高職市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)研究

【摘 要】校企合作共建省級高職教育實訓(xùn)基地，既符合高職教育的辦學(xué)理念，又促進了工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的改革。長江職業(yè)學(xué)院在“市場營銷省級職業(yè)教育實訓(xùn)基地”的建設(shè)中，通過工學(xué)結(jié)合、校企合作， 搭建基地實體、團隊實體、商業(yè)鏈條、建立技能培養(yǎng)體系，社會服務(wù)體系，突出“技能分層、項目真實、學(xué)做一體”。

【關(guān)鍵詞】實訓(xùn)基地 人才培養(yǎng) 市場營銷

《教育部關(guān)于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中指出：要大力提升發(fā)展職業(yè)教育，而在職業(yè)教育中，實習(xí)實訓(xùn)是其中的重要環(huán)節(jié)，實訓(xùn)和實習(xí)課程是專業(yè)課程體系的重要組成部分，對以生產(chǎn)一線的技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)為核心的高等職業(yè)教育而言，專業(yè)實訓(xùn)和實習(xí)課程的教學(xué)效果直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為此，加強對高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)課程的改革，積極探索和實踐具有高職教學(xué)特色的實訓(xùn)基地建設(shè)尤為重要。

一、建設(shè)目標(biāo)

依據(jù)市場營銷及關(guān)聯(lián)專業(yè)群的人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合湖北區(qū)域及中部區(qū)域企業(yè)崗位人才需求標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，遵從“承接企業(yè)項目帶動實訓(xùn)”的建設(shè)內(nèi)涵，在湖北省市場營銷職業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)基礎(chǔ)上，進一步深化校企合作，強化基地建設(shè)，將基地建設(shè)成為設(shè)施齊全、特色鮮明、功能齊備，集人才培養(yǎng)、科研開發(fā)、社會服務(wù)為一體的在高等職業(yè)院校經(jīng)濟管理類專業(yè)具有示范作用的高等職業(yè)教育實訓(xùn)基地。

1. 多專業(yè)、多元化交叉實訓(xùn)基地。改變以往尋找外部企業(yè)實習(xí)和實踐的被動狀況，“變找為迎”，讓相關(guān)企業(yè)走進學(xué)校，并積極和武漢區(qū)域內(nèi)其他高等職業(yè)院校合作，成立“高等職業(yè)院校實訓(xùn)聯(lián)盟”，充分利用網(wǎng)絡(luò)空間的無限性，解決企業(yè)基層人員培訓(xùn)分散現(xiàn)狀，承擔(dān)社會培訓(xùn)職能。

2. 培養(yǎng)商業(yè)實戰(zhàn)型人才。包括商業(yè)管理人員、專業(yè)采購人員、配送人員、電子物流信息技術(shù)人員、營銷策劃人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員、推銷人員、服務(wù)信息人員、電子商務(wù)人員和財務(wù)人員。讓所培養(yǎng)學(xué)生在跨出學(xué)校大門時同時具備專業(yè)領(lǐng)域知識和實踐操作經(jīng)驗。

3. 構(gòu)建經(jīng)濟效益和社會效益并重的人才培養(yǎng)模式。隨著基地的建立和發(fā)展，我們將實現(xiàn)區(qū)域?qū)雍驮盒樱瑓^(qū)域?qū)幼非蟀l(fā)達地區(qū)和中西部對接，院校對接以“高等職業(yè)院校實訓(xùn)聯(lián)盟”為基礎(chǔ)實現(xiàn)資源共享。依據(jù)商業(yè)運作分工的發(fā)展趨勢，我們將以基地為基礎(chǔ)成立經(jīng)營實體，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益。

二、主要功能

市場營銷職業(yè)教育實訓(xùn)基地具備職業(yè)人才技能培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)推動、社會服務(wù)等功能，能承擔(dān)實踐教學(xué)、社會人才培養(yǎng)、能力素質(zhì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)和職業(yè)鑒定、企業(yè)服務(wù)等多項任務(wù)。

