互聯網企業電子商務盈利模式淺析

【摘 要】本文是對互聯網企業電子商務盈利模式的研究，談到八大類盈利模式及網絡企業的宏觀環境；主要列出目前現有的盈利模式，包括聚集網上支付、大膽移植信用認證、關注“長尾”部分、巧用自媒體；最后是對互聯網企業電子商務盈利模式的展望及總結。

【關鍵詞】互聯網企業；盈利模式

對盈利模式理論的解釋最早是奧地利著名的經濟學家約瑟夫·A·熊彼特（Joseph Alois，1942）。在1939年，約瑟夫·A·熊彼特就指出了盈利模式的本質，即“網絡企業電子商務的盈利模式最重要的是來自新供應源、新技術和新公司的商業模式的競爭，而不是以價格競爭為核心”。盈利模式詳細說明了一個商業實體中不同參與者之間的關系，每個參與者的成本和收益。利潤=收入﹣成本，這是所有網絡企業的盈利模式都在試圖解決的一個看似簡單的方程。盈利模式分為八大類別：產品模式、組織模式、巨型模式、知識模式、價值鏈模式、客戶模式、渠道模式、資源模式。

一、網絡企業環境

當今世界的科技經濟領域中，互聯網蘊藏的經濟價值和巨大商機被更多的人認可。在商務部商貿發2009（540）號文件中：鼓勵流通企業以網上銷售帶動門店銷售，以門店銷售支撐網上銷售，不斷探索“線上市場”與“線下市場”互動推銷的營銷方式。但是在實際中，也存在著一些問題：基礎網絡安全、重要網聯信息系統安全、工業控制系統安全面臨嚴峻挑戰、公共網絡環境安全。其中公共網絡環境安全問題最為突出，主要有：木馬和僵尸網絡對網絡安全構成直接威脅；手機惡意代碼日益泛濫引起社會關注；軟件漏洞危害信息系統安全；互聯網應用層服務的市場監管和用戶隱私保護工作力度不夠。

二、網絡企業現有盈利模式

1.聚集網上支付。2012年網絡購物用戶規模達19395萬元，使用率37.8%，年增長率20.8%；其中網上支付16676萬元，使用率32.5%。全年增長率21.6%。CtoC網站的在線支付技術手段已經非常成熟了，與網絡購物緊密相關的兩個網絡應用是網絡銀行與網絡支付，采用在線支付方式不僅可以迅速安全地轉移資金流，最主要的是可以降低買賣雙方在交易時受到損失的風險。各個網站為了推廣其在線支付工具，都紛紛推出了保障措施，對于使用在線支付所造成的損失可以原價予以賠償。為賣方提供了信譽擔保，也為買方承擔了一定的交易風險，這樣就為買賣雙方創造了附加價值。如果網上支付擁有足夠的用戶，那么互聯網企業則可以通過它去實現盈利了。

2.大膽“移植”信用認證。網絡服務交易與網絡購物最本質的區別就在于它交易的物品是看不見的服務商品。以前，這些服務都是通過傳統的中介機構實現交換。而網絡服務交易的優勢則在于可以實現服務的異地化、便捷化。同時，網絡服務交易還傳承了網絡購物的優勢。許多互聯網企業的網站提供了信用認證服務。到目前為止，雖然還沒有互聯網企業網站通過信用認證的途徑來盈利，但是在BtoB中有成功的案例。例如，阿里巴巴正是利用企業的信用認證。如果能成為阿里巴巴里誠信通的會員，就可以享受四大特權，包括第三方認證、優先排序、網上專業商鋪和獨享買家信息。這些特權對那些從事電子商務的商家們而言是很有吸引力的。目前，誠信通大約有20萬名會員。每年，如果每個會員繳出2300元的會員費，則可以推算出誠信通每年能給阿里巴巴帶來大約5億元的收入。試想一下，如果將這一模式成功地“移植”到互聯網企業的網站上，將會帶來多么可觀的收入。

