體育旅游安全研究現狀

劉燕

中國國內非典、雪災、拉薩“3.14”打砸搶事件、汶川地震；國外的“9.11事件”、“印尼海嘯”、“日本地震”等越來越多的旅游安全事故，使得旅游安全的研究日益增多。自“9.11事件”以來，有許多國外學者開始關注旅游安全。中國國內則自2003年非典以來對旅游安全的研究日益重視，自然體育旅游作為新興的旅游方式逐步系統化和深入。

1.國內外體育旅游安全

1.1國外體育旅游安全研究現狀

本研究以Elsevier文獻庫的Science direct為引擎，在《Annals of Tourism Research》、《Tourism Management》、《The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly》、《International Journal of Hospitality Management》等國外旅游研究中的重要期刊中搜索關于旅游安全的相關文獻，根據檢索的文獻，從體育旅游的角度對國外旅游安全的研究，主要是以旅游危機、旅游風險為主的總結和述評。

旅游危機是指因為戰爭、恐怖主義活動、匯率波動、文化沖撞、傳染病、災害、媒介誤導、謠言傳播等因素導致區域旅游形象下降，旅游市場迅速轉入低谷，旅游企業進入嚴重困難時期的現象（張建，2004）。

戰爭及恐怖主義：恐怖主義一般是與犯罪、暴力等緊密相連的，實踐中的很多恐怖襲擊曾經嚴重影響到埃及、巴布達、以色列、土耳其、美國、俄羅斯等國的旅游業（Heba Aziz，1995），造成很大的負面影響，且損害這些國家的形象，其中美國“9.11事件”是最典型的，國外很多學者分析了“9.11事件”對旅游業的影響及對該事件的反應和思考（Adam Blake，2003）。旅游與恐怖主義的關系問題非常重要（Dean，2002），恐怖主義風險會直接影響國外旅游者的決策，從而造成區域旅游客源大幅度下降。同時，犯罪不僅對旅游業的負面影響很大，而且對國際安全帶來很大的威脅（Page and Lawton，1997），造成很多國家之間的國際關系非常緊張，甚至帶來局部地區的戰爭（Leland L.Nichols，1976）。政治不穩定的表現形態包括國家的政治事件、殖民主義與政治風險等（Cothran，1998）。通常情況下若某區域的政治關系比較緊張，旅游者會對其旅游決策持遲疑甚至取消的態度，政治不穩定會使入境和出境旅游者大大減少，甚至造成國際旅游收入大幅度降低。

傳染病及災害：旅游與傳染性疾病傳染性疾病的蔓延往往會引起區域性旅游危機，如HIV/AIDS在南亞、東南亞及非洲的感染人數迅速增加，引起旅游者對該地區旅游的恐懼心理（Brian Hill，1995）；英國、荷蘭等國爆發的瘋牛病、口蹄疫事件也影響該國國際旅游業的發展；SARS 使旅游業處于崩潰的邊緣（Chena Kimc，2007）；而近幾年出現的禽流感疾病也給人們帶來一定程度的恐慌，對于禽流感疾病應該如何做好準備工作和戰勝疾病，并從中吸取哪些教訓（Page and Yeoman et al.，2006），怎樣才能將疾病造成的損失降到最低，這些都是值得思考和研究的問題。

旅游與環境、氣候：有關旅游與環境、氣候的研究時間比較早且研究內容廣泛，早在1976年Carl Krog分析了早期的環境危機，接著氣候變化和旅游的關系的第一次國際會議于2003年4月9日至11日在突尼斯的杰爾巴島召開。隨后就有很多學者對旅游業和氣候變化的關系進行研究（Scott，Jones and Konopek，2007）。另外，其他一些自然環境如烈日、水域資源、生態環境對旅游業也帶來一定程度的威脅（Peattie and Clarke et al.，2005）。

R.Woller Calvo（2003）提出要制訂詳細的災害管理計劃并以最快的速度啟動管理計劃，預測并預防旅游危機事件的發生，還要掌握多種分析和處理旅游危機的方法。如對突發的安全服務問題所運用的啟發式方法（Calvo，Cordone，2003），更重要的是增強人們的危機意識，并迅速對危機進行妥善處理和積極恢復現狀，同時也應該吸取已經發生過的危機事件的教訓，以防止和回避危機，使游企業或旅游者在旅游危機中得以生存下來，并將危機所造成的損害降到最低程度（Hystad，Keller，2008）。