1. 職業(yè)人才培養(yǎng)功能

（1）結(jié)合理論教學(xué)，成為理論教學(xué)示范園，讓理論和實踐一體化。按照基地建設(shè)整體規(guī)劃，實現(xiàn)“按工作步驟教學(xué)”的職業(yè)教學(xué)模式，并為高等職業(yè)教育經(jīng)濟管理類專業(yè)的發(fā)展提供實訓(xùn)模式參考和多學(xué)科精品課程展示。

（2）實踐教學(xué)，讓學(xué)生真正動手。在合作企業(yè)的支持下，打造真實項目運作式實踐教學(xué)，培養(yǎng)具備專業(yè)技能滿足企業(yè)需要的人才。同時提升學(xué)生的抗壓能力、思維能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)意識。

（3）加大學(xué)校投資力度，保證實訓(xùn)基地設(shè)備和場地建設(shè)的領(lǐng)先性；拓展校企合作廣度和深度，從企業(yè)兼職教師引進、企業(yè)項目研究及運營參與、派遣教師頂崗鍛煉、幫助企業(yè)進行職工培訓(xùn)、學(xué)生見習(xí)和頂崗實習(xí)等多角度進行合作。

（4）和區(qū)域內(nèi)高職院校積極合作，打造學(xué)生實訓(xùn)聯(lián)合體，并積極承擔(dān)區(qū)域內(nèi)高職院校的營銷專業(yè)教師培養(yǎng)工作。

2. 創(chuàng)業(yè)推動功能

（1）創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)。在國家相關(guān)政策和有關(guān)部門的引領(lǐng)下，通過創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練平臺的訓(xùn)練過程積極引導(dǎo)學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)意識，并認識創(chuàng)業(yè)風(fēng)險；通過創(chuàng)業(yè)小團隊的建設(shè)，引導(dǎo)部分具備創(chuàng)業(yè)能力和資源的學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動。

（2）創(chuàng)業(yè)扶持。組建創(chuàng)業(yè)顧問委員會，幫助學(xué)生及社會人員在創(chuàng)業(yè)過程中解決政策法律問題、項目選擇問題、經(jīng)營管理問題和企業(yè)發(fā)展問題。

3. 社會服務(wù)功能

（1）社會培訓(xùn)。幫助政府對擬就業(yè)人員進行職業(yè)培訓(xùn)，對在職人員及其他社會人員開展職業(yè)認證培訓(xùn)及職業(yè)鑒定，幫助企業(yè)工作人員開展工作技能培訓(xùn)。

（2）企業(yè)經(jīng)營管理咨詢策劃。對區(qū)域中小企業(yè)的經(jīng)營管理進行咨詢診斷并提出問題解決方案，幫助中小企業(yè)進行市場開拓和市場規(guī)劃。

（3）企業(yè)外包項目承接。主要針對企業(yè)營銷策劃、電子商務(wù)推廣等項目進行承接。

三、建設(shè)思路

以市場營銷專業(yè)為核心，以經(jīng)濟管理類專業(yè)（物流管理、會計、電子商務(wù)、工商企業(yè)管理、金融保險）為專業(yè)群打造市場營銷職業(yè)實訓(xùn)基地項目，突出“技能分層、項目真實、學(xué)做一體”的特色，嚴(yán)格遵循“以校企合作為基礎(chǔ)，工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向”的建設(shè)思路，做到實訓(xùn)體系構(gòu)建有企業(yè)參與，實訓(xùn)項目由企業(yè)提供，實訓(xùn)過程有企業(yè)專業(yè)人員指導(dǎo)，實訓(xùn)結(jié)果按照企業(yè)相關(guān)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)來考評。通過在專業(yè)人員指導(dǎo)下，學(xué)生運營企業(yè)提供項目來提升職業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，同時服務(wù)企業(yè)幫助企業(yè)擴展經(jīng)營，達成校企深度合作。

