淺談西部民營企業市場營銷的管理誤區

摘 要 西部民營企業在西部大開發和成渝經濟區規劃的背景下，遇到了前所未有的機遇，同時也面臨著巨大的挑戰。本文就西部民營企業市場營銷領域的管理誤區從六個方面進行了深刻的分析和探索。

關鍵詞 西部民營企業 市場營銷 管理

隨著改革開放的深入發展，民營企業（包括私營企業和個體工商戶）逐漸成為社會主義市場經濟的一個亮點。資料顯示，截至2009年9月，全國登記注冊的民營企業已達718.5萬戶，注冊資本達到13.6萬億元，較2008年底分別增長了9.29%和15.8%。民營企業成為我國數量最多的一個企業群體。民營企業從業人員比2008年底增加了1144.5萬人，增長了8.4%，其中城鎮新增就業的90%以上都是民營經濟解決的，而實際從業人員接近兩億。涉及機械制造、房地產建筑、家具、農業及農副產品加工、商品批發零售等行業，民營企業的經濟效益和社會貢獻在不斷擴大。

2011年3月1日，國務院討論并原則通過了《成渝經濟區區域規劃》。根據規劃，成渝經濟區未來發展目標是，力爭到2015年，建成“西部地區重要的經濟中心和全國重要的現代產業基地”。成渝經濟區涵括四川15個市，以及重慶31個區縣，總面積20.61萬平方公里，人口9840.7萬，GDP總量1.58萬億元人民幣。其5大戰略定位為：西部大開發的增長極或經濟高地；國家重要的先進裝備制造業、現代服務業；高新技術產業和農產品基地；全國統籌城鄉綜合配套改革試驗區；內陸開放示范區和生態安全保障區。成渝經濟區將成為中國經濟增長的“第四極”，作為西部大開發的經濟高地，與長三角、珠三角、環渤海地區等三大增長極，呈東西犄角鼎立之勢。因此，成渝經濟區獲批，給川渝兩地的民營企業帶來了更多的機會。

民營企業發展迅速，西部地區民營企業的競爭力正不斷增強，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國工商聯發布的“2010中國民營企業500家”，共有34家西部地區的企業入圍，四川民營企業占了11個席位，領跑西部其他省份。造成差距的原因除了內陸地理因素；以及歷史上西部地區實施的是國家重工業優先發展戰略，一直是國有經濟占主體，民營企業綜合實力較弱、規模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區民營企業自身還存在諸多問題。筆者就西部民營企業在市場營銷領域的問題進行分析和討論。

一、企業文化定位模糊，缺乏對企業文化的本質認識和足夠重視

企業文化是一種內聚力，不僅能促進和創造出卓越的經營業績，還是企業可持續發展的關鍵因素。不少西部民營企業的企業文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經調研而隨意編造出來；有的簡單借鑒先進企業的企業文化——別人的企業文化；有的把學術上的先進的思想生搬硬套過來；企業文化等同于墻上的標語，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業的遠景規劃層面，與企業的發展實際相脫離。這樣的企業理念很容易割裂企業歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對企業現狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營企業在自身發展過程中，不斷發現好的理念和行為模式，不斷地提出新的企業文化理念、行為標準，期望員工遵循。但是這樣的企業文化理念和標準太多，不成體系，結果是員工難以理解混亂的文化理念、執行力也差。

二、營銷戰略的認識不足，流于形式

企業面對市場的龐大繁雜，并非所有的市場機會都具有同等的吸引力，也不是每一個市場都是企業可以接受和能夠進入的，企業需要從眾多子市場中尋找有營銷價值的、最適合自身發展的子市場作為目標市場。在SWOT分析基礎之上，整合營銷戰略、精確其市場定位，尋找適合自身特色的發展之路。營銷戰略蘊含了企業的核心競爭力，但是，西部民營企業的營銷戰略往往認識不足，流于形式。對于自身的市場定位不準確，在激烈的市場競爭中不斷的被動的調整發展方向、盲目跟風。既沒有走出多元化的路子，又浪費了自身的優勢資源，丟掉了自己原有的市場份額。

三、營銷觀念過于保守，不能緊跟時代的發展

市場營銷觀念應該隨著生產力發展、科技進步和市場環境變化而變化。西部民營企業的市場營銷觀念過于保守，其核心理念就是消費者需要什么，就生產什么、賣什么。消極被動地順從和適應外部經營，而不會采取適當措施，積極主動地影響外部經營環境，缺乏大市場營銷理念，跟不上時代的發展。其市場營銷目標僅僅是千方百計地發現和滿足消費者的需要；很少嘗試采用營銷新理念去創造或引導消費者的需要。不能很好地綜合運用綠色營銷觀念、整合營銷觀念、服務營銷觀念、社會營銷觀念來指導企業的市場營銷活動。使得這些營銷理念成為時髦的口號。

四、注重推銷，整體營銷功能不足，沒有全員營銷意識

現代營銷就是以消費者需求為中心的全員營銷，而不少西部民營企業只注重推銷，銷售部往往無法整合財務部、策劃部、生產部等相關部門，整體營銷功能不足，使營銷組合策略缺乏執行力。而且企業的營銷模式單一，認為營銷=廣告+促銷，注重推銷，強調4P（產品、價格、渠道、促銷），認為企業只要圍繞4P制定靈活的營銷組合，產品的銷售就有保障，忽略了4C（消費者、成本、便利、溝通）。但是，如今的消費者更強調消費的個性化、人文化與多樣化。民營企業只有在認真做好市場調研的基礎上，以消費者為中心正確選擇運用產品、價格、渠道、促銷、成本、溝通等營銷策略，確保消費者滿意地購買和消費，企業的品牌和形象才會在市場中巍然挺立。

五、營銷人才的培養力度不夠，激勵機制單一，薪酬不合理

人才是企業的核心競爭力。西部民營企業往往對人才重視程度不夠，任人唯親；現代管理意識不強，小富即安，家族式管理色彩濃厚。常有重客戶輕員工的理念。把顧客當成上帝，只要是顧客的需求，都竭盡所能去滿足，而員工的工資薪酬沒有按時發放也無所謂。并且對營銷人才的培養力度不夠，缺乏客觀公正、全面準確的評價；激勵措施單一、薪酬不合理，導致員工沒有安全感、忠誠度不高，缺乏積極性。由于激勵機制不完善，人才流動大，使得部分崗位處于空缺狀態，職業經理人管理問題多多，嚴重影響了企業的經濟效益和發展。

六、沒有及時建立網絡營銷的渠道，忽視了網絡營銷的發展態勢

在傳統的商業環境下，企業運用營銷策略的模式往往受到傳統媒體環境的限制，導致企業有很好的產品，而且制定了很好的營銷策略，卻無法運用到市場中。而現在，企業可以依托網絡新媒體來展示營銷策略、產品特點、經營理念。并且能直接面對消費者，生產個性化產品，實施差異化營銷，讓消費者足不出戶就可以實現購買。不少西部民營企業沒有及時建立網絡營銷的渠道，忽視了網絡營銷的發展態勢。網絡營銷不僅改變了傳統的商務運營模式，也對企業在新環境下的經營管理方式提出了挑戰。而西部民營企業在網絡虛擬辦公、電子貨幣、知識管理、網絡增值服務等方面還有待提高。

只有重視了上述問題，找到一條適合自身特色的道路，西部民營企業才能后發給力，通過獲取競爭優勢以保證企業的可持續發展。

參考文獻

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