企業(yè)通過內(nèi)部人員快速做出反應(yīng)并提供一些非常規(guī)的解決方法來暫時(shí)的緩解這種突變所帶來的緊張氣氛，就能休養(yǎng)生息，不斷調(diào)整，避免過多損失出現(xiàn)。如圖1中所示，在環(huán)境發(fā)生變化的初始階段，組織由于惰性會(huì)反應(yīng)遲鈍，動(dòng)作遲緩。當(dāng)組織之后的計(jì)劃和行動(dòng)隨著環(huán)境的變化而變化時(shí)，內(nèi)部穩(wěn)定性受到強(qiáng)烈沖擊；當(dāng)新的方案與行動(dòng)逐漸與環(huán)境相適應(yīng)時(shí)，內(nèi)部穩(wěn)定性再次出現(xiàn)。從環(huán)境發(fā)生變化到新行動(dòng)產(chǎn)生的過程是即興發(fā)揮階段。即興能力滿足了超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，但是也只有在不斷動(dòng)蕩變化的環(huán)境中，即興能力才會(huì)被激發(fā)，它的提出為個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織能力理論發(fā)展提供了新的可能。

（二）即興能力與高管團(tuán)隊(duì)即興能力

1.即興、即興能力及即興文獻(xiàn)綜述。即興是從爵士樂現(xiàn)場(chǎng)演奏領(lǐng)域所借用的構(gòu)念[5]，是指演奏者在演奏中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、對(duì)象和樂器等要求的變化而改變?cè)狙葑喾绞降囊环N表演。Weick將即興這一構(gòu)念從音樂演奏領(lǐng)域引入管理學(xué)領(lǐng)域后，學(xué)者們從不同的角度詮釋了這一構(gòu)念，部分定義見表1。

由于本文研究重點(diǎn)在于資源與即興能力關(guān)系的研究，我們采取了Miguel對(duì)即興的定義。Miguel認(rèn)為即興并不是建造空中樓閣，而是通過組織或其成員利用可利用的物質(zhì)、認(rèn)知、情感和社會(huì)資源對(duì)開展的行動(dòng)構(gòu)念化的過程[2]。這個(gè)較為全面的定義也被國(guó)內(nèi)學(xué)者沿用和發(fā)展，認(rèn)為即興是由組織或組織中的成員在某些臨時(shí)性的情形下為了組織的某種利益，利用現(xiàn)有一切可利用資源所做的行為總和（張文坤，2008）。

Vera則將組織即興的內(nèi)涵拓展成一種能力，認(rèn)為即興是投入到充滿創(chuàng)造力的思考和行動(dòng)中的一種能力[6]。能力往往是指順利完成某一活動(dòng)所必須的主觀條件。在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，即興能力就是通過充滿創(chuàng)造力的方法快速采取一系列行動(dòng)使組織從動(dòng)蕩過渡到穩(wěn)定狀態(tài)的能力。

國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為即興包含四個(gè)特點(diǎn)：快速反應(yīng)性；需要?jiǎng)?chuàng)造性；目的性與結(jié)果的不可預(yù)測(cè)性；以及資源依賴性[3]。對(duì)即興進(jìn)行實(shí)際測(cè)量時(shí)，Vera和Crossan將即興分為兩個(gè)維度，自發(fā)性與創(chuàng)造性[6]。自發(fā)性從時(shí)間維度上反映了即興快速行動(dòng)、發(fā)自本能的特征；創(chuàng)造性則說明了組織即興所隱含的初衷就是進(jìn)行創(chuàng)造，但是創(chuàng)新結(jié)果或績(jī)效是否能夠發(fā)生是不可預(yù)測(cè)的。

根據(jù)Miguel在1999年對(duì)即興能力研究的綜述，即興能力研究的整體發(fā)展脈絡(luò)與結(jié)構(gòu)可歸納為圖2所示的邏輯架構(gòu)。

即興過程可以被大致分為四個(gè)階段：首先是環(huán)境詮釋階段，這個(gè)階段組織會(huì)企圖用原先制定的計(jì)劃去實(shí)施行動(dòng)，本研究認(rèn)為這主要是由于組織的不敏感性與惰性；其次是行動(dòng)調(diào)整階段，此階段組織發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不適性對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修飾；再次是行動(dòng)偏離階段，這個(gè)階段組織會(huì)從原計(jì)劃中偏離，有部分新的計(jì)劃外行動(dòng)的嵌入；最后是即興完成階段，此階段是整個(gè)即興發(fā)生的最后一個(gè)階段，原計(jì)劃完全被一種新的解決辦法所取代。

目前對(duì)即興能力影響因素的研究主要集中在即興的外部觸發(fā)條件、組織內(nèi)部條件以及即興所依賴的資源。領(lǐng)導(dǎo)方式（集權(quán)或分權(quán)）、成員在技能及創(chuàng)造力等方面的特質(zhì)、組織的信息傳遞機(jī)制、組織記憶（程序型或事實(shí)型）、組織結(jié)構(gòu)、資源是否充足都是影響即興過程的重要因素。而即興過程的產(chǎn)出結(jié)果是具有不確定性的，可能對(duì)組織有益也可能產(chǎn)生某種危害。

至此，有關(guān)即興的研究已經(jīng)被初步擴(kuò)展為一個(gè)系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的理論，具有深入研究的可能性。

