構建學校網(wǎng)絡心理健康教育平臺的思考

袁忠霞 張玲

網(wǎng)絡心理健康教育是一個開放的動態(tài)的概念，是網(wǎng)絡與心理健康教育工作的有機融合。網(wǎng)絡心理健康教育是指教育者運用現(xiàn)代技術，通過網(wǎng)絡對學生進行心理素質培養(yǎng)，引導和組織學生學習并掌握有關心理健康知識和技能，提高心理健康水平的專業(yè)性教育手段和措施。

一、構建學校網(wǎng)絡心理健康教育平臺的必要性

1.網(wǎng)絡成為學生學習的重要方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和人們交流的日益頻繁，網(wǎng)絡文化因其自身的獨特特征，迎合了青少年新奇、挑戰(zhàn)多元化心理，走進了青少年的世界。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，其中超過三分之一的網(wǎng)民是學生群體。網(wǎng)絡作為繼報紙、廣播、電視之后的第四大媒體，以其無可比擬的優(yōu)勢深刻地改變了學生的生存方式和生活狀態(tài)。上網(wǎng)已經(jīng)成為學生獲取知識、了解時事、交流情感、查詢信息、休閑娛樂的時尚途徑。網(wǎng)絡不僅影響學生的學習生活，也影響他們的認知行為和情緒情感。正如學者指出，在網(wǎng)絡時代，地球村與學校圍墻形成了鮮明的力量對比，無疑是前者更具吸引力和影響力。[2]學校心理健康教育必須緊跟時代發(fā)展的需要，課堂與課外、網(wǎng)上與網(wǎng)下、直接與間接地立體化進行。

2.網(wǎng)絡平臺成為學校心理健康教育的創(chuàng)新模式

首先，拓展心理教育的平臺。網(wǎng)絡心理健康教育突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時空限制，只要信息交流雙方與互聯(lián)網(wǎng)連通，都可以進行對話與交流，最大限度地消除時間和空間的限制，拓寬受益學生面。例如，深圳市教育局出臺的《關于大力推進中小學心理健康教育工作的若干意見》中（深教[2006]75號），提出“利用現(xiàn)有教育城域網(wǎng)和校園網(wǎng)，建立校園心理健康教育網(wǎng)絡平臺，開辟受學生歡迎、高點擊率的心理咨詢網(wǎng)站，充分利用深圳信息化程度較高的條件，為學生創(chuàng)造方便快捷的心理輔導網(wǎng)絡服務。”

其次，緩解心理教育師資力量的不足。傳統(tǒng)心理健康教育工作中，一個心理教師只能在一堂課中面對幾十名學生，一位心理咨詢員一次只能接待一位來訪學生。因此，在現(xiàn)有學校心理健康教育資源匱乏的條件下，學生日益增長的心理需求難以得到滿足。而網(wǎng)絡心理健康教育為緩解這一問題帶來了新的契機，如通過聘請一些校外專家，將優(yōu)秀的心理教育資源連接起來，形成心理教育的合力，實現(xiàn)資源共享；開展網(wǎng)絡咨詢，接待更多來訪者；進行網(wǎng)上團體咨詢或輔導，使之更具普及性和全面性。

再次，整合心理教育的方式。借助網(wǎng)絡技術，可以開辦專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），將心理課程、心理測試、心理咨詢、心理訓練、心理宣傳等眾多教育方式整合起來，使網(wǎng)上教育資源得到充分開發(fā)利用，豐富了心理健康教育內容，營造了心理健康教育的濃厚氛圍。

3.網(wǎng)絡環(huán)境成為網(wǎng)絡心理問題學生的教育陣地

學生涉世未深，自我認同感較低，加之網(wǎng)絡信息良莠不齊，一些不健康的信息很容易影響他們的身心健康及未來成長。《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于適應新形勢進一步加強和改進中小學德育工作的意見》指出：網(wǎng)絡環(huán)境下的學生心理健康教育逐漸成為普遍關注的焦點，信息管理等部門和學校要加強對電子信息產品和計算機網(wǎng)絡的監(jiān)管，及時清除通過計算機網(wǎng)絡傳播的反動、色情和不利于青少年學生健康成長的電子信息，努力開辦網(wǎng)上心理健康欄目，充分抓住網(wǎng)絡陣地，宣傳普及心理健康知識，優(yōu)化心理健康教育的網(wǎng)絡環(huán)境，強化網(wǎng)絡的積極影響，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢開展心理健康教育。

