高職建筑工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的研究

以高職建筑工程技術(shù)專業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為研究對(duì)象，分析高職建筑工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的必要性及緊迫性，并建構(gòu)以“就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位”的符合行業(yè)需求的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體系，在此基礎(chǔ)之上，引用系統(tǒng)工程原理、過(guò)程管理原理，從而構(gòu)建以“過(guò)程為控制，顧客為中心”緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的六西格瑪教學(xué)質(zhì)量管理模型，將高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)轉(zhuǎn)換為專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和提高教學(xué)質(zhì)量上，并運(yùn)用零缺陷管理理念，設(shè)計(jì)出過(guò)程控制流，為培養(yǎng)高職建筑工程技術(shù)專業(yè)高素質(zhì)技能型人才提供了重要思路。

高職建筑專業(yè)技能型人才課程結(jié)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量六西格瑪管理一、引言

一個(gè)國(guó)家或地區(qū)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)決定了人才的類型和結(jié)構(gòu)。高職教育是培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不可缺少的技能型人才的教育，已經(jīng)成為了我國(guó)教育體系中不可或缺的一部分。而高職教育的本質(zhì)是職業(yè)能力教育，其核心內(nèi)容是職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型人才。

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，帶來(lái)了我國(guó)城市化水平的提高。近些年，建筑業(yè)已逐步成為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。這些在客觀上對(duì)建筑施工以及管理技術(shù)水平都提出了新的、更高的要求，但人才空缺與市場(chǎng)的極度需求之間的矛盾嚴(yán)重存在。這是由于學(xué)歷較低的中職生和大量短期培訓(xùn)操作人員在理論和實(shí)踐的層面都相應(yīng)不足，難以勝任相應(yīng)崗位，而學(xué)歷較高的本科及以上建筑和工程人才，多以從事設(shè)計(jì)研究為重點(diǎn)。然而，建筑工程技術(shù)專業(yè)作為建筑行業(yè)中的一個(gè)分支專業(yè)，其特點(diǎn)是實(shí)踐性和技術(shù)性都很強(qiáng)的專業(yè)。為此，要培養(yǎng)符合當(dāng)前行業(yè)需求、顧客滿意的高素質(zhì)技能型人才的重任落在了高職院校的肩上。那么，怎樣才能培養(yǎng)出符合行業(yè)需求，讓顧客滿意的高素質(zhì)技能型人才，成為了當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

二、培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才在建筑工程技術(shù)專業(yè)中的必要性與緊迫性

改革開放，建筑業(yè)已成為我國(guó)目前發(fā)展最為迅猛的行業(yè)之一。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批人員的涌入，城市與國(guó)際化接軌的需要等因素，使得高層建筑、地下建筑、智能建筑、大空間建筑、節(jié)能建筑、環(huán)保建筑等不斷出現(xiàn)，這些都對(duì)建筑行業(yè)的技術(shù)水平和含量提出了更高的要求，對(duì)高技術(shù)人才的需求更加地急切。他們不僅需要掌握一定的建筑專業(yè)理論知識(shí)，也要在施工管理中擁有精深的技能和技術(shù)。為此，為順應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展，滿足專業(yè)技術(shù)人才需求，培養(yǎng)高素質(zhì)建筑工程技能型人才來(lái)填補(bǔ)人才成為當(dāng)務(wù)之急。

隨著建筑工程領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展，專業(yè)的分工精細(xì)化，人力資源的配置更趨于合理化，人才在結(jié)構(gòu)上的需求也日益專業(yè)和細(xì)密化。然而，當(dāng)前社會(huì)所需技能型人才是既可在生產(chǎn)服務(wù)等一線進(jìn)行工作和管理的高層實(shí)用人才，也可以是高工或技師或高級(jí)技師類。他們可以將其技術(shù)和管理規(guī)范直接轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力運(yùn)用于生產(chǎn)服務(wù)實(shí)踐中，因其主要任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，因此他們不需要較高的理論知識(shí)水準(zhǔn)。對(duì)此，在科技不斷發(fā)展的今天，高素質(zhì)技能型人才的需求出現(xiàn)了嚴(yán)重缺口，為了推動(dòng)建筑行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才迫在眉睫。

三、建筑工程技術(shù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才就需構(gòu)建以“就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位”的符合行業(yè)需求的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體系為前提，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，從而為外部顧客培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才做好有力保障。

1.高職課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)

（1）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越來(lái)越面向產(chǎn)業(yè)與行業(yè)

目前，高職教育課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，均是經(jīng)過(guò)實(shí)踐研究證實(shí)為基礎(chǔ)的，從行業(yè)、企業(yè)收集數(shù)據(jù)和材料進(jìn)行研究開發(fā)。課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上逐步打破學(xué)校和產(chǎn)業(yè)間的界限，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)職業(yè)教育課程的實(shí)用性和靈活性。以職業(yè)崗位能力要求作為培養(yǎng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以專項(xiàng)能力的培養(yǎng)展開，以綜合能力的形式作為目的，體現(xiàn)出了“以能力為中心”的教學(xué)思想。

