基于學(xué)生職業(yè)能力的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探討

近20年來(lái)，隨著全球貿(mào)易的飛速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)成為了學(xué)生們選擇的熱門專業(yè)之一，然而高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)還存在著很大的問(wèn)題，制約著學(xué)科的發(fā)展，畢業(yè)生的職業(yè)能力不能滿足工作崗位的需求，應(yīng)引起大家廣泛的關(guān)注。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1. 培養(yǎng)目標(biāo)不明確

大多數(shù)高職院校盡管開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但往往培養(yǎng)目標(biāo)不明確，跟本科院校沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，一味的高深地鉆研英語(yǔ)本身的各項(xiàng)基本技能，而忽視了高職教育職業(yè)教育的根本，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的目標(biāo)。

2. 教材陳舊

目前全國(guó)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)的高職院校很多，教材也五花八門，良莠不齊，但沒(méi)有相對(duì)權(quán)威的商務(wù)英語(yǔ)教材，國(guó)內(nèi)發(fā)行的教材與實(shí)際脫節(jié)，內(nèi)容枯燥，學(xué)生缺乏興趣。而從國(guó)外引進(jìn)的原版教材又普遍太難，不適合高職高專的學(xué)生。而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中最為實(shí)用和關(guān)鍵的實(shí)訓(xùn)教材更是寥寥無(wú)幾。教輔材料比如視頻材料和實(shí)訓(xùn)軟件等等也是相對(duì)匱乏。

3. 師資能力薄弱

高職英語(yǔ)教師有相當(dāng)一部分不是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，有的是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)但卻沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所教授的也只是幾年前從陳舊教材中所學(xué)的過(guò)時(shí)信息，跟不上商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域發(fā)生的新的變化和需求。而教師進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也很少，無(wú)法真正指導(dǎo)學(xué)生的商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。

4. 教學(xué)模式單一

大多數(shù)老師還采用單純的教授法教學(xué)，老師講基礎(chǔ)理論知識(shí)，實(shí)際案例少，學(xué)生做筆記背規(guī)則，沒(méi)有真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)情景，教學(xué)效果可想而知，即使通過(guò)了各種職業(yè)資格考試，等到學(xué)生真正走上工作崗位，也往往力不從心。

5. 實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失

商務(wù)英語(yǔ)有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要在真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)情景下學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)往往做不到這一點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)課程比例所占太少，在企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中也很難接觸到真正的商務(wù)活動(dòng)。課堂上的教學(xué)猶如紙上談兵，對(duì)于學(xué)生的職業(yè)能力起不到多大的提升作用。

二、如何在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的職業(yè)能力

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)包括：具有較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)讀寫譯能力，國(guó)際貿(mào)易實(shí)際操作技能（外貿(mào)單證審閱、制作技能、商務(wù)函電寫作技能）；商務(wù)英語(yǔ)交際技能（國(guó)際商務(wù)談判技能、商務(wù)溝通技能、外事禮儀接待能力）；綜合素質(zhì)（包括人際溝通、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、辦公室事務(wù)，組織應(yīng)變能力等）。

1. 以就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)置教學(xué)內(nèi)容

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，所應(yīng)具備的職業(yè)能力有很多，學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)就業(yè)方向或是當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)就業(yè)需求，重點(diǎn)培養(yǎng)一種或兩種職業(yè)能力，這樣就會(huì)學(xué)得更精，其他職業(yè)能力可以有所涉獵。商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)設(shè)置可以更有方向性，比如我所在的學(xué)校是裝備制造業(yè)專業(yè)為主的高職學(xué)院，所以我院在設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)時(shí)設(shè)置了裝備制造業(yè)方向，充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，教材由工科教師和英語(yǔ)教師共同開(kāi)發(fā)，學(xué)生學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)必要的基本的學(xué)科知識(shí)，畢業(yè)之后可以為裝備制造業(yè)提供更好的商務(wù)英語(yǔ)服務(wù)，也方便用人單位更有針對(duì)性選擇適合本企業(yè)的專業(yè)人才，也提高了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

2. 創(chuàng)設(shè)商務(wù)情景提高學(xué)生職業(yè)能力

提高學(xué)生的職業(yè)能力，最好的辦法就是讓學(xué)生置身于真實(shí)的商務(wù)情境之中，而在實(shí)際教學(xué)之中這一點(diǎn)只能由老師和學(xué)生共同創(chuàng)設(shè)近乎真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。課堂上老師可以采用任務(wù)教學(xué)法、交際法還有案例教學(xué)法來(lái)創(chuàng)設(shè)商務(wù)情景，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式模擬商務(wù)情景或是進(jìn)行互動(dòng)合作。可以把一個(gè)班分成4-5個(gè)學(xué)習(xí)小組，由老師設(shè)計(jì)商務(wù)情景，小組成員具體分配任務(wù)，學(xué)生分飾不同角色，每過(guò)一段時(shí)間進(jìn)行一次角色輪換。讓學(xué)生把自己的團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的公司一樣經(jīng)營(yíng)，不同小組之間還可以進(jìn)行商務(wù)合作、貿(mào)易或是談判等一些商務(wù)活動(dòng)。那么整個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的商務(wù)世界， 這樣就有很濃的商務(wù)氛圍了。