2.高層管理團(tuán)隊(duì)的即興能力。本文認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)的即興能力相較于其他類型團(tuán)隊(duì)，對(duì)即興能力的要求不再局限于對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目或工作，而成為一種能夠隨時(shí)被外部環(huán)境變化所激發(fā)的推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)與創(chuàng)新的無形力量。

DAveni曾經(jīng)說過：“只要管理者能夠意識(shí)到世界上沒有一成不變的規(guī)則，就會(huì)更愿意拋棄傳統(tǒng)的思維方式”。企業(yè)管理者對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)未來發(fā)展前景太過自信，將成為企業(yè)忽視創(chuàng)新、輕視變革的溫床，那些一度讓企業(yè)引以為傲的獨(dú)特技術(shù)和核心優(yōu)勢(shì)有可能成為斷送企業(yè)命運(yùn)的利器。

在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，高層管理團(tuán)隊(duì)作為組織中最核心的決策團(tuán)隊(duì)對(duì)組織文化建設(shè)、組織變革、危機(jī)意識(shí)和機(jī)遇把握都有不可替代的作用。他們快速做出并受到廣泛支持的高質(zhì)量決策是戰(zhàn)略有效性的根本保證。培養(yǎng)高管團(tuán)隊(duì)即興能力使其從容應(yīng)對(duì)周圍環(huán)境變化，能夠有效避免企業(yè)走向低谷。因此，如何培養(yǎng)企業(yè)核心決策團(tuán)隊(duì)隨環(huán)境即時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策的能力，成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

圖2 即興能力理論研究概況：依據(jù)Miguel（1999年）綜述整理[2]

（三）高階理論視角下的高管團(tuán)隊(duì)理論

1.高管團(tuán)隊(duì)資源。即興理論中主要提出了四類資源并對(duì)其進(jìn)行了初步的定義。物質(zhì)資源包括組織的信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資源、建筑物或其他有形基礎(chǔ)設(shè)施等，存在于個(gè)體和組織社會(huì)系統(tǒng)之外；認(rèn)知資源是組織中個(gè)體成員一系列的心智模式；情感資源是一種很容易被忽略的資源，在即興過程中即使從未合作過的個(gè)體之間依然會(huì)有追求卓越和相互間緊密情感聯(lián)系的傾向；社會(huì)資源指成員在即興中所呈現(xiàn)出來的社會(huì)結(jié)構(gòu)，是他們之間正式的或非正式的互動(dòng)模式以及外顯的或內(nèi)隱的行為規(guī)范[2]。

從四類資源的定義可以看出，物質(zhì)資源是基礎(chǔ)，認(rèn)知、情感和社會(huì)資源的利用都建立在物質(zhì)資源基礎(chǔ)上，這些高價(jià)值、稀有、難于模仿和不可替代的資源被稱為戰(zhàn)略資產(chǎn)。因此，本研究根據(jù)四類資源的定義與特征在高階理論現(xiàn)有研究成果中選擇了以下四種資源作為研究對(duì)象：組織的信息資源、共享心智模式、信任、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)及凝聚力。這四類資源在高階理論中均取得了豐碩的研究成果。

（1）物質(zhì)資源——信息資源。信息是團(tuán)隊(duì)過程中必不可少的原材料，而公司高管的特殊地位使他們能夠顯著影響信息流動(dòng)的質(zhì)量。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、溝通和合作過程中所產(chǎn)生的各類信息資料的采集、處理和擴(kuò)散，任務(wù)才能得以完成。

團(tuán)隊(duì)成員的信息儲(chǔ)備、信息網(wǎng)和各自的技能都是影響高管團(tuán)隊(duì)信息處理能力的關(guān)鍵因素。成員對(duì)于信息的處理能力和對(duì)不確定性的處理能力較強(qiáng)就會(huì)做出更好的決策并能更好的進(jìn)行創(chuàng)新[7]。

（2）認(rèn)知資源——共享心智模型。心智模式來自認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境及其所期望行為的心理表征。共享心智模式（Shared Mental Models）是指團(tuán)隊(duì)成員所共同擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，它能讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)形成正確的預(yù)期和解釋，從而協(xié)調(diào)自己的行為以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)和其他團(tuán)隊(duì)成員的需求[8]。在實(shí)踐中，認(rèn)知相同或者相似的成員就形成了高層管理者的認(rèn)知派別。

共享心智模式對(duì)于團(tuán)隊(duì)行為和團(tuán)隊(duì)效能的影響是其研究的重要分支。心智模式共享程度的高低直接影響團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員行為的預(yù)測(cè)，以及相互之間的溝通、協(xié)調(diào)和合作程度，它是詮釋團(tuán)隊(duì)有效性的一個(gè)重要指標(biāo)。在高層管理團(tuán)隊(duì)的研究中，同質(zhì)性較高的團(tuán)隊(duì)會(huì)呈現(xiàn)出較一致的認(rèn)知風(fēng)格與價(jià)值觀導(dǎo)向，其共享心智模式的程度也會(huì)更高。

（3）情感資源——信任。信任是基于對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的能力、誠(chéng)信與善意的期望，去接受不確定性損耗的意愿[9]。情感資源是團(tuán)隊(duì)氛圍中所包含的成員感受到與周圍的同伴、領(lǐng)導(dǎo)和下屬相處的過程中產(chǎn)生的情感投入，進(jìn)一步可以體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)信任。

