淺議文化產業產品智能化趨勢

摘要：隨著消費者經濟能力、社會地位、文化水平的提高，文化產品的需求也朝多樣化、復雜化發展。科技化浪潮和文化消費需求的增長為文化產品的智能化發展提供了良好的環境。文章通過分析文化產品智能化的趨勢原因，歸納其路徑方法，提出在智能化發展中關注的重點，并從產業政策的角度提出建議，鼓勵文化創新和產品智能化開發，讓中國傳統文化搭載智能化平臺能夠走出國門，引導世界文化潮流。

關鍵詞：智能化；文化產品；文化產業

21世紀，在文化全球化、網絡科技革命、人民日益增長的精神文化需求、我國文化體制的改革等多方面因素下，我國文化產業迅速發展。滿足人們精神文化需求的文化產品和文化服務也日趨多樣，朝著多元化、科技化方向飛速發展。創新能力的提高和科技化浪潮的推進，使文化產業產品將進入一個高智能的發展時代。

1智能化概況

進入90年代后，經濟愈加依賴于知識、技術的增長，發達國家的知識經濟比重開始超過GDP的50%。而近年來，在互聯網建設的帶動下，全球GDP中2/3以上的產值與高科技信息業有關。以時代的發展視角來看，從對創新的重視到強調知識與信息的作用再到高科技、數字化的蓬勃，無不昭示著我們即將進入或已經邁入一個智能化的時代，這個時代融創新、科技、知識、信息、數字等多元素于一體，人性、快速、優質、便捷、準確等多特性于一身。

智能是指個體對客觀事物進行合理分析、判斷及有目的的行動和有效地處理周圍環境事宜的綜合能力^[1]。人工智能（artificial intelligence，AI），主要研究用人工的方法和技術，模仿、延伸和擴展人的智能，實現機器智能。美國AI學會給出如下定義，AI是研究思維和智能行為的機制并將它們賦予機器的一種科學認識。

結合智能與人工智能的定義，文章對于智能化的理解就是將這種模擬人腦的智力功能擴展開發并利用于與人類活動相匹配的環境中，制造智能工具，使之更好地服務于人類生活。目前的智能化應用主要還集中在虛擬軟件、網絡的開發及實體樓宇開發方面的應用，現實中對于文化產品智能化的研究還較少，大多停留于理念而沒有詳細闡述。文章將從文化產業產品的智能化趨勢的原因入手，探討實現文化產業產品智能化的途徑，關注文化產業產品智能化過程中的趨勢重點及從政策方面應當獲得的支持四個方面，對智能化應用于文化產業領域的產品開發和應用這一趨勢進行分析。

2 智能化趨勢的原因

對于文化產業的產品智能化趨勢，本文從消費者、產業發展、社會發展三個方面分析文化產業的產品智能化產生的原因及智能化這一趨勢能夠持續發展的動力。

從消費者方面來說，根據馬斯洛需求理論，人的需求從基本到高級被分為了生理、安全、情感和歸屬、被尊重及自我實現幾個層次的需求。人的基本需求獲得滿足后就會渴求高層次的需求滿足，物質需求獲得滿足的基礎上就會追求精神上的滿足。而智能化正是高級化的表現，通過提供優質、便捷的產品能夠滿足消費者更高品質的消費追求和欲望。智能化的產品是人智能的延伸，而智能化的文化產品更是人精神世界的一種延伸，因此更加富有人情味，其開發與應用將更加符合人們在精神領域的追求并獲得滿足。

從產業發展方面來說，首先，智能化能夠極大范圍的節約和保護資源。智能化依托于科技力量，能夠很大程度上解放對實體資源的開發，從而減少對實體資源的破壞。其次，通過科技手段的再現效果使得文化產品能夠靜態動態化、隱性顯性化、結果過程化、歷史現代化，并衍生出新的產業鏈條。再次，智能化文化產品具有高附加值的特點，其成本主要集中于前期開發中，在后期復制的邊際成本很低，因此價格彈性很大，競爭的自由度較高。最后，智能化融入文化產品，將使文化產品的結構趨于軟化，由對剛性文化產品的需求導向逐漸轉變為柔性的文化產品需求，使需求結構更加合理。

