網校里來了“哈泰族”

金姬

沉寂多年的在線教育，在中國終于迎來了春天——目前8家在美國上市的中國教育企業中，新東方、學而思、弘成、正保遠程教育、安博均開展了在線教育業務。去年美國上市的YY語音宣布將重點投入在線教育領域，網易和騰訊也在去年末相繼推出了“網易云課堂”和“騰訊微講堂”，曾被業界認為“盈利太慢”的在線教育如今成了香餑餑。

網校風行使得許多人開始“試水”小語種。除了人們耳熟能詳的韓語、西班牙語等，連泰語都開始有人追捧。網絡學習大大降低了初次嘗試的成本。滬江網校已經對150多萬名學員進行在線收費培訓，其中小語種的比重越來越高。

今年1月正式上線的91外教網，其創始人是去年12月24日才辭去世紀佳緣CEO一職的“小龍女”龔海燕。她深知紅娘生意往往是一次性的，而教育則是伴隨終身的道理。于是，她自掏腰包300多萬于去年11月26日注冊了北京一朵云文化咨詢有限公司，主攻中高端英語外教市場。

而2013財年第二季度財報（2012年9月-11月）運營利潤和凈利潤雙虧損的新東方，也將在4月推出全新的個人學習中心，讓已經運行13年的新東方在線能夠彌補線下教育的疲軟。畢竟一個實體教學中心要考慮租金、裝修以及基本配備人員的人工等不斷上漲的固定成本，而網絡的普遍也讓越來越多的學員傾向于更加靈活且便宜的在線上課。

2013年可能是中國在線教育的黃金年。

英語：兵家必爭之地

無論是線下教育的龍頭老大新東方，還是在線教育12年的滬江網，都是從英語培訓起家的。這也讓更多創業者以此為切入口。

創立于2011年7月的51talk（無憂英語網）源于新東方創始人之一徐小平的天使投資，51talk的于素楠告訴《新民周刊》，作為國內最平價的英語培訓機構，51talk的收費是同行的1/4-1/3。“我們的外教是一對一教學，而很多同行都是1對6甚至1對10的小班課。”目前網站有600名簽約外教，大部分是菲律賓人，有1萬名左右的付費學員。

51Talk創始人黃佳佳希望先把內容做好：“大家都想做教育領域的淘寶，但是這個東西很難做的。服務行業為什么還沒有淘寶這類的大平臺？就是因為服務行業的質量特別難把控，一旦做不好，兩端都沒有口碑，就是兩端都做不起來了?！?/p>

而龔海燕的91外教網也獲得了徐小平的投資，他也是世紀佳緣的投資人。創辦這個網站的想法來自龔海燕的自身經歷。“2011年世紀佳緣上市路演的時候，我要用英文回答投資者的提問，但我的英文不行，需要公司CFO幫我翻譯，這幾乎浪費了一半的時間?！彼貞洠⑾聸Q心解決英語口語的難題。

根據91外教網給《新民周刊》提供的資料，目前網站簽約外教有近千名，由于初期學員還不夠多，暫未把全部外教資料掛上網。外教一對一45分鐘每節課每人收費300元，外教一對三每節課每人收費100元，將來還會推出每節課每人50元左右的課程。由于網站剛上線，目前付費用戶還只是兩位數。針對競爭激烈的在線英語教學市場，91外教網的目標用戶是出國留學、移民等有英語口語需求的群體，因此外教全都來自美國，和學生真人視頻實時互動教學體驗，主要是提高英語的實際運用能力，而非僅僅為了考試。

“人生短暫，我還是希望做一點對社會有影響的事情?！饼徍Ｑ嗾f。如同9年前她希望單身男女能在網上找到中意的對象，如今，她要改變中國人“啞巴英語”的現狀。她說，3年后，她希望自己能用英語在國外演講。

小語種的春天

2008年，從泰國旅游回來的小沈想要學習泰語，一是為了今后旅游更方便，二是因為她對泰國文化很感興趣。她2009年在上海某高校報了一個為期3個月的泰語班，發現雖然泰語語法很簡單，發音接近閩南語，但是泰語文字太難學，而且泰語老師的發音也不標準，這讓她感到2000元的學費有些不值。2010年，她在新浪微博上看到了滬江網的泰語微博，每天學一點泰語，反而進步很快。她后來報名參加了滬江網的泰語音標課，199元的學費是各語種音標課中最貴的（英語音標才20元），但相比線下教育機構的收費則便宜多了。

