圖書館網絡電子報紙立體化服務模式——以國家圖書館在線讀報系統服務實踐為例

李鵬云 方志達 安 若

（國家圖書館，北京 100081）

閱讀是人類獲得信息的重要途徑，隨著我國網絡的發展，越來越多的國民通過互聯網來閱讀所需要的信息和資料，網絡閱讀逐漸成了人們獲取信息的主要手段。相對于傳統閱讀，網絡閱讀能高效地學習、傳遞和共享信息，具有良好的閱讀體驗，是閱讀的發展趨勢。

1 我國的網絡閱讀現狀

我國于2011年4月21日公布了“第八次全國國民閱讀調查”結果[1]。調查結果表明，我國18～70周歲國民上網率達到49.9%，其中有66.3%的網民表示上網從事與閱讀相關的活動，包括搜索信息、閱讀電子書、閱讀電子雜志、閱讀電子報等。可見，隨著我國網絡環境的日益完善，國民上網率逐漸上升，形式多樣的網絡閱讀已逐漸普及。

2 圖書館的網絡閱讀應用

2010年我國國民數字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年增加了8.2個百分點[1]。可見，隨著互聯網普及率的大幅提高，網絡閱讀的趨勢日益明顯。圖書館是國民閱讀書刊報紙、獲取知識的最佳場所，但在這種形勢下，圖書館的閱讀人數在逐漸減少，借閱率在不斷下降[2]，而圖書館購買、整合的網絡數字資源卻在逐年上升。為了扭轉這種局面，圖書館需要抓住網絡閱讀發展的大好時期，創建網絡閱讀立體式服務模式，提高讀者對圖書館的認同度，構建一個國民喜聞樂見、無處不在的圖書館立體網絡虛擬閱讀空間。

報紙是國民獲取時事信息的主要媒介之一，然而，報紙具有需要定時訂閱、個人獨享、閱讀字體不能放大、不易整合、不易保存諸多缺點，讀者無法方便地獲取到多份報紙，閱讀范圍受到了較大局限。而網絡報紙解決了這一問題，能夠在同一平臺上為讀者提供所有報紙的閱覽以及下載服務，這是對報紙閱覽方式的巨大革新。

3 網絡電子報服務模式

網絡電子報服務主要指信息服務機構借助于網絡媒介手段為國民提供報紙閱覽的一種服務模式，讀者可以足不出戶通過電腦或手機在因特網上瀏覽報紙。目前有3種模式。

3.1 原版面閱讀模式

大多數傳統報紙企業或者出版集團會在其官方網站上提供當天原版面報紙瀏覽和下載。較典型和較完善的是人民日報在線讀報版[3]。讀者既可以通過點擊該電子原版面上的某一篇文章來查看其具體內容，也可以直接下載該文章的PDF文檔供離線查看。原版面閱讀模式還原了報紙的本來面目，較容易被用戶所接受。

3.2 導航閱讀模式

導航閱讀模式系統提供了各省各地電子報紙的鏈接，引導讀者去瀏覽。該方式只是提供網絡鏈接，不一定能鏈接到電子報內容，其服務效果受制于報社所提供電子報資源的優劣。例如360報紙導航網[4]，它提供了31個省市206份電子報紙的導航。

3.3 內容整合閱讀模式

這種模式打破了不同報紙之間的界限，將各種報紙信息抽取出來，根據主題類別進行聚類，這種模式能給用戶帶來最有價值的閱讀資料，節省用戶的時間和精力。但使用效果受制于編輯水平的高低，投入的人力成本較高。如北京日報報業集團主辦的“京報網”[5]，將旗下所有報紙的新聞綜合在一起，分為即時新聞、要聞、北京新聞、財經、文藝、娛樂等，通過每天采集各大報紙新聞，并經過編輯歸類后，將最熱門的報紙信息提供給國民閱讀。

以上3種網絡電子報閱讀服務模式各有利弊，中國國家圖書館（以下簡稱“國圖”）在此基礎上，創新性地推出了國圖在線讀報系統。

4 國圖在線讀報系統

為了給讀者提供立體式的電子報閱覽服務，國圖于2012年初推出了國圖在線讀報系統[6]。讀者可以通過國圖局域網進入該系統閱讀所需要的各種原版式電子報紙。主界面見圖1。這套在線讀報系統帶給讀者一種全新的閱讀體驗，它具有以下特點。

4.1 先進的電子報整合理念

國圖在線讀報系統整合了14類、212種、34個省市的報紙，并根據電子報的內容，利用主題和地區分類的整合策略，采用默認和字順的排序方法，多方位、多角度地為讀者揭示報紙。主題分類根據報紙自身的特點，將報紙劃分為日報、都市報、農業報、青少年報等14個大類。地區分類則采用了中國電子地圖形式，讀者可以直接定位到省、市，通過點擊省、市名來閱讀該省、市發行的報紙。