從社會發展的方面來說，智能化的文化產品與科技緊密相連，依托于科技并且反過來也能促進科技的發展，提高創新能力。在這一智能化的普及浪潮中，人們的素質水平也會相應的得到提高，獲得全面發展。另外，基于智能化對實體資源的間接保護作用和生態效應，有利于文化產業在可持續發展道路上順利成長壯大。

3智能化的實現途徑

文化產業產品的智能化水平根據形式的不同，其實現的路徑分為搭載式和自主式。其中，自主式又分為基礎設備的智能化和產品內容的智能化。

搭載式的文化產品智能是指依托于其他產業的智能化發展而擁有智能的功能，這些已有智能技術和開發應用的領域包括如計算機網絡、軟件、房地產等行業。這種“搭便車”的途徑可以節約研發成本，加大與其他行業的合作與融合，有助于資源的共同利用與合作開發。如現已有的許多博物館展廳手段現代化，具有初級智能如識別人的手勢等功能，最早可能來源于房地產對于智能門的設計應用。通過借鑒已有的智能成果，用于文化元素的展現和融合將是智能化文化產品發展的一條便利通道。

自主式文化產品智能主要有基礎設備上的硬性智能和產品內容的軟性智能。基礎設備的智能化主要是通過提高文化內容展現、依附載體的智能化而提升文化產品的消費層次，實現內容的獲取渠道便捷、更符合人類需求的目標。這種硬性的設施智能化需求在智能化發展的初級階段應用較為廣泛。而伴隨硬件智能渠道的鋪設逐步擴散，文化產品消費結構趨于軟化，即人們對于文化產品的硬性消費也會逐漸轉向軟性、柔性的內容性消費方向。產品本身的智能化，當前最好的案例就是數字圖書館的開發。這種文化產品本身的智能化是對傳統文化的一種創新結果，對傳統文化產品具有很大程度的替代作用。智能手機對非智能手機的極大替代現象可以幫我們很好的預見，未來智能化文化產品也將在普及中逐漸改變人的消費模式和行為習慣。

4智能化的關注趨勢

目前我國文化產業的產品在逐步融入科技要素，強調創新能力，在走向文化產品智能化的趨勢中，以下幾點是發展智能化過程中值得重點關注的：

（1）數字化、技術化是必經途徑——搭載科技平臺，將文化產品符號化與數字化相結合，是實現智能化的必然選擇。文化產品本身具有精神屬性和符號化的特征，因此將其與數字化模式相結合，利用已有科技手段持續開發其文化符號的延伸領域，能夠讓文化產品實現智能的途徑更加便捷。

（2）以產品智能化帶動服務智能化——智能化文化產品得到認同并普及推廣后，勢必引發人們對于更加人性化、優質化產品及服務的需求。依托于產品智能化，服務的智能化將被配套地進行開發，以完善人們的文化消費需求。因此，文化產品的智能化是先驅，最終將帶動整個文化產業鏈條都實現智能，更好地滿足人們多樣化的精神文化需求。

（3）雙向渠道的智能化——即智能化提供與智能化消費。文化產品的提供方應用智能化可以方便優化提供路徑，節約成本，提供更好的服務。如智能化可以節約時間，提高效率，進而提高顧客滿意度。同時，智能化后的文化產品將充分調動消費者的全方位感官，刺激消費欲望。消費方接觸智能化將直接作用于心理感受，消費者可以享受優質的精神文化服務。智能化產品往往集多功能于一身，能夠把握消費者差異化的需求，進而滿足多樣化的需求，體現消費者個性。另外，通過智能式溝通可以有效提高反饋能力，有助于對產品的改進獲得最新鮮的意見和了解新的消費傾向。

