淺談供電所電力營銷信息化

石卓哲

摘 要：文章主要從電力營銷管理系統的簡單向復雜發展，到計量自動化系統專業發展，再到營配一體化大集成的過程，分析了電力營銷信息化的發展對供電所工作的影響與作用。

關鍵詞：供電所；電力營銷；信息化；計量自動化；營配一體化

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）18-0071-02

1 電力營銷管理信息系統日趨成熟

1.1 電力營銷管理信息系統的作用

隨著電力事業的發展，在供電所推廣電力營銷信息化，以計算機處理代替人工操作，減少因人工操作而造成的營銷差錯的發生，有效地提高電力營銷的服務水平與服務效率。電力營銷管理信息系統是供電系統中最先推廣普及應用的系統，覆蓋營銷全過程，是電力營銷信息化的核心部分，對供電所日常營銷業務的開展起到舉足輕重的作用。

電力營銷管理系統是以規范營銷管理，提高服務質量，強化工作監督，提高決策水平為出發點，按照電網公司規范化工作規范、流程以及有關標準，以做到信息傳遞網絡化、業務應用集成化、服務功能全面化和流程處理規范化、標準化為目標設計開發的。

1.2 電力營銷信息管理系統的重要性

①電力經營管理發展的需要。電力營銷信息管理系統具有優化電力企業決策的作用。決策是經營管理的中心。決策的正確性，決定著電力企業的興衰成敗。電力營銷信息管理系統及時準確地為電力企業的經濟活動提供大量的電力信息，以致上層管理者能根據信息做出正確的決策，促使企業的管理向定量化、科學化發展，實現管理的現代化。

②電力營銷管理整體優化的需求。電力營銷管理的整體優化是指，按照電力市場規律，圍繞企業戰略目標，將現代化管理的理念以及方法手段綜合運用到各功能管理系統，對生產經營各要素進行科學的組合和合理配置，使人流、物流和信息流從局部到整體都得以最佳優化，獲得利潤最大化。而要使科學化的管理不停留在概念和口號上而具有可操作性，就需要以計算機輔助手段進行管理，提高信息的及時性和準確性。

③提高電力企業經濟效益的需要。電力企業的規模不斷擴大，用電管理技術越來越復雜，隨之電力營銷管理工作量也與日俱增。營銷數據量劇增，工作量增大，業務管理人員承受的工作壓力不斷增加，傳統的管理方式已與現代電力事業的發展不相適應。因此，對計算機輔助電力營銷管理的是勢在必行的。

1.3 電力營銷系統架構模式的發展

隨著計算機技術的快速發展，計算機網絡系統經歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的過程。電力營銷系統也從初期簡單結構向復雜結構發展。初期階段，電力營銷系統主要以C/S架構模式為主，然而隨著企業應用功能以及數據量的規模越來越大，C/S架構模式的缺點不斷被暴露出來，促使向B/S架構模式逐步過渡。

電力營銷系統采用B/S架構模式，具有以下優勢。

①節省維護成本。在B/S架構下，軟件的安裝在服務器端的，在做調整時，只需修改服務器端即可。有C/S架構下，軟件需要安裝在客戶機端，修改功能的需要涉及到局域網內的每一臺機器，從服務端到客戶端。所以系統維護與更新相對復雜，人力成本高。

②提高數據安全性。在C/S架構的軟件系統中，需分級安裝區域級服務器，其中一個區域級服務器出現問題，將可影響區域的數據安全，而且總站也得不到準確的最終數據。在B/S架構的軟件系統中，數據集中存放在的中央數據庫，只要對中央數據庫集中作好安全保護并且作好同步備份（本地或異地備份），可有效地保護數據的安全，系統操作者更全面地掌握本企業的經營狀況、市場動態，以做出最快決策。

自電力營銷系統應用了B/S架構后，系統的維護均比以前C/S架構時要省時省力，后臺人員利用非營業時間在服務器端操作，既不影響供電所的正常營業，又不需供電所人員在客戶端協助操作，而且單機軟件發生的故障也比C/S架構時少，維護需時明顯縮短。

2 計量自動化的強勢發展

隨著電力營銷信息化的不斷深入，業務管理逐漸精細化，計量管理作為電力營銷中一個技術性強的專業漸漸發展出自己的專門系統——計量自動化系統，有效地為供電所電力營銷計量工作服務，主要功能模塊有：

①大客戶負荷管理系統。它是利用計算機技術、網絡通訊技術、自動控制技術，在線檢測、采集客戶端的實時用電信息，實現大客戶抄表管理與負荷管理系統有機地統一，有效對電力負荷進行監控、管理。

②配變監測系統。它主要是使用無線網絡技術來實現主站服務器與配變監測終端的通訊信道，對配電變壓器進行實時監測和數據采集。主站服務器可通過召測遠方一個或多個配變監測終端，采集數據并進行分析和監控，發現問題則及時將信息傳遞以方便處理。

③低壓集中抄表系統。低壓集中抄表系統，主要利用低壓擴頻載波、RS-485總線等通訊技術實現通迅信道，應用計算機網絡技術，實現對客戶電能表自動遠程數據采集、存儲、傳輸和處理。該系統在很大程度上減輕人抄表工作的人力勞動強度與投入，提高資源利用率，有利于對竊電的監控和管理，同時系統附帶的遠程停送電功能又保證電費回收率的及時完成。

電能計量自動化系統的推廣與應用不僅減少了資源消耗和環境污染，而且還提高了供電企業經濟運行管理水平和經濟效益，使供電所抄表與計量管理工作有質的飛躍。

3 營配一體化的崛起

近年來，除了計量自動化，還有一個新的名詞漸漸進入到供電所營銷領域，那就是營配一體化。但營配一體化并非一個單一的系統，而是一個概念，一個多系統大集成平臺，也稱作營配信息集成。它的出現使供電所營銷與配網兩大主要業務有機地結合起來，形成良好的信息溝通，打破了以往營銷、配網分而自治的局面，有利于供電所日常業務的統一管理。

營配一體化信息平臺是基于GIS（地理信息系統）采用現代化的信息技術，建立了“變電站—10 kV饋線—配變—低壓線路—用戶”的電網模型，目前主要集成了配網生產管理、營銷管理、計量自動化、配網工程管理幾大系統，通過中低壓設備臺帳和營銷用戶資料的有機結合，形成了完整的營配一體化數據模型。

GIS系統與配網系統、營銷系統相聯合，不僅方便了供電可靠性管理、輔助故障搶修、配網規劃決策等工作，對營銷方面的業擴報裝供電方案分析、線損“四分”管理等工作的效率有了很大的提升，優化了停電管理和客戶服務管理，提高客戶服務質量。特別是基于GIS配網視圖的高級應用，使用直觀、快速，使業擴輔助報裝、設備信息管理等工作變得輕松、簡單，大大提高了工作的效率，提升了營銷工作水平。

4 結 語

自2002年電力體制改革至今，供電所電力營銷信息化進程經歷了電力營銷管理系統從簡單到復雜，到計量自動化系統專業發展，再到營配一體化大集成，印證著供電所電力營銷信息化從點到面，從單一到多元關聯，縱向層層深入，橫向不斷延伸的發展歷程。該發展的最終目的是以客戶中心，以信息化為手段，全面提升工作效率與質量，為客戶提供更優質的服務。

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