淺談如何運用五大“要領”抓好企業管理

【摘 要】企業管理是一個老生常談的話題，也是一個常談常新的研究課題。作為企業的管理人員，有責任有義務盡自己所能為做好企業管理工作想方設法，建言獻策，狠抓執行，只有把企業這塊蛋糕做大做強了，才是企業之福，員工之福。那么，如何抓好管理呢？筆者結合永煤公司陳四樓煤礦的管理實踐認為，要科學運用好目標制定、狠抓落實、考核激勵、嚴細標準和確認管理這五大“要領”，全力推進企業持續快速發展，跨越式發展。

【關鍵詞】企業；管理；要領；跨越

毛澤東曾經說過：“我們是靠總結經驗吃飯的。”因此，科學掌握經驗和方法，是搞好各項工作的關鍵所在。對于一名企業管理人員，必須掌握科學的管理思路、方法及總結出的“要領”，并嚴格運用到工作中，才能推動各項工作不斷向前推進。

一、理清思路，目標要明確

一個缺乏靈魂和目標的企業，不可能成為高尚卓越、受人尊敬的企業，一個缺乏正確價值觀和人生目標的人，不可能成為一個高尚卓越、受人尊敬的人。只有擁有高遠的志向，永爭第一的志氣，才能披荊斬棘，攻堅克難，堅韌前行。事實上，目標是一項工作的基礎，當明確一個目標后，相應地就形成一個所期望得到的結果、以及如何去實現，大家心中有一個清晰的方向，進而全力以赴地去實現。如筆者供職的永煤陳四樓煤礦每年、每季度、每月，甚至每周都制定一個生產經營計劃，明確所要達到的目標，保證了目標明確。（1）制定目標要保持頭腦清醒。觀念是行動的先導，頭腦清，思路明，考慮當前，謀劃長遠，目標才會有前瞻性。看大局，看本質，看主流，要看清楚上級單位、本單位當前需要什么、倡導什么，然后制定本部門工作目標。同時，還要眼往上看，往遠處看，努力對標先進，主動融入，才能使各項工作由弱到強，由強到更強，由優秀到更優秀，由卓越到更卓越，最終實現至美。（2）制定目標要始終站位全局。“不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬世者，不足以謀一時。”制定目標時必須從企業的實際情況、整體利益出發，站在全局的角度看問題、想辦法、做決策。必須時刻關注全局、認真研究全局、準確把握全局。在制定目標一定要與上級單位保持高度一致，以實現企業整體的大局目標為基準，全面提升本單位的產能、效能，最大程度地發揮比較優勢。（3）制定目標要確保持續提升。持續是黨性人品，是從政品格，是按照客觀規律辦事的具體體現，也是科學發展觀的重要內涵。首先，制定目標必須是在持續以往成績基礎上的提升。其次，制定目標必須結合本單位的實際，有針對性地定目標、提方案、拿措施、抓機遇、解難題，以謀求新的更大的突破和發展。其三，制定目標必須拉高標桿，要通過對標一流，來為斷學經驗、找差距，補短板，以學習、趕超先進來實現提升，凝心聚力追求卓越。

二、積極作為，謀劃要超前

搶抓機遇促發展，先人一步遍地黃金。只有領先，才有出路；只有搶先一步，才能抓住機遇，把機遇變為發展優勢，才能在別人還沒有起步的時候，我們就已到收獲的階段。（1）面對工作要想在前頭。任何事物都有自身的發展規律，違反科學規律，必然會受到懲罰。在工作中要變習慣性、經驗性思維為超前性、主動性思維，破除安于現狀的思想，要增強工作的前瞻性、預見性和戰略性，通過強化憂患意識和防范意識，統領全局，胸有成竹，只有這樣才能科學應對、解決突發的各類問題，做到“運籌帷幄之中，決勝千里之外。”（2）面對工作要行在前頭。喊破嗓子，不如甩開膀子，想明白后，關鍵在于做。要遵循客觀規律，科學組織、科學實施各項工作。面對即將開展的工作要多想幾個方案，進一步加強對工作現場的分析研究，分析每一名員工的性格特點、思想情緒，及時了解把握最新信息，準確判斷工作形勢發展，從而不斷完善工作計劃和方案，及時調整工作部署。要做到不放過任何細節，必須看死盯牢、做好萬無一失。

