跨文化交際中的稱贊習俗與回應

侯金香

一、跨文化交際中的習俗文化

隨著國際交往的迅速發展，越來越多的人參與到國際交往活動中來，人們在交往時必然要進行思想交流或溝通，這種與來自不同國家或文化背景的人們進行的交流被稱為跨文化交際。

在跨文化交際中，交際雙方都希望交際或溝通能順利進行并獲得成功，可是愿望和現實之間往往有一定的差距。有人認為這是語言造成的，但“語言僅僅是交流的一種工具，交流比語言的范圍更廣，它包含著傳送一種思想和理解對方的思想”。（唐菊裳 1994）“它涉及到參與交流者的文化背景問題，而文化背景的范圍又是十分寬廣和復雜的。大至人們的世界觀、思維方式和價值取向，小至人們的言談舉止、風俗習慣都是文化背景的重要內容，都會影響跨文化交際的順利進行。”（杜學增 1999）

習俗既是一種社會現象，也是一種文化現象，并且是文化的重要組成部分。它是一個民族在特定的歷史條件和地理環境中發展和承襲下來的，是一種文化形態的象征和體現。習俗文化包括話語交際和非話語交際。話語交際又包括語言交際和書面交際。稱贊習俗是話語交際的一部分。

二、稱贊習俗在跨文化交際中的社會功能

Austin（2002）的言語行為理論認為，人們使用某種語言形式，主要是為了表達自己的某種行事行為，簡言之就是以言行事。稱贊，作為一種語言交際行為，本身就是一種價值判斷，是公開地對某個人或某件事做出積極的評論，以此來鞏固人際關系。它是世界各國或地區的人們共有的言語交際行為。從語言層面上看，稱贊是對一個人的品德、能力、技術、行為、外表、個性，甚至衣服或某件物品的褒獎或贊許，所以它是一種言語交際功能。實際上，它是人們用語言來維系和促進各種人際關系的重要手段。無論講哪種語言的人們，為了溝通與交流，他們都要在日常的工作和生活中運用稱贊來達到交流的目的。它具有不同程度地消除交際者彼此交往的心理障礙、拉近交際者之間的社會距離、創造或維系融洽的人際關系等多種社會功能。因為人們或多或少有一種愛聽贊揚話的心理傾向，需要外界對他們的認同，在這種認同中他們會感到社會注意到了他們的存在，感到他們的人生價值和處世方式得到了承認。所以，恰到好處的稱贊會博得對方的好感，會使交際活動順利進行，會使人際關系和諧融洽，會幫助建立或重建人際關系。

1.用稱贊語與對方進行寒暄

在中國傳統文化中，我們相互之間很少用稱贊語進行寒暄。但在西方文化中，無論與朋友還是陌生人見面，為了表示友好，人們常用稱贊語來打開話題。在社交過程中，一句輕輕的贊美能使人如沐春風，令素不相識的人消除陌生之感，讓朋友倍感溫馨，使上司頗覺欣慰，為下屬增添信心！

在西方，特別是與女士進行交流時更是這樣。比如，上司可以和他的下屬以這樣的方式打開話題：

“Your bag is beautiful，I like it.”

在西方文化中，女性的外貌永遠是被恭維的對象，這不受她們的年齡、社會地位和職業等因素的影響。但是在中國，對女性在“外貌方面”的恭維可能被認為是違反了禁忌。左煥琪教授在“Verbal Interactions of Compliments in American English and Chinese（1988）”一文中舉例說：她的一位女性朋友在美國生活達十年之久，且獲取“綠卡”，但當她的一位美國（男性）朋友對她說“What a beautiful dress you are wearing”時，她仍感到窘迫不安，無言以對。其實，很簡單的一句“Thank you”就足可以回應了。

2.用稱贊語建立或維系融洽的人際關系

美國社會學家歐文·戈夫曼（Erving Goffman）根據他對美國社會的觀察和了解，認為問候是交際開始的標志和認定，問候體現禮貌、身份或地位以及相互間的平等關系。老朋友彼此多時不見，偶然相遇便聽到這樣一聲問候：“Hi Peter，you still look so young and handsome.”顯然，這比諸如“Good morning！”“How are you？”“How are you doing”之類問候語更能使人感覺舒服。人們之所以這樣不約而同地遵守問候的規范，正是因為他們珍視并希望保持和加強現有的或剛剛建立的人際關系。因此，英美等英語國家的人們常以稱贊對方的方式來打招呼。

