高校圖書館員職業道德建設思考

摘 要：高等院校圖書館員能力素質必須與業務需求相匹配。為此，本文結合高等院校圖書館員職業道德的建設狀況，首先論述了其重要性，其次分析了當前職業道德建設的現狀和不足，最后結合實際問題提出了未來高校圖書館員職業道德建設的主要內容。

關鍵詞：高等院校；圖書館員；職業道德

隨著社會經濟和文化生活的快速發展，我國高等院校的圖書館服務活動發生了很大的變革。圖書館在這場變革中處于什么地位，應如何與科研活動、技術創新及服務需求相結合匹配，實現與時俱進、開拓創新、知識共享的服務目標，這就要求圖書館的服務方式和內容，圖書館員的服務觀念和意識，必須有所提高和加強，對圖書館員的職業道德提出了更多的要求。我國于2002年11月頒布了《中國圖書館員職業道德準則》（試行），該準則的制定實施對提高我國圖書館員的道德的素質，推動整個社會物質文化生活水平提高，具有重要的理論和實踐指導意義，因此，如何具體落實準則的實施是當務之急。本文將從高校圖書館員職業道德建設方面，就如何通過自身職業素養建設，實現和提高圖書館員社會責任展開深入探討。

一、高校圖書館員職業道德建設的重要性

1、圖書館員職業道德建設是高校圖書館事業發展的需求

21世紀是網絡化、信息化和數字化的發展時代，是以高科技技術為代表的知識經濟時代。隨著現代圖書技術越來越廣泛的應用，對圖書館員的素質和要求也隨之提高。所以說，加強高校圖書館員的職業道德建設，對提高圖書館的信息服務水平，促進圖書館專業能力建設具有重要作用。

2、圖書館員職業道德建設有助于提升其專業服務形象

高校是科研、教學和創新活動交錯進行的場所，對圖書館員的個人能力和知識素養要求較高。如果圖書館員服務能力不足、服務意識淡薄、服務內容不符需求，必然會導致圖書館專業功能的退化，損害圖書館事業的發展。

3、圖書館員職業道德建設是其工作發展的必然要求

高校圖書館是知識存儲、交流、傳播的場所，它的主要任務是對知識進行管理、加工和傳遞，一切工作重心都是圍繞知識服務需求而展開的。所以說圖書館員必須加強自身職業道德素質的建設，以使其工作能夠更好的為知識需求者服務。

二、高校圖書館員職業道德建設的現狀

目前，我國高等院校有一支幾萬人左右的圖書館員和信息服務從業人員隊伍。改革開放后，我國的圖書館員隊伍整體素質有了很多的提高和發展，但是跟國外相比，我國高校圖書館員隊伍在服務意識、服務內容和服務質量等方面還有較大的差距，具體表現在：

1、圖書館專業功能沒有充分發揮

由于信息技術手段落后、知識傳遞速度較慢、情報意識不夠等原因，導致圖書館在情報知識傳遞和科研創新活動的重要作用沒有發揮出來。因而，在很多高校里圖書館的重要作用沒有得到充分的地位，淪為圖書儲藏和溜達的場所，圖書館員更多有學歷層次不高、技能水平較差的非專業人員擔任。圖書館員在高校中的地位較低，且不受重視，導致有能力的年輕人不愿從事此種工作，因而轉崗現象頻繁，嚴重影響了高校圖書館職能的正常運轉和發揮。

2、圖書館員人員素質結構不合理

近些年來，諸如計算機、信息管理等非圖書館專業人員大批量的進入了圖書館員隊伍，這對提高圖書館員隊伍的信息技術應用水平和能力都有較大的促進作用。但是從某種程度上，也沖淡了圖書館員隊伍的專業特色。這是因為這批人員大多沒有接受過系統的專業職業道德教育，這也導致他們對圖書館的性質、特點和服務內容不甚了解，專業知識的缺乏和業務素質的下降，使得相應的服務質量有所下降，也使得圖書館出現了非專業化的發展趨勢。

3、思想政治工作一度被淡化

隨著改革開放的深入，高校改革也在不斷的摸索中前進，受社會不良風氣的影響和思想政治工作的減少，高校圖書館員職業道德建設工作也受到了相應的影響。圖書館員的人生觀、價值觀和道德取向也受此影響，不少人不安于現狀而進行轉崗，也有人不甘心勞累而辭職，或是工作缺乏積極性和進取心，整天應付了事，不愿付出和奉獻，這些都影響了圖書館專業建設的進程。

三、高校圖書館員職業道德建設的主要內容

21世紀是知識經濟和信息時代，高校圖書館建設必須要與之相適應，這對圖書館員的素質能力也提出了更高的要求。迫切的需要圖書館能夠為科研、教學和創新等活動提供服務支持，也需要加快圖書館員隊伍的職業道德建設。

1、職業精神方面

確立正確的價值觀和職業觀念，努力的適應時代發展的新要求，發揮自身的專業優勢和特色，愛崗敬業，不僅完成職責所在，而且還履行期所肩負的社會職責。通過全力的為知識需求者服務，不斷提高服務層次和內容豐富程度，滿足各種文獻知識的傳遞和服務需求，實現圖書館專業職能目標以及圖書館員的職業道德建設目標，并且積極培養圖書館員的創新服務能力，能夠積極主動的為知識需求者服務。

2、職業態度方面

秉承印度著名圖書館學家阮岡納贊 1931 年提出的“圖書館五原則”，強調“讀者第一”的理念，圖書館員在服務過程中，要本著“以人為本，一切為了讀者”這樣的原則和目標，積極主動的為讀者提供優質服務。盡量簡化各種手續，節省讀者的時間，使讀者在圖書館花費的時間大部分是用來獲取信息而不是查詢信息；體察讀者的信息需求，努力使圖書館的工作思路和讀者需要同步，甚至想在讀者之前；張貼的規章制度盡量使用人性化的語言，刪除生硬、冷漠的語詞，使讀者與圖書館的關系和諧而不再對立，這樣的圖書館對高校中的學習者才具有吸引力。

3、職業紀律方面

要堅持圖書館員的職業操守，尊重相關的知識產權，在獲得授權的基礎上，進行合法的知識傳遞，維護知識持有人的合法權益，規范職業傳播。在過去，圖書館的主要職能就是圖書的儲藏，為讀者服務并不是其主要目的，所以對知識產權保護和讀者秘密的保護做的都不到位。在未來的圖書館員職業道德建設方面，一定要體現平等原則、守密原則和公德原則，體現對讀者的人文關懷。圖書館是用文獻為讀者服務的，文獻就是工具，就是資源。圖書館員不但要保護號文獻，還要對文獻精心收集，科學管理，從而更好的利用，實現其應有的價值。

4、職業素養方面

從圖書館員的自身發展來說，一定要堅持業務水平的提高，堅持長期學習，努力的提高業務水平。同時，圖書館也應該為圖書館員的長期或是終身學習提供必要機會和制度保障，創造出相應的激勵措施和機制。關注圖書館員的職業生涯和創新精神，針對不同的員工發展方向，給他們打造更廣闊的人生舞臺。關心圖書館員的工作、生活和學習等多個方面，創造出充滿人文關懷的工作氛圍和環境，使得圖書館員能夠形成愛崗敬業、無私奉獻的職業道德觀念，進而成為有德有才、有情有義、與人為善的館員。

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作者簡介

李桂芳（1963—），女，漢，中國石油大學圖書館 館員