互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)盈利模式淺析

【摘 要】本文是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的研究，談到八大類盈利模式及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的宏觀環(huán)境；主要列出目前現(xiàn)有的盈利模式，包括聚集網(wǎng)上支付、大膽移植信用認(rèn)證、關(guān)注“長尾”部分、巧用自媒體；最后是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的展望及總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式

對盈利模式理論的解釋最早是奧地利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·A·熊彼特（Joseph Alois，1942）。在1939年，約瑟夫·A·熊彼特就指出了盈利模式的本質(zhì)，即“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)電子商務(wù)的盈利模式最重要的是來自新供應(yīng)源、新技術(shù)和新公司的商業(yè)模式的競爭，而不是以價格競爭為核心”。盈利模式詳細(xì)說明了一個商業(yè)實(shí)體中不同參與者之間的關(guān)系，每個參與者的成本和收益。利潤=收入﹣成本，這是所有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的盈利模式都在試圖解決的一個看似簡單的方程。盈利模式分為八大類別：產(chǎn)品模式、組織模式、巨型模式、知識模式、價值鏈模式、客戶模式、渠道模式、資源模式。

一、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)環(huán)境

當(dāng)今世界的科技經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)價值和巨大商機(jī)被更多的人認(rèn)可。在商務(wù)部商貿(mào)發(fā)2009（540）號文件中：鼓勵流通企業(yè)以網(wǎng)上銷售帶動門店銷售，以門店銷售支撐網(wǎng)上銷售，不斷探索“線上市場”與“線下市場”互動推銷的營銷方式。但是在實(shí)際中，也存在著一些問題：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全、重要網(wǎng)聯(lián)信息系統(tǒng)安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。其中公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全問題最為突出，主要有：木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成直接威脅；手機(jī)惡意代碼日益泛濫引起社會關(guān)注；軟件漏洞危害信息系統(tǒng)安全；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層服務(wù)的市場監(jiān)管和用戶隱私保護(hù)工作力度不夠。

二、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)現(xiàn)有盈利模式

1.聚集網(wǎng)上支付。2012年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)19395萬元，使用率37.8%，年增長率20.8%；其中網(wǎng)上支付16676萬元，使用率32.5%。全年增長率21.6%。CtoC網(wǎng)站的在線支付技術(shù)手段已經(jīng)非常成熟了，與網(wǎng)絡(luò)購物緊密相關(guān)的兩個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付，采用在線支付方式不僅可以迅速安全地轉(zhuǎn)移資金流，最主要的是可以降低買賣雙方在交易時受到損失的風(fēng)險。各個網(wǎng)站為了推廣其在線支付工具，都紛紛推出了保障措施，對于使用在線支付所造成的損失可以原價予以賠償。為賣方提供了信譽(yù)擔(dān)保，也為買方承擔(dān)了一定的交易風(fēng)險，這樣就為買賣雙方創(chuàng)造了附加價值。如果網(wǎng)上支付擁有足夠的用戶，那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則可以通過它去實(shí)現(xiàn)盈利了。

2.大膽“移植”信用認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易與網(wǎng)絡(luò)購物最本質(zhì)的區(qū)別就在于它交易的物品是看不見的服務(wù)商品。以前，這些服務(wù)都是通過傳統(tǒng)的中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)交換。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易的優(yōu)勢則在于可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的異地化、便捷化。同時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易還傳承了網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站提供了信用認(rèn)證服務(wù)。到目前為止，雖然還沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站通過信用認(rèn)證的途徑來盈利，但是在BtoB中有成功的案例。例如，阿里巴巴正是利用企業(yè)的信用認(rèn)證。如果能成為阿里巴巴里誠信通的會員，就可以享受四大特權(quán)，包括第三方認(rèn)證、優(yōu)先排序、網(wǎng)上專業(yè)商鋪和獨(dú)享買家信息。這些特權(quán)對那些從事電子商務(wù)的商家們而言是很有吸引力的。目前，誠信通大約有20萬名會員。每年，如果每個會員繳出2300元的會員費(fèi)，則可以推算出誠信通每年能給阿里巴巴帶來大約5億元的收入。試想一下，如果將這一模式成功地“移植”到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站上，將會帶來多么可觀的收入。

3.關(guān)注“長尾”部分。如今，營銷理論開始由“二八法則”到“長尾理論”推進(jìn)。“長尾理論”的基本原理是：只要流通和存儲的渠道足夠大，銷量不好或需求不旺的產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額可以與那些占少數(shù)的熱銷產(chǎn)品所占的市場份額相抗衡。“長尾理論”己然成為一種新型的盈利模式，其已被成功地應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。例如，Google就是有效地利用了長尾策略。在以前，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放只有大企業(yè)才可以涉足的領(lǐng)域，但是Adsense廣告使得大批中小企業(yè)的網(wǎng)站能夠自動獲得廣告商的投放廣告。因此，AdwordS和Adsense匯聚上萬家中小企業(yè)的網(wǎng)站，它產(chǎn)生的市場能量和巨大價值足以匹敵傳統(tǒng)企業(yè)的廣告市場。如果Google只將注意力放在20%的大企業(yè)身上，那么我們就很難見到它現(xiàn)在的成就了。那些忽視長尾理論，僅關(guān)注少數(shù)暢銷品互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營狀況不是很理想。在中國，目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成功應(yīng)用了長尾理論，它的利潤來源是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)零散小商鋪，且聚集了高額的長尾經(jīng)濟(jì)利潤。

