教育技術專業實習的困境與突破

【摘要】教育技術的專業實習面臨著實習基地建設困難、實習效果不佳的問題，傳統的方法很難解決該問題。利益相關者理論是分析、解決這些問題的一個理論框架。專業實習的實踐是一個各利益相關者相互博弈、合作的過程，實踐中應正視各利益相關者的存在，確立基于利益相關者的多元的實習目標，探索更豐富的實習內容和更有效的實習管理策略，完善專業實習的評價體系，關注實習中各利益相關者的聲音。

【關鍵詞】教育技術；專業實習；困境；利益相關者

作為一個強調“技術”的專業，學生實踐能力的提高是教育技術專業人才培養的重要目標，因此，在該專業的教學體系中設有許多實踐教學環節，這些實踐內容可以概括為三大類：結合具體課程內容開展的基礎實驗、強調綜合技能的創新型項目實踐和面向實際工作的教育實習。在實踐中，教育實習又可以分為教學實習和專業實習兩個部分：教學實習的根本目標是培養中小學的信息技術教師，因此在實習方式上與其他學科比較相似，一般圍繞“聽課”、“評課”、“寫教案”、“班會組織”、“學生管理”等工作展開，強調教學技能的培養；而專業實習的目標主要是培養媒體設計開發人員，主要包括視頻制作、課件開發、網絡建設維護等操作性活動，強調動手能力的提高。近年來，教育技術學整體的實踐教學取得了較大的進步，在基礎型、創新型實驗等方面都總結了許多成功的經驗，但在專業實習方面卻遇到了前所未有的困境。梳理其中的問題，分析問題原因對于改善專業實習，提高學習者實踐能力進而促進教育技術學科的發展有積極的意義。

一、教育技術學專業實習的困境及分析

教育技術學的專業實習是指教育技術專業的學生進入到相關的工作場域（實習基地），在實習基地工作人員指導下以實習生的身份直接參與實際工作，它對于教育技術專業人才培養有重大的意義：在專業實習中，實習學生能夠應用課堂所學的知識解決實際問題，使專業知識與生產實踐結合；真實體會工作中的組織紀律和專業要求，提升專業信念和專業道德：鍛煉綜合解決問題的能力，為將來的工作奠定基礎。因此，專業實習是教育技術學教學體系中的重要組成部分，但是近年來，一些高校在專業實習安排上也遇到了一些困難。

1 專業實習基地建設難

實習基地是專業實習的主陣地，也是專業實習成功的基礎，一個高質量的實習基地對于教育技術專業學生提高專業素質，把課堂上學習的書本知識轉化為實際工作中的實踐知識有重要的意義。然而一個合適的實習基地往往要符合一些特殊的要求，有研究者把這些要求概括為：質量性、代表性、就近性和自愿性等四條原則。具體到教育技術的專業實習基地上來看，一個好的實習基地要滿足如下要求：首先要有良好的軟硬件條件，專業實習中實習學生需要綜合運用課上所學的各種技能，需要攝錄編、多媒體、計算機網絡等教育技術設備；其次，實習基地類型要多樣，這樣實習學生可以根據就業意向和個人興趣選擇企業、學校、電視臺等各種類型的實習單位，從而更好地與其將來的工作契合；第三，實習基地最好要在實習學生所在學校的附近，這樣可以在增加學生實習時間的同時，降低實習成本；最后，實習基地還要有條件并愿意接受實習學生，實習基地的工作人員要樂于對實習學生提供必要的指導和幫助。然而，能同時滿足這些條件的實習基地相對較少，為數不多的合適的實習基地往往也只是接待教育技術發展比較強的學校，很多普通本科院校的教育技術專業很難找到符合條件的實習基地。

2 專業實習質量保障難

由于缺乏實習基地的支持，專業實習的質量往往難以得到保證。師范院校與實習基地之間應該是一種長期的合作關系，在長期合作的默契下，實習基地的老師指導實習生在實際工作中運用教育技術手段，同時支持實習生的總結和反思，是一種類似“師徒制”的實踐教學過程。但由于沒有合適的實習基地，缺乏長期的實習合作，臨時接受實習學生的單位往往缺乏能力和動機對實習學生進行管理和指導。在實踐中，許多實習基地的指導者往往不愿給實習生安排具體實踐任務，有些技術性的工作寧可自己動手，也不愿花費時間指導實習生。因此實習學生常常反應，安排到實習單位后就是打掃打掃衛生、干點兒雜活，連機器都沒摸一下就蓋了個公章結束實習了。