旅游風險與保險：國外學者認為有關風險認知的基本知識對購買決策過程有廣泛而深遠的意義，另外，尋找多種應對旅游風險的方法，培育旅游者的風險意識，并加強對旅游者進行風險管理，這些在進一步的分析中都是值得借鑒的。當然，在旅游活動中各種風險因素無處不在，除常見的風險因素外，還存在一些由犯罪（如旅游業中的毒品和風險承擔問題）（Natan Uriely，Yaniv Belhassen，2006）和恐怖威脅所引致的特殊風險因素。

1.2國內體育旅游安全研究現狀

本研究以中國知網（www.cnki.net）數據庫為檢索對象，搜索關于旅游安全的國內研究，根據檢索的文獻，從體育旅游的角度對國內旅游安全研究進行綜述

旅游安全理論研究：旅游安全特征、表現形態和影響因素是進行旅游安全研究的基礎和支撐，厘清旅游安全的特征和相關影響因素是對旅游安全的本質進行分析的關鍵。旅游安全既有安全生產管理的一般特性，更有其獨特的產業特征，如旅游安全是動態的安全保障、旅游安全的本質是人的安全等特點，從旅游安全的特點看，旅游安全問題不僅直接影響旅游目的地旅游業的健康發展，影響旅游目的地的吸引力，而且對整個區域社會經濟的發展都會帶來影響（李巧玲，彭淑貞，2006）。其中，旅游景區安全是旅游安全中的重點內容之一，近幾年國內部分學者以風景區旅游安全為研究對象，分析風景區旅游安全問題的表現形態，構建風景區安全管理體系（王瑜，吳貴明，2008），并闡述風景區較完善和較系統的安全管理措施。

旅游安全事故研究：林香民、李劍峰等（2004）運用安全系統工程的安全分析方法，對涉及旅游業的各種安全事故危險源進行系統分析與研究；羅振軍、佟瑞鵬（2008）分析了旅游景區事故的主要風險和發生機理，提出旅游景區人群安全容量的測算方法，并運用層次分析法評價旅游景區的事故風險水平。旅游安全事故的研究凸顯出旅游安全管理的重要性，學者們在旅游安全管理系統和對策措施方面都做了研究，如林香民、李劍峰等（2005）提出了利用ArcIMS的系統構建旅游安全管理系統，并具體闡述了運用ArcIMS作為旅游安全管理系統的平臺的合理性和可行性；趙士德、郭小莉（2008）從加強旅游地社會治安、提高政府和相關部門的職能、加強旅游者安全意識等方面具體闡述了如何改變旅游安全系數降低的現狀；楊洪、李蔚（2008）列舉了我國近期發生的重大旅游安全事故，初步分析了其產生的原因，并在此基礎上提出了我國旅游安全管理的基本方略。

旅游安全風險研究：作為具有公共性特征的旅游安全風險管理，其管理更漸趨復雜，因此，分析旅游安全風險可以降低旅游安全問題發生的頻率，國內部分學者對旅游安全風險管理、評價及對策進行了研究。旅游安全風險系統是由旅游者與旅游景區環境共同組成的一個復雜的有機整體，它們在旅游安全上存在著相互作用、相互聯系的關系，從而構成一個特定的相互依賴的系統（趙懷瓊，王明賢，2006）。另外，文軍（2005）、張傳統（2008）、楊鳴（2009）也從旅游安全風險管理網絡及如何防范風險等方面對旅游安全風險進行了研究。研究旅游安全風險的組成、結構和內容，可以探究旅游安全事故的發生機制，降低旅游安全事故發生的幾率，降低旅游風險。

2.研究結論

通過對國內體育旅游安全研究的相關文獻的分析，可以看出旅游安全研究已取得一定的成效。但是我國體育旅游安全研究起步較晚，研究中存在例如：學者們大多是從旅游者安全角度分析，缺乏旅游從業人員安全研究；宏觀研究比較多，微觀研究比較少；實踐研究較多而理論比較少等問題和不足，特別是缺乏對體育旅游安全的研究。體育旅游的特質使得體育旅游中的安全問題尤其突出，特別容易出現各種各樣的安全事故。

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基金來源：江西省科技廳軟科學項目（2011ZBBA10033）。