UPS借道默沙東暗渡醫藥鏈

劉聰

UPS在中國醫藥物流市場的觸角正在逐漸深入。繼去年在上海設立了主要服務于進口醫療設備的第一個醫療保健倉儲中心后，近日，其在杭州主要為制藥企業服務的倉儲中心也落成開業。

“為了抓住醫療保健領域消費需求增長的機遇，贏得更多的市場份額，我們會不斷投入。”UPS國際總裁吉姆·巴伯爾的一句話道出了這家國際物流快遞巨頭分羹醫療保健物流市場的篤定。而剛剛在中國杭州建成的醫療保健倉儲中心無疑邁開了UPS全球醫療保健業務增長戰略的重要一步。

故事從3年前開始。2010年7月，默沙東中國新廠在杭州經濟技術開發區動工。但與很多藥企建工廠不同的是，默沙東并沒有打算建設原料藥和藥品的存儲倉庫。次年3月，UPS原國際總裁丹尼爾·布魯托出現在了杭州臨江工業園區，踏看醫療保健倉儲中心的選址。此倉儲中心建設的動因正是為了給默沙東杭州新廠提供原料藥和藥品的儲存以及藥品的分揀、儲存、分撥等一系列供應鏈服務。近日，這間總投資1885萬美元的倉儲中心正式開業。

全球范圍看，UPS介入醫藥物流的時間并不短，從2000年在北美收購了Livingston醫療保健服務公司開始，2009年進軍歐洲而后擴展到世界其他地區，現在各地的UPS醫療保健倉儲中心加在一起總面積接近60萬平方米。過去兩年，UPS在全球醫療保健物流方面的增速為40%。

而現在，“中國是UPS最重要的市場之一。”吉姆·巴伯爾說。

跟隨客戶戰略

UPS杭州醫療保健倉儲中心在中國的第一單生意對于任何一家意欲分羹醫藥物流市場的國內物流公司來說都是一塊肥肉。已經建成使用的默沙東杭州新廠是亞太地區制藥企業中規模最大的工廠之一，因此UPS占地2，2萬平方米的杭州倉儲中心僅被默沙東一家就占去了超過70%的面積。

而讓其同行羨慕的是，UPS切入中國醫藥物流市場的這步棋并沒有花費太多力氣，完全是借助商業伙伴關系“順水推舟”。

UPS與默克（默沙東公司在美國、加拿大使用默克之名，其他地區稱默沙東）從2003年在美國初次開展包裹運輸和遞送服務合作后，兩者的合作便不斷加深，逐步擴展到覆蓋北美的配送、倉儲和多形式的運送服務。UPS與之的合作隨后又延伸至歐洲、亞洲和拉丁美洲的部分市場。

在這種默契下，當默沙東的業務在中國擴展時，UPS便也緊隨而至。

“UPS和默沙東之間始終是一種合作的關系，我們也可以把它描述成一種非常穩固的企業之間的關系。UPS有一個專門為默沙東服務的團隊，默沙東會把他們在供應鏈中碰到的問題告訴我們，我們會針對他們的問題設計一些解決方案。”UPS醫療保健物流和戰略總監林美勤告訴《E藥經理人》。

就這樣，跟隨著默沙東的擴張步伐，UPS也開拓了不少新市場。而且，每到一個新市場，UPS都有默沙東的業務“墊底”，繼而再開發其他客戶，從而省去了單獨開發新市場的龐大開支。

而對默沙東而言，之所以能與UPS保持十年穩定的合作關系，看重的是其專業和實力。這一點從UPS杭州倉儲中心的設計和功能便可見一斑。

例如，根據藥品的儲藏特性，杭州倉儲中心被分為15℃～20℃和20℃～25℃兩個溫控區以及一個冷庫區，濕度嚴格控制在45%-60%之間，這些溫控指標全年都會有一套自動化的系統來監管，一旦出現問題，系統會自動發短消息給倉庫經理和質量控制經理，甚至客戶。這樣一來，UPS可以在最短時間內給出應對。在節省空間和節能上，UPS也下了一番功夫，比如，使用窄通道叉車可以做到在盡量少的平面面積里增加更多的倉儲貨位，而三角形的吊頂設計和自動感應燈則可以降低能耗。

探尋中國機會

當然在中國，跟默沙東的合作僅僅是個開始，在UPS看來，只要在中國的醫藥企業都算是它的潛在目標客戶。

過去5年，UPS每年都會做一個供應鏈方面的調研，主要是匯總醫療保健行業的高管對于醫療保健行業現狀以及對于未來發展趨勢的看法和判斷，以及接下來業務的擴張和投資方向以及創新等。在2012年最新版的報告中，UPS調研了400多位醫療保健公司的高管，其中有不少來自中國。調查發現，與美國的醫療行業高管更加關注政府的監管問題不同的是，亞洲同行更加關注產品的安全、產品的受損和變質問題。無論是調研結果還是受訪者的態度都讓UPS得出一個結論：中國市場的機會來了。

因此，UPS在亞太地區投入使用的3個醫療保健設施中，有兩家設立在中國。除了杭州醫療保健倉儲中心，在剛剛過去的2012年，UPS在上海建設的一個專門服務于進口醫療設備的醫療保健倉儲中心已投入使用，占地面積7575平方米。

而為了加強中國及亞洲地區醫療保健和合同物流業務，UPS去年專門新設立了中國區醫療保健和合同物流總監職位負責該項業務，并直接向亞太區醫療保健和合同物流高級副總裁克萊格·福斯特匯報。

然而，作為第三方物流提供商，UPS在中國開拓展醫療保健物流業務不得不面對的一個挑戰是，中國的制藥企業以往更愿意自建物流設施。

對此，UPS中國區合同物流和醫療保健總監蔣騫卻甚為樂觀：“第三方醫藥物流在中國有很廣闊的市場，制藥企業選擇第三方物流有很多好處，最大的一點就是物流企業專業化程度很高，與自建物流體系相比，更能減少成本。”制藥企業選擇第三方物流只是個時間問題。

在蔣騫看來，即使是中國的醫藥流通企業，未來也有可能成為UPS的客戶而非競爭者。對于小型醫藥流通企業來說，新版GSP對于冷鏈、倉儲管理以及運輸管理的要求提高，會使很多企業無法承受，而這正為UPS的第三方服務提供了機會。

而目前，中國大型醫藥流通企業借自身的倉儲物流優勢，已經開始針對制藥企業的藥品儲存以及物流等提供第三方服務。比如，北醫股份幾年前就開始為拜耳、華潤三九、葵花等企業提供第三方物流服務；上藥控股下屬蘇州上藥供應鏈有限公司則為勃林格殷格翰提供從進口原料到產品分銷全產業鏈的物流服務。“對于大型醫藥流通企業來說，如果能夠提高效率、降低成本，我們合作也未嘗不可。”北醫股份副總經理柳達表示。

據悉，除了跟默沙東合作，現下UPS已經為進一步拓展中國生意做好了準備，其在杭州建設的倉儲中心，除了供默沙東使用的部分外，另有一個占地面積約5700平方米的倉儲中心，基礎設施已經搭建好，只待新客戶入駐，UPS便會根據客戶的要求進行進一步設計并施工。