英語聽說課堂教學(xué)情況的問卷調(diào)查研究

徐 昊

一、研究背景

英語聽說課程作為商務(wù)英語專業(yè)和旅游英語專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課程，在提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力方面起著非常重要的作用。在教學(xué)中我們注意到，雖然英語聽說課程的課堂語言難度較小，課堂氛圍較活躍，但聽說課堂教學(xué)效率卻不及其它課程。即使學(xué)生的英語聽說能力較之“啞巴英語”的時(shí)代已有所提高，但仍無法滿足社會發(fā)展的需求。為此，筆者對健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱健雄學(xué)院）2010級商務(wù)英語專業(yè)（以下簡稱商英專業(yè)）和旅游英語專業(yè)（以下簡稱旅英專業(yè)）的102名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解他們對英語聽說教學(xué)的看法，分析總結(jié)英語聽說教學(xué)中的不足之處，希望對今后的教學(xué)有所啟發(fā)。

二、研究方案

1.調(diào)查目的。了解學(xué)生對我院英語聽說教學(xué)的看法和評價(jià)；了解我院英語聽說教學(xué)中存在的問題；了解學(xué)生對我院英語聽說教學(xué)的要求和建議。

2.研究類型和調(diào)查對象。本次研究主要采用定量分析方法。在數(shù)據(jù)分析前，對所有問卷選項(xiàng)進(jìn)行量化并運(yùn)用百分比方式，準(zhǔn)確地記錄了各個(gè)選項(xiàng)的數(shù)據(jù)。參加調(diào)查的是健雄學(xué)院應(yīng)用外語系2010級商務(wù)英語專業(yè)和旅游英語專業(yè)的學(xué)生。按照專業(yè)培養(yǎng)方案，這兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生入學(xué)后需要兩年共計(jì)四個(gè)學(xué)期的英語聽說課程學(xué)習(xí)。筆者于2012年11月發(fā)出問卷進(jìn)行調(diào)查，此時(shí)這些學(xué)生已經(jīng)完成了全部的英語聽說課程的學(xué)習(xí)，對這門課程有著切身體會，最具發(fā)言權(quán)，問卷調(diào)查的結(jié)果更具說服力。筆者共發(fā)出問卷102份，收回有效問卷為96份，有效率為94.1%。

3.問卷設(shè)計(jì)。本次問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容包括學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、對教材的認(rèn)可度、教師的授課方式、教學(xué)方法、第二課堂活動及課程考核方式等對教學(xué)產(chǎn)生的影響的調(diào)查，以匿名方式進(jìn)行。由此獲得了目前我院英語聽說教學(xué)情況的一些反饋信息。

三、結(jié)果分析及啟示

筆者在《關(guān)于英語聽說課堂教學(xué)情況問卷調(diào)查》中共設(shè)計(jì)了15個(gè)問題，調(diào)查分析結(jié)果如下。

（一）學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)目的等對于高職英語教學(xué)的影響與分析

問題1-2是從不同角度了解學(xué)生對英語聽說教學(xué)的態(tài)度。通過問卷調(diào)查結(jié)果我們可以看出：僅有9%的學(xué)生對英語缺少興趣，絕大多數(shù)學(xué)生對英語聽說這門課程還是比較感興趣的，這為英語聽說課程的教學(xué)提供了有利的條件。而在英語學(xué)習(xí)目的方面，僅有26%的學(xué)生有著明確的學(xué)習(xí)目的，其余74%的學(xué)生（40%一般，34%沒有）都表示自己缺少明確的學(xué)習(xí)目的。如何充分利用學(xué)生對英語的興趣，將之轉(zhuǎn)化成為明確的學(xué)習(xí)目的，讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語不僅僅是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)付考試，而是為了將來工作的需要，為了提升自我能力，從而進(jìn)一步促進(jìn)英語聽說教學(xué)，這是英語聽說教師應(yīng)該思考的問題。

表1 健雄學(xué)院商英專業(yè)和旅英專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)目的調(diào)查（2012年11月）

