社會信任氛圍：評分不及格

黃祺

近期有媒體記者在長春市街頭做了一個小小的實驗。記者佯裝旅客，向路過的人求助，請別人替自己看管行李，然后去上廁所。結(jié)果，30名市民中僅有8人愿意幫助記者。

我們可以想象，那些不愿幫助記者的人，并不一定因為冷漠，更多的可能是有戒備之心，害怕被求助人給“坑”了。

以上的推測，被一份調(diào)查報告得到的數(shù)據(jù)證實，《城市居民社會信任狀況調(diào)查報告》在對中國7座城市的近2000名市民進(jìn)行調(diào)查后得出結(jié)果：中國2011年的社會總體信任程度的氛圍59.7分，已經(jīng)進(jìn)入了“不信任”水平，可以說到了社會信任的警戒線。

這份報告對北京、上海、鄭州、武漢、廣州、重慶和西安不同年齡階段、不同教育背景的市民進(jìn)行了調(diào)查，有意思的是，中西部城市的信任水平比東部高。

文章中分析說，城市的市場化程度越高，社會總體信任感越低。中國人傳統(tǒng)的人際信任，來自對熟人社會的信任，如今越來越多的城市人因為熟人圈的破裂，人與人之間的信任也就失去支撐。

經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，必然會打破熟人社會，那么，人際間的不信任，就理所當(dāng)然嗎？

一位在美國學(xué)習(xí)半年的朋友，講起自己的經(jīng)歷：到超市購物回學(xué)校路上，拎著大包小包坐在一戶人家門前休息。房子里老太太走出來，提出要開車送她回到學(xué)校，她堅持不愿麻煩老太太，老太太轉(zhuǎn)而邀請她進(jìn)屋里喝茶休息。

這樣的故事也告訴我們，陌生人社會也可以有信任，而中國眼下的社會信任危機(jī)，一定事出有因。

報告中的分析是，中國人不信任陌生人，是因為生活中太多欺騙現(xiàn)象，讓每一個人都只好用懷疑別人的辦法來保護(hù)自己。虛假廣告、食品安全事故、電信詐騙、小悅悅事件、扶起老人被訛…… 這些事件給人們的心里留下太多陰影。

報告還特別提到被調(diào)查者對政府工作人員瀆職或不作為的反感，已經(jīng)到了“嚴(yán)重”的程度，而這種反感與信任危機(jī)也有關(guān)系。