4.2 真實的報紙瀏覽體驗

本系統采用了報紙翻閱仿真技術，捕捉讀者鼠標的移動來采取對應的翻頁操作，給讀者翻閱紙質報紙的感受（見圖2）。本系統還設計了傳統報紙所不具有的局部放大功能，使讀者特別是老年讀者閱讀更加舒適。真實的報紙瀏覽體驗提高了讀者對電子報紙閱讀模式的喜愛和認同度。

4.3 人性化的報紙剪報功能

本系統最大的創新在于提供便捷的、人性化的剪報功能，讀者只需要用鼠標劃定需剪報保存的區域，系統即能將該區域保存為圖像文件。同時自動生成報紙名稱、報紙日期和版次信息，使剪報內容有了準確的出處信息。圖3是對2012年10月29日第一版《社會管理:和諧發展的中國格局》新聞的剪報。可以看到最上方是自動生成的剪報相關信息。

4.4 持續的讀者行為統計功能

本系統后臺能夠自動統計報紙點擊量，根據此統計數據所制作的“熱門報紙”模塊，提供了一種完全基于讀者行為分析的排序瀏覽方式，反映了讀者的偏好和對不同報紙的態度。該特點借鑒了“圖書館2.0”模式，使讀者共同參與了在線讀報系統的建設，提升了在線讀報服務的用戶參與度，更客觀地反映了讀者對各種報紙的認同感。

4.5 完善的過期報紙回溯功能

本系統采用日歷界面為讀者提供方便的日期跳轉，可以回溯到去年全年的報紙信息，并提供在線瀏覽和下載，給讀者提供了較好的歷史研究素材。

4.6 快速的報紙檢索功能

為了讓讀者更快速地查閱到所需要的報紙，本系統提供了報紙名稱檢索功能，同時提供了地區、主題分類和日期3個檢索項供讀者進一步限定檢索范圍。檢索精確性較高，能充分滿足讀者快速檢索需求。

5 服務效果評價

國家圖書館在2008年推出了觸屏體驗系統提供報紙閱覽服務[7]，而在線讀報系統作為其在網絡上的延伸從2012年春節開始在國圖局域網內為到館讀者提供服務。為了評價其服務效果，在系統后臺管理中，國圖引入了對電子報點擊量和下載量的統計功能。僅統計從2012年1月到5月的報紙閱讀點擊量，總量就達30400次，平均每月達6080次。可見讀者訪問量相當驚人，在線讀報服務模式的認可度相當高，體現了國圖在線讀報系統的實用性。

6 電子報立體化服務模式的未來發展

國家圖書館通過在線讀報系統對網絡電子報立體化服務模式做出了一定程度的探索，給讀者提供了一種較方便的報紙閱讀手段，并取得了一些成績。基于實踐經驗，筆者對網絡電子報立體化服務模式的未來發展提出一些建議。

6.1 基于網絡電子報紙各版面標題的檢索

電子報紙的檢索和查詢是充分揭示電子報紙內容的主要手段，目前，國家圖書館在線讀報系統僅提供了對報紙名稱的檢索，不能實現對報紙各版面上標題的揭示。經研究發現，報紙標題具有字號較大或字體較粗的特點，同時各份報紙自身的版面設計有其風格和規律性，且在較長時間內不會發生變化，可以根據此特點，為每份報紙定制抽取模板，抽取字號較大、字體較粗的字作初始標題，再剔除廣告版塊，剔除在“非抽取詞詞表”中的詞匯，并制作報紙標題檢索數據庫。保持每天更新，這就能實現系統自動抽取報紙文章標題元數據的功能。當讀者輸入檢索詞后，系統能夠在全庫范圍檢索含有檢索詞的文章標題，并以列表的形式進行展現，讀者通過點擊文章標題，能夠看到該文章標題所在報紙的原版面，同時通過對讀者搜索行為的統計分析，實現搜索內容推薦、相關主題推薦等功能，為讀者提供全面的內容檢索服務。

6.2 基于云服務的網絡電子報紙服務合作共建

網絡電子報紙服務合作共建，是指各省市圖書館共建網絡超大型電子報紙整合資源庫群；基于云服務，是指所有圖書館共用一個全國性云服務平臺為全國讀者提供內容全面的網絡電子報紙服務，其主要特點如下。