二、學校網(wǎng)絡心理健康教育平臺建設存在的問題

我國學校網(wǎng)絡心理健康教育工作取得了一定的進展，但仍有許多問題，主要表現(xiàn)在：

1.重視程度不高

學校心理健康教育的管理者和工作者對網(wǎng)絡技術在心理健康教育中應用的認識不夠，重視程度不高，影響了網(wǎng)絡心理健康教育的軟件和硬件建設。

2.工作機制不健全

雖然許多學校已開設網(wǎng)上心理課程、開通網(wǎng)上心理測試、進行網(wǎng)絡心理咨詢等，建立了心理健康教育網(wǎng)站，但沒有形成網(wǎng)上心理教育工作系統(tǒng)。例如，缺乏網(wǎng)絡心理健康教育工作計劃和工作制度，經(jīng)費投入和工作人員配備不到位，網(wǎng)站建立后很難得到及時維護和更新。

3.實踐研究不夠

一些心理健康教育實踐工作者和研究者，從創(chuàng)新工作思路、尋找新的教育載體等角度，對網(wǎng)絡心理健康教育的應用前景給予了充分肯定，但由于對其還缺少大膽實踐和深入研究，影響網(wǎng)絡心理教育的推廣應用。

三、構建學校網(wǎng)絡心理健康教育平臺的途徑

網(wǎng)絡為學校心理健康教育工作提供了全新的發(fā)展空間，應該充分利用網(wǎng)絡的開放性、交互性、隱秘性、形象性等優(yōu)勢，改革傳統(tǒng)心理健康教育，提高針對性、實效性和可操作性。

1.建立網(wǎng)絡心理教育管理平臺

構建學校網(wǎng)絡心理教育五級體系管理平臺，覆蓋學校心理教育各個層面，師生共育，達到全方位和全員性，滿足全體師生個性化的需要。

第一級體系——心理研究所網(wǎng)絡平臺，這是校級心理健康網(wǎng)絡組織，由學校心理健康教育分管領導與專職教師組成。負責心理健康教育研究、心理教育工作人員培訓、心理課程的改革、心理教育活動的創(chuàng)新、心理咨詢的督導和心理健康教育的工作設想等。

第二級體系——專職人員網(wǎng)絡平臺，由學校專職心理教師和各年級心理輔導教師組成，依托網(wǎng)絡開展心理健康教育常規(guī)工作。包括資料上傳與分享；相關會議通知；心理健康教育活動的組織，特別是心理健康教育月和心理健康教育周系列活動的安排；學生心理協(xié)會工作的指導；心理普測的通知與施測情況報告、心理危機干預案例上報等。

第三級體系——班主任網(wǎng)絡平臺，由心理輔導教師和班主任組成。一方面對班主任進行必要的心理教育工作輔導與培訓，提高班主任的心理健康教育水平；另一方面，由班主任組織開展班級學生心理健康教育各項工作。

第四級體系——學生心理協(xié)會網(wǎng)絡平臺，由學生心理協(xié)會骨干組成。充分利用網(wǎng)絡進行學生日常心理教育活動開展，工作通知與匯總，工作交流與研討，心理健康知識的宣傳普及等。

第五級體系——心理委員網(wǎng)絡平臺，由全校各班心理委員組成。該平臺用于心理委員培訓通知、培訓材料的上傳分享、班級主題班會的開展、班級心理健康狀況的探討、問題求助等，切實將心理健康教育工作落實到學生個體。

2.建立網(wǎng)絡心理教育課程平臺

在學校校園網(wǎng)站上專門開辟心理健康教育課程網(wǎng)站，完善學校心理健康教育的網(wǎng)絡課程體系，使其成為網(wǎng)絡心理健康教育的有力保證。課程教學網(wǎng)站的建設可以從以下四方面著手。