（2）以現(xiàn)代工作體系為基礎(chǔ)，將其融入到課程結(jié)構(gòu)中并進(jìn)行設(shè)計(jì)

當(dāng)代大學(xué)的課程設(shè)計(jì)，其知識(shí)內(nèi)容和架構(gòu)已均與工作體系相對(duì)應(yīng)，即建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀。從工作體系的角度和程序步驟進(jìn)行教學(xué)，更容易點(diǎn)燃學(xué)生內(nèi)心對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情和渴求，同時(shí)對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)和基礎(chǔ)文化知識(shí)都更加具有針對(duì)性和實(shí)效性。另外，對(duì)高職教育與其它層次的職業(yè)教育也是有利的銜接。

2.高職課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

課程結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)職業(yè)教育課程論的作用，在于它影響和決定著學(xué)生職業(yè)教育階段課程的學(xué)習(xí)順序，可以看出其重要意義不言而喻。因此，職業(yè)教育院校應(yīng)當(dāng)把課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)作為課程開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)。所以，高職課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定義為，是根據(jù)一定的教育心理學(xué)原理和課程觀，來(lái)確定高職課程的門類以及每門課程內(nèi)容的組織和安排方式的工作過(guò)程。

實(shí)踐性和技術(shù)性強(qiáng)，是建筑工程技術(shù)專業(yè)其自身的性質(zhì)所決定。因此，我們高職院校課程的設(shè)計(jì)和分類上也應(yīng)以建筑工程實(shí)際的工作內(nèi)容和任務(wù)為基礎(chǔ)和依據(jù)，以達(dá)到和實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加貼合實(shí)踐實(shí)際和程序，學(xué)生職業(yè)能力更好地得到培養(yǎng)和提升，充分體現(xiàn)職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向這一功能。

綜上所述，現(xiàn)將對(duì)高職課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類劃分和建筑工程技術(shù)專業(yè)能力劃分，如圖1、圖2所示。

在課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上有了清晰的劃分，就要進(jìn)行合理的安排組織課程內(nèi)容，本文就以專業(yè)能力課程內(nèi)容組織進(jìn)行介紹。實(shí)際上，傳統(tǒng)上的課程內(nèi)容組織方式仍以學(xué)科為本位思想，導(dǎo)致專業(yè)能力課程的內(nèi)容組織不合理，理論知識(shí)過(guò)剩，所學(xué)的知識(shí)不能充分學(xué)以致用，而實(shí)踐中所需知識(shí)有些課程并未涉及，導(dǎo)致理論知識(shí)與實(shí)踐存在一定程度脫節(jié)，如施工單位在施工中要編寫投標(biāo)的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、圖紙會(huì)審、技術(shù)聯(lián)系單、中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等，課程中極少設(shè)計(jì)甚至不提，使畢業(yè)生難以實(shí)現(xiàn)角色擔(dān)任，從業(yè)面臨困難。

職業(yè)定向性是高職課程教育的特點(diǎn)和目標(biāo)，而其所教授的內(nèi)容知識(shí)和技能是要滿足學(xué)生就業(yè)需求，讓學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)中。因此，我們的高職教育應(yīng)構(gòu)建以“就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體系。而知識(shí)、技能和態(tài)度的靈活綜合運(yùn)用，就是實(shí)際工作能力的外在反映。這表明，我們的課程始終都是理論與實(shí)踐知識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，并互相推動(dòng)，相互輔助。

3.建筑工程技術(shù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的改進(jìn)

課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是以制定具體的課程計(jì)劃為目的，以更好的安排和實(shí)施教學(xué)。

專業(yè)課程計(jì)劃與教學(xué)同步。課程結(jié)構(gòu)、課程計(jì)劃和教學(xué)三者是相運(yùn)而生的，前者的轉(zhuǎn)變后者也必然需相應(yīng)的變化。因?yàn)檎n程計(jì)劃中所組織安排好的知識(shí)、技能與態(tài)度是否能夠完全的轉(zhuǎn)化成學(xué)生的能力和認(rèn)知，直接有賴于教學(xué)這個(gè)中介。

四、基于六西格瑪管理理論提高教學(xué)質(zhì)量模型

在以建構(gòu)“就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位”的符合行業(yè)需求的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體系，為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才指明了方向。對(duì)此，本文通過(guò)運(yùn)用六西格瑪管理理論對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)流程進(jìn)行過(guò)程界定（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）和控制（Control）即簡(jiǎn)稱DMAIC流程，并消除過(guò)程缺陷和無(wú)價(jià)值作業(yè)，從而為成功實(shí)施過(guò)程教學(xué)服務(wù)提高教學(xué)質(zhì)量，成為了培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才最為關(guān)鍵的一環(huán)。

六西格瑪管理的DMAIC流程，是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的思想和定量化的手段，在事實(shí)和數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，定義和發(fā)掘過(guò)程中的錯(cuò)誤和缺陷，利用強(qiáng)大的質(zhì)量管理分析工具對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，挖掘問(wèn)題產(chǎn)生的原因，促使組織及時(shí)采取改進(jìn)措施，以提高整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量。隨著研究的領(lǐng)域不斷深入，該方法逐步拓展到教育領(lǐng)域。

