霍桑效應在大學新生適應期中的運用

張紅

摘 要：許多進入大學的學生在中學時都是學習尖子、優秀學生，是班干部，在學校是老師關注的焦點，在家是全家關注的焦點，進入大學后， 發現一切和以前都不一樣了，接觸面廣了，自己也變得不起眼了，不再是老師經常關注的對象，家人也不在身邊，由此可能會產生一系列心理上的失衡，導致厭學的情緒，嚴重者經常逃課、上網逃避現實，最后發展到不得不休學或退學的地步。基于這一現象，試圖從霍桑效應理論得出的結果來討論如何應對大學新生管理中出現的問題。

關鍵詞：霍桑效應；新生；適應

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）11-0229-02

一、霍桑效應

霍桑效應（Hawthorne Effect）也稱可為霍索恩效應，是心理學上的一種實驗者效應。它起源于1924年至1933年間的一系列實驗研究，由哈佛大學心理專家喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Mayo）教授為首的研究小組提出此概念。霍桑一詞是美國西部電氣公司坐落在芝加哥的一間工廠的名稱，是一座進行實驗研究的工廠。實驗最開始研究的是工作條件與生產效率之間的關系，包括外部環境影響條件以及心理影響因素。在實驗過程中，研究者發現，工人的精神狀態與生產效率之間有著密切的關系。工人若精神飽滿，精力充沛，生產效率則有明顯提高；反之，工人若精神萎靡，情緒低落，生產效率則明顯受到影響。由此，工人們在勞動過程中的態度問題，逐漸受到工廠領導者的重視。霍桑試驗的研究結果否定了傳統管理理論對于人的假設，表明工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激；影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系。霍桑效應運用在學生管理中，我們可以這樣理解：當大學生，尤其是大一新生認為自己受到學校的關注時，其學習的積極性及與人溝通交流的愿望會大大增加。

二、大學新生不適應大學生活的主要表現

1.學習環境及學習方法的改變，使很多大一新生不適應

很多大學新生熬過了三年緊張的高中生活，當踏入大學校門以后，會發現大學生活與高中生活有著很多差別。尤其是在學習方面，有諸多不適。這主要表現在：學習壓力大，學習方法不適應，學習目標不明確。大多入學的新生，均肩負著父母乃至家庭的希望，學習的壓力較大。在中學階段，全國均以應試教育為主，為了能夠順利考上大學，學校均注重學生的學習成績，而對其情商的關注度不夠。社會實踐能力、創新能力、情感抗壓能力等，均是很多新生不具備的素質能力。他們進入大學以后，面對眾多課程、眾多優秀同學、高強度的學習及高難度的課業訓練，有時會表現得很無助。

大學的學習方法與高中時的學習方法有很大區別。高中時，學習的時間基本上是由學校老師安排好的，沒有太多時間與空間由自己隨意安排，大多是被動地接受應試訓練。而大學的學習，則是由自己支配。從被動接受突然過渡到主動安排，會造成很多新生不適應。

很多新生入校以后沒有明確的奮斗目標。中學時代的唯一目標就是考上大學，具體考上大學以后做什么、怎么做卻沒想清楚。高強度的應試教育，造就了一批批的大學生。這些學生進入大學后，缺少了明確的奮斗目標，因而學習生活就顯得無所適從。

2.與人溝通過程中表現出諸多不適應

現在很多90后的大學生是獨生子女，受家長的寵愛，在家庭中有著優越的地位。但進入大學以后，住的是集體宿舍，缺少了家庭中的關愛。這種渴望別人理解關注，希望別人照顧的想法在集體生活中卻不容易得到。自我付出與渴望關愛之間存在著明顯的差距。這種落差，在那些生活自理能力差、性格孤僻的學生身上表現得尤為明顯。過度的高傲、自閉，會被集體成員逐漸孤立。

3.生活方式的改變所導致的不適應

現在的大學生，以自我為中心的現象非常嚴重。進入大學的集體生活以后，個人主義觀念嚴重。渴望獨立自主的想法與自我為中心的想法，在集體生活環境中碰撞，在生活方式上導致諸多不適應。一方面，集體主義觀念不強，自理生活能力薄弱，不懂得尊重集體，但另一方面，在內心又渴望得到別人的照顧。生活方式的改變，往往會導致與別人的摩擦。若不能很好地處理這些現實問題，很容在心理上、生活上與他人發生沖突。

4.新生角色轉換過程中產生的不適應

很多新在中學時代是優秀學生，在學習上、工作上都是佼佼者，曾得到過老師的重視，同學的尊重與佩服。但進入大學以后，卻發現身邊的同學比自己優秀的大有人在。自己已經不再受到老師、同學的過度關注。別人的優秀，導致自我缺失，從而在心理上產生了失衡。

5.理想與現實的沖突造成了心理失衡

由于高考失利，或者填報大學志愿出現了一些問題，致使自己與理想中的大學失之交臂。而在現實面前卻又不得不選擇目前所在的高校。還有很多考生不喜歡被錄取的專業。這種現實與理想的失真，會造成心理上的不平衡。這些新生，若自己不能很好地調節，或者不能得到外界的有效幫助，會在以后的大學生活中，出現很多問題。