3.用稱贊語鼓勵別人

卡耐基在他的書中引用金斯那教授的一句話說明了稱贊語具有的另一功能：“當批評減少到最低程度，贊揚得到加強時，人們的優良行為就會增加，不良行為因不受注意而減少”。如果在別人出了錯誤時不停地加以斥責批評，甚至是聲色俱厲的批評，就可能會產生相反的效果，這樣會使他人感到壓抑、厭煩，甚至產生逆反心理，進而對批評者失去信賴。反過來，如果人們能在批評別人之前以稱贊的方式先肯定他的長處，然后再批評他的過錯，這樣就會使人容易接受得多了，更容易使聽者心悅誠服。

在課堂教學中，教師常用“Good”，“Wonderful”，“OK”，“Great”，“Well done”，“You did it beautifully”等表示贊揚的話語來鼓勵學生積極有效地參與課堂教學活動。諸如此類的暗示性語言會使學生在生理上和心理上都振奮起來。學生得到了老師的表揚，自我成就感得到及時滿足，就會大大激發學生強烈的求知欲和好勝心，教學效果自然令人滿意。

4.用稱贊語向某人表示祝賀

祝賀本身便是一種贊美和褒獎。被祝賀的人會因此而感到自己的價值或做法得到了承認從而倍感喜悅。當學生回答問題正確時，可以簡單地夸獎：“Well done.”或“Good！”當看一場籃球賽時，我們可以喊一聲“Good shot”，來為該球隊喝彩。種種贊美表達的都是對各類喜事或好事的祝賀，可收到錦上添花之功效。

5.用稱贊語表達謝意

在中國傳統文化中，關系越近，越不需要客套。我們在親朋好友和家人之間很少說“謝謝”，因為這樣的客氣，反而顯得有些生疏。其實在對外交流中，簡單的一句稱贊語就可以表達客人對主人的款待或對朋友幫忙的謝意。比如，客人在飽餐了主人的美食后可以說：“The dishes tasted great/delicious.”雖然客人并未直接說“Thank you”或“Its very kind of you to invite me to dinner”之類的感謝話，但客人由衷的謝意已在對菜肴的贊揚聲中表達出來了。在接到別人禮物時說：“Wow，what a wonderful gift.”或“Thank you for the gift.”另外，稱贊和致謝并用的時候也是很多的。如：“Tom，thank you for the gift.Its a beautiful dress.”

6.以稱贊他人的方式間接提醒對方

稱贊語的這種功能可以說是一種交際的技巧。幼兒園里的阿姨經常通過表揚某一個表現好的小朋友來提醒其他孩子注意、收斂，甚至改掉他們的不良行為，這比直接批評那些孩子要技高一籌。同樣，我們可以把此種方法運用到教學中，比如，A、B兩個學生英語成績都不錯，但B學生過于自負，而且和同學們的關系也不是很融洽。為了提醒他，老師可以說：“A is really good.Im satisfied with his jobs.I appreciate that he knows how to motivate others to cooperate with him well.”

但在使用稱贊語時還應當注意：要盡量做到自然、真誠、得體。比如，在課堂上，老師要使用贊揚的語言鼓勵后進學生，如果稱贊過分，反而會強化他對自己與其他同學之間的差異的感覺。

就稱贊語的社會功能看，漢英稱贊語的目的是一致的，但我們沒有英語國家的人用得那樣經常和頻繁。而且在稱贊的句法、語匯及對稱贊語的答復上也存在著很大的差異。

左煥琪（1988）教授的研究表明：漢語和美國英語在稱贊的表達與對稱贊的反應上存在三個方面的區別。在詞匯方面，美語的褒義詞80%是形容詞，16%是動詞；漢語的褒義詞46%是形容詞，43%是動詞。在人稱表達方面，漢語的稱贊語還經常以‘你開頭。在句法方面，美語與漢語亦有不同，并由此造成中國學生不理解某些稱贊語的現象。