1.六西格瑪以過(guò)程流來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的有效提升

過(guò)程流是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)，包括輸入、輸出、過(guò)程實(shí)現(xiàn)的途徑。運(yùn)用六西格瑪過(guò)程流來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提高，其思路是把整個(gè)教學(xué)過(guò)程具體分為若干個(gè)具體過(guò)程，針對(duì)每個(gè)過(guò)程，尤其是關(guān)系到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程，識(shí)別過(guò)程的輸入、設(shè)計(jì)出高效合理的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)途徑，分析它們對(duì)輸出的影響，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以便對(duì)影響質(zhì)量的因素進(jìn)行改進(jìn)和控制，以達(dá)到輸出質(zhì)量的提高。整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程又由若干個(gè)具體過(guò)程所組成，且它們之間存在著相互作用。如圖3所示。

為使輸出的質(zhì)量達(dá)到課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)，符合行業(yè)人才的需求度，滿足輸出的人才是高素質(zhì)技能型人才，應(yīng)當(dāng)控制教學(xué)服務(wù)過(guò)程成為培養(yǎng)建筑工程技術(shù)專業(yè)高素質(zhì)技能型人才最重要環(huán)節(jié)。

2.基于DMAIC流程的六西格瑪管理模型

該管理模型的最大特點(diǎn)，是針對(duì)每一個(gè)具體的教學(xué)服務(wù)過(guò)程所設(shè)計(jì)的以顧客為中心的六西格瑪管理模型，如圖4所示。

3.六西格瑪提高教學(xué)質(zhì)量的DMAIC流程應(yīng)用

（1）界定階段（Define）：找準(zhǔn)顧客需求

界定階段是六西格瑪DMAIC流程中的第一步，教學(xué)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)明確過(guò)程輸出的目標(biāo)即高素質(zhì)技能型人才，通過(guò)顧客反饋系統(tǒng)或質(zhì)量屋（QFD）從人才培養(yǎng)計(jì)劃與課程設(shè)置、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備設(shè)施、實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與實(shí)施、教師授課質(zhì)量、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行分析，把顧客的關(guān)鍵需求進(jìn)行多層次的演繹歸納，確保學(xué)校所提供的教學(xué)內(nèi)容及方法能為學(xué)生所接受并滿足行業(yè)或企業(yè)的需求，從而不斷闡釋教學(xué)過(guò)程改進(jìn)的思路和觀點(diǎn)。

（2）測(cè)量階段（Measure）：對(duì)教學(xué)服務(wù)的水平進(jìn)行衡量

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，分析計(jì)算現(xiàn)有過(guò)程中的缺陷數(shù)，將現(xiàn)有的缺陷數(shù)與目標(biāo)期望（培養(yǎng)目標(biāo)）值進(jìn)行比較，計(jì)算出現(xiàn)有的西格瑪改進(jìn)數(shù)，從而達(dá)到零缺陷目的。

（3）分析階段（Analyze）：運(yùn)用分析工具查找問(wèn)題癥結(jié)

該階段通過(guò)對(duì)收集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而確定影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。明確主次影響因素，找到問(wèn)題產(chǎn)生的根源，為下一步制定改進(jìn)措施做好準(zhǔn)備。

（4）改進(jìn)階段（Improve）：針對(duì)問(wèn)題制定對(duì)策措施

根據(jù)分析得出的結(jié)果，運(yùn)用有效的評(píng)價(jià)方法制定出多個(gè)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的備選方案，并從中選出最優(yōu)，然后擬定行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施加以控制和防范，保障改進(jìn)方案順利實(shí)施，并取得實(shí)效。

（5）控制階段（Control）：進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并將其過(guò)程整理后標(biāo)準(zhǔn)化，然后加以檢測(cè)，以實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)的成果。其主要工作包括：首先，教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法要科學(xué)，且要與改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行比較；其次，對(duì)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中成敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)；再次，對(duì)實(shí)施過(guò)程中的改進(jìn)方法、流程以及相應(yīng)的細(xì)節(jié)等標(biāo)準(zhǔn)化的文件記錄，作為以后參考總結(jié)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；最后，是對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行抽樣檢查，并運(yùn)用控制圖進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，以發(fā)現(xiàn)新的波動(dòng)源并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以保持顧客對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)滿意，從而達(dá)到課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)——高素質(zhì)技能型人才，為建筑工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才找到新的路徑，提供新的培養(yǎng)思路。

五、結(jié)論

通過(guò)在構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體系基礎(chǔ)上，引入六西格瑪管理理論中的DMAIC流程，教學(xué)服務(wù)工作者體驗(yàn)到了過(guò)程教學(xué)改進(jìn)方案的全過(guò)程，同時(shí)也認(rèn)同了其價(jià)值所在，其目的使得教學(xué)服務(wù)過(guò)程不斷循環(huán)優(yōu)化改進(jìn)，從而不斷提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量水平，為建筑施工技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才提供了強(qiáng)有力的保障，也為下一步教改提供了新的思路和價(jià)值取向。

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