深圳市乒乓球健身俱樂部發展現狀的研究

肖思晶

(廣東省深圳市寶安區沙井中學體育組 廣東深圳 518104)

隨著社會文化的進步和現代人生活方式的改變,人們物質文化的需求增加,體育健身娛樂市場的發展,在一定程度上滿足了人們的健身需求,這對促進全民健身活動的開展與經濟建設起到一定的作用。而現代乒乓球運動的意義已不再僅僅局限于職業化的趨勢,從乒乓球運動本身的特點來看,它是最符合現代人終身體育發展要求的運動項目之一,老少皆宜。它的創新推動了其發展,并逐漸趨向于大眾化,普及到人們的娛樂健身生活之中。深圳市作為改革開放的前沿城市,由于社會生活節奏加快,在高速運轉下的精神疲勞,給現代人帶來身心的痛苦,乃至生命的威脅。因此,越來越多的乒乓球健身俱樂部相繼成立,所謂乒乓球健身俱樂部是指經營者以乒乓球為主要項目,以向大眾提供娛樂、健身服務為目的,以商業性乒乓球設施為活動場所,并配備了專業的乒乓球教練,依靠市場機制和利益機制運轉的群眾俱樂部。

1 研究對象與方法

本文采用問卷調查法、文獻資料法、數理統計法、調查訪問法等方法,分析了深圳市乒乓球健身俱樂部消費者的現狀以及經營現狀存在的問題。

2 結果與分析

2.1 乒乓球健身俱樂部中消費者的現狀

2.1.1 消費者的性別分析

男性消費者占調查人數的75%,女性消費者占調查人數的25%,由此可看出,男性消費者所占比例高于女性,大部分的乒乓球愛好者均屬男性,主要原因在于:女性選擇健身的體育項目更側重于健身操和瑜伽類。

2.1.2 消費者的年齡結構與消費動機的分析

從表1中可以看出,到乒乓球俱樂部參加鍛煉的消費者年齡相對比較平均,20歲以下的消費者占總人數的15.6%,20～30歲占19.5%,30～40歲占23.4%,40～50歲占23.9%,50歲以上占19.5%,與我國體育人口的年齡結構多年來一直呈現“兩頭熱,中間冷”杠鈴狀態相比,深圳市乒乓球健身俱樂部的消費者年齡結構是相對比較穩定的。主要的原因還是在于乒乓球自身的特點,長期從事乒乓球運動,能使鍛煉者中樞神經系統得到改善和提高,從而提高情緒的穩定性和反應速度及身體的協調能力,因此乒乓球運動可被每一個年齡階段的人所接納。

從表2中可以看出,20歲以下的消費者,參加乒乓球運動的動機偏向于興趣愛好,他們一般都還是在校學生,憑自己的興趣愛好來參加各種活動。20～30歲之間的消費者,參加乒乓球運動的動機偏向于提高技術水平,由于越來越多的企業與事業單位把乒乓球比賽作為促進宣傳和發展自身效益的一種手段,因此許多企業與事業單位的工作人員把學習乒乓球作為了一種工作的需要。30～40歲之間的消費者參加乒乓球運動的動機偏向于人際交往,這個年齡階段的人工作上的應酬比較多,而乒乓球就成為了一種人際交往的平臺,他們可以通過參加乒乓球運動結交更多的合作伙伴,為其事業的發展增添更多的資本。40歲以上的消費者參加乒乓球運動的動機偏向于強身健體,由于長期的工作壓力帶來的精神疲勞給他們造成了身心的危害,隨著事業與家庭的基本穩定,身體的健康狀況成為了他們首先考慮的問題。

表1 乒乓球健身俱樂部消費者的年齡結構狀況

表2 乒乓球健身俱樂部消費者年齡結構與消費動機的關系

表3 消費者參加俱樂部的持續時間與收入的關系

表4 消費者滿意度的狀況

2.1.3 消費者參加俱樂部的持續時間與收入關系分析

從表3中可以看出,參加俱樂部的持續時間與消費者的收入水平存在著相關性,收入在1000～3000元之間的消費者大部分每月參加3次以下,收入在3000～5000元之間的消費者大部分每周參加1次以上,收入在5000～10000元以上的消費者大部分每周參加3次以上。由于收費標準的規范化,低收入的消費者對乒乓球運動的需求量降低,因此從俱樂部的市場細分和目標群體定位來看,多數俱樂部定位于中等以上收入者,這一階層的消費者具有多樣性和不確定性。這是由于這一階層人數龐大,其生活背景豐富多彩,其消費行為遵循習慣性原則。這一階層的消費群體將影響著俱樂部的經營前景。

2.1.4 消費者滿意度的分析

從表4中可以看出,有15%的消費者對收費標準不滿意,有18%的消費者對俱樂部的服務深度不滿意,有10%的消費者對俱樂部的設備環境不滿意,有20%的消費者對俱樂部的經營模式不滿意。這說明乒乓球健身俱樂部的收費標準、服務深度、設備環境和經營模式還存在許多不足之處,尤其是俱樂部的設備環境,部分的消費者反應乒乓球健身俱樂部的球臺與球臺之間的距離偏近,空間過低,由于球臺之間的距離偏近使消費者在跑動中容易發生碰撞,空間的過低,不利于消費者發揮技術水平,對消費者創成了許多不便。對于俱樂部的經營模式,部分消費者宣稱,俱樂部的經營模式過于死板,缺少組織群眾性的活動。