對(duì)信任的研究主要聚焦于其對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)沖突的影響。Olson（2007）認(rèn)為：由于高管團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員所擁有的知識(shí)基礎(chǔ)和背景不同，在團(tuán)隊(duì)決策的過程中會(huì)形成多個(gè)備擇方案引發(fā)任務(wù)沖突，而信任有助于沖突的解決。團(tuán)隊(duì)能夠通過加強(qiáng)合作提升信任來提高應(yīng)對(duì)沖突的能力[9]。

（4）社會(huì)資源——內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)。高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)指高層管理人員與自己組織內(nèi)部的其他成員或與組織外部的、掌握具有潛在價(jià)值信息的個(gè)體之間的一系列關(guān)系。高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)關(guān)系特征能夠通過團(tuán)隊(duì)過程影響績(jī)效。

在高階理論中，外部關(guān)系網(wǎng)的研究主要針對(duì)的是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商、政府及研究機(jī)構(gòu)的外部關(guān)系維護(hù)，并從社會(huì)關(guān)系的規(guī)模、范圍以及關(guān)系的強(qiáng)度三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)（Burt R S，1982）。而團(tuán)隊(duì)內(nèi)部社會(huì)關(guān)系的狀態(tài)則多從團(tuán)隊(duì)凝聚力的角度來評(píng)價(jià)。凝聚力被定義為團(tuán)隊(duì)中成員間的相互吸引[10]，是一種群體中的關(guān)系狀態(tài)或評(píng)價(jià)，或是從心理上將群體緊密聯(lián)系起來的一種力量，這種感覺能夠加強(qiáng)成員之間相互關(guān)心與幫助的意愿。

高管團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)關(guān)系網(wǎng)與公司績(jī)效之間存在緊密聯(lián)系。高層管理者可以利用其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)影響信息的收集和處理過程。外部關(guān)系網(wǎng)的范圍和強(qiáng)度以及內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)的規(guī)模對(duì)績(jī)效均會(huì)產(chǎn)生積極影響[7]。

2.從資源輸入到能力產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)過程。資源基礎(chǔ)理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)具有有形的和無形的多種資源，各企業(yè)間所擁有的資源是獨(dú)特且不可復(fù)制的，這些資源能夠轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的能力，促使企業(yè)擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。能力基礎(chǔ)理論旨在明確企業(yè)在建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)所需要培養(yǎng)的能力具體包含哪些要素和內(nèi)容。目前學(xué)術(shù)界對(duì)以上兩種理論之間的聯(lián)系尚未取得一致性的結(jié)論。有學(xué)者指出資源是一種重要能力，也有學(xué)者認(rèn)為能力是企業(yè)的一種重要資源。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)這兩種理論中的基本構(gòu)念——資源與能力——進(jìn)行了深入的剖析，認(rèn)為這兩種理論是相伴相生的：資源是靜態(tài)的，而能力是一種主觀條件，它是在使用資源的過程中發(fā)揮出來的一系列精神性因素[11]。

高管團(tuán)隊(duì)的即興能力作為一種在特殊情境下才能被激發(fā)的特殊能力，需要依托高階理論現(xiàn)有研究成果來探索資源對(duì)其的影響，主要是出于以下幾點(diǎn)原因：

首先，在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，相較于平穩(wěn)時(shí)期，信息的更替與交換頻率將顯著增加，這個(gè)時(shí)期對(duì)信息的掌握和處理能力直接決定了企業(yè)能否占領(lǐng)先機(jī)和主動(dòng)權(quán)。在高管團(tuán)隊(duì)即興發(fā)揮的過程中，四類資源中的信息資源也是其他三類資源得以更好運(yùn)用的基礎(chǔ)資源。而高階理論本質(zhì)上是一種信息處理理論，是將高管個(gè)人偏好轉(zhuǎn)化為行為機(jī)制的一種信息篩選過程。高層管理人員根據(jù)環(huán)境的不同，對(duì)行為賦予了自身經(jīng)驗(yàn)、性格和價(jià)值觀等特征。從這個(gè)角度出發(fā)，高階理論能夠成為信息資源對(duì)高管即興能力影響的較充分的理論依據(jù)。

其次，信息這種被抽象后的物質(zhì)資源只決定了團(tuán)隊(duì)之間在即興過程初始狀態(tài)的差距，但是團(tuán)隊(duì)是如何通過一系列心理機(jī)制對(duì)信息進(jìn)一步深加工才是影響即興的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著高階理論的進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)者們一致認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)的描述性統(tǒng)計(jì)變量并不能夠準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)行為和績(jī)效，高階理論中的部分難以測(cè)量的、表征心理層面特征的被替代變量（proxy constructs）逐漸被深度挖掘并得以呈現(xiàn)。其中，共享心智模式、信任、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)和凝聚力成為很多研究關(guān)注的焦點(diǎn)，這些心理特征變量會(huì)影響即興能力。