小沈本來是日語專業的，她的英語也不錯，學泰語純粹是興趣愛好。這幾年中國引進了不少泰語電影電視，泰流雖然不如日流韓流那么火爆，但是哈泰的人也在穩定上升。有些人為了去泰國旅游時能夠討價還價而學泰語，因為泰語入門很容易。“我還認識一個上海男生，他想學習小乘佛教，先去了云南昆明出家，在網上學了泰語后就去泰國學佛了。”小沈向《新民周刊》透露，她現在的男友就是泰國人，兩人平時對話也是泰語，“除了談論哲學等深層次問題，我們用泰語交流完全沒問題?！蹦壳?，北京、廣西和云南都有泰語考點，但很多學泰語的人并不是為了移民、留學或工作，所以考試人數并不多。

可能是因為英語成了中國教育體制的必修課，像小沈這樣的人越來越多，小語種也在近幾年的語言培訓市場越來越吃香。“現在即便你精通英語，也未必有競爭力。而如果在英語之外還會一門外語，就不一樣了?！睖W編輯部副主編許業宏告訴《新民周刊》，在滬江網學習小語種的主要出于三種需要：工作、留學移民和旅游?！昂鸵恍┬蚪坏赖耐赓Q員，發現對方的英語很糟糕甚至根本不會英語，為了留住客戶，就自己學一下這國的語言?，F在留學英語國家拿到獎學金的難度越來越高，而法國等國家由于學費減免，吸引很多人去深造。我們有技術移民魁北克的40多歲大媽，去了3年還是無法交流，就到滬江網上法語課。還有就是純粹出于興趣的，為了看懂動漫而去學日語的，或者追韓劇學韓語的大有人在?！?/p>

滬江網公關經理岳婷婷向《新民周刊》表示，雖然現在開設的收費小語種課程只有七國語言（日、韓、法、西、德、俄、泰）和三門方言（滬語、粵語和東北話），但免費信息幾乎是全語種覆蓋?！拔覀兲峁┑氖且粋€開放的平臺，各種語言需求幾乎都能在上面找到。如果時機成熟，我們會設計相應的產品推出?！?/p>

如何賺錢？

根據清科集團給《新民周刊》的統計數據，1999年以來，國內在線教育機構只獲得60筆融資。和互聯網其他領域相比，在線教育一直不太受到投資方的青睞，這可能是因為這一領域盈利太慢。岳婷婷說：“很多人投資在線教育，發現3年還是無法實現盈利，所以就放棄了。滬江網一開始完全是公益性質的，如果從賺錢角度考慮，也許做網游來錢更快?！?/p>

事實上，目前在線教育盈利的并不多。新東方在線主要仰仗線下培訓的名聲，課程的平均價格約為線下價格的2/3。2012年，新東方在線付費用戶超過20萬，收入超過2億，但其營業額仍不到集團營業總額的5%。

滬江網是通過內容先把第一批用戶集結起來，然后再開拓發展，再做商業化的東西?；谶@樣的考慮，滬江網上高達99%的內容都是免費向用戶提供的。

做在線教育的都明白，單純的教授課程很難持續，要維持黏性，必須社區化。用業內人的話說，這是從1.0播視頻的時代發展到2.0線上互動的時代。例如，滬江網利用自身的論壇社區優勢，仿造論壇里有人發帖子、回樓主、寫作業的形式，將課程整合到網絡班級平臺上，在那里有開學典禮、畢業典禮，開課要選班長、學習委員，學生可以選擇同桌、看同桌的學習進度等?！拔覀儗W員的續報率很高，有些家長自己學完后還給孩子報名學習。在線學法語的學員最小的才7歲?！痹S業宏說。

盡管滬江網只擁有1%的付費用戶，目前整體營收規模上億元，實現了兩條腿走路：一方面是面向廣告主和企業收費，包括廣告（占整體收入兩成左右）和企業培訓；另一方面是面向個人用戶收費（約占總收入的四成），包括電商平臺，圖書、電子在線課程。

滬江網的成功，讓在線教育的盈利模式更加清晰?！艾F在有幾個大的趨勢，一個是線下教育越來越貴，二是很難找到大量的好老師，三是激烈競爭導致線下教育機構成本攀升?！币患彝赓YVC的投資人表示，在線教育的前景很樂觀，畢竟中國人每年愿意花在教育上的錢是天文數字。