3.關注“長尾”部分。如今，營銷理論開始由“二八法則”到“長尾理論”推進?！伴L尾理論”的基本原理是：只要流通和存儲的渠道足夠大，銷量不好或需求不旺的產品所占據的市場份額可以與那些占少數的熱銷產品所占的市場份額相抗衡?！伴L尾理論”己然成為一種新型的盈利模式，其已被成功地應用到網絡經濟領域。例如，Google就是有效地利用了長尾策略。在以前，網絡廣告的投放只有大企業才可以涉足的領域，但是Adsense廣告使得大批中小企業的網站能夠自動獲得廣告商的投放廣告。因此，AdwordS和Adsense匯聚上萬家中小企業的網站，它產生的市場能量和巨大價值足以匹敵傳統企業的廣告市場。如果Google只將注意力放在20%的大企業身上，那么我們就很難見到它現在的成就了。那些忽視長尾理論，僅關注少數暢銷品互聯網企業的經營狀況不是很理想。在中國，目前淘寶網已經成功應用了長尾理論，它的利潤來源是大多數的網絡零散小商鋪，且聚集了高額的長尾經濟利潤。

4.巧用自媒體。如今，廣告信息無孔不入并且帶有強制性營銷色彩，致使消費者購買行為也隨之發生了變化。決策階段的管理者在網絡上搜索相關信息成為主要手段，但在分析資料時，他們不會看企業自己的說法，而是過多關注于其他顧客的意見?，F代營銷的精髓是：協調和運用多樣不用的傳播手段，在與消費者的交流中達到傳播的目標，尋求與消費者建立長期的互動關系，并且在與消費者溝通的每個階段發揮最佳效果。比如“人人網”，它把有著共同愛好和地域的網民集中在一個虛擬空間，目的是讓網民們互動、資訊分享和情感維系。它有利于與消費者達成良性溝通，更有利于將產品的視覺符號技巧性地融入到網絡的信息傳播過程中。這讓用戶在互動中形成對產品以及品牌的印象，以便達到營銷的目的，從而也有效消解了用戶的防衛心理。而在這種形態之下，人們會認為信息是用戶自己傳播的，商業味會比較淡，也會更容易讓人認同該產品。

三、網絡企業盈利模式展望

一個企業是否能達到預期的目標，很大程度上是由市場需求和供應的關系決定的?；ヂ摼W更是如此。從需求方面來看，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%，預計在2013年將達12.7萬億元。從供應方面來看，互聯網發展的障礙來源于網絡基礎資源。隨著我國互聯網在應用模式、技術水平、行業規模上的發展，網絡基礎資源在應用支持、安全保障等方面起到越來越重要的支撐作用。如果網站能圍繞“安全可信、規范高效”的理念，采取多種措施完善并落實實名制管理，那么網站的安全服務能力和應急處置水平將會進一步提升。從而為其盈利模式打下薦股的用戶信任基礎。門戶網站和聊天網站由于提供服務的異質化程度低，市場已趨于成熟。隨著我國企業誠信化普及、市場經濟的成熟以及更進一步的對外開放，電子商務市場規模逐漸擴大，更多的外貿平臺能夠進入穩定盈利通道。在中國，存在著相當多種類的商品交易，他們目前還沒有其專門的商業網站。這表明，網絡企業發展空間非常大，從而對應的盈利模式也有待創造。

四、結語

2011年2月，全球IP地址分配機構IANA宣布IPv4地址池耗盡。為了提升IPv6地址分配服務能力，CNNIC2011年進行了IP系統升級，以便更好的服務內部IP分配人員與聯盟會員，提供更好的管理服務。截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%?；ヂ摼W企業發展有兩種趨勢：一種是將朝著行業專業化的電子商務方向發展；另一種是由于互聯網企業之間的購并與合作聯盟的發展，將向壟斷方向發展。一個成功的盈利模式在于專業。它可以幫助商家達到網絡營銷的效果，同時也可以向買家提供商品詳情。除此之外，網絡企業還需要考慮如何保持企業這種優勢，使其各個組成部分具備持久盈利的方法。盈利模式需要以市場的理論需求為導向，市場是檢驗盈利形式的獨一規范，這樣才能夠最大限度的獲取盈利。

參 考 文 獻

[1]中國互聯網絡信息中心2012年度報告[J].中國互聯網絡信息中心

[2]中國電子商務行業發展報告簡版2009～2010[J].艾瑞咨詢

[3]韓函，李筱.長尾理論經典案例分析[J].時代經貿.2008（4）

[4]陳月波.電子商務盈利模式分析[J].浙江大學出版社，2011（6）