三、對稱贊語的回應

薩克斯（1987）根據人們在談話時總是交替發言這一事實分析談話結構，提出“相鄰對”這一概念。語言界也稱“相鄰對”為“相鄰配對”或“配對性結構”。這種結構要求雙方以AB AB AB……的形式交替輪換，即A發話，B進行回答或回話。稱贊就是一種配對性結構。社會規范也要求人們對他人的稱贊語做出反應或回答。對于稱贊，被稱贊方是接受還是拒絕，以什么樣的方式或言語行為來接受或拒絕，不同文化背景下的人們，由于其文化根源的差異，往往會做出不同的選擇。同樣的選擇，在一種文化背景下是可接受的，但在另一種文化背景下可能就是不可接受的。美國人對于稱贊語趨于接受，而中國人趨向于不正面承認（左煥琪1988）。這主要是中美兩國深層的文化價值觀念不同。

在西方文化中，特別是在美國文化中，由于受個人主義思想的影響，形成了以個人為中心的社會價值觀。他們認為，每個人都是一個獨特的個體，應當依靠自身的力量取得成就，證明自己的價值。他們強調個人的作用，尊重個人權利，強調個人利益和自我價值的實現。面對別人的恭維或贊揚，西方人一般會大大方方地接受，習慣說“Thank you”或“Thanks”。

而中國人受集體主義思想的影響形成了群體取向的價值觀。我們更強調個人與他人以及群體的關系，強調群體的力量。人們在交際時，講求“卑己尊人”，避免“鋒芒畢露”。同時強調人與自然、人與人之間的和諧統一關系。在工作中，人們相互依賴，相互合作，強調集體成果。另外，中國人崇尚傳統的人文美德，認為謙虛就是美德。因此，中國人受中國傳統價值觀的影響，對于別人對自己的稱贊或恭維總喜歡采取拒絕或不正面承認的回應模式。他們常常適當地貶低自己的才能、水平以及所取得的成績，謙虛地回答“哪里，哪里！還差得很遠”，“不敢當”，“過獎了”等等，以表示自己受之有愧。即使有時想顯露自己的某種才華和技能，也是以自貶的方式表達。比如，招待客人時主人往往會說：“隨便做幾個菜，不好吃。”翻譯成英語就是：“I just made some dishes casually and they are not very tasty.”西方人聽了這樣的表達，不明白：“Why you invite me to your family and cook the tasteless food！”甚至會認為：“You are not respecting me！”其實中國人這種“自我貶低”的表示只是出于禮貌，正如他們對于得到贊揚時的反應一樣。

不過，在現代中國，年輕人也開始接受別人的稱贊了，他們也以表示感謝的方式或者換一種方式表示接受。比如，

（1）A：你最近表現不錯。B：我也是這么認為的。

（2）A：你的英語口語真好。B：是嗎？

第二個例子并不是質疑稱贊，而是用反問的方式表示接受稱贊。

由此可見，“習俗文化具有陶冶情操、規范行為、維系良好的人際關系的功能”。（杜學增1999）盡管習俗文化不是法律條文，但它卻對人們的行為起著很強的規范作用。無論人們生活在什么社會，他們一般都要按照這些約定俗成的準則辦事。如果違背了這些準則，不按習俗行事，他們雖然不會受到法律的制裁，但肯定要受到人們的質疑或批評。比如，當受到別人的稱贊時，無論用什么方式，都應該回應，否則，會被視為沒禮貌、沒教養。習俗文化看起來似乎是人們司空見慣的生活瑣事，但它卻無時無刻不在規范人們的行為。按照習俗文化行事，社會活動就能按部就班地進行，人際關系就會融洽，交際或溝通就會成功。所以，習俗文化陶冶情操、規范行為的巨大功能是不可忽視的，它是人類社會賴以正常運轉的重要因素。因此，教師在日常的教學中應盡量結合課程介紹中西方文化，讓學生意識到中西文化的差異對日常交流產生的影響，以提高學生的跨文化交際能力。畢竟外語教學的根本目的不是學習、研究語言本身，更重要的是培養該門語言的語用能力（pragmatic competence），讓學生能夠針對特定的語境，充分考慮社會和文化因素，靈活、合理地使用語言。

參考資料

[1] Wolfson.Nessa.Perspectives.Neubury Rlouse Publishers.1989.

[2] J.L.Austin.How to Do Things with Words.北京：外語教學與研究出版社，2002.

[3] 胡文仲.美英文化詞典.北京：外語教學與研究出版社.1995.

[4] 唐菊裳.中外文化差異與經貿合作.北京：中國政法大學出版社，1994.

[5] 杜學增.中英文化習俗比較.北京：外語教學與研究出版社，1999.

[6] 卡內基.卡內基溝通與人際關系.詹麗茹譯.海南：海南出版社，三環出版社，2004.