最后，在目前的研究中，高階理論對(duì)于高管行為對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效的影響研究成果較為突出，但學(xué)術(shù)界對(duì)結(jié)果變量多層次與多類型的訴求越來越強(qiáng)烈，出現(xiàn)了諸如團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)效能和創(chuàng)新等結(jié)果變量的研究。從對(duì)高階理論研究進(jìn)一步豐富的角度出發(fā)，團(tuán)隊(duì)即興能力作為衡量團(tuán)隊(duì)過程中自發(fā)性與創(chuàng)新性的指標(biāo)，也應(yīng)該成為一個(gè)重要的過程產(chǎn)出或中間結(jié)果進(jìn)行研究。

根據(jù)圖2所示，即興的作用并不都是積極的，尤其是團(tuán)隊(duì)層面即興能力的研究，需要考慮除了個(gè)人即興能力以外能夠影響即興能力的其他情境因素[3]。因此，明確在怎樣的情境下，通過怎樣的方式能夠促使即興產(chǎn)生積極地、正向的影響是至關(guān)重要的。在高階理論中，行動(dòng)一致性、權(quán)利分配在團(tuán)隊(duì)過程中起到了重要的調(diào)節(jié)作用，而領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也通過一定的方式作用于團(tuán)隊(duì)過程進(jìn)而產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。

（1）行動(dòng)一致性。行動(dòng)一致性（或行為整合）是高管團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)積極地分享信息、資源和決策的行為過程[12]。Hambrick（1994）認(rèn)為行動(dòng)一致性是一個(gè)多維度的構(gòu)念。首先是高質(zhì)量的信息交換；其次是協(xié)作行為；最后是聯(lián)合決策。組織中理想的狀態(tài)是：在決策過程中有不同方案和不同意見參與，這些多樣性能夠得到充分尊重、認(rèn)真對(duì)待及分析討論，最后在決策執(zhí)行過程中團(tuán)隊(duì)成員能相互幫助和充分配合。

（2）權(quán)力分配：如何使權(quán)力真正起到制衡管理團(tuán)隊(duì)與其他個(gè)體的作用引起了學(xué)術(shù)界廣泛的討論。Finkelstein以高階理論為基礎(chǔ)，于1992年將權(quán)力視角引入到高管團(tuán)隊(duì)的研究領(lǐng)域中，說明了權(quán)力分配問題在高管團(tuán)隊(duì)過程中起到的調(diào)節(jié)作用和對(duì)績(jī)效產(chǎn)生的影響[13]。

集權(quán)還是分權(quán)是研究者們討論權(quán)力問題的焦點(diǎn)之一。當(dāng)權(quán)力集中在CEO時(shí)，能夠有效減少團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)端，但是會(huì)產(chǎn)生腐敗及權(quán)力濫用的問題；當(dāng)權(quán)力均分時(shí)雖然能夠減少一人獨(dú)大時(shí)的武斷和失誤，但又會(huì)增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。因此，適當(dāng)?shù)姆謾?quán)才是關(guān)鍵。

（3）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格。變革型領(lǐng)導(dǎo)者（transformational leadership）相較于交易型領(lǐng)導(dǎo)者（transactional leadership）會(huì)通過智能啟發(fā)鼓勵(lì)成員從新的角度思考問題；為成員提供個(gè)性化的關(guān)懷；發(fā)揮自身的感召力，自上而下傳達(dá)企業(yè)愿景；施展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)者魅力，讓下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)或自身產(chǎn)生情感依附和認(rèn)同感[14]。在有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略決策機(jī)制的研究中，變革型的領(lǐng)導(dǎo)者能夠使下屬更有積極性和主動(dòng)性參與到戰(zhàn)略決策中去，從而提升整個(gè)戰(zhàn)略決策的速度。

三、命題的提出

根據(jù)上述理論，四類資源、即興能力以及行動(dòng)一致性等調(diào)節(jié)變量的關(guān)系與整理如下的概念模型，該模型中展示了四類資源對(duì)即興能力的自發(fā)性和創(chuàng)新性起到的直接作用，以及團(tuán)隊(duì)一致性、權(quán)力分配和領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格在這兩者之間起到的調(diào)節(jié)作用。

圖3 高管團(tuán)隊(duì)即興能力模型

（一）資源對(duì)即興能力的影響

1.物質(zhì)（material）資源——信息處理方式對(duì)即興能力的影響。信息理論聚焦于不確定性，決策者需要收集和處理信息去降低不確定性。即興能力也是為了提高個(gè)體、團(tuán)隊(duì)以及組織應(yīng)對(duì)不確定性的能力。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于信息處理過程的某種偏好會(huì)對(duì)他們認(rèn)識(shí)和開發(fā)戰(zhàn)略機(jī)遇的能力有一定影響。因此，團(tuán)隊(duì)成員如何處理有關(guān)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)和政策等方面的信息會(huì)影響即興能力的發(fā)揮，進(jìn)而會(huì)對(duì)下一步所應(yīng)實(shí)施的市場(chǎng)策略、風(fēng)險(xiǎn)選擇和未來發(fā)展方向有深遠(yuǎn)影響。

首先，如果信息處理方式是橫向擴(kuò)展型，所獲取的信息具有綜合性和全面性，能幫助團(tuán)隊(duì)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在遇到突發(fā)問題時(shí)較完備的資料、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備使團(tuán)隊(duì)成員思維更開闊，想法更豐富，比較有利于快速?zèng)Q策和創(chuàng)新行為的出現(xiàn)。其次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行適度的深度挖掘，保證信息的精確性和準(zhǔn)確度，可以幫助管理者更謹(jǐn)慎地識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而影響到管理者對(duì)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)傾向及決策速度。 因此，保證信息的豐富性是團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)，對(duì)信息適度的縱向挖掘能夠?yàn)榧磁d時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和謹(jǐn)慎決策提供可靠保證。