4.巧用自媒體。如今，廣告信息無孔不入并且?guī)в袕?qiáng)制性營銷色彩，致使消費(fèi)者購買行為也隨之發(fā)生了變化。決策階段的管理者在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息成為主要手段，但在分析資料時，他們不會看企業(yè)自己的說法，而是過多關(guān)注于其他顧客的意見。現(xiàn)代營銷的精髓是：協(xié)調(diào)和運(yùn)用多樣不用的傳播手段，在與消費(fèi)者的交流中達(dá)到傳播的目標(biāo)，尋求與消費(fèi)者建立長期的互動關(guān)系，并且在與消費(fèi)者溝通的每個階段發(fā)揮最佳效果。比如“人人網(wǎng)”，它把有著共同愛好和地域的網(wǎng)民集中在一個虛擬空間，目的是讓網(wǎng)民們互動、資訊分享和情感維系。它有利于與消費(fèi)者達(dá)成良性溝通，更有利于將產(chǎn)品的視覺符號技巧性地融入到網(wǎng)絡(luò)的信息傳播過程中。這讓用戶在互動中形成對產(chǎn)品以及品牌的印象，以便達(dá)到營銷的目的，從而也有效消解了用戶的防衛(wèi)心理。而在這種形態(tài)之下，人們會認(rèn)為信息是用戶自己傳播的，商業(yè)味會比較淡，也會更容易讓人認(rèn)同該產(chǎn)品。

三、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利模式展望

一個企業(yè)是否能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，很大程度上是由市場需求和供應(yīng)的關(guān)系決定的。互聯(lián)網(wǎng)更是如此。從需求方面來看，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，預(yù)計(jì)在2013年將達(dá)12.7萬億元。從供應(yīng)方面來看，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙來源于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用模式、技術(shù)水平、行業(yè)規(guī)模上的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源在應(yīng)用支持、安全保障等方面起到越來越重要的支撐作用。如果網(wǎng)站能圍繞“安全可信、規(guī)范高效”的理念，采取多種措施完善并落實(shí)實(shí)名制管理，那么網(wǎng)站的安全服務(wù)能力和應(yīng)急處置水平將會進(jìn)一步提升。從而為其盈利模式打下薦股的用戶信任基礎(chǔ)。門戶網(wǎng)站和聊天網(wǎng)站由于提供服務(wù)的異質(zhì)化程度低，市場已趨于成熟。隨著我國企業(yè)誠信化普及、市場經(jīng)濟(jì)的成熟以及更進(jìn)一步的對外開放，電子商務(wù)市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大，更多的外貿(mào)平臺能夠進(jìn)入穩(wěn)定盈利通道。在中國，存在著相當(dāng)多種類的商品交易，他們目前還沒有其專門的商業(yè)網(wǎng)站。這表明，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展空間非常大，從而對應(yīng)的盈利模式也有待創(chuàng)造。

四、結(jié)語

2011年2月，全球IP地址分配機(jī)構(gòu)IANA宣布IPv4地址池耗盡。為了提升IPv6地址分配服務(wù)能力，CNNIC2011年進(jìn)行了IP系統(tǒng)升級，以便更好的服務(wù)內(nèi)部IP分配人員與聯(lián)盟會員，提供更好的管理服務(wù)。截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展有兩種趨勢：一種是將朝著行業(yè)專業(yè)化的電子商務(wù)方向發(fā)展；另一種是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的購并與合作聯(lián)盟的發(fā)展，將向壟斷方向發(fā)展。一個成功的盈利模式在于專業(yè)。它可以幫助商家達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，同時也可以向買家提供商品詳情。除此之外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還需要考慮如何保持企業(yè)這種優(yōu)勢，使其各個組成部分具備持久盈利的方法。盈利模式需要以市場的理論需求為導(dǎo)向，市場是檢驗(yàn)盈利形式的獨(dú)一規(guī)范，這樣才能夠最大限度的獲取盈利。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年度報(bào)告[J].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

[2]中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告簡版2009～2010[J].艾瑞咨詢

[3]韓函，李筱.長尾理論經(jīng)典案例分析[J].時代經(jīng)貿(mào).2008（4）

[4]陳月波.電子商務(wù)盈利模式分析[J].浙江大學(xué)出版社，2011（6）