（二）現(xiàn)使用教材對英語聽說教學(xué)的影響與分析

表2 健雄學(xué)院商英專業(yè)和旅英專業(yè)學(xué)生對英語聽說教材的認(rèn)可度（2012年11月）

問題3-5是了解學(xué)生對目前使用教材的認(rèn)可度。我院2010級商務(wù)英語及旅游英語專業(yè)的英語聽說課程使用的是大連理工大學(xué)出版社的《世紀(jì)商務(wù)英語聽說教程》。教材的難度較低；內(nèi)容上偏重基礎(chǔ)，例如問候、打電話、看病、問路等日常話題。學(xué)生在中學(xué)時(shí)就已學(xué)習(xí)過；許多句型及對話學(xué)生也非常熟悉，學(xué)習(xí)起來缺少新鮮感。在第3個(gè)問題上，僅有9%的學(xué)生對現(xiàn)在使用的教材不滿意，這說明現(xiàn)在使用的教材沒有明顯的缺點(diǎn)。同時(shí)對教材表示滿意的學(xué)生也不多，這說明現(xiàn)有教材還有很大的改進(jìn)空間，學(xué)生對現(xiàn)用教材的滿意度還有待提升。同時(shí)，第4及第5個(gè)問題的調(diào)查數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn)，在教材難度和教材內(nèi)容上，表示滿意的學(xué)生不多，分別為28人（29%）和30人（31%），超過半數(shù)的學(xué)生都選擇了一般。

（三）教師的教學(xué)模式及教學(xué)方法對英語聽說教學(xué)的影響與分析

表3 健雄學(xué)院商英專業(yè)和旅英專業(yè)學(xué)生對英語聽說課堂上教師教學(xué)情況的調(diào)查（12年11月）

第6個(gè)問題是“你對目前的英語聽說課的教學(xué)狀況滿意嗎”，43名學(xué)生（45%）感到滿意，僅有5名學(xué)生（5%）選擇了不滿意。這說明英語聽說課還是比較受學(xué)生歡迎的。在第7個(gè)問題上，超過半數(shù)的學(xué)生（58人，占60%）認(rèn)為英語聽說課上的氣氛活躍，僅有4名學(xué)生（4%）認(rèn)為氣氛不活躍。針對第8個(gè)問題“你喜歡教師的上課方式嗎”，51名學(xué)生（53%）表示喜歡，42名學(xué)生（44%）選擇了一般，3名學(xué)生（3%）選擇了不喜歡。這說明聽說課上教師能堅(jiān)持“學(xué)生為主體”的教學(xué)模式，注重師生互動，注重語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。并且教師在聽說課程所付出的努力得到了學(xué)生的認(rèn)可。

從表3中S9項(xiàng)的數(shù)字中我們注意到91%的學(xué)生(49%是，42%一般)認(rèn)為教師的教學(xué)方法會影響到自己的學(xué)習(xí)。可見教師方面的因素對學(xué)生的學(xué)習(xí)效率會產(chǎn)生非常大的影響。因此，聽說課上教師應(yīng)具有責(zé)任心和敬業(yè)精神，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容、方法和環(huán)節(jié)，以求盡可能提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率

表4 健雄學(xué)院商英專業(yè)和旅英專業(yè)英語聽說教學(xué)中第二課堂的開展情況（12年11月）

第10個(gè)問題“你喜歡第二課堂活動嗎”，超過半數(shù)的學(xué)生（54人，56%）明確表示喜歡，部分學(xué)生（33人，34%）表示一般，僅有少數(shù)學(xué)生（9人，10%）表示不喜歡。這說明學(xué)生對第二課堂活動抱有很高的積極性，教師應(yīng)利用這一有利的局面進(jìn)一步發(fā)揮第二課堂的優(yōu)勢，同時(shí)也從側(cè)面反映了聽說課的第二課堂活動開展得比較理想。在第11個(gè)問題中，同樣絕大多數(shù)的學(xué)生（是51%，一般41%）認(rèn)為第二課堂活動對英語聽說能力的提高有幫助。鑒于學(xué)生在第二課堂活動中表現(xiàn)出來的積極性以及第二課堂活動在激發(fā)學(xué)生潛能上的優(yōu)越性，相關(guān)教師可以考慮將第二課堂活動常態(tài)化。