3. 校企合作開(kāi)辟校內(nèi)外實(shí)踐基地

學(xué)校可以與企業(yè)建立有效的校企合作機(jī)制，合作開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)商務(wù)方面的人才。實(shí)訓(xùn)基地可以分為校內(nèi)和校外兩種，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室可以配備實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行實(shí)際操作。我記得在大連對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間參觀了金融專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室配有模擬股票大盤，學(xué)生可以用虛擬資金進(jìn)行買賣交易。校外實(shí)訓(xùn)基地可以設(shè)在合作企業(yè)，學(xué)生可以在假期或是大三下學(xué)期有一定商務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)之后在企業(yè)各部門進(jìn)行短期實(shí)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)和技能付諸實(shí)踐。

4. 培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型知識(shí)的師資隊(duì)伍

全球一體化經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求增大，而高校的師資隊(duì)伍的建設(shè)未能與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)同步，現(xiàn)有教師所學(xué)知識(shí)陳舊，跟不上商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域的最新變革。所以高職院校應(yīng)該定期選派現(xiàn)任教師進(jìn)修商務(wù)類課程，了解目前社會(huì)上商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的最新發(fā)展，還可以選派老師直接去企業(yè)培訓(xùn)，了解企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的需求及學(xué)校教學(xué)與企業(yè)需求是否相符，打造“雙師型”教師隊(duì)伍。還可以直接從企業(yè)或企事業(yè)單位引進(jìn)專業(yè)所需人才來(lái)充實(shí)師資隊(duì)伍，他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣還可以帶動(dòng)幫助其他老師提升專業(yè)水平。除此之外，從社會(huì)上聘用商務(wù)英語(yǔ)方面的專家和優(yōu)秀的商務(wù)人才任兼職教師或顧問(wèn)也是不錯(cuò)的選擇，通過(guò)授課和講座來(lái)彌補(bǔ)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的缺陷，校內(nèi)教師與之交流，不但可以了解生產(chǎn)一線所需人才的知識(shí)和技能要求，還可以對(duì)專業(yè)設(shè)置和專業(yè)調(diào)整提出寶貴意見(jiàn)。在校老師還可以根據(jù)所學(xué)專業(yè)報(bào)考從業(yè)資格證書(shū)，如貿(mào)易類的報(bào)關(guān)員證、跟單員證、營(yíng)銷師資格、BEC（劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)）等，不但提升了自己，還可以為學(xué)生考取各種職業(yè)認(rèn)證考試提供必要的指導(dǎo)。

5. 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要加強(qiáng)商業(yè)文化滲透

學(xué)生的職業(yè)能力不僅僅局限于語(yǔ)言能力，還包括學(xué)生的社交能力和一些必要的商務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。在商務(wù)交際中，往往會(huì)因?yàn)槲幕町惗鴮?dǎo)致誤解和沖突。所以在教學(xué)過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)文化因素在涉外商務(wù)文化中的作用，教師本身也要有較強(qiáng)的英語(yǔ)商務(wù)文化素質(zhì)，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家法律體系，商務(wù)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方式和商業(yè)觀念有較全面的了解，這樣能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化；在教學(xué)大綱設(shè)計(jì)方面也可以安排一些例如商務(wù)文化，企業(yè)管理等方面的課程。

三、結(jié)語(yǔ)

有著較強(qiáng)職業(yè)能力和素質(zhì)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生有著廣闊的就業(yè)前景，而這些就需要學(xué)校、老師和學(xué)生的共同努力，學(xué)校需要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，確定面向社會(huì)需求的培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生搭建實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，為老師提供進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；老師應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，豐富教學(xué)模式，緊跟商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)最新發(fā)展前沿，課余時(shí)間不斷給自己充電，更新所學(xué)知識(shí)和教學(xué)方法；學(xué)生應(yīng)該積極配合老師，認(rèn)真對(duì)待課堂教學(xué)，不要忽視實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，多參加職業(yè)資格考試來(lái)提升自己，使自己成為有著較強(qiáng)實(shí)踐能力的復(fù)合性商務(wù)人才。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李藝倩. 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題和改革對(duì)策. 佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）.

[2]趙璐. 經(jīng)濟(jì)全球化背景下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革探索. 河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（9）.

[3]孫燕萍. 淺談高職商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍建設(shè). 北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（3）.

[4]陳邦國(guó)，柯群勝. 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要加強(qiáng)商業(yè)文化滲透. 湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（3）.

[5]魏正珠. 談商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中“商務(wù)情景”的創(chuàng)設(shè). 高等農(nóng)業(yè)教育，2009（11）.