長城開發—體制創新促進企業發展

【摘 要】在長城開發的發展歷程中，國有控股，國際化管理始終是企業不斷前進的根本動力。體制創新促進了技術創新、管理創新與市場拓展，使長城開發走出了一條頗具特色的高科技企業發展道路。

【關鍵詞】國有控股；國際化管理

近年來，經濟學界和媒體對深圳長城開發科技股份有限公司（證券簡稱：長城開發，代碼：000021，原股票簡稱“深科技”）“國有企業，國際化管理”頗為關注。2013年4月，中國電子集團產業集團芮曉武董事長在中國電子中青年干部第5期培訓班講話時，對長城開發的國際化管理給予了很高的評價，稱長城開發“成本控制、管理一流”。長城開發是一家有著合資性質歷史背景的大型高科技國有控股上市公司，成立于1985年，在公司創建之初，公司就創造性地實行“智力入股”，引入外方技術、管理和市場，公司因而在企業管理理念、企業文化、管理層配備上都有著較為濃厚的合資企業特色。經過27年的發展，公司從一家憑200萬美元貸款起家的中外合資企業，發展成為凈資產近40億元、2010年工業產值207億元，在全球電子制造服務行業排名中位列第七的國有控股上市公司。在長城開發的發展歷程中，國有控股、國際化管理始終是企業不斷前進的根本動力，也是最為顯著的體制特點。體制創新促進了技術創新、管理創新與市場拓展，使長城開發走出了一條頗具特色的國有控股上市公司發展的成功之路。

一、技術創新助力公司馳騁國際市場

長城開發堅持技術創新。27年來，長城開發以硬盤磁頭為主導產品，在全球IT產業日趨激烈的競爭中，屢創佳績。能夠持續在國際國內市場上馳騁，不斷取得新的成績，與公司堅持技術自主創新的發展戰略密不可分，公司是科技部認定的國家863計劃成果產業化基地，擁有中國國家認可委員會（CNAS）認可的專業實驗室，具備優秀的可靠性、材料分析、先進機械、熱仿真、表面貼裝（SMT）、以及靜電防護等工程技術能力，被認定為廣東省工程技術中心和深圳市公共技術平臺。目前，公司90%的硬盤磁頭產品實現了自動化或半自動化生產，加之在防振、臟污控制、防靜電干擾、高等級凈化間生產控制等方面的工程能力，使磁頭制造處于國際同行領先水平。公司是全球第二大硬盤磁頭專業制造商，也是中國唯一的硬盤盤基片制造商，掌握硬盤盤基片的核心制造技術，公司位于深圳彩田的工業園區，是深圳政府授予的特色存儲產業園，擁有國內唯一完整的磁記錄產業鏈。長城開發還是國內電表行業標準的制定者之一、自主研發生產的遠程控制電表及系統和防竊電電表達到國際領先水平，遠程控制電表被認定為國家級重點產品，批量出口到歐洲、南亞和東南亞等地，成為中國最大的遠程控制電表及系統出口商。公司是稅控收款機國家標準主要起草人，在國標稅控收款機市場位列前三甲。作為高清播放產品研發與生產的領先企業之一，長城開發正成為家庭數字娛樂市場重要的技術提供商和產品制造商。

二、先進系統打造公司管理體系

打造信息管理系統是管理創新的重要內容。以自主設計和建設網絡系統為開端，長城開發在1998年開啟了全面的信息系統管理。2004年12月，公司上馬“制造現場管理信息系統升級（FIS）項目”，并于2005年升級為FIS 2005。該系統的開發與實施取得了明顯收益：實現產品合格率和數據的安全性大大提高，被認定為“深圳市企業信息化重點項目”，從2003年起連續三年獲得深圳市重點資助，每年的資助額占企業年度項目投資總額的15%。信息系統的應用，增強了企業的應變能力和快速響應能力，降低了庫存和生產成本，使全公司分布在產、供、銷各方面的人、財、物資源得到了全面的統籌和優化。統計數據表明，早在2000年，公司在辦公自動化系統產生經濟效益就高達360萬元，在管理信息系統方面達1640萬元，而在生產制造系統上則高達8466萬元，除去網絡基礎設施的實施費用，公司在短短兩年的時間里共累計創造經濟效益9440萬元，而且至今仍在持續創造效益。信息系統建設的另一成果，是客戶滿意度提高，所帶來的無形收益遠遠超過顯性收益，更加堅定了公司以信息化建設促產業化發展的決心。