6.面對誘惑時所造成的不適應

中學時代的生活基本上半封閉的，大部分時間都在忙于學習，很少學生會著重考慮情感問題。但進入大學以后，看著花前月下的一雙雙情侶，內心也會渴望異性的關注。面對情感誘惑或者物質誘惑時，新生若不能正確處理學習與感情、學習與工作之間關系，會嚴重影響其正常的學習生活。

三、霍桑效應在大學新生管理工作中的運用

多大學生在初入大學的時候都會存在著種種不適應，無論是“好學生”，還是所謂的“問題學生”都需要我們及時教育引導，因為這種不適應每個人都會存在，只是不適應的方面存在差異和適應期長短存在差異。因此作為與學生接觸最多、了解學生最多的輔導員，應該深入學生，讓他們感受到自己是被關注的；及時引導他們盡早調整心態，適應大學生活，避免一些問題發生，筆者認為應該從以下幾個方面著手引導。

1.關注學生對新環境的適應情況并教會學生如何適應

輔導員應該站在學生的角度去思考他們即將面對大學生活，會有哪些問題。比如，新的獨立的生活，新的人際關系，新的地域文化，新的校園，新生作息時間，新生飲食習慣等等，如何能在第一時間幫助學生解決這種困惑是我們輔導員首先要思考并及時解決的，通過開班會教育是最好的方法之一，對一些問題教育到位在一定程度上會避免一些問題發生。

2.關注學生學習并教會學生如何學習

學生們已經習慣了高中填鴨式的教育，到了大學這種開放式的教育，他們很難在第一時間適應，很多學生都會存在一種不知老師在講什么，不知怎么學的迷茫。作為輔導員的我們應該和專業老師在第一時間對學生進行專業教育，除了宏觀上告訴學生專業特色，專業前景外，更多的要告訴學生應該怎么學，應做到：上課認真聽講，認真做筆記，按時按質完成老師布置的作業。此外，要有計劃、有系統地閱讀課外專業書，學會創造性地學習。

3.關注學生生活并教會學生如何自我管理

學生們早已習慣了，高中上學的時候班主任管，回家父母管的方式。到了大學沒人管了，一下就自由散漫起來了，上課遲到、早退的、睡覺的、看小說的、甚至逃課的比比皆是，怎么處理這個問題呢？筆者認為首先需要制度的約束，要用嚴格的管理作為基礎，讓學生“打好底”把學生的不良習慣扼殺在搖籃中。

4.關注學生思想動態并鼓勵學生做職業生涯規劃

好的人生源于好的規劃，在初入大學的時候，輔導員就應該引導學生第一時間做學業生涯規劃，引導學生樹立學習目標，并引導學生通過實現自己的學習計劃的方法進行自我管理。有的新生到了大學，就認為大功告成，只求考試60分，有的人為了追求“中學失去的快樂”開始放縱自己，沒有理想，沒有目標，學習不認真，一心沉迷于無聊的活動中。這些人到了高年級才醒悟過來，但悔之晚矣。由此看來，大學新生早立志，確立長遠目標和短期目標是非常必要的，也就是我們常說的做好學業生涯規劃。學業生涯規劃是職業生涯規劃的基礎，學生在完成學業生涯規劃的基礎上，在對自己和環境進行了分析的基礎上，嘗試著制定出適合自己的職業生涯規劃，輔導員應根據學生的實際給予相應的指導、調試。這樣他們的大學生活就有了目標，有了前行的動力。

5.關注學生交往能力并教會學生如何與人交往

人際關系是困擾很多大學生的問題，良好人際關系是大學生提高學習效率、完善自我意識、心理保健的需要，我們應該引導大學生在交往中應堅持真誠待人、寬容待人、平等待人等原則，并掌握交往的技巧。心理學研究表明：人都希望得到別人的贊揚同時害怕別人的指責。所以，交往中不要總是批評、指責別人，而應真誠地贊揚和欣賞別人。如果一定要批評人，也應先表揚后批評或者巧妙地暗示對方注意自己的錯誤。與人交談時，要善于傾聽別人的講話，因為傾聽本身就等于告訴對方：你是一個值得尊敬的人，是一個值得我傾聽你講話的人。這種對他人的尊重，無形中就會滿足對方自尊心的需求，贏得對方的好感，加深彼此的感情。

綜上所述，大學新生的適應大學生活需要一個過程，作為輔導員應該當他們的引路人，特別是對待適應能力相對較差的同學，讓他們感覺到自己是被關注的，引導他們盡快地找到適合自己的大學學習和生活方式，讓他們懂得在大學生活上要自理、管理上要自治、思想上要自我教育、學習上要求高度自覺。只有這樣他們才能順利度過新生的適應階段，減少出現問題學生的可能性。

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（責任編輯：田 苗）