中小企業(yè)戰(zhàn)略管理與危機(jī)管理的初步融合探討

潘海

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和發(fā)展環(huán)境的不斷變化，中小企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展的道路上面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究以中小企業(yè)戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理的融合為研究對(duì)象，在分析戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理共性的基礎(chǔ)上，提出了二者融合的途徑。以期為促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的管理工作效果提供理論參考。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 戰(zhàn)略管理 危機(jī)管理 融合

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的情況下，中小企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展的道路上，面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。因此，提升企業(yè)危機(jī)管理意識(shí)，做好企業(yè)戰(zhàn)略管理，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的意義。

一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐，是為了能夠促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在全面認(rèn)識(shí)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的前提下，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行正確的決策，在發(fā)展目標(biāo)的指引下，采取相關(guān)的措施，保證企業(yè)的快速發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理作為動(dòng)態(tài)調(diào)整的實(shí)踐行為，需要按照中小企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境變化、發(fā)展目標(biāo)實(shí)施反饋等信息，作出新的發(fā)展思路和策略的構(gòu)建。在中小企業(yè)危機(jī)管理工作實(shí)施的過(guò)程中，管理的研究起點(diǎn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)的產(chǎn)生。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)危機(jī)成因及發(fā)生過(guò)程的分析，提出中小企業(yè)有效預(yù)防危機(jī)的策略，目的是幫助中小企業(yè)提升危機(jī)的了解和預(yù)測(cè)能力，在了解和預(yù)測(cè)危機(jī)的基礎(chǔ)上，制定相關(guān)的危機(jī)應(yīng)急策略，將危機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失降低。因此，中小企業(yè)如何提升戰(zhàn)屢管理和危機(jī)管理水平，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理與危機(jī)管理的關(guān)系

在中小企業(yè)日常管理工作中，怎樣有效地預(yù)防危機(jī)，提升危機(jī)的處理水平，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力之一。中小企業(yè)危機(jī)管理指的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，要注意防患于未然，在企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步過(guò)程中始終保持危機(jī)意識(shí)。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理主要有以下這些特征：

（一）兩者都重視企業(yè)所處的環(huán)境。

企業(yè)戰(zhàn)略管理將企業(yè)所處的環(huán)境看成是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，重視企業(yè)要按照所處的市場(chǎng)環(huán)境、自身內(nèi)部環(huán)境，來(lái)制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)的危機(jī)管理，同樣也非常重視企業(yè)環(huán)境的開(kāi)放性和可持續(xù)性，危機(jī)管理在環(huán)境認(rèn)識(shí)方面，既要注重企業(yè)外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的潛在影響，也注重企業(yè)行為對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的各種影響。戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理兩者的差異，表現(xiàn)在：戰(zhàn)略管理更多強(qiáng)調(diào)環(huán)境由外向內(nèi)的影響，例如：環(huán)境給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和影響有哪些；而危機(jī)管理則更加重視環(huán)境由內(nèi)向外的影響，例如：企業(yè)發(fā)展造成的外部環(huán)境的反應(yīng)。

（二）兩者都注重企業(yè)高層管理者的參與。

中小企業(yè)的戰(zhàn)略和危機(jī)管理工作，都注重企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的參與。中小企業(yè)高層管理者，其主要的任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，高層管理者對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程，進(jìn)行指導(dǎo)和設(shè)計(jì)，為企業(yè)的各個(gè)層次的管理者，提供計(jì)劃實(shí)施和戰(zhàn)略決策支持。在中小企業(yè)危機(jī)管理實(shí)施的過(guò)程中，同樣也非常重視高層管理者的參與和指導(dǎo)。

（三）兩者都注重對(duì)企業(yè)利益的關(guān)注。

隨著企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷激烈化，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響變得更大，中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理實(shí)踐中，需要全面的把握企業(yè)的各個(gè)利益群體，保證利益的平衡。因?yàn)楣芾碚呤瞧髽I(yè)人員利益的平衡者。這就要求戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，要做好利益的分配。同樣，中小企業(yè)的危機(jī)管理，更為注重利益群體的獲得，通過(guò)利益激勵(lì)等制度，來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的積極性，是中小企業(yè)危機(jī)管理的常用策略。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理的融合與實(shí)現(xiàn)

針對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理的融合與實(shí)現(xiàn)，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面入手：

（一）戰(zhàn)略制定階段的融合。

在中小企業(yè)戰(zhàn)略制定階段，重點(diǎn)是提高企業(yè)管理者的危機(jī)感，讓管理者認(rèn)識(shí)到忽視危機(jī)管理所造成的嚴(yán)重后果。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略制定階段，一方面要加大對(duì)企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境的調(diào)查和分析，客觀評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，外部環(huán)境給企業(yè)造成的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這些綜合分析的基礎(chǔ)上，按照威脅的嚴(yán)重性，制定出提高企業(yè)應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)的有效方案。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施階段的融合。

在中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施階段，一方面需要制定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，另一方面需要做好企業(yè)的危機(jī)管理計(jì)劃，同時(shí)將企業(yè)的危機(jī)管理形成制度化。在企業(yè)危機(jī)管理計(jì)劃制定的時(shí)候，需要把危機(jī)處理的相關(guān)程序、負(fù)責(zé)人的職責(zé)、危機(jī)管理人員構(gòu)成等進(jìn)行明確的規(guī)定，以提高危機(jī)管理的效果。在計(jì)劃制定之后，要提升企業(yè)職工的危機(jī)意識(shí)，可以通過(guò)危機(jī)模擬等手段來(lái)提高危機(jī)意識(shí)。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段的融合。

在中小企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)極端，通過(guò)采用反饋控制的策略，來(lái)加大對(duì)戰(zhàn)略和危機(jī)管理結(jié)果的科學(xué)評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)的結(jié)果，來(lái)提出企業(yè)管理的具體思路和方。在中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)危機(jī)預(yù)警機(jī)制，做好企業(yè)危機(jī)模擬管理，通過(guò)危機(jī)模擬提高企業(yè)隨時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。通過(guò)對(duì)預(yù)防危機(jī)的發(fā)生或者消除危機(jī)的有關(guān)措施的分析，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)危機(jī)管理的成效，并探索其他防止危機(jī)的戰(zhàn)略。

四、小結(jié)

綜上所述，在新時(shí)期，中小企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，需要在危機(jī)管理的實(shí)踐中融入戰(zhàn)略管理，通過(guò)實(shí)施新的企業(yè)戰(zhàn)略管理辦法，提升企業(yè)危機(jī)處理和把握能力。在企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方法的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)攻防兼?zhèn)涞哪芰ΑＴ趯?shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路上，充分使用戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理這兩把利刃，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)每位員工的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011秋2班）

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