6.2.1 分布式部署、集中式服務

國內的報紙發行已達到5000種以上，國圖在線電子報系統僅僅提供了200多種報紙的服務，遠遠滿足不了讀者的需求。在合作共建模式下，各省、市圖書館負責自己省、市的報紙服務，通過統一平臺進行集中發布和服務，讀者在平臺上僅需要挑選和閱讀報紙，而不需要關心報紙來源。這種借鑒云計算思維[8]的分布式部署、集中式服務策略意義深遠，將大大豐富報紙服務的內容，促進圖書館之間的資源合作。

①利于分散存儲壓力，提供長期服務。由于每版報紙都會被切分成4～5張圖片以便于實現在線報紙局部放大功能，因此碎文件較多，所占空間是單版圖片的3～4倍。據統計，國圖在線讀報系統的200多種報紙每月存儲量就約達400G之多，隨著報紙種類的增加，年存儲量的增加會相當驚人，任何一家圖書館都沒有足夠的存儲空間來存儲和提供全國報紙的在線讀報服務。只有采用云存儲理念，各地圖書館都提供當地報紙的存儲和服務，以分散存儲壓力，這種全國性報紙服務才能長期持續下去。

②利于分散服務壓力，提供穩定服務。從上文的“服務效果評價”中可以看出，在線讀報訪問量較大。若提供廣域網訪問，其訪問量將呈幾何級增長，對服務器的承載能力有較高要求，需多家圖書館合作分流服務器的壓力，才能夠維持長期穩定的在線讀報服務。

6.2.2 合作的版權解決方案

為了讓更多讀者享受到電子報服務，需要將服務范圍從局域網推廣到廣域網，其中關鍵是解決電子報紙資源的版權問題。但單個圖書館力量有限，需要各省、市圖書館共同合作，與本省、市報社共同商議雙贏的版權解決方案，這將極大地提高版權問題處理效率，節約版權處理成本。

6.3 建立讀者個性化交流空間

為了更加有針對性地為讀者服務，建立讀者個性化交流空間很有必要。讀者可以對剪報進行歸類、加標簽、添加個人評論等。同時應引入Web2.0理念，使讀者間可以互動交流。如評論引用他人剪報、建立主題剪報群組、標簽云自動聚類等，提高讀者對于剪報的收集興趣和參與度，充分挖掘剪報的新聞價值和社會人文價值，提高在線讀報系統的服務價值，從而吸引更多的讀者參與到圖書館網上閱讀活動中來。

6.4 全媒體服務模式的拓展

隨著全媒體服務理念的深入人心，越來越多的讀者利用手機、電子閱讀器、平板電腦、數字電視等各類媒體來進行網絡閱讀，這也符合報紙本身即時閱讀的特性，因此圖書館在線報紙閱讀要適應這種立體的服務需求，將在線讀報從電腦擴展到其他各類媒體，用豐富的服務內容、多樣的服務模式來適應全媒體閱讀時代，打造一種完善的與讀者“零距離”的全方位網絡電子報紙立體式服務模式。

7 結語

我們對網絡電子報紙服務模式創新做了初步嘗試，取得了較好的服務效果，證明網絡電子報紙服務有遠大的發展前景，在內容上、在版權解決上、在合作模式上、在服務范圍上，都將有進一步的擴展或深化。網絡電子報紙立體式服務模式現在還處于初級階段，仍需進一步研究和實踐，任重而道遠，需要圖書館業界的關注、支持和合作，才能得到長遠的發展。

[1]第八次全國國民閱讀調查成果十大結論[J].出版參考，2011（13）：8-9.

[2] 陳彩紅.網絡閱讀挑戰：圖書館發展機遇與對策研究[J].高校圖書館工作，2011（5）：87-88.

[3] 人民日報在線版.[2012-10-20].http://paper.people.com.cn.

[4] 360報紙導航網.[2012-10-20].http://hao.360.cn/baozhi.htm l.

[5] 京報網.[2012-10-20].http://www.ben.com.cn/.

[6] [2012-10-29].http://newspaper.nlc.gov.cn/.

[7] 王志庚.國家數字圖書館觸屏體驗系統綜述[J].圖書館理論與實踐，2011（6）.

[8] 李德毅.云計算支撐信息服務社會化、集約化和專業化[J].重慶郵電大學學報：自然科學版，2010（6）：698-702.

[9] 廖偉山.從讀者流失的原因看對讀者的維系和挽留[J].學理論，2010（19）.

[10] 史茂廣.我國公共圖書館的歷史、現狀與出路[J].呂梁高等專科學校學報，2005（2）.

[11]曾克宇.網絡時代的大眾閱讀——“網絡閱讀”研究綜述[J].高校圖書館工作，2007（2）.

[12] 許歡，段梅，趙暉.網絡共享閱讀對現代圖書館服務的影響與啟示[J].圖書館學研究，2011（18）.

[13] 劉元榮.2000～2010年網絡閱讀研究述評[J].圖書館學研究，2011（6）.