由于難以找到實習基地，強拉來的實習基地也無法保證實習質量，所以在實踐中很多學校被迫取消了這種專業實習。在校內用創新實驗、開放實驗等實驗課的創新，通過課程體系中增設職業技能訓練模塊等形式提升學生的實踐能力，在校外則多用便于組織的教學實習取代了專業實習。于是，教育技術的專業實習完全成了圍繞信息技術課程開展的系列活動，在一些關于教育技術專業實習的文章中，涉及的多是關于聽課、教案、評課等方面的思考而較少實踐技能提高方面的研究。

3 專業實習困境突破難

教育技術專業實習難在一定程度上與教育技術專業的快速發展有關。信息化的推動使得教育技術成為教育學科群中最熱門的專業之一，據統計，到2008年我國已經有教育技術學專科專業點44個、本科專業點224個、碩士點83個，學科點的增加帶來了學生數量快速增加，但專業點的增加并不意味著學科專業的成熟，各學校開設的教育技術專業口徑普遍較狹窄、專業相似度高、缺乏方向上的分化，這使得快速增加的學生不得不在同樣的領域實習、就業，造成了就業和實習的困難。

而實習基地單位的不合作是專業實習困境的根本原因。在以往計劃經濟體制下，實習學校接收實習生往往是作為一項指令性、行政性的工作來完成的，各師范院校是實習中的“全能管理者”，處于管理體系的中心，它布置安排教育實習的目標、內容、評價等一切環節，實習學校只需按要求配合管理實習生就可以了。隨著中國由計劃經濟向市場經濟體制的過渡，各單位組織逐漸由“管理型單位”向“利益型單位”轉化，單位逐漸成為一個利益共同體，單位組織之間的聯系也開始明顯減少，行政機關對各相關單位的控制權開始下放，以往由實習基地單位承擔的一些社會公共服務退居這些部門管理的邊緣，傳統的教育實習的單邊管理模式也因此難以奏效，這才是當前教育技術專業實習面臨困境的根本原因。

實習人數多，實習基地單位不合作，這是傳統實習模式很難突破的問題。要想真正破解這個困境，我們需要尋找新的理論分析框架。

二、利益相關者理論：一個問題分析框架

其實，專業實習難并非教育技術專業所獨有，在其他師范專業中也存在類似的困難，為應對實習基地建設問題，人們采取了單獨實習、校內實習等許多做法，而最成功的當屬“頂崗實習”的嘗試。所謂“頂崗實習”是指安排師范生到農村中小學頂替當地老師教學實習，“頂崗”的同時往往伴隨農村中小學教師的“置換培訓”，就是讓實習基地的老師到師范院校進修學習。這種實習模式很好地調動了實習基地教師的積極性，一定程度上解決了教育實習難的問題，雖然教育技術的專業實習很難完全“頂崗”也不容易進行“置換培訓”，但“頂崗實習”實踐的成功背后的利益相關者理論對教育技術專業實習卻同樣具有啟發意義。

1 利益相關者理論概述

利益相關者理論最初是由西方經濟學家在研究公司治理時提出來的，是公司管理的手段和方法之一，近年來，這種理論逐漸滲透到公共管理領域。按照弗里曼（Freeman）的定義，利益相關者是指任何能夠影響組織目標的實現或受這種實現影響的團體或個人，與傳統單純考慮股東利益相對，利益相關者理論要求組織在決策時傾聽利益相關者的聲音，考慮與組織有密切關系的所有人的利益訴求，這樣的組織行為才可能遇到最少的阻力，最容易獲得成功。事實上，大學也是一類社會組織，雖然與一般企業在結構、目標、運作模式等方面都有很大不同，但它的非營利性、公共性等特征使它更是一種典型的利益相關者組織。“頂崗實習”的成功就在于其將大學視為這樣的利益相關者組織，并按照利益相關者的理論架構設計組織實習行為。在“頂崗實習”的實踐模式中學生得到了實習，農村教師得到了培訓，農村學校得到了新教育理念，真正實現了各利益相關者的多贏：在實習學生的管理上也不再是師范院校的單極的管理——頂崗的學生必須按照實習基地的要求備課、上課并擔負相應的責任和義務，實習基地擁有了更多的控制權。