P1：高管團(tuán)隊(duì)信息處理方式會(huì)影響團(tuán)隊(duì)即興能力。具體而言，高管團(tuán)隊(duì)中橫向擴(kuò)展并適度挖掘信息時(shí)，團(tuán)隊(duì)即興能力的自發(fā)性與創(chuàng)新性水平較高。

2.認(rèn)知資源——共享心智模式對(duì)即興能力的影響。當(dāng)面臨新的情景時(shí)，共享心智模式水平較高的團(tuán)隊(duì)能快速對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生比較一致的解釋和判斷，因此在新情境下的溝通協(xié)調(diào)更順暢，對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)性也更強(qiáng)（白新文、王二平、周瑩，2006）。成員所共有的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及彼此之間互動(dòng)的方式、熟練的配合都能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的應(yīng)對(duì)不確定性，提升創(chuàng)造力，成為提高即興能力的關(guān)鍵。

共享心智模式被分為團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模式[15]。團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)作業(yè)相關(guān)因素的一致性認(rèn)識(shí)，說明了成員在操作流程以及團(tuán)隊(duì)策略等方面的共享。這些方面的共享說明成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和既定目標(biāo)具有較一致的認(rèn)知，也對(duì)如何將目標(biāo)細(xì)化到操作層面，行動(dòng)如何進(jìn)一步開展有廣泛的認(rèn)同，這有利于團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)狀況時(shí)能夠快速產(chǎn)生爭(zhēng)議較小的行動(dòng)方案，自發(fā)的形成應(yīng)對(duì)策略。

團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模式是成員關(guān)于如何互動(dòng)的一致性認(rèn)識(shí)，這方面的共享能幫助大家認(rèn)識(shí)到各自角色間的依賴性以及其他成員的能力、愛好和技能，能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉、適應(yīng)和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中彼此的溝通方式，增加團(tuán)隊(duì)成員在互動(dòng)過程中的了解。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，成員們能基于這些了解，減少?zèng)_突與內(nèi)耗，自發(fā)地形成應(yīng)對(duì)策略。

個(gè)體對(duì)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的感知，以及風(fēng)險(xiǎn)傾向會(huì)相互影響，并能夠在收斂與分化的矛盾中形成團(tuán)隊(duì)機(jī)會(huì)感知、風(fēng)險(xiǎn)感知或風(fēng)險(xiǎn)傾向的共享[16]，這是共享心智模式的一部分。當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了相似的風(fēng)險(xiǎn)判斷，在遇到突發(fā)事件時(shí)，團(tuán)隊(duì)會(huì)形成較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)中個(gè)體在表達(dá)意見和觀點(diǎn)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有所降低，行動(dòng)的自發(fā)性會(huì)提高。

其次，知識(shí)分享水平較高的團(tuán)隊(duì)，有較高水平的隱性和顯性知識(shí)共享，成員會(huì)自覺提高自身的組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，從而不斷改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作流程，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升（曹科巖、龍君偉，2009）。而共享心智模式的建立能幫助團(tuán)隊(duì)促進(jìn)知識(shí)共享，同時(shí)打破個(gè)體和其他成員之間的障礙，與他人共享情緒、感覺和經(jīng)驗(yàn)等。當(dāng)有了創(chuàng)新性的想法時(shí)，成員能夠毫無保留的與他人分享，這些想法也相應(yīng)的會(huì)得到其他人的重視。

P2：高管團(tuán)隊(duì)的共享心智模式的水平越高，即興能力的自發(fā)性與創(chuàng)造性水平越高。

3.情感資源——信任對(duì)即興能力的影響。Talaulicar（2005）等認(rèn)為信任可以加快決策的速度以及決策的質(zhì)量。在時(shí)間壓力較大，需要快速反應(yīng)的環(huán)境中，信任水平可以影響決策的速度與質(zhì)量，為即興能力的發(fā)揮爭(zhēng)取時(shí)間與優(yōu)勢(shì)。

首先，在高信任與高承諾水平的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)成員之間的交流頻率較高，溝通會(huì)更有效[17]，個(gè)體也能感知到更多的責(zé)任與義務(wù)，比較傾向于采取合作行為。因此，在面對(duì)超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中復(fù)雜多變的任務(wù)內(nèi)容時(shí)，這種責(zé)任感與使命感能激發(fā)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)成員共進(jìn)退的工作激情，成員會(huì)更多考慮團(tuán)隊(duì)得失而非個(gè)人得失。同時(shí)，高信任的工作環(huán)境所帶來的有效溝通，使團(tuán)隊(duì)在初期對(duì)問題進(jìn)行定性與判斷時(shí)占領(lǐng)了先機(jī)，為后期進(jìn)一步的行動(dòng)爭(zhēng)取了時(shí)間優(yōu)勢(shì)，行動(dòng)的自發(fā)性得到提高。

