索菁
如今,企業的生產經營活動已不能憑借領導者的主觀意志任意支配,而必須有一套適應客觀規律要求的科學管理體系。在企業管理已成為一門科學的今天,它應該有一個完整的體系,從而形成一個有機的整體。
服裝流行周期越來越短,市場的變化越來越大,消費者的個性化要求越來越明顯,這些不是服裝企業用固有的思維就可以解決的,所以信息管理是敲動企業管理的杠桿,用信息化建設可以助推企業提升管理效率。“太子龍集團管理發展的里程,是從最初的情感式的管理到制度化管理,再到信息化的管理和文化管理。通過信息化系統的建立,加強了企業的競爭實力。”浙江太子龍服飾股份有限公司總經理蔡冬冬這樣介紹太子龍將管理與信息技術相結合打造一體化供應鏈的改造過程。
效率之重
為什么服裝企業要把效率放在如此重要的位置上?我國已經成為全球第二大經濟體,但據統計,我們每增長一個GDP值,所消耗的資源相當于美國與日本的7倍,歐洲的5倍。這說明我們在用巨大資源代價換得經濟增長。中國科學院研究生管理學院教授韓永生說:“服裝行業內仍然具有巨大的效率改善空間,我們可以通過管理的創新與信息化的支持,提供改善效率的有效手段,增強我國服裝業的競爭力。”
當下服裝行業存在著庫存危機與現金危機等問題,所以效率成為了企業發展的生命線,沒有效率就會被踢出局。用服裝行業庫存周轉做形象比較:國際服裝品牌平均一年庫存周轉次數達到12次,而我國女裝庫存周轉一年在兩次左右,男裝是1.5次,內衣與童裝甚至不到一次,投資回報率自然很低。韓永生表示,企業尋找提高投資回報率的方法,不僅要追求生產的效率,采購的效率,配送的效率,更需要提升整個品牌系統供應鏈的效率。
紅領集團的張代理,講述了紅領從共性化生產到個性化定制之路的發展歷程。張代理說:“紅領用整整10年時間只做一件事情,把量身定制做成全球數字化工程。”通過信息技術與管理的生產有機結合,以自動化為基礎,以網絡化為通訊技術,紅領制定了規范化的數據系統,能夠實時完成個性化的研發設計和大規模地量身定制。“以軟件技術為數據,通過用戶滿意度反饋,加強了協調運作。”張代理介紹,紅領在發展品牌之路上通過信息化與工業化的兩化融合衍生了MTM數字化工程,通過全程的數字和信息網絡把信息發到數據中心,現在用一周的時間就可以完成個性化產品的定制了。
管理與信息技術的科學意義在于用科學的管理手段降低成本,增加效益,最終構建一個高效的系統。從企業層面講,其目標是轉變為現代產業體系,具體來說就是實現產品高附加值與生產精細化的創新型產品。
真維斯精準管理
真維斯集團董事兼副總經理劉偉文分享了他們通過信息化進行精準管理,不斷完善服裝行業供應鏈的整合,以提高企業效率的成功經驗。“真維斯目前在全國有2800多家連鎖店,賣出成衣上萬件,而我們的經營理念很簡單,希望大眾顧客都能買得起名牌。這個前提下,我們的管理模式首先是通過資源管理及運作來提高公司的原動力,第二是透過信息技術化,加強人力資源管理,才能產生企業需求的效益。”
在經濟形勢不太樂觀的情況下,真維斯始終堅持精準管理,精準管理包括精準營銷、精準配送和精準庫存等數據分析。劉偉文表示,人們都認為信息技術化很重要,而信息技術化就是用來支持我們的每一個決定、提高準確率的方法。這需要很多數據的支持,只有加強來自顧客、自渠、營銷以及產品方面的數據,才能達到精準管理這個概念。
針對精準庫存的問題,真維斯透過終端渠道,通過收集店鋪數據與產品數據的結合進行分析,制定了一套詳細的庫存計劃和采購計劃。“這中間涉及很多環節,采購、生產及整個業務鏈條技術化系統配合才能完成精準的買貨與配貨過程。并且企業還需要透過產品分析及供應鏈管理,準確判斷不同區域店鋪銷售什么樣的產品。”劉偉文介紹,如何壓低企業整體庫存是真維斯一直努力踐行的方向。
2012年真維斯開始發展線上銷售,而對于電商平臺開放、推廣、營銷及物流配送都可以針對真維斯信息化系統中的精準管理去開展。對于未來真維斯電商發展,劉偉文表示,將著力改進和提升幾個方面,首先要著力提升產品的創新能力,服裝是比較敏感的行業,既要具備個性特點又要迎合市場潮流趨勢,包括潮流指標、價格優化都是真維斯可以思考和提升的空間。企業還需加強自身數據分析能力,針對第三方平臺提供大量的分析數據,進行精準的市場把脈,通過網上行為分析,從而增強市場判斷和掌控能力,為企業電商業務決策服務。