借鑒利益相關者理論，“頂崗實習”通過各利益相關者參與實習管理和決策，滿足了實習過程中各利益相關者的訴求，擺脫了傳統教育實習單邊管理的模式。因此提高了教育實習的有效性。雖然，教育技術的專業實習很難做到頂崗，但這種基于利益相關者理論分析問題的思路同樣值得教育技術專業實習去借鑒參考。為此，我們試圖簡單勾勒出教育技術專業實習中可能的利益相關者。

2 教育技術專業實習中的利益相關者

根據美國學者米切爾（Mitchell）的分類，可以根據三個屬性對一個組織可能的利益相關者進行劃分。它們分別是：（1）合法性，即某一群體是否被賦予法律和道義上的對于組織行為的控制權；（2）權力性，即某一群體是否擁有影響組織決策的地位、能力和相應的手段；（3）緊迫性，即某一群體的要求能否立即引起組織管理層的關注。根據在各屬性上所得分值的高低來我們可以判斷某一個人或群體是不是組織的利益相關者，并確定是哪一類利益相關者。據此，我們可以將教育技術專業實習這一組織行為中可能涉及的利益相關者大致分為以下三類：（見表1）

在專業實習中，學生所在學校是專業實習的傳統管理者、學校行政部門和實習帶隊教師，實習基地的領導和指導教師兼具組織行為的合法性、權力性和緊迫性，屬于確定型的利益相關者，因此專業實習上要繼續關注他們的需要，這就是要繼承以往專業實習的合理做法，確保專業實習中的教學標準。而實習基地的一般雖然不從事實習中的教學工作，但同樣具備實習的合法性和權力性，因此屬于優勢型的預期利益相關者，他們也希望自己的利益訴求得到支持，也會要求參與到專業實習的管理決策中，實踐中應逐步滿足他們的要求。此外是參與專業實習的學生和預期接受教育技術專業學生的用人單位，他們雖然不具備直接影響實習決策的地位，但也有實習管理的合法性和緊迫性，他們屬于依賴型的預期利益相關者，實習過程中應有針對性的滿足他們的需要：例如，如果有學生需要在就業單位單獨實習，那么就應該在保證質量的前提下允許他們單獨實習，學生希望學校安排實習就盡量不要強迫他們自己聯系實習單位單獨實習。此外還有一些只具備合法性、權力性和緊迫性三者中的一種的潛在型利益相關者，如學生家長、實習單位所在地的行政管理部門等，在教育實習組織時也要考慮他們的要求。

三、基于利益相關者的教育技術專業實習模式創新思考

利益相關者理論不僅僅給了我們一個靜態狀況描述的視角，還給了我們一個分析問題解決問題的框架。基于利益相關者理論，教育技術專業實習至少可以在以下三方面有所突破：

1 確立基于利益相關者的多元實習目標

任何系統工作或活動都需要目標的指引，教育技術的專業實習也是如此。專業實習目標是實習活動實施的方向和預期的結果，它是實習活動的出發點和歸宿，有導向和控制的作用。由于教育技術的專業實習可能涉及視頻制作、課件開發、網絡課程建設等多種技術內容，涵蓋知識、技能、情感態度等多維的價值追求，我們很難羅列出一個完整具體的目標，但基于利益相關者理論，我們還是可以從利益相關主體角度對教育技術的專業實習的宏觀目標進行一般性的闡述。

首先，教育技術專業實習應該繼續關注學生的基本技能訓練和實踐性知識的獲得。專業實習本質上是學校教學活動的延伸，以學生能力的培養為中心，以實踐性知識獲得為基本取向是教師教育學校等確定的利益相關者的訴求，也是專業實習的傳統目標，在擬定專業實習目標時中仍應關注這個確定的利益相關者的目標要求。

其次，專業實習應充分考慮實習基地各利益相關者的專業發展和實習基地學校的進步。在目標擬定上要考慮實習基地年輕教師專業發展的需求：要重視實習基地優秀的老教師教學經驗總結與表達的需求：要關照實習基地管理者對學校發展進行的規劃和設計，關注實習基地的發展。在目標表述上應該包含有關實習基地學校這一主要利益相關者的內容。

此外，還要關照學生和學生家長以及潛在的用人單位的利益表達。實習目標中應該包括學生的健康安全、學生個性的發展的內容；一定情況下專業實習的目標要特殊考慮潛在用人單位的實習需求。