2.2 乒乓球健身俱樂部的經營現狀

2.2.1 俱樂部自身資源與經營狀況的分析

2.2.1.1 乒乓球健身俱樂部自身條件與經營狀況的關系

通過調查分析得知,規模大的俱樂部其經營效益相對比較好。原因在于,俱樂部的資金雄厚,場地設施齊全,服務質量好,檔次高,水平高的教練員也比較多,能夠吸引更多的消費者前往參加乒乓球運動。規模小的俱樂部的經營效益也普遍較好,由于俱樂部的規模小,各方面的投入相對比較少,投入與產出之間達到了一定平衡,經營狀況也較穩定。對于中等規模的俱樂部,它的資金投入比小規模的俱樂部要高,但場地設施與教練員的綜合水平又不及規模大的俱樂部,因此,經營的狀況不及大、小規模的俱樂部。

2.2.1.2 乒乓球健身俱樂部的區位與經營狀況的關系

區位理論是從空間或地域方面研究社會和經濟現象。本研究中的區位包括各乒乓球健身俱樂部的地理位置和周邊的人口因素兩方面。結果顯示,區位優勢與經營效益、經營狀況呈正比。首先,地理位置因素:地理位置優越,俱樂部周圍商業、娛樂業發展具有一定規模,從而可以促進并帶動乒乓球健身俱樂部的發展。其次,人口因素:人口的流動量大,人口密度高,聚集了較旺的人氣,從而可以吸引更多的人參加健身運動,擴大乒乓球運動消費人口,促進乒乓球健身俱樂部的發展。消費者選擇乒乓球健身俱樂部的依據在于方便、人氣、教練員水平、場地設施等諸多因素,由此可見,區位條件對俱樂部的經營狀況起著重要的作用。

2.2.2 俱樂部經營模式與經營效益的分析

2.2.2.1 俱樂部經營管理人員的素質和經營效益的關系

經營管理人員的素質與經營效益之間有相關關系,經營管理人員的經營理念、管理才能、知識結構水平影響著俱樂部的經營效益。社會是在不斷的進步的,由其是在市場經濟的體制下,經營管理人員必須具有先進的經營、管理理念,合理的知識結構,優秀的管理才能,不斷創新的意識,這樣才能促進俱樂部的發展,反之,則會阻礙乒乓球健身俱樂部的發展,甚至在激烈的市場競爭中被淘汰。調查表明,大部分的俱樂部經營管理層的水平都相對較低,管理人員綜合素質較差,對整個乒乓球運動文化和體育經濟市場體制了解不透徹,相關的理論知識又相當欠缺,不善于觀察消費者的動態,不善于總結問題,缺乏創新的意識。

2.2.2.2 俱樂部經營理念與經營效益的關系

人們通過加入乒乓球健身俱樂部來滿足自身的某種特殊愛好與需求這只是動機之一,定期聚會與互相交流同樣是人們企求的重要內容,乒乓球運動作為一種文化現象,它可以學習與傳授,可以交流與傳播,消費者更希望能夠通過乒乓球運動來體現自身價值。在消費者主權時代,乒乓球健身俱樂部生存的前提是具有不斷創造客戶價值的能力,只有從心理上、情感上真正建立起消費者對俱樂部及其服務的認同和歸屬感,俱樂部才能生存與發展。而現有的乒乓球健身俱樂部往往都忽略這方面的組織活動和相應氛圍的營造,無法滿足人們多元化的需求,影響了乒乓球健身俱樂部經營的效果。

2.2.2.3 俱樂部宣傳理念與經營效益的關系

作為乒乓球健身俱樂部,宣傳是擴大經營范圍和維持發展的必要手段,倘若俱樂部在經營中缺少了這樣一項重要的環節,其知名度就會較低,顧客稀少,自然就會失去對消費者的吸引力。調查結果表明,許多乒乓球健身俱樂部不重視宣傳和推廣,不善于根據乒乓球運動的特點和時機組織相應的活動來宣傳與推廣乒乓球健身俱樂部。

2.3 乒乓球健身俱樂部的發展前景

就目前來看,只有部分經濟文化比較發達的城市才有設施齊全,服務周全、管理相對比較完善的乒乓球健身俱樂部,但隨著城市居民生活水平逐漸提高,我國城市居民對體育的消費需求的日益迫切,乒乓球運動作為大眾文化娛樂的特點會愈顯突出。因此,乒乓球健身俱樂部也會越來越多。近年來在國際乒聯主席沙拉拉的積極倡導下,乒乓球規則和規程進行了一系列在的改革,并提出國際乒聯新的宗旨—P4方針,即計劃、普及、參與和效益。各國乒聯也啟動了一些面向大眾的活動或賽事。乒乓球運動可以為現代社會人的個性張揚和個性發展提供廣闊的舞臺,人們參加乒乓球運動,或表現健康向上的生命活力,或追求內心的自我超越,或享受運動帶來的身心愉悅,或體驗“乒乓球文化”的洗禮和熏陶,或品嘗勝利欲望的滿足,或塑造拼搏進取的人格精神。而乒乓球健身俱樂部可以給每一位乒乓球運動的消費者提供最周到、最合理、最完善的服務,使每一位消費者能夠在乒乓球運動中得到自己的所想所要。相信在未來幾年,乒乓球健身俱樂部會逐漸普及到全國各地的每一座城市,使乒乓球文化得到廣泛的推廣。

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