ERP系統是先進制造企業最為重要的管理系統，一名全程參與長城開發ERP系統建設的員工說，長城開發在國內企業界率先選擇ERP，并且勇敢地面對因為系統上線帶來的流程重組、管理變革、權利的變化等痛苦和挑戰，源自公司高層對現代化管理思想和手段的深刻理解：面對高高懸掛著的大蘋果，沒有人知道要墊多高的板凳才能摘得到它，所以每個競爭者只有不斷努力去墊高自己的凳子，誰能先夠著它，誰就是市場的勝利者。正是源自這種內在的緊迫感所產生的勇氣和毅力，公司在管理系統的導入和變革上非常徹底，包括ISO9001、ISO14001、OHSAS1800、TL9000等質量體系、六西格瑪管理方法、工業工程（IE）技術和預算管理等管理體系的引入和實施，均走在國內企業的前列。

如今，長城開發所有經理以上人員都接受過六西格瑪DMAIC方法論的培訓，65%的管理技術人員參加了黑帶或者綠帶項目。公司成功應用了以ERP為中心的人、財、物管理系統、以FIS為中心的制造現場管理系統、以Lotus Domino/Notes為中心的辦公自動化管理系統。在管理系統方面達到了國際先進水平，具有很強的競爭優勢。

三、積極探索人才有效激勵

公司重視人才激勵。自成立以來，長城開發始終把發現、培養、使用、凝聚優秀人才作為公司管理的重要任務，進一步營造有利于科技進步和激勵創新和人才輩出的環境。公司“科技評審委員會”，吸納了公司的科技和管理精英，每年對公司的科技管理創新項目進行評審和表彰，同時每年對六西格瑪項目進行管理和評審，有效地促進了公司技術與管理創新，營造了公司的創先爭優的良好氛圍。

完善的人才激勵，使研發人員開拓創新，不斷進取。硬盤磁頭作為高精尖技術產品，其加工工藝技術直接決定產品的質量和制造成本。早在90年代，公司磁頭廠就累計完成了50多項工藝技術成果，為公司節省直接投資費用達2450萬元，并因提高生產效率、改善產品質量而創造的間接經濟效益達1.8億元。生產部門突出的創新成果引起公司高度重視，經公司研究，工會組織推薦，有兩位技術人員先后走上部門經理崗位，并光榮地當選全國勞模，在公司員工中引起了強烈反響。

長城開發的決策層深知，高質量管理機制的依存基礎是高素質的企業員工，辦高科技企業就是辦“人”的企業。因此，以人為本，視人才為企業發展的第一資源成為公司的管理準則。公司定期考評管理獎，舉辦各類管理與技術競賽，讓一大批在各自崗位上超越預期目標的管理與技術人員受到表彰和獎勵，通過對先進典型和先進事跡的宣傳，激勵全體員工迸發激情，創造奇跡，力爭上游。在長城開發的各類崗位上，植根于長城開發企業文化的管理競爭意識已深入人心，爭先創優已成為全體員工的自覺行動。

在下一輪科學發展中，長城開發國有控股、國際化管理的模式還將不斷探索，體制創新也將永無止境。目前，長城開發正積極探索業務轉型升級，加快先進制造與自有產品業務產業化的發展步伐。作為央企中國電子信息產業集團旗下的重要上市公司，長城開發正努力探索著一條有中國特色的國有控股上市公司的科學發展道路。

參 考 文 獻

[1]楊超.論我國國有控股公司治理結構及治理機制與對策[J].科技信息（學術研究）. 2008（3）

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[3]張清山，張金成.公司治理視角下國有控股企業內部控制經驗研究[J].求索.2009（3）