四、主要舉措

（一）搭建項目建設(shè)體系

1. 技能培養(yǎng)體系

對于學(xué)生的職業(yè)技能，我們在參考企業(yè)專業(yè)人員意見基礎(chǔ)上，分為三個層面：基礎(chǔ)技能、復(fù)合技能及創(chuàng)業(yè)技能。依照學(xué)生的素質(zhì)差異性和企業(yè)對人才需求的層次性，我們在技能培養(yǎng)上實施“361”工程，即30%的學(xué)生必須掌握基礎(chǔ)技能，60%的學(xué)生在掌握基礎(chǔ)技能的基礎(chǔ)上掌握復(fù)合技能，10%的學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)技能。依據(jù)技能的三個層面，我們建設(shè)三個技能訓(xùn)練平臺：基礎(chǔ)技能訓(xùn)練平臺、復(fù)合技能訓(xùn)練平臺和創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練平臺。其中，基礎(chǔ)技能訓(xùn)練平臺依照課程體系開展與理論知識相關(guān)的技能實訓(xùn)。復(fù)合技能訓(xùn)練平臺，通過“企業(yè)項目引進——項目指導(dǎo)老師講解——項目運營學(xué)生設(shè)計——項目學(xué)生運營——項目總結(jié)”的基本過程讓學(xué)生綜合運用基礎(chǔ)技能平臺所掌握的各項職業(yè)技能。創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練平臺，通過“創(chuàng)業(yè)講座引導(dǎo)——創(chuàng)業(yè)小團隊建立——創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計——創(chuàng)業(yè)項目評價——創(chuàng)業(yè)項目實施——項目總結(jié)”的基本過程來對學(xué)生進行實訓(xùn)。

2. 社會服務(wù)體系

社會服務(wù)體系立足于三個方面，分別是職業(yè)技能社會培訓(xùn)和鑒定、中小企業(yè)管理咨詢與營銷策劃、企業(yè)外包項目承接，通過建立培訓(xùn)中心、企業(yè)管理咨詢服務(wù)公司兩個實體來實現(xiàn)。在建設(shè)湖北省市場營銷實訓(xùn)基地過程中，我們注重和湖北省中小企業(yè)協(xié)會、武漢市中小企業(yè)協(xié)會合作，通過免費向區(qū)域中小企業(yè)提供管理咨詢智力服務(wù)、員工培訓(xùn)等方式建立學(xué)校和區(qū)域中小企業(yè)之間合作的橋梁。同時通過這種方式，我們鍛煉出一批“雙師型”教師。

（二）職業(yè)教育實訓(xùn)基地項目的具體內(nèi)容

1. 基地實體

市場營銷專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，我校一直在打造能夠讓學(xué)生真正面對市場的實訓(xùn)基地，先后建立了長江大學(xué)生超市、營銷實訓(xùn)中心、電子商務(wù)（淘寶）實訓(xùn)中心、配送實訓(xùn)中心、人力資源管理實訓(xùn)中心、會計全真實訓(xùn)中心，每個中心依據(jù)課程體系開展基礎(chǔ)技能實訓(xùn)，并為復(fù)合技能、創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練平臺的建立奠定良好的基礎(chǔ)，下轄共十個實訓(xùn)室。在此基礎(chǔ)上，我們積極尋求和企業(yè)建立合作關(guān)系，現(xiàn)在已經(jīng)和九州通集團、太平人壽保險公司、湖北圣寶龍集團、蘇寧電器、淘寶、武漢網(wǎng)商動力、卓越亞馬遜、武商集團、湖北當(dāng)代實業(yè)集團等多家大中型企業(yè)建立了合作關(guān)系，并且積極和臺州商會、義烏商會、溫州商會、湖北中小企業(yè)協(xié)會、武漢中小企業(yè)協(xié)會洽談，力爭引進更多的合作企業(yè)。通過大量合作企業(yè)的引進，形成企業(yè)外包項目供應(yīng)鏈條，從而打造包含五大工作室的復(fù)合技能訓(xùn)練平臺，分別為營銷工作室、電子商務(wù)推廣工作室、人力資源服務(wù)工作室、財務(wù)服務(wù)工作室、物流服務(wù)工作室，并以此為基礎(chǔ)，由學(xué)校資產(chǎn)經(jīng)營公司投資創(chuàng)辦了由老師經(jīng)營管理的管理咨詢服務(wù)公司。