（1）健全網(wǎng)絡課程全程教學模式。通過文本、音頻、圖像、視頻等多種媒體形式，在網(wǎng)絡上全程模擬現(xiàn)實教學模式。學生可以自學、聽課、答疑、作業(yè)和接受輔導等，授課內容涉及現(xiàn)實課堂教學的各方面，如學習心理、高考心理、人際關系、人格心理、性心理等，講授心理健康基本知識，介紹心理調適方法，幫助學生更好地認識自我、悅納自我、完善自我。

（2）引導學生自主學習，共享網(wǎng)絡資料。電子教學資源包括教學大綱、授課計劃、授課錄像、教案、多媒體課件、教學案例、體驗活動介紹、思考題、習題及參考答案等全部教學內容。精心選擇并定期更新心靈美文、優(yōu)美音樂、賞心圖片等，陶冶情操、調適心境、凈化心靈，提升學生的人文素養(yǎng)和心理品質。

（3）豐富網(wǎng)絡資源，進行教學拓展。在課程教學網(wǎng)站中，專設為學生提供參考書目和相關心理教育網(wǎng)站的鏈接，包括心理相關領域的一些典型案例、優(yōu)秀心理書刊、優(yōu)秀心理電影等在線資源，幫助學生拓寬眼界，促進學生主動學習。利用好看簿、googlereader、googlesite、網(wǎng)盤、360doc、文件同步服務dropbox、教育大發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡服務導航、網(wǎng)易公開課等教學輔助工具，實現(xiàn)課堂教學的無限拓展，讓學生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡的運用價值，并能讓網(wǎng)絡真正“為我所用”。

（4）隨時隨地進行對話式互動。師生不受地域、時間限制，可借助“師生互動”系統(tǒng)平臺，師生之間敞開心扉進行交流，解決疑難問題。使用“自主測試”系統(tǒng)讓學生自我檢測，幫助學生鞏固基礎知識，形成人-機互動。

3.建立網(wǎng)絡心理教育服務平臺

網(wǎng)絡心理健康教育工作不僅包括日常的咨詢輔導和心理教育活動，還應包括定期的心理健康普查、便捷的咨詢預約、動態(tài)的危機管理等，網(wǎng)絡心理教育服務平臺是一個集心理健康的預防、預警、干預、保健、心理檔案于一體的綜合服務平臺。配備一套心理工作網(wǎng)絡輔助軟件，進行科學的心理測量、數(shù)據(jù)處理、多層次管理、全員參與、互動交流和動態(tài)更新等，將心理健康教育服務工作與計算機技術完美結合，實現(xiàn)宣傳普及、心理測驗、心理咨詢和心理干預的一條龍網(wǎng)絡心理健康服務。

（1）預防重在網(wǎng)絡宣傳普及。借助心理健康教育網(wǎng)站、心理博客、網(wǎng)絡視頻、BBS、電子數(shù)據(jù)庫資源等，開設有關心理專欄、心理沙龍、心靈體驗等，普及心理健康常識，倡導正確網(wǎng)絡行為，引導健康網(wǎng)絡心理，促進健全人格的發(fā)展，維護和保持良好的心理健康狀態(tài)。

（2）預警重在網(wǎng)絡心理測試。網(wǎng)絡心理測試可以進行大規(guī)模團體測試，也可以個人單獨測試，內容包括學習適應、人格特質、情緒情感、人際關系等心理健康諸方面。學生網(wǎng)上心理測試及時得到的測試結果，既利于學生很好地了解自己的心理狀態(tài)，又便于教師全面了解學生的心理健康狀況。借助系統(tǒng)自動排查，心理教師隨時跟蹤學生心理狀況，篩選出問題學生，建立心理檔案，特別是建立較嚴重的心理問題學生預警對象庫，并予以長期觀察、重點關注，根據(jù)危機狀態(tài)及時加以疏導干預。

（3）監(jiān)控重在網(wǎng)絡心理檔案。利用網(wǎng)絡可以建立學生心理檔案，及時調查學生心理動態(tài)，掌握和發(fā)現(xiàn)學生的心理變化趨勢，有利于將心理問題扼殺在萌芽狀態(tài)，有效預防各種心理問題的發(fā)生，通過篩查，既能及時發(fā)現(xiàn)問題，又能使學生得到良好的心理教育和心理輔導，學生自主意識和自我保護的意識得到加強。