（4）普及以體驗營銷為主——智能化的文化產品開發必定是以人性和規律為基本宗旨的，但較傳統的文化消費模式還顯得前衛，因此培養消費習慣是普及智能化的關注重點，而有效途徑就是體驗營銷。借鑒通訊行業普及3G網絡時的終端渠道鋪設，專門建立體驗專區和指導工作者，能夠讓普通大眾消費者接觸并跟隨時尚，習慣新型文化消費方式。

（5）產權保護問題更加嚴峻——隨著智能化開發，其成果的保護也將更加緊要。由于其人力、資金等大量資源用于前期開發和研究中，若因技術泄露而被輕易模仿勢必打擊研發主體的積極性和創造性。同時，文化的公共性讓知識產權的保護也陷入困境。因此，加大產權保護力度是文化產品智能化的必然要求，同時要有配套于保護產權的技術和法規的雙重保障。如部分電子圖書網已經嘗試以配套的閱讀器和功能限制來保護產權。

5對智能化的政策導向

5.1產業運行角度的技術政策

首先，需要完善法規保護，特別是對知識產權的保護，包括專利、商標品牌等。對于以數字文化產品為標的的交易，在責任承擔方面，根據利益平衡機制的要求，不對信息提供者施以過于嚴格的責任，以免由于過于壓制而妨礙文化的傳播^[2]。我國在知識產權方面的立法基礎薄弱，這里可以結合學術界關于對數字文化產品的財產權保護的制度研究中相關政策建議，完善并擴展制定可行的針對于智能化產品的保護政策。

第二，要加大對技術創新支持，營造良好的文化產品智能化發展空間，特別是針對文化企業以金融、財稅政策輔助，對于其技術創新部分進行鼓勵。例如對在高新技術園區落戶的文化企業相應配套財稅的減免措施和貸款優惠支持，對于推動智能化發展的文化企業進行表彰和獎勵。鼓勵企業和個人申請智能化的產品專利，可從申請人中挑選適合人才組織成為專業小組，聯合力量，專門進行文化產業的產品智能化研究。

第三，加強國際交流合作，借鑒與戰略合作。作為二十一世紀三大尖端技術（基因工程、納米科學、人工智能）之一，國際上對其研究的專家多不勝數，且研究領域廣泛，角度多遠，思維靈活。如果能夠借鑒各學科優勢，并促進國際知識的交流合作將使我國文化產品的智能化研究事半功倍。可以廣泛利用技術擴散的正效應，共同致力于技術開發，同時還要注重我國的文化安全和技術安全，加強創新的同時也要有保護意識。

5.2產業發展角度的現代化政策

首先，要堅持引進與自主相結合，并且要以自主為主。我國在技術開發起步較晚，落后于西方發達國家，因此采取戰略合作共同開發項目是促進我國產品智能化發展的最好途徑。因技術水平限制，伊始可能需要引進國外的技術基礎帶動我國文化產品的智能化開發，但我國要在合作和引進中加大研究能力和創新水平，爭取自主創新。

第二，加強人才培養，統籌全局，借助企業力量，融入大學能力，通過政府—大學—企業三方共同合作，實現產學研的結合，利用資源、設備、人才的全面整合，促進智能化技術人才的培養。在人才選擇上，例如可以利用通訊領域的專業性基礎，結合文化領域的知識特性，培養高端復合型科技人才，實現文化產品的知識化、數字化、智能化開發。

第三，制定國際化戰略。利用新型文化產品即搭載了新技術、智能化的文化產品，使中國傳統文化能夠走出國門，以國際化策略改變我國對外的文化輸出之劣勢，讓國內智能文化產品創出品牌，更好地弘揚中國文化傳統，讓傳統元素在智能的包裝和整合下獲得世界范圍的認可。

參考文獻：

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