其次，信任這種關(guān)鍵的情感狀態(tài)能促進(jìn)成員自由的分享信息[18]，個(gè)體在知識(shí)共享方面會(huì)采取積極的態(tài)度與行為，能正確處理在任務(wù)失誤時(shí)相互間的沖突，并且總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完成組織學(xué)習(xí)。信任讓成員相信公開表達(dá)自己的意見是被大家所接受的，同時(shí)也鼓勵(lì)他們?yōu)樽约旱倪^錯(cuò)負(fù)起責(zé)任（Edmondson A，1999）。正確處理沖突和組織學(xué)習(xí)的氛圍形成后，在即興過程中，會(huì)激蕩出更多智慧的火花，成員會(huì)各抒己見，不讓任何新的創(chuàng)意被扼殺，非常規(guī)解決方案能得到應(yīng)有的重視甚至被采納或?qū)嵤?/p>

P3：高管團(tuán)隊(duì)的信任水平越高，即興能力發(fā)揮的自發(fā)性與創(chuàng)新性水平越高。

4.社會(huì)資源——內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)對(duì)即興能力的影響。當(dāng)面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，信息是復(fù)雜敏感和專有的，強(qiáng)的外部關(guān)系能夠激勵(lì)個(gè)體進(jìn)行信息交換，使那些不能在弱關(guān)系中傳遞的信息得以傳遞。這種充分共享信息與知識(shí)的溝通平臺(tái)一旦建立，能夠幫助個(gè)體完成與團(tuán)隊(duì)同一化的過程，因此，無論作為個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)一員都會(huì)有更積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)建立互動(dòng)頻繁且持久、在情感上更接近的強(qiáng)關(guān)系時(shí)，有助于快速行動(dòng)與創(chuàng)新。外部關(guān)系網(wǎng)的范圍與強(qiáng)度直接決定了團(tuán)隊(duì)所獲取的信息是否可靠。內(nèi)部凝聚力水平高的團(tuán)隊(duì)則會(huì)表現(xiàn)出更多的信任與滿意度。具有凝聚力的高管團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)有較深厚的感情，這類團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的責(zé)任感、義務(wù)感和使命感都會(huì)促使他們積極地應(yīng)對(duì)變化或危機(jī)。綜上，內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)的建立有利于自發(fā)性的提高。

DAveni認(rèn)為復(fù)雜敏感的信息對(duì)于通過創(chuàng)新取得先機(jī)十分重要，也就是說復(fù)雜多變的環(huán)境實(shí)際上為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提供了條件。首先，外部關(guān)系網(wǎng)增加了管理者從外部環(huán)境中獲取信息、資本和服務(wù)等關(guān)鍵要素的機(jī)會(huì)。不同類型的互動(dòng)者不但能夠保證信息的多樣化與奇特性，還能促進(jìn)信息流動(dòng)及知識(shí)共享，也有利于隱性知識(shí)和敏感信息的傳播進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。有關(guān)創(chuàng)新能力的外部來源的研究指出外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系對(duì)內(nèi)生創(chuàng)新能力是一種補(bǔ)充，它有助于共享資源，掌握復(fù)雜技術(shù)，提升學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力。其次，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)于創(chuàng)新的影響主要來自于內(nèi)部人員的緊密溝通帶來的知識(shí)轉(zhuǎn)移、消化和利用，共享這些知識(shí)才能夠讓創(chuàng)新發(fā)生。凝聚力被視作是成員積極性和創(chuàng)造力被激發(fā)的誘因，凝聚力水平的高低也決定了團(tuán)隊(duì)在面臨危機(jī)或非常規(guī)情景時(shí)所表現(xiàn)出的士氣。協(xié)同作用在加強(qiáng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更多合作行為，這就決定了成員之間是否能很好的處理彼此意見上的差異和矛盾。綜上，內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)的建立，有助于創(chuàng)新性的提高。

P4：高管團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系網(wǎng)強(qiáng)度越高，即興過程中的自發(fā)性與創(chuàng)新性水平越高。

P5：高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚力水平越高，即興過程中的自發(fā)性與創(chuàng)新性水平越高。

（二）調(diào)節(jié)作用

1.行動(dòng)一致性。Abraham（2006）認(rèn)為行動(dòng)一致性有助于團(tuán)隊(duì)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提升決策的質(zhì)量，并幫助減緩組織衰退的速度。有學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致性對(duì)個(gè)體即興的影響進(jìn)行了跨層分析，結(jié)果表明研發(fā)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致性與個(gè)體即興能力之間存在緊密聯(lián)系。

首先，行動(dòng)一致性水平較高的團(tuán)隊(duì)會(huì)公開討論信息，對(duì)問題的定義明晰，因此，具有廣闊的視野以及更強(qiáng)的預(yù)見性去考慮更多的備擇方案。團(tuán)隊(duì)工作過程強(qiáng)調(diào)分享，分享內(nèi)容是成員各自掌握的有效信息，而分享的程度以及信息傳遞的質(zhì)量則取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致性的水平。其次，行動(dòng)一致性的水平也與團(tuán)隊(duì)中的信任水平有直接而緊密的聯(lián)系。行動(dòng)一致性水平高的團(tuán)隊(duì)成員在解決沖突時(shí)能夠更坦然的面對(duì)不同觀點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)更符合現(xiàn)實(shí)情況的解決方案，而不是將觀點(diǎn)上的不同上升為關(guān)系沖突以致降低團(tuán)隊(duì)的工作效率，這個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生較高水平的信任。高的信任水平不僅能夠促成默契的配合，還能提升成員對(duì)決策的認(rèn)可度，促成充分的溝通參與[12]。最后，具有行動(dòng)一致性的團(tuán)隊(duì)能夠共享信息、共享資源和共享決策，這些共享有助于幫助團(tuán)隊(duì)成員形成對(duì)問題和情景比較一致性的界定，促進(jìn)共享心智模式建立以及成員相互間的默契與共識(shí)的形成。

