日本商界教主柳井正

馬君海

以販賣平價休閑裝而聞名的優衣庫創始人柳井正，福布斯給他的估價是106億美元。他頗感自豪，“在日本，可沒有多少企業能像我們這樣。我希望同胞們能夠效仿我?！?/p>

從1972年接手由父親傳承的服裝商店以來，他屢戰屢敗，對此他從不諱言。但他的理想始終未變：2020年將迅銷（優衣庫的母公司）打造成全球服裝分銷第一品牌，超過西班牙的ZARA，瑞典的H&M和美國的Gap。他堅信所有人都能創業，重要的是去嘗試。這后來被柳井正概括為“一勝九敗”思維，“嘗試錯了也沒關系，錯九次，就能獲得九次的經驗?！?/p>

柳井正就讀于著名的東京早稻田大學，但他很貪玩，學生時光他都用來玩麻將了。大學畢業后，他沒有直接接手家族生意，而是進了Jusco超市打工?！肮ぷ髁钊瞬凰?，9個月后我辭職回家娶妻生子。一年后，父親把家里的小男裝店交給了我，認為只要能夠養家糊口就好了，但那時我有了空前的野心，設想著將家族生意做大，做得非同一般?！?/p>

“20年前的經濟危機爆發，經濟直線下滑，著實讓我們嚇了一跳。我們這個年紀的人與日本戰后經濟發展同步，習慣經濟的增長曲線高高右挑?！鄙?949年的柳井正動作不多，其貌不揚，放在大街上極易混入人群無法辨認。柳井正渴望成功的想法受了松下幸之助和稻盛和夫的影響，“我從他們那里學到做生意就要掙錢。如果沒有利潤，誰也不會高興?！彼哪繕寺犐先ビ行┛鋸垼?020年營收額達到620億美元，沃爾瑪就是柳井正的參照系。從一間小鋪發展到零售巨無霸，他們倆的確如出一轍。

事實上，看似沒有野心的父親卻是柳井正的首位精神導師，“父親很少夸我，他一見我，就指責我這也不對，那也不行?！?1999年父親去世時，柳井正淚流滿面地對著父親遺照說，“爸爸是我一生中最大的競爭對手?！痹趦炓聨焖鶎俚难镐N（Fast-Retailing）公司，柳井正夸獎人的話很少，員工們說，“我們業績越好，社長越發脾氣，他怕我們驕傲，怕我們停滯不前。他幾乎沒贊美過我們，我們搞不清楚他的話是批評還是鼓勵，員工被他批評就好像被他鼓勵一樣?！?/p>

1994年優衣庫上市時，柳井正立刻宣言一旦做到了日本第一，隔年就要去征服世界，成為世界第一。柳井正曾經在英國、美國和中國的嘗試中輸得很慘，但他不怕輸，經過九死一生的痛苦嘗試，21世紀初終于時來運轉，他也終于明白了自己的基點在亞洲，亞洲國家的中產階級正以爆炸性的比例增長，這正是優衣庫的巨大市場。

除了商人的唯利是圖，柳井正也有蠻善良的一面。他做志愿者，做慈善，在日本“311”福島地震中個人捐款10億日元，為全日最高，中國的汶川地震他也有個人義舉。柳井正很有教主風范，參加他的記者會就像在大學課堂上聽講，他口若懸河，津津樂道，話題永遠離不開服裝的作用?！耙轮w現的是一種精神，我相信貧窮地區的年輕人若能夠衣著得體，他們的命運肯定不一樣。衣著是我們需要的心理構件，是日常生活中不可或缺的工具?！?/p>

優衣庫的概念與Zara、Gap、H&M大相徑庭。“優衣庫不是時尚之作，我們的服裝是要能夠滿足基本功能、舒適而實用，你10年前購買的優衣庫服裝，放到今天照穿不誤。這是我們與競爭對手最大的不同。優衣庫的設計不能太過簡單而吸引不了消費者的注意，二來更需要在細節上做足功夫?！?/p>

柳井正希望迅銷公司能成為世界第一休閑服飾品牌分銷商。近10年來日本經濟停滯，日本服飾零售類銷售總額縮水近4成，而柳井正的資產卻逆勢增加2成，優衣庫營收10年成長5倍，成為全球第三大平價服裝集團，目前僅次于ZARA和H&M。

“零售業是一門古老的行業，進入蕭條期已經很久了，現在唯一仍在增長的是休閑服飾和運動服裝。但其實全球的零售業尚未飽和，尤其是亞洲市場仍在快速增長?！?柳井正看好中國市場，他把2020年的目標定在中國市場開1000家店，而亞洲其他地方開另外的1000家店。如此重視中國，是柳井正一貫的思想。當年孫正義的軟銀股價大跌時，投機的商界領袖們都在出席酒會時躲著孫正義，而這時只有柳井正很誠懇地跟孫正義說，“軟銀將來很有機會，我來幫你加油?！睂O正義說柳井正“是少數鼓勵我的企業家之一”。

“我們希望每年在中國新開100家店，繼續擴展一些價格不錯的奢侈品牌。但中國市場相對于日本更為復雜，日本的市場經濟結構和消費觀念相對平均，而中國地區貧差距甚大、消費理念迥異。因此要針對中國的不同城市推出不同的產品、不同的策略。這對名為Uniqlo（Uni+Cloth直譯為統一服裝）的風格統一是巨大的挑戰?！?/p>

截至去年底，優衣庫在中國內地市場的門店數為181家，與此同時，優衣庫也開始在中國探索新的門店形式，比如在一線城市開DRIVE-IN 自購店，在上海開設了面積超過1600平米的全新概念店等，同時也在加快進入二三線城市的腳步。

柳井正堅信很快優衣庫在海外的營業額會超過在日本本土：到2020年，在日本的銷售占1/3，歐美、亞洲地區則占2/3?！斑@已經不是秘密，因為充斥著官僚和政客的日本正在走下坡路。”他說不排除有一天會有一個白人老外做優衣庫的老板，“只要他身上具有優衣庫的創新基因。”柳井正經常布道日本婦女，“與其嫁一個富翁老公，不如自己想辦法掙錢成為富翁。”柳井正本人就是一個模范丈夫，他對孩子的教導是“正直做人、不添麻煩”。