淺談供應鏈及供應鏈一體化時代的物流管理

摘要：首先對什么是供應鏈、供應鏈系統以及它們的特征進行了介紹，然后就供應鏈一體化時代如何提高企業物流管理水平進行了探討。

關鍵詞：供應鏈 供應鏈系統 物流管理

“物流”這一概念由來已久。1963年，美國成立了專門的物流管理行業協會，即全國物流管理協會（NCPDM），這標志著物流正式作為一個行業被提出來。到1985年，NCPDM更名為CLM ，其全稱為Council of Logistics Management，翻譯成中文就是美國物流管理協會。此后，隨著科學技術的進步和社會的發展，物流管理逐漸向供應鏈方向發展。其標志性事件就是2005年，美國物流管理協會更名為供應鏈管理專業協會（CSCMP）。至此，物流管理進入一個嶄新的時代——供應鏈一體化時代。在這一階段，物流管理被視為是供應鏈管理的一部分，二者是包含與被包含的關系。因為供應鏈管理，不僅包括對物品流動的管理，還包括對知識流動和資金流動的管理，而物流僅僅只對物品流動的管理。下面就對供應鏈及供應鏈一體化時代的物流管理進行一些淺顯的探討。

1 供應鏈的概念及特征

1.1 供應鏈概念 供應鏈概念的發展經歷了一個長期的過程，美國供應鏈協會認為：“供應鏈包括了涉及生產與交付最終產品和服務的全部過程，從供應商的供應商到客戶的客戶。”供應鏈，是指從商品的生產到流通、消費過程中所涉及到的所有生產企業、批發企業、零售企業以及消費者所組成的一種供需網絡。供應鏈的結構模型圖如圖1所示，供應鏈既是物料鏈，又是信息鏈和資金鏈，還是一條增值鏈。

1.2 供應鏈的特征 供應鏈是一個巨大的網狀物流體系，一個企業就是這個網絡中的一個節點，各個節點之間存在著供應與需求關系。供應鏈有以下幾點特征：①整體性。供應鏈上的各個節點企業是不可分割的，是緊密結合的有機整體。它以整體目標為中心，采用一種很強的競爭合作模式建立起來。②復雜性。供應鏈節點上的企業種類繁多，各有分工，因而供應鏈結構模式比一般單個企業的模式更復雜，更具有不確定性。③動態性和交叉性。供應鏈節點上的每個企業，往往還是其他某些供應鏈的成員，在其中擔當某種角色。同時，企業為了更好地生存和發展，總是在不斷改變戰略，他們可能從某一條供應鏈上離開，也可能加入到另一條供應鏈中。

2 供應鏈系統

2.1 供應鏈系統的含義 供應鏈系統就是指為終端客戶提供商品和服務，在供應鏈上，從最初的原料供應商一直到最終產品用戶這一過程中，企業主要業務流程和關系的集成，其模型圖見圖2。

2.2 供應鏈系統的特征 ①供應鏈的整體功能。整體功能是供應鏈合伙企業所具有的不同功能集合，供應鏈中任何一個節點企業都不具備這一功能。整體功能主要表現在供應鏈的綜合競爭能力上。②目的性。供應鏈系統的各成員企業，都具有相同的目的，即降低生產或者服務成本，提高產品或服務的質量，提高顧客滿意度，增加企業利潤。這也是供應鏈的目的所在。③層次性。節點企業、業務單位、流程、環境、供應鏈系統組成了不同層次上的主體，每個主體具有各自的目標、經營戰略、人員機構。相對于傳統的單個企業的管理模式而言，供應鏈管理是一種企業總體的管理模式。

3 提升供應鏈一體化時代企業物流管理水平的措施

3.1 積極采用和引進先進的物流設備和管理經驗 鄧小平說過：“科學技術是第一生產力。”要提高物流管理水平，同樣離不開先進的技術和設備，以及先進的管理經驗。物流企業要及時更新設備，積極采用先進設備和技術，尤其是國外的先進設備。同時，還要注意先進的管理經驗的引進和學習。全球物流管理水平最先進的國家是美國，而我國每年都有大量學生前往美國留學，物流企業可以吸引從美國等地留學歸來的人才加入企業，也可以派遣員工去國外進行短期培訓學習等。

3.2 重視電子商務的作用 21世紀以來，電子商務迅猛發展，電子商務對供應鏈管理的作用和影響也日漸增強。建立在現代電子商務平臺上的供應鏈管理，其各個部分銜接更為緊密，管理更加方便，可以提高整個供應鏈的效率，因此可以為顧客提供更好的服務，增強企業的競爭力。

3.3 創新物流服務理念 要贏得顧客，必須為顧客提供滿意的服務，要以客戶需求為中心。物流企業為了更好的滿足客戶需求，需要創新服務理念，具體地講，可以從物流服務內容和物流服務方式兩個方面入手。創新服務內容，一是要把顧客進行細分，為每一類型的客戶提供有針對性的、專業的服務；二是要由功能服務向物流管理服務拓展，通過參與客戶的物流管理，將各個物流功能有機銜接起來，從而實現物流系統的高效運作，幫助客戶提高物流管理水平的控制能力。創新服務方式，就是要努力改變傳統的服務方式，與客戶建立良好的溝通渠道，形成互動交易局面。

3.4 與其他企業結成物流戰略聯盟 未來企業之間的競爭，將是供應鏈之間的競爭，而供應鏈競爭的關鍵，則是物流管理的競爭，因此，企業必須高度重視物流管理。為提高物流管理水平，可以與其他企業結成戰略聯盟，通過合作，相互之間成為長期的戰略合作伙伴。如此可以充分發揮供應鏈的整體優勢，提高產品或服務的競爭能力，擴大市場占有率，實現共贏。

參考文獻：

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