（4）干預重在網(wǎng)絡心理咨詢。學生以網(wǎng)絡為媒介進行咨詢，教師依托網(wǎng)絡以恰當?shù)姆绞綆椭鷮W生。網(wǎng)絡心理咨詢師由專兼職心理教師、特聘專家等組成。學生可以通過網(wǎng)絡上的交互平臺（在線咨詢平臺或E-mail），與教師、專家進行心靈溝通和感情交流，尋求指導，及時緩解、減輕心理問題，以最佳狀態(tài)投入到學習和生活中。網(wǎng)絡心理咨詢的優(yōu)勢在于：一是保密性，可以打消學生的心理顧慮，敞開心扉；二是及時性，學生成長中出現(xiàn)困惑或心理問題，可及時通過網(wǎng)絡咨詢并幫助解決，盡快地擺脫心理困境。隨著網(wǎng)絡交互技術的發(fā)展，如博客、播客等新型交互技術的出現(xiàn)及應用，網(wǎng)絡心理咨詢的效果必將得到大大提高。

4.建立網(wǎng)絡心理教育學生發(fā)展平臺

結合學生成長特點和身心發(fā)育狀況，利用互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng)傳媒平臺，搭建學生自助與互助的發(fā)展平臺。網(wǎng)絡中大量關于心理健康的信息資源，為學生提供了自主維護心理健康的有利條件，學生通過網(wǎng)絡可以主動構建自我心理健康的指導。其優(yōu)點在于：一是由于網(wǎng)絡的開放性、匿名性，學生往往愿意在網(wǎng)絡中袒露真實想法；二是由于在線聊天的都是同齡人，有共同語言，能更有效地溝通，利于學生心理的健康發(fā)展。在實踐活動中，可以開展在線QQ心理咨詢、開通心理博客、BBS、微博、呱呱視頻聊天社區(qū)等，甚至可以定期開展網(wǎng)絡心理沙龍，進行專題交流和討論，讓學生進行網(wǎng)上情感交流和心理溝通，達到心理自助與互助的目的。如針對與社會熱點相關的心理問題或學生常見的心理困惑等，進行在線研討，不僅提高學生參與心理教育的熱情，也使學生在活動中對自身、對社會有了更多的認識，其效果是現(xiàn)實心理交流無法達到的。傳統(tǒng)心理健康教育受到時空、服務對象的限制，而利用網(wǎng)絡資源則充分展現(xiàn)出投入經(jīng)費少、開放程度高、交互性好、覆蓋面大等無可比擬的優(yōu)勢，大大拓展了學校心理健康教育的覆蓋面。

5.建立網(wǎng)絡心理教育教師成長平臺

互聯(lián)網(wǎng)這種開放的學習方式給廣大教師帶來的既是挑戰(zhàn)，更是機遇。作為一名心理教育工作者，互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇遠大于挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)提供了大量教育資源。互聯(lián)網(wǎng)的學習環(huán)境是一個集體智慧的匯總，在這個環(huán)境中可以實現(xiàn)知識的不斷更新，視野的不斷開拓，每個人都站在別人的肩膀上學習，拓展知識結構。其次，互聯(lián)網(wǎng)推進教師不斷自我成長。心理教師的諸多自我成長問題，如情緒不穩(wěn)定、童年的心理創(chuàng)傷等一些未完成事件如果不能及時處理，很容易使心理教師的助人工作陷入困境，甚至造成心理教師的職業(yè)衰竭等。通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛的學習平臺，教師可以通過博客、微群、網(wǎng)絡公開課等形式，走進更多心理專家的世界，及時跟進他們的思想，并形成自己的網(wǎng)絡課程，在學習中不斷獲得成長。第三，搭建網(wǎng)絡學習共同體。目前國內的很多學校師資力量嚴重不足，很多心理老師處于孤軍奮戰(zhàn)的狀況，心理健康教育的效能很難得到保證，通過搭建網(wǎng)絡學習共同體，各學校的心理教育教師可以互相借鑒、互相交流、互通有無，不僅讓心理教師獲得心靈支持，更能在工作中受到直接指導。

參考文獻

[1] 崔景貴.網(wǎng)絡心理教育范式的構建策略.中國教育學刊，2006（7）.

[2] 徐曉芳，郭德華，周群.論網(wǎng)絡時代大學生心理健康教育模式的轉變.江西教育科研，2006（4）.