關于計算機技術的發展

趙曉敏

【摘 要】在電子商務時代，利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。由于電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務活動通信方式相比較，其內容和內涵發生了很大的變化，大大提高了商務活動的水平和服務質量。大大提高了商務通信速度，節省了大量的開支。

【關鍵詞】計算機技術；電子商務革命

一、電子商務的含義

所謂電子商務（ElectronicCommerce）是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。電子商務的具體含義是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），他們借助Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程；這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案并監控配送過程等。由于電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務活動通信方式相比較，其內容和內涵發生了很大的變化：電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信；擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務；大大降低了通信費用，與傳統手段相比，Internet通信費用最低廉；其次，電子商務為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。大大提高了商務通信速度，節省了大量的開支，如電子郵件節省了傳真和電話費用，而電子發布和電子訂單節省了廣告和銷售費用等。

二、電子商務的應用特性

（1）商務性。電子商務最基本的特性為商務性，即提供買、賣交易的服務、手段和機會。網上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。就商務性而言，電子商務可以擴展市場，增加客戶數量；通過將萬維網信息連至數據庫，企業能記錄下每次訪問、銷售、購買形式和購貨動態以及客戶對產品的偏愛，這樣企業方就可以通過統計這些數據來獲知客戶最想購買的產品是什么。（2）服務性。在電子商務環境中，客戶不再受地域的限制，像以往那樣，忠實地只做某家鄰近商店的老主顧，他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上。技術創新帶來新的結果，萬維網應用使得企業能自動處理商務過程，并不再象以往那樣強調公司內部的分工?，F在在Internet上許多企業都能為客戶提供完整服務，而萬維網在這種服務的提高中充當了催化劑的角色。（3）安全性。在電子商務中，安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務，因此要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網服務器、防病毒保護等。為了幫助企業創建和實現這些方案，國際上多家公司聯合開展了安全電子交易的技術標準和方案研究，并發表了

SET和SSL等協議標準，使企業能建立一種安全的電子商務環境。隨著計算機技術的發展，電子商務的安全性也會相應得以增強。

三、計算機技術帶動電子商務革命

廣義的電子商務可分為基于網絡與計算機商務信息處理技術的功能性業務——狹義電子商務、支持網絡與計算機商務信息處理運行的支持性業務、作為標準商務數據和信息處理系統的服務于特定產業的特殊電子商務（如傳統的EDI技術）。工具性、基礎產業性是電子商務的基本性質。工具革命是影響人類生產、生活的根本性革命，意義十分深遠。其一，電子商務革命呈加速發展態勢。從20世紀60年代～70年代電子數據交換的發展，計算機技術的出現及其在商業領域的應用，到簡單的計算機聯接、內部網、互聯網，電子商務的發展一直處于加速升級狀態，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產業革命。其二，電子商務革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務革命至今沒有定型，也沒有形成統一的發展范式，不確定、缺乏統一標準和管理協調、安全性受到挑戰仍然是其面臨的主要問題。其三，成長迅速是電子商務發展、革命的另一特點。目前。電子商務作為一個產業、一種交易與交流方式、一種企業管理手段，正以驚人的速度成長著。無論是網線的擴張、互聯網用戶的增加、企業上網的普及，還是企業，學校、政府內部管理電子化、網絡化，電子商務每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發展著。目前，電子商務已經成為全球最具活力的經濟增長、拉動點。其四，電子商務在總體上具有開放性、易進人性、創新性、易變性特點。其五，電子商務的高速發展與現代教育普及、經濟技術基礎有很大關系。但是，電子商務的“高技術”與友好用戶界面的完美化結合，則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

總之，我國電子商務已進入全新的格局，計算機技術將會普及到各行各業，并推動其市場的發展速度，將市場延伸至全球的商業舞臺。電子商務網站已呈現出國際化主流化趨勢。中國的電子商務在經歷了多年來由定性模式向創新模式的艱難探索中，找到了適合中國國情的電子商務發展之路，而且開始腳步雄健地邁向了跨國電子商務大市場。