簡論如何做好建筑施工項目的質量管理

曹小波

摘 要 項目質量管理是企業質量管理的基礎，也是企業深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行“兩個覆蓋”，即要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程，這足以說明加強項目質量管理的重要性。

關鍵詞 建筑工程 工程質量 質量管理 有效控制

質量高于一切，因為它關乎人民生命財產的安全。對于建筑施工企業來說，施工質量首當其沖。廣大建筑企業的經營管理者有個共識：把質量視為企業的生命，把創優工程當做市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重。因此，抓工程質量必須從施工項目抓起。項目質量管理是企業質量管理的基礎，也是企業深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行“兩個覆蓋”，即要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程，這足以說明加強項目質量管理的重要性。

一、項目質量管理貫穿工程項目始終

1.優質工程是企業市場競爭取勝的法寶，也是企業形象的招牌。在激烈的市場競爭中，優質工程的正面效應與劣質工程的負面影響并不是一比一的對等關系，對企業信譽的影響可以說是“功虧一簣”。因此，企業為維護自身的形象，必須注重抓好所有工程項目的質量管理，提高企業的整體質量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。同時，工程質量形成于施工項目，每個施工項目質量的總和代表企業的整體質量水平。

2.加強項目工程質量管理，必須堅持三個“一個樣”，即：工程大小一個樣，工業民用一個樣，重點非重點一個樣，這樣才能使企業贏得良好的社會信譽，才能在激烈競爭中立于不敗之地。

二、質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源

1.業內人士都知道，質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。企業按照IS09000標準建立的質量體系（包括文件化的體系程序）要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也在企業和項目兩個層次。這就要求企業要注重提高各級領導的質量意識，發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經理為第一責任、總工程師全面負責，各級質量、技術管理部門和質量監督部門實施的監管體系，培養一批內審和管理監督專家隊伍。

2.經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，監管質量體系的有效運行。

3.作為項目層次的管理層項目經理部，對企業又是執行層，要求其在對施工質量方針目標提供保證的同時還要依據合同對建設業主提供保證。也就是說，必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主，專職質量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理、控制網絡，對施工現場的質量職能進行合理分配，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執行機制。

4.在施工質量形成的全過程，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定，使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事，確保質量體系覆蓋從工程開工到埃工驗收的全過程，才能保證項目質量目標的實現。

三、項目經理是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮

1.在選配項目經理和項目班子時，應十分注重質量業績，特別是計劃創優工程的重點項目或開拓市場的第一個工程，選派項目經理要堅持任人唯賢的原則。

2.項目經理是企業在項目上的全權代理人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理。有真正把質量放在第一位，努力抓好質量管理，創建優質工程，而不是抹黑的質量責任意識。

3.項目班子（包括項目經理）由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨干力量，又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者，所以選配項目班子要注重總體功能。有的工程條件很好，但由于沒有選好項目經理或者項目班子總體功能發揮不好，致使工程創優計劃失敗，甚至丟失了一方市場。因此，選好項目經理、配好項目班子是項目質量管理成敗的關鍵，也是企業管理層次的職責。

四、加強裝飾裝修階段的施工質量管理

1.在裝飾裝修施工階段，往往是多工種、全方位交叉作業，是管理難度較大的施工階段。加強裝飾裝修階段的施工質量管理，對實現項目總質量目標是至關重要的。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，質量管理的重點應放在合理安排交叉作業并做好細部處理和成品保護上。

2.合理安排交叉作業，一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質量；二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術間歇；三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。

3.細部處理和成品保護是保證裝修裝飾最終質量的關鍵。這些部位的質量在規范和標準中難以用定量的方法進行描述，大部分沒有具體規定。但是，這些部位都是影響觀感質量的重要部位，體現施工管理水平和操作技術的關鍵部位，做好了能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。值得一提的是，這些部位一般設計無規定、無規范且要求不太明確，要靠現場施工管理者、操作者的經驗和技術水平，方能進行恰當的處置。

4.成品保護在裝飾裝修施工階段尤為重要，因此應在工程一開始就制定措施、落實責任，做好有利于成品保護的交叉作業安排，防止相互破壞或污染，減少翻修或返工損失，確保工程質量目標的實現。

五、加強項目質量管理時，實行目標管理和質量預控

1.項目質量目標即要滿足與業主簽訂的合同要求，又要滿足企業質量計劃的要求。比如，有的工程與業主簽訂的合同質量等級為優良，而企業為滿足市場需要，確定其為創區、市級優質工程，那么該工程的最終質量目標就應定在區、市級優質工程。

2.工程按照上述質量目標進行全面質量設計。首先，按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質量總目標進行層層分解，定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后，針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監控重點。在每個分項工程施工前，寫出詳細的書面交底和質量保證措施，召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程，還應事先對人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝。

六、結束語

總之，施工項目的質量管理是一個系統工程，涉及企業管理的各層次和施工現場的每一個操作工人，再加上建筑產品生產周期長、外界影響因素多等特點，決定了質量管理的難度大。因此，施工企業必須加強工程質量管理，按照國際質量管理標準建立自己的質量體系并保持有效運行，覆蓋所有施工項目和每入項目施工的全過程。只有這樣，才能保證企業質量水平不斷提高，贏得良好的社會口碑。

參考文獻

[1]周立偉，張宏春.建筑工程施工質量控制與管理[J].工程監理，2011，12.

[2]朱金鵬.建筑工程施工管理工作的科學開展[J].建筑資訊，2010，10.