綜上，行動(dòng)一致性與團(tuán)隊(duì)的信息處理的方式、信任水平和共享心智模式的建立都有一定的聯(lián)系，在這三類資源與即興能力之間起到了一定的調(diào)節(jié)作用。

P6：行動(dòng)一致性的水平較高時(shí)，信息資源對(duì)即興能力有更強(qiáng)的影響；

P7：行動(dòng)一致性的水平較高時(shí)，信任對(duì)即興能力有更強(qiáng)的影響；

P8：行動(dòng)一致性的水平較高時(shí)，共享心智模式對(duì)即興能力有更強(qiáng)的影響；

2.權(quán)力分配：集權(quán)和分權(quán)。目前商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，管理者僅通過傳統(tǒng)的控制和命令方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理極有可能會(huì)力不從心，分權(quán)在此時(shí)就顯得尤為重要。對(duì)成員權(quán)力需求的滿足能有效激勵(lì)成員，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)的即興能力產(chǎn)生作用。

首先，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，集權(quán)是能夠促進(jìn)快速?zèng)Q策，但是在高度不確定的環(huán)境中，高度的集權(quán)可能因?yàn)閷?duì)具體信息了解的不夠全面而造成整體的決策效率低下，甚至產(chǎn)生決策失誤。每個(gè)權(quán)力背后所隱藏的信息直接決定了決策的速度及質(zhì)量，因此應(yīng)當(dāng)適度分權(quán)，權(quán)力分配不僅在一定程度上決定了信息的分散程度，還決定了信息的共享程度。當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)中的權(quán)力分配均衡時(shí)，每個(gè)成員所掌握的信息內(nèi)容可能都在特定領(lǐng)域，量的水平也相對(duì)比較均衡，這就降低了某個(gè)個(gè)體因掌握過多信息成為團(tuán)隊(duì)核心資源的可能，相互之間能夠產(chǎn)生一定的制衡作用，成員交換意見和發(fā)生合作行為的可能性就會(huì)升高。

其次，對(duì)高管團(tuán)隊(duì)權(quán)力分配與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，沒有權(quán)力的團(tuán)隊(duì)成員出于自我保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的初衷會(huì)選擇保留自己的意見，很少能夠參與決策，因此其工作滿意度較低，工作績(jī)效會(huì)下降。參與度的降低也帶來成就感的下降，進(jìn)而對(duì)組織的承諾水平降低，最終致使團(tuán)隊(duì)效能的降低[19]。進(jìn)一步，團(tuán)隊(duì)效能的降低會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感聯(lián)系不再緊密，信任感和凝聚力水平都會(huì)下降，成員工作的主動(dòng)性減弱，并且會(huì)隱藏自身創(chuàng)新性的想法。因此，即興能力的水平會(huì)受到影響。

P9：團(tuán)隊(duì)中適當(dāng)?shù)姆謾?quán)有助于加強(qiáng)信息對(duì)即興能力的影響；

P10：團(tuán)隊(duì)中適當(dāng)?shù)姆謾?quán)有助于加強(qiáng)信任對(duì)即興能力的影響；

P11：團(tuán)隊(duì)中適當(dāng)?shù)姆謾?quán)有助于加強(qiáng)凝聚力對(duì)即興能力的影響。

3.領(lǐng)導(dǎo)方式：變革型和交易型。有學(xué)者提出，與交易型領(lǐng)導(dǎo)相比，變革型領(lǐng)導(dǎo)者更可能在處于動(dòng)蕩時(shí)期的組織中出現(xiàn)，因?yàn)樵谶@樣的情境下，能夠激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者抓住機(jī)遇，找出缺陷和不足，提出能夠激勵(lì)下屬的發(fā)展藍(lán)圖與愿景[20]。伴隨這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式的是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間不同的交換關(guān)系：交易性領(lǐng)導(dǎo)者與下屬常進(jìn)行有形的物質(zhì)交換，變革型領(lǐng)導(dǎo)者帶來的是高水平的無形物質(zhì)交換，例如尊重、信任、信心以及委以重任。前者的交換關(guān)系雖然也具有短暫的激勵(lì)效果，而后者則更深入更持久。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)者很可能在無形的資源與即興能力之間起到調(diào)節(jié)作用。

首先，變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過智能啟發(fā)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的已獲信息采取教導(dǎo)與學(xué)習(xí)結(jié)合的方式，這種方式能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行信息共享，同時(shí)，也能夠?qū)Τ錆M創(chuàng)造力的觀點(diǎn)和想法及時(shí)保護(hù)，為成員提供新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，為以后的創(chuàng)新提供條件。

其次，變革型的領(lǐng)導(dǎo)者通過個(gè)性化的關(guān)懷來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，建立團(tuán)隊(duì)成員的信心，進(jìn)而建立團(tuán)隊(duì)成員間的互信關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，使員工更容易自覺自愿的投入某些組織公民行為。