三、注重細節，流程要精細

“天下大事必作于細、天下難事必作于易。”在企業安全生產過程中，任何安全管理細節上的失誤，都有可能為安全生產隱患埋下禍根導致事故發生。因此，我們在工作中一定要注重細節，進一步細化工作流程，抓好每一個重點、要點、節點和關鍵點。（1）強化細節意識。細節決定成敗，安全生產無小事。在工作中，作為管理人員必須要樹立細節意識，要帶著“顯微鏡”深入一線檢查安全隱患，把關工作進展；運用“放大鏡”及時整改隱患，處理問題。要從大局著眼，從細微處入手，想在心里，掛在嘴上，看在眼里，跑在腿上，不忽視每一個細微的環節，不放過一個細小的漏洞，不留下任何一個死角，需要每個細節很完美很難，如果要讓細節成為一種習慣就是這一種完美，就是成功的法則。（2）強化細節管理。管理必須力求做精做細，要把企業做大做強，先要把管理工作做精做細。在工作中要樹立“鐵制度、硬執行，真較真，不糊弄”的意識，嚴格按照制度、措施、流程要求去落實各項工作，不折不扣地去執行。同時，要每一項工作都要細化到每個班組、每名員工，做到檢查有結果，整改有反饋，對于執行不到位的環節，要嚴格追究責任，通過倒逼責任，鞭策干部員工認真履職、全力擔責。

四、獎優懲劣，職責要明確

明確職責，是抓落實的需要，也是成就事業的需要。它要求投身于這項事業的每一個集體和個人都必須努力服從和服務于發展這個大局，要想形成一個科學、全面的全員負責態勢，必須建立健全一套完善的責任機制。（1）科學定責。就是對每項任務進行科學分解和劃分責任，既著眼大局又切合實際，既界限明確又相互協調，既突出重點又統籌兼顧。既注重壓擔子又調動積極性。科學定責的最終目標就是讓每位員工肩上有擔子、頭上有責任，形成人人“跳起來摘蘋果”的良好局面。（2）忠實履責。就是要從企業科學發展的大局出發，始終保持頭腦清醒，認清自己面臨的形勢和任務，嚴格按照要求抓落實，真較真，不糊弄，不走樣。履責的關鍵在于“做”，用心做事，明白做事，激情做事，能使十分力絕不使九分九。（3）認真考責。就是要通過科學的標準去衡量責任的落實情況，既重結果又重過程，既看業績用干部又不以成敗論英雄。考責不是一考了之，而是要重導向、重基礎、重長遠，在考責中總結經驗，吸取教訓，完善管理，促進提升。（4）嚴格問責。就是嚴肅處理在履責中不盡心、不盡責的人員。問責不是目的，但沒有問責就沒有執行。要通過問責鞭策隊伍、磨煉隊伍、優化隊伍，從而加強凝聚力，提升執行力。

五、提高標準，確認要到位

干任何工作，只有做好了，才叫做完了；追求卓越了，才能獲得成功。得過且過是我們最大的敵人，惟一的辦法是追求卓越。因此工作中，標準要高，完成后要認真確認，保證工作不走樣，不變調。（1）樹立確認意識。確認是干好工作的最后一道保護屏障，如果干工作粗枝大葉，草草了事，就是確認環節缺失，就是責任心缺位。神舟九號發射前連續不斷的確認，確認的過程就是工作審查的過程，每確認一次，就是要對工作檢查一次，不是簡單的回答“確認完畢”，而是按部就班地狠抓工作落實。（2）高標準嚴要求。標準決定質量，有什么樣的標準就有什么樣的質量，高標準才有高質量。在筆者供職的永煤公司陳四樓煤礦，“產品即人品”成為每一名干部員工的共識，可以說，工作的完成情況就是自己的一張名片，就是自己的臉。不做則已，做就做好，體現為看事情的眼光高人一籌，干工作的要求精益求精，抓落實的態度細致入微。只有堅持高標準，用心做事了，才能把事情做好；只有嚴格要求自己，追求卓越了，才能再攀高峰。（3）消除僥幸心理。僥幸心理是一種不健康的心理，它存在于人們生活、工作的各個方面，存在于不同層次的人群，常常使我們做出不正確的判斷，錯誤地估計形勢，甚至導致失敗。如果表現在安全生產上，就會危及職工的生命，悔恨終生。因此，在高標準的指導下，只有消除了僥幸心理，養成“事事確認，時時確認，處處確認” 的好習慣，才能推動工作向更好方向、更高目標邁進。

因此，企業各級管理人員要掌握運用好五大“要領”，以一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感和“心憂滑坡”的使命感，上下一心，全力推進企業各項工作再上新水平，再邁新臺階。