實習的背后不僅是教師和學生，還蘊含著多個主體，每個主體在實習目標上都有其價值追求，違背了任何利益相關者的價值訴求的實習就會受到這個利益相關者的抵制，就可能遇到困難。在繼續關注實習的教學維度之外，要確立多元的專業實習目標，把各利益相關者的利益訴求容納在專業實習目標上，進而使實習在服務社會、推動實習學校發展、推動地區經濟文化發展中產生積極效應。

2 探索基于利益相關者的實習內容和實習管理策略

多元的實習目標必然要求豐富實習內容，變革實習管理策略。在實習內容的選擇上，要突破以往僅關注教學目標內容的弊端，豐富專業實習的內容，滿足各主體多贏的需要。在一般教育實習的頂崗實踐中，通過“置換培訓”滿足了實習基地普通教師基本發展需求，調動了實習基地普通教師的積極性。在教育技術專業實習中也應考慮類似的調動利益相關者的策略。在實習基地方面，一方面可以考慮對實習基地的年輕教師進行專業培訓，促進青年教師的專業發展；另一方面可以考慮幫助實習基地的優秀教師總結經驗并實現理論提升；甚至可以聘請有經驗的老教師擔任兼職的本科生甚至碩士生的校外導師等方式加強與實習基地教師的合作，此外實習過程要盡量配合實習基地的要求，在保證教育質量的前提下幫助完成實習基地的項目、規劃等。在用人單位方面，可以考慮通過訂單培養、定向實習等方式，滿足潛在的用人單位的需求。在學生方面，可以根據學生個性化就業需求，組織安排學生的單獨實習；對集中實習的學生可以通過與實習單位溝通，對學生給予必要的生活補貼和勞動保障，提供必要的人身保險等。這些內容雖然與實習學生并不直接相關，卻是有效實習的必要組成部分，都應在實習設計中統籌安排。

在專業實習的管理上，要轉換傳統的單邊管理模式，尋求一種利益相關者共同參與的管理決策機制。要建立并完善一個包括各利益相關者的教育實習管理機構，實現教育實習的共同治理。這個管理機構成員應包括師范院校老師、實習基地領導老師、學生、學生家長、用人單位代表等，由這個利益相關者群體共同實現對實習的管理，在實習目標決策、實習內容安排、實習日程安排等各項事務中統一由該實習管理機構進行管理決策。在發展成熟的實習基地進一步培育建設教師教育合作的實驗區，在更廣泛的意義上促進師范院校與實驗區各學校合作研究、促進多方的發展。

3 完善專業實習的評價模式，構建積極的反饋機制

評價和反饋是保證專業實習順利開展和實習目標達成的一個必要環節。實習目標的多元，實習內容的豐富要求我們進一步完善對專業實習的評價在評價主體、評價內容、評價的過程上就都應有所突破

評價主體應力求多元，盡可能涵蓋所有參與實習活動組織與實施的利益相關者，通過多元主體的參與控制實習活動的方向和進程，利用客觀的外部評價看學生在實習中的表現，利用各主體的自評，促進他們的反思。評價的內容也不僅限于專業實習的教學目標，在原有的評價實習學生技能提高和職業態度養成等基礎上，還要判斷實習是否促進實習基地學校的發展、是否提高了實習基地教師的教學與科研等。評價的形式也應有所變化，對學生的評價主要是教學標準，以技能練習、實踐性知識獲得等為依據，而對實習學校教師等的評價則以自評為主，以促進教師反思為目的，以定性的方式為主。

評價的根本意義在于改進實踐，而有效的反饋機制則是改進實踐的關鍵。在傳統的實習管理中實習單位的非指導教師、實習學生等都缺少表達觀點的機會，而成為沉默的利益相關者，而這些沉默者又會間接對實習效果產生影響，因此，在實習管理中，要特別注意傾聽這些沉默的利益相關者對實習過程的意見，這里主要任務是建立線上、線下兩個反饋通道，并促進反饋平臺上的積極對話。線下平臺可以采取定期座談會、優秀案例說明會、實習成果表彰會等形式進行，線上平臺則可以通過專業實習互動論壇、QQ群、博客群等形式組織，通過完善的對話平臺，傾聽各利益相關者的聲音，并綜合各相關意見及時調整實習目標、實習流程，改善實習質量。