關(guān)于計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展

趙曉敏

【摘 要】在電子商務(wù)時代，利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。由于電子商務(wù)采用了基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動通信方式相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。大大提高了商務(wù)通信速度，節(jié)省了大量的開支。

【關(guān)鍵詞】計算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)革命

一、電子商務(wù)的含義

所謂電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)的具體含義是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們借助Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程；這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。由于電子商務(wù)采用了基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動通信方式相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化：電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信；擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務(wù)；大大降低了通信費用，與傳統(tǒng)手段相比，Internet通信費用最低廉；其次，電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。大大提高了商務(wù)通信速度，節(jié)省了大量的開支，如電子郵件節(jié)省了傳真和電話費用，而電子發(fā)布和電子訂單節(jié)省了廣告和銷售費用等。

二、電子商務(wù)的應(yīng)用特性

（1）商務(wù)性。電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買、賣交易的服務(wù)、手段和機(jī)會。網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。就商務(wù)性而言，電子商務(wù)可以擴(kuò)展市場，增加客戶數(shù)量；通過將萬維網(wǎng)信息連至數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能記錄下每次訪問、銷售、購買形式和購貨動態(tài)以及客戶對產(chǎn)品的偏愛，這樣企業(yè)方就可以通過統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)來獲知客戶最想購買的產(chǎn)品是什么。（2）服務(wù)性。在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，像以往那樣，忠實地只做某家鄰近商店的老主顧，他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上。技術(shù)創(chuàng)新帶來新的結(jié)果，萬維網(wǎng)應(yīng)用使得企業(yè)能自動處理商務(wù)過程，并不再象以往那樣強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部的分工。現(xiàn)在在Internet上許多企業(yè)都能為客戶提供完整服務(wù)，而萬維網(wǎng)在這種服務(wù)的提高中充當(dāng)了催化劑的角色。（3）安全性。在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等。為了幫助企業(yè)創(chuàng)建和實現(xiàn)這些方案，國際上多家公司聯(lián)合開展了安全電子交易的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和方案研究，并發(fā)表了

SET和SSL等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)能建立一種安全的電子商務(wù)環(huán)境。隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的安全性也會相應(yīng)得以增強(qiáng)。

三、計算機(jī)技術(shù)帶動電子商務(wù)革命

廣義的電子商務(wù)可分為基于網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)商務(wù)信息處理技術(shù)的功能性業(yè)務(wù)——狹義電子商務(wù)、支持網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)商務(wù)信息處理運行的支持性業(yè)務(wù)、作為標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)數(shù)據(jù)和信息處理系統(tǒng)的服務(wù)于特定產(chǎn)業(yè)的特殊電子商務(wù)（如傳統(tǒng)的EDI技術(shù)）。工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的基本性質(zhì)。工具革命是影響人類生產(chǎn)、生活的根本性革命，意義十分深遠(yuǎn)。其一，電子商務(wù)革命呈加速發(fā)展態(tài)勢。從20世紀(jì)60年代～70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，到簡單的計算機(jī)聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展一直處于加速升級狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。其二，電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務(wù)革命至今沒有定型，也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。其三，成長迅速是電子商務(wù)發(fā)展、革命的另一特點。目前。電子商務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段，正以驚人的速度成長著。無論是網(wǎng)線的擴(kuò)張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及，還是企業(yè)，學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球最具活力的經(jīng)濟(jì)增長、拉動點。其四，電子商務(wù)在總體上具有開放性、易進(jìn)人性、創(chuàng)新性、易變性特點。其五，電子商務(wù)的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是，電子商務(wù)的“高技術(shù)”與友好用戶界面的完美化結(jié)合，則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

總之，我國電子商務(wù)已進(jìn)入全新的格局，計算機(jī)技術(shù)將會普及到各行各業(yè)，并推動其市場的發(fā)展速度，將市場延伸至全球的商業(yè)舞臺。電子商務(wù)網(wǎng)站已呈現(xiàn)出國際化主流化趨勢。中國的電子商務(wù)在經(jīng)歷了多年來由定性模式向創(chuàng)新模式的艱難探索中，找到了適合中國國情的電子商務(wù)發(fā)展之路，而且開始腳步雄健地邁向了跨國電子商務(wù)大市場。