（四）教師所采用的教學(xué)評價(jià)體系對英語聽說教學(xué)的影響與分析

第12個(gè)問題“你對英語聽說課程的考核方式滿意嗎”，只有6名學(xué)生（6%）表示“不是”，其余90名學(xué)生（94%，其中44%是，50%一般）對英語聽說課程的評價(jià)體系持肯定態(tài)度。這說明學(xué)生對現(xiàn)有的考核方式還是比較認(rèn)可的。第13個(gè)問題“你認(rèn)為英語聽說課程的考核主要是考察什么”，有37名學(xué)生（39%）認(rèn)為主要是考察學(xué)習(xí)結(jié)果，43名學(xué)生（45%）選擇了學(xué)習(xí)過程，另外16名學(xué)生（16%）選擇了學(xué)習(xí)態(tài)度。可以看到，選擇“學(xué)習(xí)結(jié)果”和“學(xué)習(xí)過程”的學(xué)生人數(shù)非常接近，這說明大多數(shù)學(xué)生都意識到英語聽說教學(xué)的評價(jià)體系已經(jīng)從原來單一的對教學(xué)結(jié)果的測評轉(zhuǎn)向?qū)虒W(xué)全過程的監(jiān)控及評價(jià)上來。如果要在課程結(jié)束時(shí)取得理想的成績，不僅要有優(yōu)秀的期末考試成績，而且還要認(rèn)真對待平時(shí)上課時(shí)老師布置的各項(xiàng)任務(wù)及作業(yè)。第14個(gè)問題是“你認(rèn)為英語聽說課程的考核方式需要做什么改進(jìn)”。其中30名學(xué)生（31%）認(rèn)為“無需改進(jìn)”，這表明有相當(dāng)一部分學(xué)生對現(xiàn)有的評價(jià)體系是比較滿意的。10名學(xué)生（11%）覺得應(yīng)當(dāng)增加平時(shí)分所占比例，更加注重學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)評價(jià)。這從另一個(gè)方面反映了絕大多數(shù)學(xué)生還是認(rèn)為現(xiàn)有的評價(jià)體系中平時(shí)分所占的比例還是比較合理的。另有31名學(xué)生（32%）希望能夠增加學(xué)生自評，這表明了學(xué)生有意識地想?yún)⑴c到課程評價(jià)中，教師可以考慮在合適的環(huán)節(jié)中加入學(xué)生自評。剩余25名學(xué)生（26%）表示不知道期末總評分?jǐn)?shù)是怎么得來的，評價(jià)結(jié)果缺少反饋。這就提醒任課教師需要把工作做得更加細(xì)致，不僅要建立合理的評價(jià)體系，而且還要細(xì)化評價(jià)體系里各個(gè)得分項(xiàng)并告之每個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生清楚明白地知道課程期末總評分?jǐn)?shù)的構(gòu)成。

問題15:你對現(xiàn)在的英語聽說教學(xué)有什么樣的意見和建議？對于這個(gè)開放式問題，大多數(shù)學(xué)生提出英語聽說教學(xué)中應(yīng)當(dāng)通過補(bǔ)充課外知識、增加聽說練習(xí)難度等方式來充實(shí)課堂教學(xué)，彌補(bǔ)現(xiàn)有教材比較簡單的不足，同時(shí)還應(yīng)在教學(xué)中滲入職場英語以及行業(yè)英語，讓學(xué)習(xí)更有目的性，也更有利于日后在工作和社會交往中使用英語。另外大多數(shù)學(xué)生希望課堂上有更多的時(shí)間練習(xí)口語，第二課堂的開課次數(shù)要增加一些，形式以及內(nèi)容要再豐富一些。還有部分學(xué)生提出通過看電影，閱讀英文詩歌、小說等來提高學(xué)習(xí)的趣味性；英語聽說課盡量不要安排在下午，因?yàn)榇藭r(shí)上課人比較疲憊，精神不易集中等。

針對同學(xué)們提出的這些問題，筆者認(rèn)為可以在第一學(xué)期就開始補(bǔ)充職場英語與行業(yè)英語，將英語聽說課程與專業(yè)英語教學(xué)相結(jié)合，以企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境和典型的工作任務(wù)來組織英語聽說課堂教學(xué)，力求貼近學(xué)生在企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境中的實(shí)際情況和實(shí)際需要。另外，考慮到第二課堂在彌補(bǔ)第一課堂的不足、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生聽說水平方面的積極作用，教師應(yīng)當(dāng)豐富第二課堂的內(nèi)容，做到形式多樣化、時(shí)間固定化、指導(dǎo)常態(tài)化。

此次問卷調(diào)查，是對我院商英專業(yè)和旅英專業(yè)英語聽說教學(xué)情況的階段性了解，目的是為了搞清其中存在的問題及學(xué)生對教學(xué)的看法。本次問卷調(diào)查表明學(xué)生對英語聽說教學(xué)還是比較滿意的，同時(shí)也說明在英語聽說課堂熱鬧的表象下，教學(xué)上需要改進(jìn)的空間仍然非常大。因此要完善英語聽說教學(xué)，需要我們在肯定現(xiàn)有的教學(xué)方法及教學(xué)模式的同時(shí)，也應(yīng)重視其不足之處并加以改進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分考慮高職學(xué)生的實(shí)際情況，一切從學(xué)生出發(fā)，提高教學(xué)效率，增強(qiáng)教學(xué)效果。

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