陳無諍
年度品牌 廣發銀行
獲獎理由:
探索建立透明化、陽光化、規范化的責任信任體系,努力將慈善落實為企業社會責任。
“長大后我也要當志愿者”,路金銀和奶奶接過志愿者送來的生活必需品及讀小學的生活費用時,這位廣西百色德保縣巴頭鄉家境貧寒的小女孩,有些激動地流下了眼淚。
和陸金銀一樣,很多學生通過廣發希望慈善基金點燃了生活的希望。自2008年成立后,6年以來,一直堅持著“慈善中國行”活動,截至2013年9月,慈善基金已累計募集善款3009萬元,共捐贈善款2065.4萬元。這些善款已資助了6177個孩子,并通過希望廚房、抗震希望教室、留守兒童親情屋、希望圖書室等項目讓超過7萬個孩子受益。
“關注人的發展,實現和諧共贏”,廣發銀行希望慈善基金項目運營經理曾國豪表示,廣發銀行是資金密集型企業,關注人的發展,在經濟效益提高的同時,注重提升公民意識,將人本主義的精神貫穿在創造“一流商業銀行”的戰略目標中去。
而廣發銀行行長利明獻,則道出了成立廣發希望慈善基金的初衷:“在泛慈善的年代,踐行慈善,不僅僅是一個企業或者個人身體力行,更需通過自身影響他人,將分散的愛心匯聚成一股力量。”
廣發希望慈善基金成立于2008年,時值汶川大地震,廣發銀行在災害后的第二天,就組織全行員工捐助物資1400萬元,并派出志愿者團隊趕赴四川慰問當地受災群眾。
由此廣發銀行意識到,單純依靠一家企業的力量去做慈善終究有限,若將銀行變為一個集結社會力量、共同參與慈善事業的平臺,鼓勵引導銀行上千萬的客戶,共同參與到慈善事業中來,影響力和實踐力將以幾何倍數擴大。
基于這樣的理念,2008年7月,廣發銀行聯手中國青少年發展基金會共同成立“廣發希望慈善基金”,其核心是致力于關注和改善貧困家庭孩子的健康和教育狀況。
而最早作為廣發希望慈善基金的捐助渠道的,是同時發行的“廣發希望卡”,這是國內第一張全國范圍的銀聯標準慈善主題信用卡。廣發信用卡中心總經理林德明表示,為實現“可持續性”的慈善公益,廣發銀行利用其自身“招牌”——廣發信用卡作為匯聚社會力量的平臺,發行了國內第一張用于慈善主題的信用卡——廣發希望卡,并以此作為廣發希望慈善基金的主要捐助渠道。
“而從慈善基金創立到現在,廣發所有的信用卡都已經具備了慈善捐贈的功能。”林德明說,通過廣發銀行的客服熱線、短信和網上銀行,消費者都可進行捐贈,而且持卡人還可將信用卡里面的積分捐獻出來,之后廣發銀行會將與積分等值的金額捐贈給廣發希望慈善基金。“由此一來,公益慈善的活動便可由單個企業或個人發展、影響到更多的消費者,使公益活動真正實現可持續發展。”
在最初,持卡人在申辦信用卡時,可選擇通過廣發希望卡一次性捐贈或每月定額捐贈,在信用卡還款時,持卡人將捐贈數額與當月其他刷卡消費金額一起還款。此后,廣發銀行將捐贈渠道放開,不限于廣發希望卡,廣發銀行發行的所有信用卡皆可捐贈善款。現在,通過廣發的客服熱線、短信和網上銀行,均能進行捐贈。
除了直接捐善款之外,廣發銀行還創新地推出“捐贈積分做善事”的方式,即持卡人將日常消費刷卡而獲得的信用卡積分捐獻出來,同時廣發銀行也將等值的金額捐贈給廣發希望慈善基金,共同支持公益事業。
此外,廣發銀行慈善基金的創新與可持續發展,2010年推出“樂享·樂捐”助學子入學籌款積分捐贈活動,讓持卡人、商戶加入到慈善平臺中。截至2013年,基金已經直接捐贈884萬援建希望小學、希望教室以及希望圖書室,捐助5000多名學子入學,捐贈888萬建設220所希望廚房,幫助6萬名多孩子吃上了熱乎乎的飯菜。
曾經飽受爭議的“郭美美事件”,讓我們對中國紅十字會慈善事業的透明度產生了深度的懷疑,而比爾·蓋茨和巴菲特蓄意在中國舉辦的“慈善晚宴”則引起了中國人們對慈善事業的廣泛熱議。
如何把慈善真正落實為社會責任來承擔,建立透明化、陽光化、規范化的責任信任體系,廣發銀行也一直在探索。成就廣發希望慈善基金堅持可持續發展,主要還體現在基金的陽光運作——廣發銀行也是在業內首個將慈善事業提至“陽光”發展道路上的企業。

當然,在這條“陽光”慈善的道路上,并非一帆風順。曾有消費者對其運作表示有所疑問,撥打了95508提出質疑。信用卡中心便向該持卡人“曬賬本”——公開了廣發慈善基金的運作機制,同時也通過官方網站和官方微博公布了歷年來捐款的明細和原始單據。
在透明管理方面,廣發希望慈善基金走得更遠,一直堅持著“陽光”發展。2012年11月26日,廣發基金在其官方微博“廣發希望慈善基金”上公布了基金善款募集及捐贈明細,成為國內金融業第一家利用微博平臺主動公示善款賬目的慈善基金。
自2011年始,廣發希望慈善基金就專門定期組織媒體及志愿者代表一起前往貧困地區,對項目的進展及現狀進行回訪,以加強對貧困地區資金捐助使用情況的監督,以便達到資源的有效配置和杜絕貪污腐敗的不法行為。
而監督的項目包括資金的籌措及使用情況,尤其是大眾普遍關注的善款使用方面,廣發希望慈善基金都依照年份及項目名稱一一標出捐贈項目的數量及項目使用金額。與此同時,廣發希望慈善基金還主動結合新舊宣傳渠道向公眾及廣大持卡人告知查詢基金明細的方法及網址,接受社會大眾的監督及建議。有意愿了解慈善資金來龍去脈的公眾,可以隨時瀏覽廣發希望慈善基金官網了解情況。
自廣發希望慈善基金成立6年以來,廣發慈善中國行的足跡已遍布汶川、云南、寧夏、貴州、廣西等地,為當地的貧困孩子們送去了“快樂讀書屋”、“愛心廚房”等系列的幫助。
今年12月,廣發希望慈善基金集結“愛心大使”影視明星李晨及志愿者代表,一同遠赴湖南省邵陽市,開展第六屆慈善中國行活動,為當地貧困學生送去關心與慰問,并捐款200萬元。該款項用于資助當地約600名貧困學生,建造25所愛心廚房,快樂親情屋2間,購置課桌椅720套。
廣發銀行信用卡中心市場部總監陳淑儀表示,本次湖南慈善行活動,不單是物資上的資助,更多的是帶領志愿者與孩子們進行面對面的溝通與交流,給他們愛的關懷。
“慈善要做不難,但難在堅持,不應該是曇花一現。”廣發銀行團委書記鄧超是廣發希望慈善基金的負責人之一,“我們已經做了5年,之后還會一直做下去。把公益放在心里,把人放在心里。”