最后，變革型領(lǐng)導(dǎo)者能夠在遭遇突發(fā)狀況時(shí)，發(fā)揮個(gè)人魅力與感召力，幫助成員建立愿景、分享愿景，鼓勵(lì)大家為共同目標(biāo)努力奮斗，使團(tuán)隊(duì)精神得到高度凝聚，成員之間的關(guān)系更融洽、更和諧。同時(shí)，也對(duì)快速行動(dòng)和創(chuàng)新能力的激發(fā)起到推動(dòng)作用。

P12：變革型領(lǐng)導(dǎo)者在信息資源與即興能力之間具有調(diào)節(jié)作用；

P13：變革型領(lǐng)導(dǎo)者在信任與即興能力之間具有調(diào)節(jié)作用；

P14：變革型領(lǐng)導(dǎo)者在凝聚力與即興能力之間具有調(diào)節(jié)作用。

四、結(jié)論與展望

（一）結(jié)論

本文基于資源理論和、能力理論和高階理論三大理論，提出與高管團(tuán)隊(duì)即興能力有關(guān)的14個(gè)重要命題，明確了在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，高管團(tuán)隊(duì)即興能力的重要性以及資源與高管團(tuán)隊(duì)即興能力之間存在的密切聯(lián)系，并對(duì)高階理論中與物質(zhì)、認(rèn)知、情感和社會(huì)有關(guān)的資源進(jìn)行整理與抽象，提煉出了四類重要的前因變量，即信息資源、共享心智模式、信任以及內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)，并分別論述了這四類變量對(duì)即興能力發(fā)揮過程中行為主體的自發(fā)性與創(chuàng)新性的影響作用是如何產(chǎn)生的。為了進(jìn)一步明確資源在何種情況下對(duì)即興發(fā)揮能產(chǎn)生更積極地作用，本文加入了行動(dòng)一致性、權(quán)力分配和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等三類團(tuán)隊(duì)過程的調(diào)節(jié)變量。

本研究認(rèn)為，高管團(tuán)隊(duì)信息資源的豐富和進(jìn)一步深挖、共享心智模式的建立、信任文化的形成以及內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)的加強(qiáng)都有助于團(tuán)隊(duì)即興能力的建立和完善，對(duì)團(tuán)隊(duì)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下應(yīng)對(duì)危機(jī)與變化有不可估量的作用。團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致性的培養(yǎng)、適度的分權(quán)、采取變革型的領(lǐng)導(dǎo)方式都有助于幫助資源更好地為即興能力的發(fā)揮服務(wù)。

（二）理論貢獻(xiàn)與展望

本文的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，本研究將即興能力的研究從個(gè)體層面以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)層面轉(zhuǎn)移到公司高層管理團(tuán)隊(duì)層面；其次，通過對(duì)高階理論中的與資源相關(guān)的構(gòu)念進(jìn)行整理，明確了即興理論中所提出的四類資源，同時(shí)對(duì)高階理論中所涉及的這四類資源進(jìn)行了分類整理；最后，通過對(duì)三個(gè)調(diào)節(jié)變量在資源與即興能力之間作用的論述，對(duì)即興能力機(jī)制的研究進(jìn)行了初步的探索。

在未來的研究中有如下幾個(gè)問題需要關(guān)注。首先，將超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作為研究背景應(yīng)該考慮到行業(yè)與行業(yè)之間在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度方面的差異性。例如：IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況與產(chǎn)業(yè)內(nèi)或其他競(jìng)爭(zhēng)者新技術(shù)的研發(fā)有密切聯(lián)系；而在中國(guó)情境下，房地產(chǎn)行業(yè)與國(guó)家的宏觀調(diào)控政策有關(guān)。因此，不同的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平與變化強(qiáng)度出于不同的原因會(huì)有較大的差異，是選取一個(gè)行業(yè)進(jìn)行聚焦研究還是通過控制這種差異性進(jìn)行多行業(yè)的研究是未來面臨的難題。

其次，目前有關(guān)團(tuán)隊(duì)即興能力的實(shí)證研究集中在任務(wù)型團(tuán)隊(duì)，因此測(cè)量時(shí)的相關(guān)題項(xiàng)也涉及很多項(xiàng)目研發(fā)或團(tuán)隊(duì)任務(wù)過程中會(huì)遇到的具體問題。但是本研究對(duì)于高層管理團(tuán)隊(duì)的即興能力已經(jīng)給出了不同的定義，這種抽象和無形的推動(dòng)力量在測(cè)量時(shí)是否仍需將問卷題項(xiàng)具體到某一種問題或任務(wù)中還有待于進(jìn)一步考量。

最后，在本研究中，即興能力被作為最終的結(jié)果變量，但是在未來的研究中，即興能力應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)過程中的中間產(chǎn)出變量。在環(huán)境發(fā)生變化的一瞬間，即興能力被逐漸激發(fā)，在環(huán)境趨于穩(wěn)定時(shí)，這種能力又逐步成為一種潛在能力被隱藏。總之，即興能力的發(fā)揮對(duì)團(tuán)隊(duì)最終的決策效率及創(chuàng)新績(jī)效都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因此，將即興作為中介變量或調(diào)節(jié)變量探索其對(duì)最終團(tuán)隊(duì)或企業(yè)產(chǎn)出的影響是未來一個(gè)重要的研究。

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（責(zé)任編輯：張曦）