2. 團隊實體

目標(biāo)是“兩個團隊”：一個具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的師資團隊和一個能走向社會的學(xué)生實踐團隊。圍繞這個目標(biāo)，分兩步走：一是積極引進具有企業(yè)工作經(jīng)驗的企業(yè)兼職教師。二是成立學(xué)生實踐聯(lián)合會。

3. 商業(yè)鏈條

要想把基地建設(shè)成能夠和經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)需求相匹配的具有經(jīng)濟效益和社會效益的基地，必須要模擬企業(yè)真實運作。因此，在構(gòu)建基地時，不僅局限于合作企業(yè)和合作項目的引進，而且積極走出學(xué)校，與多家企業(yè)合作，整合多方資源，力爭打造具備一定控制權(quán)的實戰(zhàn)型商業(yè)鏈條，構(gòu)架圖如下：

圖1：商業(yè)鏈條構(gòu)架圖

采購平臺（如圖2所示）：現(xiàn)在已與義烏工商職業(yè)學(xué)院形成對接，并獲得漢口北市場管理公司的支持，利用義烏小商品集散中心及漢口北商品集散中心的優(yōu)勢形成供應(yīng)鏈。圍繞這一供應(yīng)鏈完善商務(wù)談判實驗室、建立采購實訓(xùn)中心。

圖2：采購平臺展示圖

利用本采購平臺積極對接專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)：

（1）商務(wù)談判實驗室：實現(xiàn)線上商務(wù)洽談，并進行商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫管理。通過專業(yè)教師指導(dǎo)，學(xué)生自我實踐完成。

（2）采購實訓(xùn)中心：搜集商業(yè)信息并進行分類管理，對采購需求量進行調(diào)查和預(yù)測；對實際采購進行數(shù)據(jù)庫管理，并分析采購過程當(dāng)中財務(wù)、倉儲等運營效果。

交易平臺（如圖3所示）：以大學(xué)生超市為基礎(chǔ)，以INTERNET網(wǎng)絡(luò)為拓展空間，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易平臺，對接淘寶網(wǎng)，建立完善電子商務(wù)（淘寶）實訓(xùn)中心、大學(xué)生超市、營銷實訓(xùn)中心。

圖3：交易平臺展示圖

利用交易平臺積極對接專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)：

（1）淘寶實驗室：切入電子商務(wù)教學(xué)，以CTOC為起點，結(jié)合借鑒淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)模式開展相關(guān)實訓(xùn)教學(xué)，并強化學(xué)生實踐。

（2）營銷實訓(xùn)中心：在線下和線上交易過程中，通過工作任務(wù)分解、工作任務(wù)完成的方式，讓學(xué)生掌握市場分析、市場定位、市場調(diào)查、營銷策略和控制等知識內(nèi)容。

（3）大學(xué)生超市：豐富大學(xué)生超市經(jīng)營范圍，從學(xué)校內(nèi)部逐步走向?qū)W校外部，從空間有限到空間無限，擴充學(xué)生實踐數(shù)量。在實踐過程中，結(jié)合商品零售學(xué)、營銷策劃、消費者行為學(xué)、推銷學(xué)等多門專業(yè)課程進行實踐教學(xué)。

配送平臺（如圖4所示）：和順風(fēng)快運、卓越亞馬遜等多家物流公司進行合作，建立完善配送實驗中心。

圖4；配送平臺展示圖

利用配送平臺對接專業(yè)教學(xué)：

配送實訓(xùn)中心：收集配送信息，進行分類處理。引進EMS等專業(yè)公司的流程管理模式，指導(dǎo)學(xué)生實踐學(xué)習(xí)。

服務(wù)平臺：以五個工作室為中心，建立完善信息服務(wù)實驗室。主要著眼點為：市場調(diào)查、企業(yè)咨詢與策劃、人力資源服務(wù)、財務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣及校園營銷推廣。

【參考文獻】

[1]束正煌. 對“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式的探索——省級高職教育“電子與計算機應(yīng)用實訓(xùn)基地”建設(shè). 江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報， 2010（1）.

[2]鐘建生. 高職高專院校紡織類實訓(xùn)基地建設(shè)與運行模式探討. 輕紡工業(yè)與技術(shù)， 2011（41）.