企業中、高級管理人員培訓模式研究

■張 濟 王景平 德州學院

在知識經濟時代，全球一體化的趨勢逐步加劇，市場競爭日趨激烈，市場競爭實質就是人才的競爭，如何通過企業管理人員培訓造就一支高素質、發展全面的領導管理隊伍是所在企業研究的重大問題。

一、企業中、高級管理人員的學習特點

現在的管理干部學歷較高，具有專業知識，年齡大都在30至40歲左右，具有典型的成年人學習特點。成年人的學習是在實踐的基礎上，探索和解決工作、生活中的難題，同時再獲得新的知識、技能。其學習特點是：一是他們要知道為什么要學習，二是有產生強烈的自我指導式學習的心理愿望，三是學習中帶有許多的、不同的個人見解和經驗，四是總是在以問題中心、任務中心或生活中心中學習，五是學習的內在激勵因子是自我發展的需要。

二、企業中、高級管理人員培訓存在的問題

1.對培訓缺乏深刻認識。在這次調查問卷中，有一道題目是：如果你沒有參加本次培訓，其中的原因是什么。其中大部分管理干部都填寫了沒有多余時間參加培訓，個別人還選擇了參不參加這個培訓對個人發展沒有作用，所以不想參加。可見，這些管理干部對待培訓積極性不高，缺乏深刻的認識。這將大大影響開展培訓的效果，這不僅對我省煤礦安全不利，還會影響其個人的職業成長。

2.培訓投入嚴重不足。這是我國傳統國有企業管理人員培訓中普遍存在的問題。我國各企業職工教育和培訓無論是人數上、規格上、質量上都不能很好的適應生產經營的需要，重生產輕培訓的現象比較普遍，培訓投入驗證不足。

3.培訓體系尚未建立。培訓課程設計隨意性大，缺乏科學性。培訓課程的設置和機構選擇大多由企業根據經驗確定，一般不通過嚴格的需求調研和計劃分析，因此，在課程的選擇和設計上，比較容易帶有經驗主義色彩。

4.培訓內容單一。培訓形式多限于課堂教學和參觀學習兩大類，缺乏多樣性，學員的積極性不高，培訓效果受到影響；組織形式上一般采用在規定的時間內，集中脫產培訓。這樣的培訓方式有著易于管理和實施的優點，但同時也存在著參訓者學習易于疲勞乏味和對本質工作產生影響小等缺點。

5.培訓時間無法保證。因為培訓對象是領導干部，工作中的許多事情要他們進行商議與決策，故無法完全做到脫產全日制的學習。另外在對待培訓的態度上看，認為自己高學歷、實踐經驗豐富，不需要再接受什么培訓，而是把培訓當作上級的任務完成，這樣就很難達到培訓目的。

三、企業中、高級管理人員培訓模式構建

根據目前山東省煤礦培訓中心在對副處級以上管理干部培訓中存在的問題，以及在知識經濟、市場經濟條件下人力資源培訓與開發的實際需要，結合培訓人員的特點，培訓的基本模式與方法如下：

1.進行培訓需求調查分析。對于培訓來說，做培訓需求調查與分析是最初也是最重要的一步。培訓需求分析可采用：訪談法、觀察法、問卷調查法、測驗法、檔案資料法、關鍵事件法、自我分析法、集體（小組）討論法、績效考核法、趨勢研討法、以前項目評估法、態度調查法、顧問委員會研討法等（見表）。

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2.建立動態培訓管理體系。根據需求分析結果，培訓中心應該給出一個詳盡的培訓管理體系，并制定詳盡的、科學的、動態的培訓計劃，包括課程安排、授課的方式、培訓的時間、實踐環節的安排、考察項目的篩選等。（見圖1）。

3.開發多種培訓方法。中、高級管理干部培訓應強調以學為中心而不是以教為中心。通過調查可知管理干部最喜歡的教學方法是研討教學式和案例式教學（見圖2）。因此，對于副處級管理干部的培訓應該以研討式教學和案例教學為主，結合討論小組、考察方法、較色扮演、視聽方法等。

4.非正式學習與集中學習相結合。在知識經濟時代，正規的企業培訓難以滿足知識的幾何增長速度，而非正式學習的產生滿足了學習者對于新知識的渴求。研究表明，當人們認識到可以立刻應用所學知識的時候學習效果是最好的，掌握的知識也最有效。首先，非正式學習作為一種情景嵌入式學習，能夠更有效地促進組織隱性知識的共享和轉化；其次，員工學習自主性更強，不受時間和地點的限制，員工可以根據自身的需要結合集中培訓來安排學習。

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